pdca masp

Download Pdca   Masp

Post on 01-Dec-2014

2.453 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

MASP - PDCA

TRANSCRIPT

  • 1. Abril 2006 Marco Gandragandraribeiro@gmail.com
  • 2. Metodologia Anlise e Soluo de ProblemasSe no se conhecer o inimigo nem a si prprio, sucumbir-se- em todas as batalhas. Sun Tzu, A Arte da Guerra
  • 3. GERENCIAMENTO ATRAVS DO PDCA A P Definir as IDENTIFICAO DO metas PROBLEMA Atuar corretivamente Definir os mtodos que Reconhecer a importncia permitiro atingir do Problema as metas - Apresentao do propostas histrico perdas e - Mostrar ganhos BRAISTORMING - Usar - Educar e E DIAGRAMA DE Verificar os treinar PARETO resultados da tarefa executada Executar a tarefa (coletar dados) D C OBSERVAO - Descobrir fatores que causam o problema, investigar sob vrios ngulos (tempo, local, CONCLUSO tipo, efeito) - Ir ao local e anotar - Refletir sobre o que foi pistas - Usar: 5W1H, DIAG. feito. PARETO, FLUXOGRAMA - Registrar todos os fatos acontecidos - Partir para novo problema. ANLISE - Buscar causas 1 principais - Estabelecer 8 hipteses - Verificar 2 hipteses - Usar: BRAINSTORMING, DIAG. PARETO, GUT, PADRONIZAO 3 DIAG. CAUSA E EFEITO 7 - Elaborar procedimentos -Treinar os A P 4 -envolvidos Comunicar mudanas- Definir 1responsabilidades - Usar: CDP C D PLANO DE AO - Traar estatgias -Planejar diferentes 5 propostas 6 Certificar que no ocorrero efeitos colateraisCDP - Usar: VERIFICAO AO - Comparar dados (antes e depois do plano) - Anotar efeitos (bons ou - Divulgar o Plano ruins) - Treinar - Se a ao de bloqueio envolvidos o - Executar nofor efetiva, voltar a 2 Plano (observao) e recomear - Usar: DIAG. PARETO, GUT
  • 4. Dicas de como fazer as reunies de MASPSelecione o com o qual ir trabalhar. Certifique-se de que no estejam ausentes as pessoas diretamente ligadas ao problema.Defina claramente os objetivos , o horrio e a durao de cada reunio.Na vspera de cada reunio faa contato com cada participante do grupo, salientando a importncia da sua participao. Esse contato prvio valorizar o evento.
  • 5. Dicas de como fazer as reunies de MASPElabore uma pauta destacando os objetivos, o horrio, a durao e a relao dos participantes da reunio. Relacione a ordem dos assuntos de modo que aquele que necessitarem esforos maiores sejam tratados primeiro. Tpico que une o grupo, como a relao de progressos alcanados, devero ser tratados no final.Reunies que duram mais de duas horas costumam apresentar queda de produtividade.Procure tratar somente da matria em pauta se desviar-se do assunto. Se necessrio, marque outra reunio para assuntos importantes que surgirem.
  • 6. Dicas de como fazer as reunies de MASPNo incio da reunio procure estimular os participantes:-Relembre os objetivos-Ressalte a importncia de cada um.-Fale sobre a importncia desse trabalho para a organizao e seus membros.-Diga-lhes em linhas gerais, o que ser feito.Procure evitar debates paralelos.No deprecie qualquer opinio. Tenha em mente que todas elas so valiosas. Tenha considerao para com os menos experientes do grupo.
  • 7. Dicas de como fazer as reunies de MASPDefina uma periodicidade para as reunies de acordo com as necessidades e disponibilidade do setor. A freqncia s reunies est diretamente ligada ao grau de unio do grupo.Alguns pontos podero indicar que a discusso deva ser encerrada:- faltam fatos e/ou pessoas para se tomar deciso- O tempo previsto para discusso insuficiente- So previstas mudanas que alteraro uma deciso imediata.
  • 8. Dicas de como fazer as reunies de MASPReserve alguns minutos para destacar os progressos alcanados e para marcar a data, a hora e o local da prxima reunio.Atribua as responsabilidades durante a reunio pois isso possibilitar que os membros se comprometam perante o grupo, resultando em um melhor entrosamento, apoio mtua e facilita