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Método PDCA.

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Apresentao do PowerPoint

Treinamento Metodologia PDCAGerenciar atingir meta. O Mtodo a base do Gerenciamento. o caminho para atingir as metas e produzir resultados.

2Para produzir RESULTADOS, o consultor transfere o conhecimento gerencial para as organizaes. O cliente deve liderar o processo e ter o conhecimento tcnico para soluo dos problemas.

3Gerenciar resolver problemas. O problema pode ser estabelecido a partir da meta de melhoria.

4O PDCA o mtodo de gerenciamento com foco na melhoria dos resultados.

5As metas devem ter objetivo, valor e prazo bem definidos e devem ter foco nos resultados, considerando os clientes internos e clientes externos.

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A anlise comparativa do nvel atual de desempenho com um novo patamar de melhoria indica uma lacuna. Portanto, LACUNA a diferena entre a situao atual e o novo nvel de desempenho definido.

A fase de planejamento a base do gerenciamento para melhorar os resultados da organizao.

Apresentam-se, a seguir, as 4 etapas do Planejamento:

A partir da meta definida pela funo direo, a funo gerencial deve identificar o problema, estabelecer e comunicar o indicador de resultado (gesto vista).

As metas definidas desafiam a funo gerencial. Os resultados refletem a boa capacidade de gesto da organizao e recomenda-se que sejam expostos na Gesto Vista.

A meta definida deve ser desdobrada em metas especficas.

A estratificao visa a identificar aspectos diferenciados do problema principal.

A priorizao dos problemas especficos deve ser realizada a partir da aplicao do Princpio de Pareto s estratificaes realizadas.

14Deve ser realizada anlise de causas e construdos planos de ao para cada meta especfica definida na etapa de anlise de fenmeno.

A anlise de processo deve ser realizada para cada meta especfica definida.

Anlise de Processo - Ishikawa

ProblemaO uso adequado do mtodo dos porqus associado ao diagrama de causa e efeito contribui para a anlise do processo e identificao das causas fundamentais dos problemas.

Anlise de Processo Mtodo dos 5 PorquesProcedimento utilizado para auxiliar na identificao da Causa FundamentalAlto ndice de fungos no quartoAlta umidadeInfiltrao no telhadoTelha quebradaRamos do abacateiro invadindo o telhadoCriana com crise respiratriaCausasSoluesMinistrar medicamentosLavar as partes infectadasInstalar um desumidificador de arTrocar a telhaConsertar a TelhaPor que?Por que?Por que?Por que?Por que?Causa fundamentalCortar os ramos que esto invadindo a rea do telhadoPor que o Problema ocorre?19A proposio de aes simples, de baixo custo e compatveis com os prazos da meta, um desafio para a funo gerencial. As medidas tomadas que do movimento ao gerenciamento.

Recomendaes importantes para elaborao de planos de ao eficazes.

Exemplo de Plano de Ao - medidas com alto impacto na melhoria de resultados.

na fase de execuo que so gerados os resultados. O nvel de resultados depende da qualidade das aes e do nvel de execuo do plano de ao proposto.

A fase de avaliao uma oportunidade de reflexo sobre os resultados e sobre o comprometimento dos responsveis com a implementao das aes definidas.

A fase de ao corretiva ou padronizao crtica para fechar o ciclo de melhoria. No caso de sucesso, a etapa que integra os dois ciclos de gerenciamento: de melhoria e manuteno de resultados.

O Relatrio 3 Geraes o instrumento utilizado para avaliar o status de implementao do plano de ao, os desvios do resultado em relao meta e para apresentar as proposies necessrias ao atingimento da meta.

As aes que geraram bons resultados num ciclo de melhoria devem ser padronizadas para que os resultados sejam mantidos.

O PDCA o mtodo de gerenciamento com foco na melhoria dos resultados.

O SDCA o mtodo de gerenciamento para manter os resultados.

Gerenciamento para MELHORAR e MANTER os Resultados PDCA e SDCAMETASMANTER (PADRO)MELHORIA

Estabelecer Novos Padres

Modificar Padres ExistentesCumprir Padres Existentes30Como Gerenciar para Melhorar os Resultados PDCA & SDCA

PDCA utilizado para MELHORAR os resultados

SDCA utilizado para MANTER os resultadosObrigado