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  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    Melhoria Contnua

    Paradigma Q&P - Sistemas de Gestoc:\projeto\pdca\pdca01.docCel/WhatsApp (011) 9 9425 2934e-mail: o.tessaro@uol.com.br

    Edio - Abril de 2018

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    Apresentao

    Objetivos

    Ciclo PDCA

    Folha de Verificao

    Diagrama de Ishikawa

    Fluxograma de Processo

    Histograma

    Grfico de Pareto

    Estratificao

    Carta de Controle

    Diagrama de Disperso

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    2

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    APRESENTAO

    ... as 7 Ferramentas de Controle da Qualidade, devem serassimiladas e utilizadas pelo presidente, diretores, gerentes,chefes, supervisores e operrios, ou seja, por todas aspessoas integrantes de uma organizao. O que significaque o seu uso no se restringe rea de produo, exigindo,portanto a educao e o treinamento de pessoas das reasde planejamento, engenharia, vendas, compras, assistnciatcnica, etc.

    Segundo minha experincia, cerca de 95% dos problemasexistentes numa organizao podero ser solucionados como auxilio dessas 7 Ferramentas .

    Professor Kaoru Ishikawa

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    3

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    OBJETIVO

    CAPACITAR OS FUNCIONRIOS A

    SOLUCIONAR OS PROBLEMAS DA SUA

    REA DE TRABALHO MEDIANTE O

    EMPREGO DE FERRAMENTAS

    BSICAS.

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    4

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    Ciclo PDCA

    UMA PROPOSTA DE ABORDAGEM ORGANIZADAPARA QUALQUER TIPO DE PROBLEMA.ORIENTA DE MANEIRA EFICAZ/EFICIENTE, APREPARAO E A EXECUO DE ATIVIDADESPLANEJADAS PARA A MELHORIA CONTNUA.

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    5

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    P (Plan, Planejar)

    Definir Objetivos/Metas

    PLANEJAR

    Estabelecer Mtodo de Trabalho

    OBJETIVO

    Estabelecer a direo de concentrao de esforos.Definir um prazo para atingir o objetivo.

    MTODO

    Como o objetivo ser atingido.Definir um bom mtodo reduz os desvios.

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    6

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    D (Do, Fazer)

    Informar e Treinar

    FAZER

    Executar

    INFORMAR E TREINAR

    Preparar o pessoal que deve executar as tarefas definidas.

    EXECUTAR

    Fazer o que foi decidido no P (Plan).

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    7

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    C (Check, Checar)

    Verificar se os resultados foramatingidos

    CHECAR

    Confrontar Planejado x Real Atual

    CHECAR

    Efetuar coleta de dados visando buscar evidncias de que oobjetivo foi atingido ou no.

    Confrontar Planejado x Real

    Novas aes devero ser tomadas para atingir o Planejado.

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    8

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    A (Action, Agir)

    Consolidar resultados

    AGIR

    Levantar novas situaes paramelhoria

    CONSOLIDAR OS RESULTADOS

    Documentar para evitar a degradao dos resultados obtidos.

    LEVANTAR NOVAS SITUAES PARA MELHORIA

    Usar o conceito do aperfeioamento contnuo (KAIZEN).

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    9

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    ERROS COMUNS

    - FAZER SEM PLANEJAR.

    - FAZER E NO CHECAR.

    - DEFINIR METAS E NO DEFINIR MTODO

    PARA ATINGI-LAS.

    - FAZER, CHECAR E NO CONSOLIDAR.

    - DEFINIR O QUE FAZER E NO PREPARAR O

    PESSOAL QUE DEVE EXECUTAR.

    - PARAR NO 1 CICLO.

    - IMOBILISMO NO PLANEJAMENTO.

    - FALTA DE DEFINIO DOS MEIOS DE

    AVALIAO NO PLANEJAMENTO.

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    10

  • Paradigma Q&PPDCA

    PDCA

    TCNICAS UTILIZADAS EM CADA FASE DO PDCA

    Fase do PDCA Tcnicas UtilizadasP (Plan, Planejar) Fluxograma

    Folha de VerificaoGrfico de ParetoIshikawaEstratificao

    D (Do, Fazer) Fazer o que foi planejado e definido noP(Plan, Planejar)

    C (Check, Checar) Folha de VerificaoGrfico de ParetoHistogramaEstratificaoDiagrama de DispersoGrfico de Controle

    A (Action, Agir) FluxogramaFolha de VerificaoGrfico de Controle

    Paradigma Q&P - Sistema de Gesto

    11

  • FOLHA DE VERIFICAO (Check-list)

    DEFINIO CONSTRUO

    MTODO RACIONAL PARA ACOLETA DE DADOS DEFORMA A OTIMIZAR OESTUDO DE DETERMINADOFENMENO. PROCESSO OUSISTEMA.

  • DIAGRAMA DE ISHIKAWA/DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO/ESPINHA DE PEIXEDEFINIO BRAINSTORMING CONSTRUO

    O DIAGRAMA DEISHIKAWAPERMITE MAPEARUMA LISTA DEFATORES QUEJULGAMOSAFETAR UMPROBLEMA OU UMRESULTADODESEJADOSEPARAR CAUSASDE EFEITOS

    Causas provveislevantadas por umaequipemultidisciplinar semcrtica.

    Organizao dasidias na espinha depeixe.

    Atacar as causasmais provveis

  • FLUXOGRAMA DO PROCESSODEFINIO SMBOLOS CONSTRUO

    FLUXOGRAMASSO FIGURAS

    ESQUEMTICASQUE

    REPRESENTAMUM PROCESSO

    INICIO/FIM

    AO/PROCESSO

    DECISO

    CONECTOR

    DOCUMENTO

    SETA DIRECIONAL

    FLUXOGRAMA DA OF

    MEIO AMBIENTE

    MO DE OBRA

    MAQUINAS

    MTODO

  • HISTOGRAMAMtodo Identificao Coleta de DadosLocal:Responsvel:Frequncia:Produto:Fase:

  • GRF/ICO DE PARETO

  • ESTRATIFICAODEFINIO COLETA DE

    DADOSCONSTRUO

    ESTRATIFICAO O AGRUPAMENTO

    DE DADOS DEFORMA RACIONALFACILITANDO SUA

    ANLISE E SUADEFINIO DEVEOCORRER ANTES

    DA COLETA DEDADOS.

  • CARTA DE CONTROLEDEFINIO COLETA DE

    DADOSCONSTRUO

    CARTA DECONTROLE UM

    GRFICODINMICO QUE

    MOSTRA ASTENDNCIAS DO

    PROCESSO

    DIMETROS (mm)

    N Valores (Mdia)

    1 3,522 4,203 3,824 4,845 3,066 4,027 3,748 3,129 4,4410 4,62

    3,00

    4,00

    5,00

  • DIAGRAMA DE DISPERSODEFINIO COLETA DE DADOS CONSTRUO

    DIAGRAMA DEDISPERSO UM

    GRFICO DO TIPOX-Y UTILIZADO

    PARA VERIFICAR SEEXISTE ALGUMA

    CORRELAOENTRE DUASVARIVEIS

    N

    123456789101112131415

    m/s(X)

    1,82,03,15,01,00,83,23,02,12,83,05,12,82,43,0

    g/m2(Y)

    112125157183109105150149128150148193136130151

  • Planilha do PDCA