bauko pdca

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  1. 1. 05 Nov. 09 Santos, Gerson
  2. 2. 05 Nov. 09 Santos, Gerson PDCA, ATUA COMO MTODO DE GERENCIAMENTO ASSOCIADO A UMA FORMA DE ESTRATGIA IN-LINE PARA SE CONSEGUIR RETORNO MAIS IMEDIATO PRIORIZANDO AS MELHORIAS NO PROCESSO PRODUTIVO. O PDCA COMPOSTO DE UMA SEQUNCIA DE AES; BASICAMENTE DIVIDIDO EM QUATRO PARTES. CADA PARTE EST RELACIONADA A UMA LETRA DA CIGLA PDCA, DECORRENTE DA ASSOCIAO COM VERBOS DA LINGUA INGLESA: P (PLAN), D (DO), C (CHECK), A (ACTION); QUE SE FEZ A CORRESPONDNCIA PARA A LINGUA PORTUGUESA: P (PLANEJAMENTO), D (EXECUO), C (VERIFICAO) E A (ATUAO CORRETIVA) Introduo
  3. 3. 05 Nov. 09 Santos, Gerson Todos Supervisores ou Gestores devem saber o significado de ANOMALIA: O Que Anomalia? Voc consegue reconhecer uma anomalia? R: Anomalia so quebras de equipamentos, ou qualquer tipo de Manuteno Corretiva, defeitos em produtos, refugos, retrabalho, atraso nas compras, insumos fora de especificao, reclamaes de clientes, paradas de produo, Pessoas sem Qualificao Tcnica em Posies Estrategicas, ou seja: So todos os eventos que fogem da Norma. A ocorrencia de anomalia no agrega valor para a Empresa, s agrega Custo. Portanto as Anomalias devem ser eliminadas se queremos aumentar a Produtividade. Ao reduzir as Anomalias, as necessidades de trabalho que no agrega valor so diminuidas. As anomalias s sero eliminadas pelas aces das Funes: Superviso, Operao, Assessoria, Tcnicos e Gerentes, principalmente desta ultima. As aces Operacionais ocupam muito tempo de uma Empresa e devem ser centradas na Padronizao. Quando existem muitas Anomalias, o tempo das pessoas da Empresa consumido em combate-las, e no para atingir METAS. Para gerenciar neste caso grande parte das aces da Empresa esto ao sabor das Anomalias, portanto no agregam VALOR. Assim no h nada mais urgente em uma Empresa que Eliminar as ANOMALIAS.
  4. 4. 05 Nov. 09 Santos, Gerson Agir apropriadamente Definir As metas Determinar os metodos que permitiram atingir as metas propostas educar e TreinarVerificar os Efeitos da execuo Executar o trabalho COMEO
  5. 5. 05 Nov. 09 Santos, Gerson Atuar corretivamente Definir as metas Determinar os metodos que permitiram atingir as metas propostas educar e Treinar Verificar os resultados da tarefa executada Executar a tarefa (coletar dados)
  6. 6. 05 Nov. 09 Santos, Gerson PDCA ETAPAS FASES DESCRIO PROBLEMA: Identificao do problema. OBSERVAO: Reconhecimento das caracteristicas do problema. ANLIZE: Descoberta das causas principais. PLANO DE AO: Contra medidas as causas principais. D Execuo VERIFICAO: Confirmao das efetividade da ao. C Verificao PADRONIZAO: Eliminao definitiva das causas. A Atuao Corretiva CONCLUSO: Reviso das atividades e planejamento para trabalho futuro. COMO ALCANAR AS METAS P Planejamento 1 2 3 4 5 6 (no) Efetivo (sim) 7 8
  7. 7. 05 Nov. 09 Santos, Gerson As anomalias e o Gerenciamento no Ciclo PDCA O que uma anomalia? So quebras de equipamentos, ou qualquer tipo de Manuteno correctiva, defeitos em produtos, refugos retrabalhos, insumos fora da especificao, reclamaes de clientes, vasamentos de qualquer natureza, paradas na Produo por qualquer motivo, atraso nas compras, erro de faturas e desvio de qualquer tipo de material da Empresa, no cumprimento de horarios e etc Em outras palavras, so todos os Eventos que fogem das Normas. A ocorrncia de anomalias no agrega Valores para a Empresa, s agrega custos. Portanto as anomalias tm que ser Eliminadas se quiser-mos aumentar a Produtividade. Ao reduzir as anomalias, as necessidades de trabalho que no agregam valores so Diminuidas. Observando que; as anomalias so eliminadas pela ao das Funes: Operao, Superviso, Assessoria e Gerentes, principalmente Superviso e Gerentes. As aes Operacionais ocupam muito tempo as pessoas da Empresa e so centradas na Padronizao. Quando existe muitas anomalias, o tempo das pessoas consumido em combate-las e no para atingir as Metas. Para gerenciar neste caso grande parte das aes da Empresa premente o combate de atitudes que esto ao sabor das anomalias, portanto todos os males que no agregam VALOR. Assim no h nada de mais urgente em uma Empresa que ELIMINAR AS ANOMALIAS.
  8. 8. 05 Nov. 09 Santos, Gerson ANOMALIA, PROBLEMA ADMINISTRATIVO QUE AUMENTAM CUSTOS OPERACIONAIS 1. Racionalizao dos Recursos de Consumo Interno. Materiais de Escritrio; Meteriais de Segurana; Ferramentas; Peas de Reposio; Combustivel; Lubrificantes; Energia Eltrica; Meio de Comunicao;
  9. 9. 05 Nov. 09 Santos, Gerson ANOMALIA, PROBLEMA ADMINISTRATIVO QUE AUMENTAM CUSTOS OPERACIONAIS 2. Gesto dos Recursos Humanos. Falta de Treinamento Tcnicos Falta de Trabalho em Equipe Falta de Planejamento do Trabalho Falta de Comprometimento Falta de Excelncia Operacional Falta de Acompanhamento do desempenho Profissional Falta de Plano de Carreira Falta de Competncia Profissional Assedio, Hostilizao Desvio de Conduta Absenteismo ou no cumprimento de horrios Conflito de Interesses
  10. 10. 05 Nov. 09 Santos, Gerson Ciclo PDCA, e o retorno Esperado pela Empresa, e Grupos de Trabalho. Associando as tarefas com as etapas do PDCA, possivel verificar os problemas, conhecer as suas causas e fazer a correo. E no Mtodo de Resoluo de Problema, fase 1, 2 e 3 muito importante a Elaborao da Estratgia de Ao, dentro da etapa de Planejamento, observando que se proponha mais de uma soluo para o problema levantado. Analisando sua eficcia, custos Operacionais e escolhendo o que melhor enquadrar dentro da situao atual da Empresa. Para essegurar o sucesso das solues propostas, deve ser observado na fase 7, da etapa Atuao Corretiva (A), se as contramedidas eliminaram completamente as causas do problema. E, com a consolidao do conhecimento gerado, ele transformado em um novo Padro. Fase 8 do PDCA (concluso), quando se faz a reviso das atividades e a reviso pode ser alterado em relao ao Planejamento de Trabalho Futuro. A ltima tarefa do PDCA analizado as etapas executadas no Mtodo de Soluo de Problemas, devendo-se questionar, O Grupo Ganhou Conhecimento?
  11. 11. 05 Nov. 09 Santos, Gerson Ciclo PDCA, e o retorno Esperado pela Empresa, e Grupos de Trabalho. E por fim um alerta: Embora os Interesses deste tipo de gerenciamento seja voltado para a valorizao do ser humano, pelo aproveitamento de suas idias e da participao em equipe na soluo de problemas e na preposio de melhorias, este fato nem sempre visto de forma Positiva dentro das Organizaes; com o fortalecimento do Trabalho em Equipa ou at mesmo do simples Operador. Devido ao confronto hierrquico com os Chefes que no esto preparados para conviverem com este sistema de trabalho, porque, para estes Lideres, O Fortalecimento das Equipas pode se tornar perigoso para a estrutura do poder vigente na Empresa, pois sempre ir contra seus Interesses Particulares, e no nos Interesses da Prpria Empresa.
  12. 12. 05 Nov. 09 Santos, Gerson Bibliografia: Gerao de Conhecimento a partir do PDCA, XXIV Encontro Nacional de Eng. de Produo Brasil. Avelino Correa, Daniela O. Barbosa, Juliana N. Paixao. Ishikawa, K Controle da Qualidade Total. McGregor, Lado Humano da Empresa. Chevron, Prncipio da Exelncia Operacional. Reviso: Avelino D. Francisco