PDCA FERRAMENTA

GERENCIAL AMBIENTAL

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Importncia PDCA

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Diretriz para a organizao; Aproveitamento de novos espaos

e layout; Reduo e controle de riscos; Gerenciamento dos recursos com

maior eficincia, eficcia e efetividade;

Maior qualificao no atendimento das demandas da sociedade.

Importncia PDCA

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O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e

mais tarde aplicado por Deming no uso de

estatsticas e mtodos de amostragem;

O Ciclo PDCA nasceu no escopo do

TQC(Total Quality Control) como uma

ferramenta que melhor representava o ciclo

de gerenciamento de uma atividade

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Implementao do PDCA

AO CORRETIVA

PLANEJAR (definir objetivo, meta e mtodo)

DESENVOLVER (treinar e implantar)

CHECAR

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Implementao do PDCA

C

A

D

P AO

CORRETIVA

METAS

MEIOS

(PADRES)

TREINAMENTO

EXECUO:

FAZER

AVALIAO DO PROCESSO

IDENTIFICAO DE PROBLEMAS

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

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Mtodo o PDCA

A P

D C

1 Identificao do Problema

2 Anlise de Fenmeno

3 Anlise de Processo

4 Plano de Ao

5 Execuo do Plano 6 Verificao dos Resultados e das aes

7 Anlise de desvios e implantao de aes Corretivas

Padronizao 8

O mtodo PDCA utilizado para definir as metas a serem

atingidas e facilitar o acompanhamento.

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Adversividade para o SWOT

RECURSOS PESSOAS EQUIPAMENTOS

AMBIENTES PROCESSOS INFORMAES

ONDE?

O QUE?

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Adversividade para o SWOT

Strenghts (FORAS)

Weaknesses (FRAQUEZAS)

Opportunities (OPORTUNIDADES)

Threats (AMEAAS)

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Adversividade para o SWOT

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Implementao do PDCA

A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check e Act, que

significam: Planejar, Executar (Desenvolver, Fazer),

Verificar (Checar) e Agir (Atuar).

Essa forma de agir serve tanto para implantao de

novas ideias como para soluo de problemas.

Objetivo

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P

D C

A

Caractersticas da metodologia para anlise e soluo de problemas:

Simplicidade;

Eficincia para utilizao em nvel operacional;

Valorizao de fatos;

Medio e anlise do problema global;

Identificao das causas reais do problema;

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Implementao do PDCA PDCA FLUXOGRAMA FASE

1 Identificao do problema

2 Observao

3 Anlise

4 Plano de Ao

P

5 Ao

D 6 Verificao

C 7 Padronizao

A 8 Melhoria continua

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Implementao do PDCA PDCA FLUXOGRAMA FASE OBJETIVO

P

Identificao do problema Definir claramente o problema e reconhecer sua importncia

Observao Investigar as caractersticas especificas do problema com uma viso ampla e sob

vrios pontos de vista

Anlise Descobrir as causas fundamentais

Plano de ao Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais

D Ao Bloquear as causas fundamentais

C

Verificao Verificar o bloqueio efetivo 3

N (Bloqueio foi efetivo?)

A Padronizao Prevenir contra o reaparecimento do problema

Concluso Recapitular todo o processo de soluo do problema para trabalho futuro.

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Implementao do PDCA O ciclo tem incio com a definio de um plano, baseado em diretrizes ou polticas da empresa. A fase PLAN do ciclo PDCA subdividida em cinco etapas, as quais so elencadas a seguir, segundo Campos (2004): 1) Identificao do problema; 2) Estabelecer meta; 3) Anlise do fenmeno; 4) Anlise do processo (causas); 5) Plano de ao.

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Implementao do PDCA 1) Identificao do Problema: realizado todas as vezes que a empresa se deparar com um resultado (efeito) indesejado, provindo de um processo (conjunto de causas). 2) Estabelecer meta: o problema ser sempre a meta no alcanada, sendo a diferena entre o resultado atual e um valor desejado chamado META. Toda meta a ser definida dever sempre ser constituda de trs partes - objetivo gerencial, prazo e valor. 3) Anlise do fenmeno: anlise detalhada do problema detectado e suas caractersticas, por meio de fatos e dados coletados.

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Implementao do PDCA

4) Anlise de processo: buscar as causas mais importantes que provocam o problema, atravs da anlise das caractersticas importantes. 5) Plano de ao: o produto de todo processo referente etapa PLAN em que esto contidas, em detalhes, todas as aes que devero ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente. Para sua elaborao a metodologia mais indicada o 5W1H ou 5W2H.

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Implementao do PDCA DO Execuo do plano, que consiste no treinamento dos envolvidos no mtodo a ser empregado, a execuo propriamente dita e a coleta de dados para posterior anlise. Essa etapa se subdivide em duas (CAMPOS, 2004; ISHIKAWA, 1985): 1) Treinamento 2) Execuo da ao

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Implementao do PDCA No treinamento, a organizao dever efetuar a divulgao do plano a todos os funcionrios envolvidos para que fiquem cientes. Assim, o plano de ao poder ser colocado em prtica. Na execuo, deve-se efetuar verificaes peridicas no local em que as aes esto sendo efetuadas, a fim de manter o controle e eliminar possveis dvidas que possam ocorrer ao longo da execuo. Todas as aes e os resultados bons ou ruins devem ser registrados para alimentar a etapa seguinte do ciclo PDCA, o Check.

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Implementao do PDCA CHECK O terceiro passo do PDCA a anlise ou verificao dos resultados alcanados e dados coletados. Ela pode ocorrer concomitantemente com a realizao do plano quando se verifica se o trabalho est sendo feito da forma devida, ou aps a execuo quando so feitas anlises estatsticas dos dados e verificao dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas.

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Implementao do PDCA

ACT ltimo mdulo do ciclo PDCA caracterizado pela realizao das aes corretivas, ou seja, a correo da falhas encontradas no passo anterior e pelo processo de padronizao das aes executadas, cuja eficcia foi verificada anteriormente. nessa fase que se inicia novamente o ciclo levando ao processo de Melhoria Contnua.

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Implementao do PDCA

Ishikawa (1985) ampliou os 4 passos do Ciclo PDCA para 6: 1) Definir metas e objetivos; 2) Definir mtodos para atingir as metas; 3) Educar e treinar; 4) Executar a tarefa; 5) Verificar resultados da implementao; 6) Atuar corretivamente (realizar a ao de forma apropriada).

MUITO OBRIGADO !!!...

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