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Modelo de PDCA

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Ciclo PDCAUm instrumento para melhoria contnuaJnio Plcido de A. Sousa, PMP, MBAConsultor Tcnico Petrobras/Engenharia20 de setembro de 20061

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C

AGENDANOVA CicloAGENDA DE MUDANAS PDCA06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 01. 02. 03. 04. 05. Processos de governana corporativa Integrao das subsidirias Definio de nveis de delegao e autonomia Projeto Sinergia Definio de mecanismos de transferncia de preos de produtos Desenvolvimento de contratos internos de servios Gesto do conhecimento Avaliao do desempenho empresarial Avaliao da qualidade da gesto Alinhamento dos processos contbeis Gesto de Competncias Sistema de conseqncias Relacionamento empresa- empregado Novo modelo de relacionamento com clientes

Introduo As Etapas do Ciclo Ampliao do Modelo Concluses

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INTRODUO

A

C

O QUE O CICLO PDCA?O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewhart e mais tarde aplicado por Deming no uso de estatsticas e mtodos de amostragem. O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia TQC (Total Quality Control) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade.3

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INTRODUO

A

C

O QUE O CICLO PDCA?O conceito do Ciclo evoluiu ao longo dos anos vinculando-se tambm com a idia de que, uma organizao qualquer, encarregada de atingir um determinado objetivo, necessita planejar e controlar as atividades a ela relacionadas.4

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D

INTRODUO

A

C

O QUE O CICLO PDCA?O Ciclo PDCA compe o conjunto de aes em seqncia dada pela ordem estabelecida pelas letras que compem a sigla: P (plan: planejar), D (do: fazer, executar), C (check: verificar, controlar), e finalmente o A (act: agir, atuar corretivamente).5

P

D

A

C

AGENDANOVA CicloAGENDA DE MUDANAS PDCA06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 01. 02. 03. 04. 05. Processos de governana corporativa Integrao das subsidirias Definio de nveis de delegao e autonomia Projeto Sinergia Definio de mecanismos de transferncia de preos de produtos Desenvolvimento de contratos internos de servios Gesto do conhecimento Avaliao do desempenho empresarial Avaliao da qualidade da gesto Alinhamento dos processos contbeis Gesto de Competncias Sistema de conseqncias Relacionamento empresa- empregado Novo modelo de relacionamento com clientes

Introduo As Etapas do Ciclo Ampliao do Modelo Concluses

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ETAPAS DO CICLO

A

C

PLAN Planejamento

DO

P A

D C

Executar

ACT Agir

CONTROL Controlar

Corretivamente

O modelo conhecido como Ciclo PDCA tambm representa as atividades de Planejamento e Controle e suas etapas.7

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ETAPAS DO CICLOPMBOK 2000

A

C

Processos de Iniciao

Processos de Planejamento

A Act

P Plan

C D Check Do

Processos de Execuo

Processos de Controle

Processos de Encerramento

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ETAPAS DO CICLOProcessos de Execuo

A

C

GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS (PMBOK)Nvel de Atividade Processos de Planejamento Processos de Iniciao

Processos de Controle

Processos de Encerramento

Incio da Fase

Tempo

Fim da Fase9

P

D

A

C

AGENDANOVA CicloAGENDA DE MUDANAS PDCA06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 01. 02. 03. 04. 05. Processos de governana corporativa Integrao das subsidirias Definio de nveis de delegao e autonomia Projeto Sinergia Definio de mecanismos de transferncia de preos de produtos Desenvolvimento de contratos internos de servios Gesto do conhecimento Avaliao do desempenho empresarial Avaliao da qualidade da gesto Alinhamento dos processos contbeis Gesto de Competncias Sistema de conseqncias Relacionamento empresa- empregado Novo modelo de relacionamento com clientes

Introduo As Etapas do Ciclo Ampliao do Modelo Concluses

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AMPLIAO DO MODELOB A

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CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

DEFINIO DE OBJETIVOS So estabelecidos por uma organizao de nvel hierarquicamente superior (Seta A), que chamamos de cliente, proprietrio ou usurio dos resultados do projeto.11

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AMPLIAO DO MODELOB A

A

C

CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

PLANEJAMENTO (1) Identificao das atividades necessrias para que os objetivos do projeto sejam atingidos, conseguindo uma forma adequada de execut-las e considerando-se as restries existentes.12

P

D

AMPLIAO DO MODELOB A

A

C

CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

PLANEJAMENTO (2) Deve permitir a definio de objetivos para organizaes de nvel imediatamente inferior, que podemos chamar de empresa contratada para execuo do projeto ou parte dele (Seta C).13

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AMPLIAO DO MODELOB A

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C

CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

EXECUO Mobilizar e aplicar os recursos (humanos, materiais, entre outros) da organizao patrocinadora do projeto nas atividades do projeto para viabilizar o alcance dos seus objetivos.14

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AMPLIAO DO MODELOB A

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CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

CONTROLE (1) Aes de acompanhamento e de anlise de tendncias durante a execuo, que visam conduzir as atividades na forma estabelecida pelo planejamento, prevenindo eventuais desvios.15

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AMPLIAO DO MODELOB A

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CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

CONTROLE (2) A ao de acompanhamento consiste em coletar e consolidar os dados que refletem a execuo das atividades realizadas tanto com recursos prprios como de terceiros (Seta D).16

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AMPLIAO DO MODELOB A

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CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

CONTROLE (3) A ao de anlise dos dados obtidos visa produzir um retrato da situao comparando o previsto com o realizado para identificar as causas dos eventuais desvios.17

P

D

AMPLIAO DO MODELOB A

A

C

CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

CONTROLE (4) No controle so determinadas as tendncias das projees fsico-financeiras e definidas as aes preventivas e corretivas necessrias.18

P

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AMPLIAO DO MODELOB A

A

C

CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

CONTROLE (5) A anlise gera informaes para a organizao de nvel de gerncia superior (Seta B) ou realimentar o prprio nvel de gerncia com aes corretivas (Seta E).19

P

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AMPLIAO DO MODELOB A

A

C

CONTROLEDEFINIO DE OBJETIVOS PLAN / PROG EXECUO OBTENO, REGISTRO E CONSOLIDAO DE DADOS ANLISE

D C

E

CONTROLE (6) O controle tambm possibilita a definio das aes corretivas para o nvel de gerncia imediatamente inferior, atravs da redefinio de objetivos (Seta C).20

P

DCLIENTE

AMPLIAO DO MODELOCONTROLE

A

C

DO

PL

EX

AC

ANORGANIZAO I

CONTRATADA

CONTROLE

DO

PL

EX

AC

ANORGANIZAO II

SUBCONTRATADA

DO

PL

EX

AC

AN

DO

PL

EX

AC

AN

ORGANIZAO X

ORGANIZAO Y

Terceiro nvel hierrquico: empresa contratada por um cliente para executar um determinado projeto, terceiriza partes deste projeto ou pacotes de trabalho para empresas subcontratadas. 21

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AMPLIAO DO MODELO

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C

Para o cliente, um pacote de trabalho terceirizado um subprojeto, mas para a subcontratada o contrato que ela assinou um projeto. As setas do modelo evidenciam o fluxo de informao e o link entre os diversos stakeholders do projeto. Este fluxo garante o feedback necessrio para a completa comunicao.22

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AGENDANOVA CicloAGENDA DE MUDANAS PDCA06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 01. 02. 03. 04. 05. Processos de governana corporativa Integrao das subsidirias Definio de nveis de delegao e autonomia Projeto Sinergia Definio de mecanismos de transferncia de preos de produtos Desenvolvimento de contratos internos de servios Gesto do conhecimento Avaliao do desempenho empresarial Avaliao da qualidade da gesto Alinhamento dos processos contbeis Gesto de Competncias Sistema de conseqncias Relacionamento empresa- empregado Novo modelo de relacionamento com clientes

Introduo As Etapas do Ciclo Ampliao do Modelo Concluses

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CONCLUSES

A

C

Todas as organizaes envolvidas devero aplicar o Ciclo PDCA para desenvolver o planejamento e o controle do escopo do projeto que lhes cabe gerenciar. A utilizao do Ciclo PDCA promove o aprendizado contnuo dos processos. Isto repercute positivamente na tomada de deciso da parte do gestor, pois favorece a obteno de