apresentacao pdca

• 1. Felipe Augusto Costa Borges
  Diretoria de Qualidade
  Ciclo PDCA
  

2. O que Qualidade?
3. Qualidade
Para o cliente:
Desempenho;
Custo x Benefcio;
Adequao ao uso.
4. Qualidade
Para o fornecedor:
Levar satisfao ao cliente;
Custo x Benefcio;
5. O Ciclo PDCA
6. PLAN
7. DO
8. CHECK
9. ACTION
10. Rampa de Melhoria
11. FIM
Felipe Augusto Costa Borges
Diretor de Qualidade
E-mail: felipeacb92@gmail.com
Skype:felipe-borgim1
12. Agora tu, PH!