atps gestão da qualidade
DESCRIPTION
Anhanguera 8 SemestreTRANSCRIPT
![Page 1: ATPS Gestão Da Qualidade](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022072002/563db8fa550346aa9a98ca9c/html5/thumbnails/1.jpg)
UNIVERSIDADE ANHANGUERA
UNIDERP
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADASGESTÃO DA QUALIDADE
Tutor Presencial: Hellen Cristina Rodrigues
Tutor à distância: Me.
ADMINISTRAÇÃO (EAD) - 8º SEMESTRE
Bruna Eugênio RA: 1299909964
TABOÃO DA SERRA – SP
2015
![Page 2: ATPS Gestão Da Qualidade](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022072002/563db8fa550346aa9a98ca9c/html5/thumbnails/2.jpg)
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...................................................................................................................3
ETAPA 1..............................................................................................................................4
ETAPA 2..............................................................................................................................6
ETAPA 3..............................................................................................................................6
ETAPA 4..............................................................................................................................7
CONCLUSÃO...................................................................................................................10
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................11
2
![Page 3: ATPS Gestão Da Qualidade](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022072002/563db8fa550346aa9a98ca9c/html5/thumbnails/3.jpg)
INTRODUÇÃO
3
![Page 4: ATPS Gestão Da Qualidade](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022072002/563db8fa550346aa9a98ca9c/html5/thumbnails/4.jpg)
ETAPA 1.
ETAPA 2.
Quadro 1 – Ciclo PDCA
Total Quality Management – TQM
Também conhecido como total quality control – TQC, é um sistema de gerenciamento
que permite chegar a qualidade e ser ela seu objetivo principal.
Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado,
com uma sequencia lógica a fim de chegar a um determinado fim.
Uma das mais famosas ferramentas do TQM para controle de processos é o ciclo
PDCA. Ele se dispõe a examinar os processos com enfoque nas suas melhorias.
Conforme descrito no quadro acima, cada etapa se relaciona com a sua sucessora ou
antecessora, ou seja, todas se comunicam entre si. E por ser tão versátil ele pode se aplicado
para controlar um processo ou aperfeiçoa-lo, visando a melhoria contínua.
Por ser de simples compreensão, ele não necessariamente precisa ser executado por
4
![Page 5: ATPS Gestão Da Qualidade](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022072002/563db8fa550346aa9a98ca9c/html5/thumbnails/5.jpg)
supervisores ou gerentes, sendo assim possível todos os colaboradores envolvidos poderão se
envolver no processo, fazendo dele uma democratização da melhoria contínua.
Por ele ser claro em suas etapas e de fácil aplicação, ele ajuda no processo para a implantação
do TQM para enfatizar o que é necessário em cada etapa a ser concluída.
CONCLUSÃO
5
![Page 6: ATPS Gestão Da Qualidade](https://reader036.vdocuments.com.br/reader036/viewer/2022072002/563db8fa550346aa9a98ca9c/html5/thumbnails/6.jpg)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PEARSON Education do Brasil. Gestão da qualidade São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2011.
6