pdca e 5w2h

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PDCA e 5W2H

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  • 5W2H - PDCA 1

    5W e 2H Objetivo:

    Apresentar o mtodo 5W e 2H.

    Nosso foco ser como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto.

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

  • 5W2H - PDCA 2

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2H

    5W e 2H uma ferramenta que auxilia a elaborao de plano de ao qualquer.

    O Plano de ao pode ser:

    Soluo de um problema qualquer.

    Verificao da soluo de um problema.

    Um planejamento de um projeto.

  • 5W2H - PDCA 3

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2 H

    Durante a elaborao do plano de ao, perguntar:

    O QUE (WHAT) ? Procure identificar a ao.

    No texto geralmente utilizado verbos

    do tipo: IMPLANTAR, REGISTRAR,

    MODIFICAR, CRIAR, PROJETAR.

    POR QUE (WHY) ? Procure entender o motivo da ao.

    QUEM (WHO) ?Procure identificar os responsveis pela

    operao da ao. ( Alocar o recurso /

    Envolvimento)

  • 5W2H - PDCA 4

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2H

    Durante a elaborao do plano de ao, perguntar:

    QUANDO (WHEN) ? Procure entender o momento que ir

    ocorrer a ao. ( Prazo acordado )

    ONDE (WHERE) ? Procure identificar o local que ir ocorrer

    a ao. (dentro fora da empresa)

    COMO (HOW) ? Procure entender como a ao ir se

    desenvolver.

    QUANTO CUSTOU

    (HOW MUCH) ?Procure identificar os custos da ao e

    usa viabilidade. ( recurso alocado)

  • 5W2H - PDCA 5

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2H Exemplo 1

    O QUE (WHAT) ? FABRICAR UMA NOVA MATRIZ DE

    INJEO DE ALUMNIO PARA

    CARCAA TRANSMISSOR.

    POR QUE (WHY) ? MATRIZ AUTAL ESTA NO FINAL DE

    SUA VIDA TIL.

    QUEM (WHO) ? FORNECEDOR DE INJETADOS EM

    ALUMNIO.

  • 5W2H - PDCA 6

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2H Exemplo1

    NOVENTA DIAS APS APROVAO

    DO PROJETO.

    ONDE (WHERE) ? FERRAMENTARIA ESPECIALIZADA.

    COMO (HOW) ? COM CONTRATAO DE FERRAMENTARIAESPECIALIZADA.

    QUANDO (WHEN) ?

    QUANTO CUSTOU

    (HOW MUCH) ?

    R$ 100.000,00

  • 5W2H - PDCA 7

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2H Exemplo 2

    QUE (WHAT) ? PROJETAR UMA ALA DE IAMENTO

    PARA O ATUADOR HIDRALICO.

    POR QUE (WHY) ? FACILITAR O TRANSPORTE E

    ACOPLAMENTO NA VLVULA.

    QUEM (WHO) ? PROJETISTA SMAR.

  • 5W2H - PDCA 8

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    5W e 2H Exemplo 2

    QUANDO (WHEN) ? NO NOVO PROJETO DO EQUIPAMETO.

    ONDE (WHERE) ? NO DESENVOLVIMENTO MECNICO

    MECNICO.

    COMO (HOW) ? COM ESTUDO TCNICO PARA OBTER O CENTRO DE GRAVIDADE DO

    EQUIPAMENTO.

    QUANTO CUSTOU

    (HOW MUCH) ?8 H H

  • 5W2H - PDCA 9

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CICLO DO PDCA

    Objetivo:

    Conceito de Processo ( ISO9001 verso 2000)

    Apresentar o mtodo PDCA.

    Nosso foco ser como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto.

  • 5W2H - PDCA 10

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CONCEITO PROCESSO

    PROCESSO

    PROCEDIMENTO

    P-DD-ADM000

    SADA

    PRODUTO

    Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que

    transformam insumos ( entradas ) em produtos ( sadas ).

    ISO9000 verso 2000.

    ENTRADA

    PGD

  • 5W2H - PDCA 11

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CICLO PDCA

    P = Plan = Planejamento

    consiste em:

    Definir objetivos

    Estabelecer procedimentos, mtodos e indicadores.

  • 5W2H - PDCA 12

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CICLO PDCA

    D = Do = Execuo

    consiste em:

    Definir recursos e treinamento.

    Executar as aes.

  • 5W2H - PDCA 13

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CICLO PDCA

    C = Check = Verificao

    consiste em:

    Medir e monitorar as aes.

  • 5W2H - PDCA 14

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CICLO PDCA

    consiste em:

    Atuar corretivamente

    Melhoria continua.

    A = Action = Atuao Corretiva

    ou Atuao Preventiva

  • 5W2H - PDCA 15

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    Executar

    Aes.

    AtuarCorretivamente

    Melhoria

    continua

    Medir e

    Monitorar

    As aes.

    Definir

    Objetivos

    Estabelecer

    Procedimentos

    Mtodos e indicadores

    REPRESENTAO GRFICA

  • 5W2H - PDCA 16

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    CAMINHO DO PDCA

    Qualidade

    PDCA

    Tempo

    Soluo dos Problemas

  • 5W2H - PDCA 17

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    Tempo

    SEM O PDCA

    Soluo dos Problemas acontecem

    e os Retornos dos Problemas tambm.

    QUALIDADE

  • 5W2H - PDCA 18

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    APLICAO DO PDCA

    1

    2

    3

    4

    Identificao do problemaDefinir claramente o problema e reconhecer sua importncia

    ObservaoInvestigar as caractersticas especficas do problema com uma

    viso ampla e sob vrios pontos de vistas.

    AnliseDescobrir as causas fundamentais

    Plano de aoConceber um plano para bloquear as causas fundamentais.

    Utilizar 5W 2H

  • 5W2H - PDCA 19

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    APLICAO PDCA

    Eficaz?

    5

    6

    7

    Ao

    Bloquear as causas fundamentais.

    VerificaoVerificar se as aes implementadas foram eficazes.

    PadronizaoPrevenir contra o reaparecimento

    do problema.

    8Atuar

    Corretivamente

    S

    N

    4

    Plano de ao

    Atuar

    Preventivamente

  • 5W2H - PDCA 20

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    PDCA FASE EXEMPLO

    Identificao problema Carcaa de alumnio LD301 apresenta refugo de 20% porporosidade durante a usinagem.

    Observao Poros grosseiros concentrados nas regies de rosca da carcaa.

    Anlise Fornecedor das carcaas concluiu: Mquina utilizada para injeo no estava adequada.

    Falta de controle dos principais parmetros do processo.

    Falta de uma padronizao de um teste de usinagem durante ainjeo das carcaas.

    P

    Plano de ao Meta: Reduzir ndice de refugo de 20% para 2%. Mtodo:

    Mudana da mquina de injeo para 400 toneladas.

    Monitorar atravs de planilha de controle os principais parmetrosde processo. ( temperatura e presso de fechamento da matriz deinjeo ).

    A cada vinte peas injetas fazer teste de usinagem em duas peas.

    D Ao Injetar um lote 5 000 peas conforme plano de ao determinado.

    Verificao Usinado o lote de 5000 peas e observou-se um ndice de refugode 1.68%.

    C Bloqueio foi efetivo? Sim ndice refugo abaixo da meta pretendida, 2%.

    Padronizao Alterado o roteiro de fabricao da carcaa de alumnio fixandomquina, parmetros de processos e sistema inspeo.

    A Concluso Principal problema havido durante a execuo do plano foi acomunicao entre Smar e Fornecedor.

    Fornecedor utilizava critrios de usinagem diferente da Smar.

  • 5W2H - PDCA 21

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUSPDCA FASE EXEMPLO

    Identificao problema Vazamento fludo do cilindro do atuador hidrulico.

    Observao Durante teste do atuador observou-se a existncia de vazamentode fludo hidrulico do cilindro atravs da unio do flange.

    Anlise Verificou-se que a geometria do flange no era adequada paragarantir a estanqueidade na unio do flange.

    Verificou-se que nmero parafusos eram insuficientes para garantira estanquiedade na unio.P

    Plano de ao Meta: Obter estanqueidade na unio do flange do cilindrohidrulico.

    Mtodo:

    Mudar geometria do flange para permitir a colocao de anel oringna sua face.

    Aumentar o nmero de parafusos de aperto do flange de 6 para 10parafuso.

    D Ao Reprojetado o flange de acordo com o estabelecido no plano deao.Verificao Foram fabricados cilindros com o novo projeto e feito teste

    funcional sendo os flanges aprovados.

    C Bloqueio foi efetivo? Sim, o novo flange estanque.

    Padronizao Foram revisados desenhos de fabricao do cilindro hidrulico e oprocesso de fabricao do fornecedor.

    A Concluso Em novos projetos utilizando este tipos de cilindros com flangesfazer o aceite do cilindro no fornecedor com testes deestanqueidade..

  • 5W2H - PDCA 22

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    REGISTROS DA QUALIDADE PROJETO

    REGISTROS DEVEM SER ESTABELECIDOS E MANTIDOS

    PARA PROVER EVIDNCIAS DA CONFORMIDADE COM OS

    REQUISITOS E DA OPERAO EFICAZ DO S.G.Q. (4.2.4)

    REQUISITO ISO9001 7.3 REGISTRO SMAR

    7.3.1 PLANEJAMENTO DO PROJETO DPL

    7.3.2 ENTRADAS DE PROJETO DRE

    7.3.3 SADAS DE PROJETO DESENHO, L.M E

    IDP

    7.3.4 ANLISE CRTICA DO PROJETO ATA REUNIO

  • 5W2H - PDCA 23

    smar DIVISO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS

    REGISTROS DA QUALIDADE PROJETO

    REQUISITO ISO9001 7.3 REGISTRO SMAR

    7.3.5 VERIFICAO DO PROJETO ATA E ESTUDO TCNICO

    7.3.6 VALIDAO DO PROJETO ESTUDO TCNICO

    7.3.7 CONTROLE ALTERAES

    PROJETO

    ALT E IDP