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Pintou na Artesp | Outubro, Novembro e Dezembro de 2012

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Dias melhores virão

O final do ano é sempre esperado por ser uma época de fes-tas. Em 2012, a comemoração será ainda maior por motivo em especial, a esperança de que um período de dificuldades finan-ceiras chegue ao fim. Especialistas apontam um crescimento entre 3 %e 4% para a economia brasileira em 2013. O ambiente de negócios deve melhorar para a maioria das empresas. Um sinal disto foi o aquecimento neste 4º trimestre de 2012, que já estabelece um novo patamar para as atividades econômicas. É importante lembrar também que a aproximação da Copa do Mundo, em 2014, e dos Jogos Olímpicos, em 2016, devem trazer investimentos para o Brasil. Portanto, temos de estar preparados

para aproveitar. Nesta última edição do ano, o grande destaque é a cober-tura do Prêmio Artesp, que homenageia os grandes vencedores do ano. Temos também uma entrevista com o presidente da AkzoNobel no Brasil, Jaap Kuiper. A revista destaca ainda que 2011 foi um ano de mudanças positivas para a Tintas Real e para a Tintas Irajá. Não podemos esquecer das tradicionais seções, como Lojas Automotivas e Imobiliárias, Oficinas e os artigos das associações parceiras.

Boa leitura!

Editorial

Amilcar José de SáPresidente

Órgão informativo da Associação dos Revendedores de Tintas do Estado de São Paulo

Presidente: Amilcar J. de Sá - Diretor Comercial: J. Icassati - Editor chefe: Rodrigo Zevzikokas (MTB 51.109) Jonalista estagiária: Andreza Poli - Arte: Daniel Ribeiro - Revisão: Guilherme Bourroul - Fotos: Daniel Ribeiro / divulgação - Capa: Daniel Ribeiro - Impressão: Pancron Indústria Gráfica - Tiragem: 8 mil - Contato: R. Machado Bittencourt, 361 - CJ. 1105/1105 - CEP 04044-001 - Vl. Clementido - Capital - SPTel.: 11-5085-5833 - E-mail: [email protected]

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Sumário

ENTREVISTAJaap Kuiper

CAPAPrêmio Artesp 2012

COLUNAAbrafati

COLUNASitivesp

OFICINAScangil

EVENTOSArtesp homenageia pintores em São Paulo

LOJA IMOBILIÁRIAPaolucci Tintas

LOJA AUTOMOTIVARS Tintas

PINCELADASAs novidades dos fabricantes

COLUNASincomavi

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62

32

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Jaap Kuiper, 51 anos, é formado em gestão de em-presas e especializado em marketing na cidade de Rot-terdam, na Holanda. Porém, para ele, a maior especia-lização profissional foi conquistada no dia a dia, com a experiência na prática, na busca para entender as pes-soas e se dar bem nos negócios que o levaram à posição atual.

Kuiper chegou ao Brasil em 1998 e atuou oito anos na área de repintura da AkzoNobel, em São Paulo. Em 2008 ingressou na área de tintas decorativas como respon-sável pelo processo de aquisição da Tintas Coral pelo mesmo grupo.

Em sua percepção, atualmente o maior desafio do executivo é estar mais perto do cliente. Para ele, o clien-te cuida dos acionistas, o gestor zela pela equipe, e esta deve preservar e estar atenta às vendas.

Por Rodrigo Zevzikovas

Entrevista

Expertiseinternacional


7Entrevista

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Revista Pintou na Artesp – Como foi a sua entrada no se-tor de tintas?

Jaap Kuiper – Coincidência não existe na vida, a gente tem de reconhecer as oportunidades. As coisas estavam indo relativa-mente fáceis, numa idade jovem e eu queria ver se era possível fa-zer negócios sem rede de conta-tos, sem os amigos, outra cultura.

Eu queria trabalhar fora, não

mas eu não conhecia o merca-do, o segmento nem a cultura e o idioma.

Qual sua primeira impres-são do setor de tintas brasilei-ro, apesar da pouca experiên-cia do no ramo?

R. A primeira impressão ainda vale. O mercado é bastante dife-rente do europeu. Aqui no Brasil as pessoas compram, mas não pintam. Na Holanda as pessoas compram e pintam.

Então 60% do volume é “faça você mesmo” e os canais são muito diferentes. Lá, mais que 60% das vendas são feitas nos home centers de grande porte. Aqui não tem mais que 15%. São as lojas de tinta que dominam. Aqui o pintor compra o mesmo produto que o consumidor final.

Lá tem marcas separadas para consumidor final e para pin-tor profissional, mas o pintor pro-fissional é muito diferente, pois seu nível de escolaridade é outro, assim como o de especialização, além da força e da credibilidade com que a profissão é vista.

O setor evoluiu desde sua chegada até hoje?

R. Claro, tudo está evoluindo. Tem muita oferta, produtos mais diferenciados, aliás, o que não evoluiu é o fato de que as home centers tenham um papel limita-do. Aqui é muito forte lojas de tin-tas. Isso não é um problema, é só uma diferença.

Para mim, lojas são melhores, são especializadas. Sabem exa-tamente do que estão tratando e têm mais envolvimento, mais engajamento. Home centers têm mais de 100 mil itens à venda.

O que falta para o setor evo-luir ainda mais no Brasil?

R. Noto que falta aumentar o poder de compra dos brasileiros e um aprimoramento do merca-

Entrevista

necessariamente tão longe da casa, como no Brasil, mas acon-teceu. E chegou um convite atra-vés de um representante para trabalhar na AkzoNobel no Brasil para tintas decorativas e fazer uma aquisição com uma empre-sa aqui.

O seu primeiro contato com tintas já foi aqui no Brasil?

R. Basicamente sim. Eu fui treinado meio ano na Holanda,


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do. Mas, desde quando cheguei ao Brasil, percebo que o cenário, ainda com seus desafios, está evoluindo, embora o caminho seja longo.

Por exemplo, apesar da crise

na Europa, o poder de compra está em outro patamar. As pes-soas valorizam mais as cores e suas influências no bem- estar humano.

Por isso, nossa missão é levar cor para a vida das pessoas e o projeto socioambiental Tudo de cor para você contribui para dis-seminar esta mensagem.

O Colour Futures é outra ini-ciativa que demonstra como tra-balhar de forma criativa com co-res e apresenta tendências (em paletas de cores) que influencia-rão o segmento no próximo ano.

Ações como estas têm o intui-to de estimular o consumidor bra-sileiro a querer expressar seu es-tilo e seu modo de vida por meio das cores. Outro ponto relevante é a preocupação constante da Coral em inovação, inspiração e integração com clientes.

Na minha percepção, são fato-res totalmente atrelados à quali-dade e à eficiência aos negócios, mas que, infelizmente, não têm sido priorizados pelo mercado.

A necessidade imediata do cumprimento das metas de ven-das tem comprometido a saúde econômico-financeira do nosso segmento. Diversos setores da economia nacional adequaram

seus preços, então entendo que as tintas devem seguir o mesmo processo, para aumentar o de-senvolvimento e a valorização dos nossos produtos.

O Tudo de cor para você, da

sua gestão até agora, é a gran-de sacada no Brasil? E qual o objetivo do projeto?

R. Nossa missão é levar cor para vida de pessoas e a gen-te traduz isso com ação. E aju-da todo o segmento porque de-monstra o poder de cor na vida das pessoas contagiando positi-vamente o uso da cor.

Isso fortalece a Coral, claro, mas também ajuda todas as ou-tras marcas porque estimula to-dos os usos da tinta. Foram 13

mega eventos, mas, além disso, quase 200 projetos cooperados e grandes também. As pessoas estão seguindo.

Tem Tudo de Cor Para a Mi-

nha Casa que são lojistas fazen-do o projeto no bairro das lojas. Já existem quase mil desses.

E na questão de qualidade, o Brasil está atrás da Europa? Falta muito para atingir o mes-mo patamar?

R. Lá os produtos são um pou-co mais caros, então tem itens diferenciados e com qualidade superior. Mas estamos evoluindo bem. Anos atrás era bem mais baixa.

Qual a importância do Brasil para o grupo AkzoNobel?

R. O Brasil representa de 5 a 7% dos negócios da Akzo na economia global. Mas em tintas decorativas essa participação é maior. Mais de 10%.

É um país importante por cau-sa do bom desempenho da Coral nos últimos quatro anos.

Qual a expectativa para os próximos anos?

R. Muitos países estão sofren-do com a crise econômica, como Estados Unidos, Espanha e Gré-cia. O Brasil também sofreu, es-perava crescer 4,5% em 2012,

mas obteve 1,5%. O mercado de tintas também

está meio parado este ano, mas temos em vista grandes eventos, Copa e Jogos Olímpicos, que são

Entrevista

As lojas de tintas são para nós o públi-co principal e a gente fica muito perto. Aprende com eles e desenvolve jun-to com eles. Isso é uma condição im-prescindível para ter sucesso

Aqui no Brasil as pessoas compram, mas não pintam. Na Holanda as pes-soas compram e pintam. Então 60% do volume é “faça você mesmo” e os canais são super diferentes. Lá, mais que 60% das vendas são feitas nos home centers grandes. Aqui não tem mais que 15%. São as lojas de tinta que dominam

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catalisadores de crescimento. O Brasil tem uma demanda interna enorme que quer migrar a classe C para B e o desafio é ser mais produtivo e melhorar o sistema educacional. Resumindo, o mer-

cado é promissor.A AkzoNobel tem algo pre-

parado para esse período até as Olimpíadas?

R. A AkzoNobel investe muito em pesquisa e desenvolvimento, são valores muito representati-vos. É uma empresa global, en-tão o faturamento da AkzoNobel

é de 15 bilhões de euros, dos quais 3% são para pesquisas de desenvolvimento e para entender o que o consumidor precisa.

No Brasil, são investidos 5% para esse fim, o que já nos trou-

xe novidades. São produtos ba-canas, como o Rende Muito, que pinta 500 metros com uma lata de tinta; 3 em 1 – anti mofo, anti bac-téria e sem cheiro; e terão muitas novidades até, quem sabe, uma tinta solar que gera energia, mas isso ainda é um sonho.

Como é o relacionamento

com as lojas de tintas? Qual a importância delas no fatura-mento?

R. São nossos grandes par-ceiros. Intimidade e relaciona-mento com os clientes são pon-

tos primordiais. As lojas de tintas são, para nós, o principal público, com o qual estamos sempre mui-to perto.

Nós aprendemos e desenvol-vemos junto com eles sempre. Entendo que esta é uma das condições imprescindíveis para ter sucesso constantemente.

Nossa missão é levar cor para vida de pessoas e a gente traduz isso com ação. E ajuda todo o seg-mento porque demonstra o poder de cor na vida das pessoas contagiando positivamente o uso da cor“

“

Entrevista

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Eventos

Artesp homenageia pintores em São Paulo

A Associação dos Revende-dores de Tintas doEstado de São Paulo (Artesp), mais uma vez, realizou o seu tradicional evento em comemoração ao Dia do Pintor. A festa reuniu, no

dia 20 de outubro, cerca de 2 mil pintores no espaço Victory Eventos, no bairro Penha, zona leste de São Paulo.

E contou também com a pre-sença de lojistas e diversas em-presas do setor de tintas. Em-presas patrocinadoras, como Tintas Farben, Tintas Anjo, Pin-ceis Tigre, Montana Química, Tintas Real, Qualyvinil, Sherwin Williams, Tintas Eucatex, Adere, Pincéis Atlas e Abrafati, aprovei-taram a oportunidade para es-treitar os laços com os pintores em seus estandes com jogos e brindes e sortearam também, diversos produtos exclusivos aos convidados.

A comemoração revelou a importância do profissional para o setor. “Esse evento é muito importante para o pintor, além

de ser um incentivo a quem dá brilho as nossas cidades”, co-menta Renato Freitas Sampaio, diretor presidente do Sindicato dos Pintores de Piracicaba. “An-tigamente, o pintor era discrimi-nado e hoje ele se sente um pro-fissional da pintura. Depois dos eventos promovidos pela Artesp e pelo Sindicato dos Pintores de Piracicaba, os pintores se torna-ram mais qualificados.” Muitos convidados se deslocaram de várias cidades com a ajuda das empresas.

A Eucatex foi uma delas. “Nós trazemos mais de dez ônibus de todo o Estado, de cidades como Sorocaba e Itapetininga. Leva-mos quase mil pintores para região, além de revendedores. É uma oportunidade para es-treitarmos a nossa participação


13Eventos

com o lojista e consumidor final”, disse Claudiney Botelh, geren-te regional das Tintas Eucatex. Para a Érika Mendes, analista de Marketing da Adere, a come-moração facilita o contato direto com pintores. “Aqui nós conse-guimos os dados dos pintores e, assim, podemos pensar em ações posteriores, passar dicas e avisar sobre novos produtos.” Segundo o diretor executivo da Artesp, José Icassati, a aproxi-mação da associação com os pintores é vantajosa para as re-vendas.

“Ajuda a ter um relaciona-mento mais estreito e o pintor além de conhecer a revenda ele é conhecido pelo vendedor. É uma contra-partida que fatal-mente irá fidelizar o pintor junto à revenda. Mesmo porque quem convida o pintor é o revendedor. E a Artesp juntamente com os fabricantes de tinta promove o evento.” Ele ainda enaltece a festa. “A maior importância des-te evento é o relacionamento re-venda e pintor. Uma oportunida-de para a revenda reconhecer o pintor oferecendo uma festa pelo seu dia.”

Marcel Marchesini, gerente comercial da Anjo, afirma que a empresa cresce junto com a evolução do evento a cada ano. “Isso contribui muito para divul-gar a marca.”

No final da comemoração, os homenageados principais saí-ram satisfeitos. O pintor Oswal-do Oliveira orgulha-se de ter participado de todas as edições do evento e já conta os dias para a próxima. “Eu reencontrei ami-gos de trabalho que não via há muito tempo. Essa festa sem-pre é muito boa e reconhece a nossa profissão. Pintor é gente simples e precisa ser valoriza-da”, disse.

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Eventos

Cerca de 400 pintores puderam comemorar o Dia do Pintor de uma maneira diferente. No dia 18 de ou-tubro, eles levaram suas famílias ao Zoológico de São Paulo e, além de fazerem uma visita orientada aos bastidores do parque para co-nhecer de perto a cadeia alimentar e os hábitos dos animais, puderam aproveitar oficinas de artes e pintura para crianças e adultos, o Circuito da Saúde – que disponibilizou testes de glicemia, colesterol, além de medir a pressão arterial, o peso e a altura –; o Circuito Alimentação, que ofereceu orientações nutricionais; e o Circuito Bem-Estar que promoveu a medição do Índice de Massa Corpórea (IMC) e orientação de atividades físicas.

A iniciativa foi do Sindicato da In-dústria de Tintas e Vernizes do Esta-do de São Paulo (Sitivesp). “A inten-ção é proporcionar um dia do pintor

diferente, focado na valorização do profissional.

Queremos acolher, homenagear, mas também informar, contribuindo para o aperfeiçoamento da atividade de pintura.

Para isso, organizamos um even-to especial, realmente pensado para o bem-estar do pintor e seus familia-res, para que eles possam se divertir e atualizarem seus conhecimentos”, destaca Ricardo Stiepcich, presiden-te do Sitivesp, que ainda completa. “

Tivemos ótima receptividade por parte dos profissionais convidados. Isso demonstra que eles estão re-almente interessados em aprimorar seus conhecimentos em busca da valorização da atividade”, reforça.

Os pintores também puderam assistir a palestras técnicas, como a ministrada pela Universo Tintas, uma das patrocinadoras do evento,

sobre “Soluções para a pintura”, na qual puderam obter dicas para so-lucionar possível problemas antes, durante ou depois da pintura.

Após esta palestra, os profissio-nais assistiram a um vídeo sobre o programa Coatings Care, que auxi-lia as indústrias de tintas a adminis-trarem suas responsabilidades nas áreas de meio ambiente, saúde e segurança.

De acordo com Ary Machado, di-retor comercial da Universo Tintas, é sempre muito interessante estar pre-sente em eventos deste nível, que agregam conhecimento aos profis-sionais. “Além de poder tirar o pintor da sua rotina e proporcionar um dia de comemoração com sua família, ele acaba assimilando uma porção de informações interessantes para o seu trabalho e para a sua vida”, diz Machado.

Sitivesp também promove festa do pintor

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Eventos

Tudo de Cor para Mauá colore monumento histórico

O centro da cidade de Mauá, no ABC paulista, ficou mais co-lorido depois do dia 10 de ou-tubro. A 13ª edição do projeto socioambiental Tudo de Cor Pra Você, realizado pelas Tintas Co-ral, mais uma vez, colocou em prática a sua missão de levar cor para a vida das pessoas, ao colorir o Museu Barão de Mauá, localizado na Praça da Bíblia.

O monumento, de origem re-nascentista, é considerado um marco na história paulista pela sua arquitetura e representa to-tal identidade com a comunida-de local. “Queremos trazer, por meio das cores, alegria para a região do ABC e reforçar a par-ticipação da Coral em Mauá, assim como destacar as ações socioambientais e de total en-

gajamento com a comunidade em torno de nossa fábrica”, afir-ma Marcelo Abreu, gerente de Marketing Institucional das Tin-tas Coral.

Em parceria com a Prefeitura de Mauá, desta vez, o projeto mobilizou mais de 310 grupos de trabalho para renovar a fa-chada do ponto turístico. Além de colorir, o projeto capacita profissionais para trabalhos de pintura. Somente nesta edi-ção, 100 aprendizes receberam certificados pelo treinamen-to. “Contamos com a ajuda do pessoal da Frente de Trabalho, que são pessoas simples e com baixo grau de escolaridade. Nós seguimos uma lei que tem como objetivo preparar pesso-as para trabalhos de pintura,

como esse. E a união entre a Secretaria de Trabalho e a Coral foi muito importante para isso”, disse Severino Manuel da Silva, representante da Secretaria de Serviços Urbanos de Mauá.

De acordo com o gerente de Marketing da empresa, nesta pintura foram utilizados cerca de 320 litros de tintas nos tons branco e verde folha, escolhidos por conta do seu estilo arquite-tônico, já que se trata de uma casa bandeirista.

Depois da pintura, os partici-pantes do mutirão se reuniram na Praça da Bíblia para contem-plar o trabalho dos aprendizes e a nova fachada do Museu Barão de Mauá, ao som da Banda Lira e da dupla sertaneja Matheus Minas e Leandro.

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Coral anuncia a cor do ano para 2013

A Coral anunciou em outubro o Colour Futures 2013. O livro é resultado de um estudo interna-cional de tendências de cores elaborado por uma equipe de consultores especialistas internos e externos da Coral, de diversas partes do mundo.

O “Analogue Team”, grupo for-mado por aproximadamente 30 pessoas, se reuniu em 2012 para discutir as tendências gerais de comportamento, moda, design etc. Após este encontro, foi esco-lhida como destaque para o próxi-mo ano a cor: “Violeta Inspirado”, um tom de índigo que possui in-fluência do violeta, nobre, sábio e profundo.“O violeta inspirado é capaz de agradar os mais dife-rentes gostos, pois ele tanto re-mete aos uniformes índigos que

passam a ideia de segurança e autoridade, como também mis-tura a sensação de relaxamento, além de ser um tom elegante e até surpreendente, quando apli-cado para repaginar ambientes”, diz Heleen Van Gent, diretora do Centro de Estética Global da Akzo Nobel.A diretora apresentou as outras cinco novas tendências que fazem parte do estudo. A par-tir do tema “Conexões”, que inse-re características consideradas de base como tranquilidade, es-tabilidade, honestidade, cada um numa paleta diferente. São elas: “Paixão Coletiva”, “Desconectan-do”, “Arte da compreensão”, “Fei-to em Casa” e “Conforto Visual”.

A primeira tendência, “Paixão Coletiva”, é baseada na inspira-ção das pessoas em torno de um

propósito comum nos tempos mo-dernos e no comportamento es-pontâneo no dia-a-dia. Segundo a empresa com o surgimento das novas mídias e redes sociais elas estimulam a criatividade e fazem com que as tendências se espa-lhem mais rapidamente.

Essa conexão sugere uma nova técnica de pintura, com uma nuvem de cor colorida com distin-tos grupos de tons em conjunto. O grupo é formado por cores flu-orescentes e pastéis, que expres-sam energia, criatividade, alegria e sempre algum propósito. Dentro deste tema, estão as cores: Limão Verde, Lima Suave, Trilha para Caminhada, Pêssego Real, Cre-me de Pitanga, Laranjal, Delícia, Jazz de Bongô, Rosa Carnaval, Lilás Primavera, Azul Arcadiano,

Eventos


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Canto do Azulão, Montanhas da Escócia, Safira Intensa, e Recife Prateado.Conectada com a “Pai-xão Coletiva”, a tendência “Desco-nectando” reforça a necessidade de as pessoas se desconectarem de vez em quando para poderem se recompor sem demasiada in-terferência do mundo exterior. A paleta de cores deste tema suge-re as paisagens de neve, neblina e noites estreladas. Os tons deli-cados e esfumaçados se transfor-mam em contrastes sofisticados e misturam opacidade e brilho.

As cores desta paleta são: Ma-

gia Negra, Mica Negra, Tratamen-to Real, Chocolate Amargo, Art Déco, Crescente Cósmico, Cinza Névoa, Cosmos, Branco Esfuma-çado, Branco Memória, Brisa de Inverno, Cinza Alpino, Inocência, Carvão do Ártico, Porcelana e Andino.A vontade dos seres hu-manos de decodificar o mundo é o foco da terceira conexão “Arte da Compreensão”. A antiga fas-cinação por desmontar objetos para entender seu funcionamento interno reforça o quanto as pes-soas necessitam entender o que

aconteceu por trás da estrutura. A paleta mostra cores ensolaradas e também com gosto de infância. Cerejas com chocolate, biscoitos de amêndoa, céus azuis e “Ras-padinha” de groselha fazem parte deste tema. Segundo o estudo, estes tons, combinados com neu-tros descontraídos, com verde azulado profundo ou até mesmo com marrom, produzem um resul-tado muito estiloso.

Dentro do tema, estão as co-res: Trilha para Caminhada, Co-gumelo Japonês, Magnólia da Pri-mavera, Ornamento em Relevo,

Adorno Rupestre, Pelicano, Flor de Lótus, Bronze Toscano, Laço de Amor, Lago Vienense, Calça Capri, Azul Tempestade, Flamen-co, Fascinação, Rosa Vermelha e Rainha.A busca por manter a coisas simples e claras refere-se à tendência “feito em casa”, ba-seada na fascinação atual com a produção caseira. Ela se inicia quando as pessoas desejam fa-zer elas mesmas o seu próprio ambiente. As cores dessa paleta são inspiradas nos pigmentos da natureza. Ainda de acordo com

o estudo, são cores saturadas, porém, simples e, no entanto, ri-cas e autênticas. Dentro do tema estão as cores: Branco Chinês, Calma, Bege Mineral, Caule de Rosa, Preto Floresta, Preto Zibe-lina, Canto de Sereia, Pote de Ar-gila, Rebento, Violeta Inspirado, Águas Calmas, Ondas da Lua, Toque de Imbuia, Rocha Castelo, Renda Primorosa e Estratosfera.Todas as tendências citadas aci-ma se conectam entre si e para fi-nalizar podemos citar o “Conforto Visual”, que nada mais é do que a busca das pessoas pela arte e

natureza, elementos que trazem à tona o melhor do ser humano.A paleta é complementada por vio-letas mais escuros que proporcio-nam uma sensação agradável e calorosa, num resultado suave e feminino. Dentro do tema, es-tão as cores: Sonata, Rosa Ca-pri, Cascalho, Creme de Café, Chá da Tarde, Feriado Romano, Castelo de Areia, Istambul, Bran-co Memória, Anoitecer, Sorvete de Ameixa, Sorvete de Amora, Roxo Escocês, Cruzeiro Noturno e Zona do Crepúsculo.

Eventos

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Fazer a empresa crescer é um desafio para muitos empre-sários que querem fazer a dife-rença, ainda mais em um cenário tão competitivo. Para se ter uma ideia, a cada ano surgem no Brasil milhares de novas empresas em diversos ramos de atuação, mas são poucos os empreendimentos que conseguem a sua ascensão no mercado. O segredo para isso está no bom planejamento, que possibilita o crescimento susten-tável de todos os setores da em-presa num mesmo ritmo.

E é exatamente essa a história

de sucesso da Tintas Real. Após 10 anos da sua fundação, em 1996, já consolidada no mercado de tintas imobiliárias, a empresa percebeu a necessidade de am-pliar a sua estrutura. Foi quando nesse período migrou de Mauá, no ABC paulista, para Guarulhos, também na Grande São Paulo, para uma das mais modernas plantas industriais do setor.

Tal mudança significou maior capacidade produtiva, com novos sistemas de controles, impulsio-nando a empresa a um novo pa-tamar empresarial.

“Nestes últimos anos investi-mos fortemente em automação industrial, logística e laboratórios visando atender o mercado e ne-cessidades de nossos clientes, por isso, além da estrutura, con-tamos com um time muito com-prometido com os objetivos da empresa e agora chegou o mo-mento de intensificarmos mais a área de marketing,” diz Celso Do-nizete Ferreira, sócio e diretor da Tintas Real.

Este novo plano de marketing pôde ser conferido na Feitintas, realizada em setembro desse

Eventos

Tintas Real promete colorir ainda mais em 2013Empresa investe no setor de marketing para potencializar a marca


21Eventos

ano. Os investimentos na área vão resultar num levantamento de atividades para 2013, que in-cluem comunicação visual, forta-lecimento da marca e abertura de novos mercados.

“Queremos conquistar no-vos mercados e fortalecer nos-sos negócios nas regiões que já

atuamos. Nosso projeto iniciou positivamente em 2012, porém, o crescimento é esperado para 2013”, garante Marcos Sotero, gerente nacional de Vendas.

A Tintas Real também oficiali-zou a participação no Programa de Qualidade da Associação dos Fabricantes de Tintas (Abrafa-

ti). “Nós também conquistamos o credenciamento no Programa Brasileiro da Qualidade e Produ-tividade do Habitat”, orgulha-se Sotero. A fabricante promete sur-preender muito em 2013 no rela-cionamento com clientes, política comercial constante e a qualida-de continuadas. O gerente Na-cional de Vendas destaca ainda a importância dos revendedores na nova estratégia da empresa. “En-tendemos e consideramos que o revendedor sempre foi e será o elo principal que conduz a nos-sa marca e os nossos negócios frente aos profissionais de pintu-ra, construtores, consumidores e público formador de opinião. Eles são nossos parceiros e queremos estar cada vez mais próximos, de forma clara e transparente em nossas negociações, visando à lucratividade e satisfação de nos-sos clientes.”

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ColunaAbrafati

Dilson Ferreira*

A edição 2012 da Feira e Sim-pósio Internacional de Tintas (Fei-tintas) foi marcante em vários sen-tidos. Primeiramente, representou o fortalecimento e a renovação de um evento muito importante para os fabricantes de tintas e produtos complementares, assim como para os revendedores. Um dos grandes objetivos da Feitin-tas é o de proporcionar oportuni-dades para que esses dois elos essenciais da cadeia de tintas se encontrem, para estreitar re-lacionamentos, discutir negócios, apresentar e conhecer inovações, trocar ideias e conhecer os pontos de vista um do outro. Pelos depoi-mentos que ouvimos de quem es-teve presente, essa meta foi cum-prida com louvor. Os expositores, principalmente os fabricantes de tintas, demonstraram sua satisfa-ção com a participação na feira e com o alto nível dos visitantes em seus estandes.

Um segundo aspecto primor-dial nessa edição do evento, que será mantido e aprofundado nas próximas, foi a criação de um am-biente propício para a circulação da informação e do conhecimen-to. Nesse sentido, o grande des-

taque – mas não o único – foi o Simpósio, realizado pela primeira vez, envolvendo 21 palestras de especialistas, que apresentaram análises valiosas e reflexões ino-vadoras, apontando caminhos para desenvolver negócios na re-alidade atual e futura do mercado de tintas. Para os muitos revende-dores que participaram, a progra-mação do Simpósio trouxe dados úteis sobre o comportamento dos consumidores e a evolução do varejo, que serão utilizados para aperfeiçoar alguns aspectos de suas atividades atuais e para o planejamento de novas ações.

Destaco apenas duas delas, resumindo rapidamente aspectos que me pareceram particularmen-te interessantes. A apresentação do professor Maurício Morgado, da Fundação Getulio Vargas, mostrou, por exemplo, como ten-dências relacionadas ao varejo afetam o setor e como o farão mudar nos próximos anos. Entre elas, destacam-se a crescente preocupação com a saúde e com a sustentabilidade, o envelheci-mento da população, a busca de conveniência pelo consumidor, o crescimento da importância das lojas focadas na população com renda entre R$ 1 mil e R$ 1,5 mil. Outra palestra de grande re-levância foi a da professora Ana Cristina Puglia, da Fundação Ins-tituto de Administração da Univer-sidade de São Paulo, que falou sobre as novas classes médias. Ela assinalou que três aspectos essenciais devem ser levados em conta, ao lidar com esse público: a força dos vínculos e relações

com a família, amigos e vizinhos; o grande peso da opinião dos jo-vens, pois são os que mais estu-daram na família; e o crescente poder das mulheres, que hoje têm maior renda e autoestima. Afirmou também que, em função das res-trições orçamentárias existentes, esses consumidores valorizam marcas de prestígio, pois têm pouca margem para errar.

Como essas, várias outras pa-lestras tiveram o mesmo papel de abrir os olhos de quem as assis-tiu para as possibilidades que se abrem com as tendências e pers-pectivas que estão nascendo, se-jam elas relacionadas ao uso das cores, às inovações relacionadas à sustentabilidade nas tintas, ao fortalecimento da atividade de personalização de veículos ou a inúmeros outros aspectos.

Finalmente, quero lembrar aqui um benefício extremamente importante trazido pela Feitintas: a contribuição para a geração de um clima positivo em relação aos negócios e perspectivas para 2013 e os anos seguintes. Certa-mente, foi mais um impulso para a retomada do crescimento e para o desenvolvimento sustentável da cadeia de tintas, que serão forta-lecidos e reafirmados nas próxi-mas edições desse evento, que se tornou presença indispensável na agenda de todos aqueles que trabalham pelo futuro do nosso setor.

*Dilson Ferreira é presidente executivo da Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas (Abrafati)

Feitintas: um evento renovado que beneficia o mercado

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LojaImobiliária

Há mais de sete décadas a rede de lojas Paolucci Tintas passa sua administração por di-versas gerações da família. Os netos do fundador, Leonardo Paolucci, os atuais proprietários Leonardo Be-Sa Paolucci e Fer-nando Paolucci fazem parte da terceira geração do empreendi-mento e trabalham por mudan-ças no perfil das lojas.

Em 1938, após perceber que o ramo de tintas era um setor inovador, Leonardo Paolucci de-cidiu inaugurar a sua primeira loja no Centro de São Paulo, no bairro Santa Efigênia. Para aten-

der a demanda da região, após 20 anos, abriu a segunda loja, também em São Paulo, no bairro da Lapa.

No começo trabalhava ape-nas com preparação de tintas a base de cal e corantes. “Houve uma evolução durante as déca-das e as máquinas tintométricas começaram a ser utilizadas e isso melhorou o nosso trabalho. Antes as maquinas eram guar-dadas em estoques classificados por cor”, disse Leonardo Be-Sa Paolucci.

Com o tempo, as lojas tive-ram de mudar de região para se

De geração em geração Irmãos Paolucci reavaliam suas estratégias e apostam em divulgação porta a porta

Por Andreza Poli


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da direta.”Sua alternativa contra essa

política é investir em atendimen-to e no comprometimento com os clientes. “Nós procuramos aten-dê-los sempre da melhor forma possível. Estamos sempre aten-tos às novidades em produtos e ao que eles querem. O cliente precisa saber que nós vamos ter todos os produtos daquela deter-minada marca e saber que ela vai te dar solução.”

Entrega rápida e preços favo-ráveis também são fatores im-prescindíveis para Paolucci. “O nosso ponto de venda tem os melhores preços da região e da cidade, trabalhamos com essa política e vamos posteriormen-te aumentar a fidelização com o cliente.”

Futuramente, os irmãos pre-tendem expandir a rede com a abertura de uma nova loja na região da Grande São Paulo e estão desenvolvendo uma per-sonalização de cores para tor-nar a compra mais satisfatória para o cliente. “Precisamos dar uma atenção especial ao clien-te. Ele tem de sair com a cor que ele quer.”

adaptar ao crescimento da cida-de. Há 20 anos, a nova geração de proprietários abriu três lojas com estacionamentos mais am-plos. Uma delas localizada no bairro Santa Efigênia e outras duas no bairro Lapa, em São Paulo. No inicio de 2011, os irmãos reavaliaram suas estra-tégias e inauguraram a quarta loja na região do Jaguaré, onde possuem um estoque maior de tintas imobiliárias e automotivas. “Nós mantemos a linha automo-tiva, porém, o nosso foco maior são as linhas imobiliárias.” Cer-ca de 90% do faturamento da empresa refere-se à venda de tintas imobiliárias.

De acordo com o proprietário, o bom rendimento dos negócios é devido à propaganda realizada pelos funcionários, de casa em casa. “Isso aumentou bastante o conhecimento das nossas lojas. Isso tem tido um bom resultado e muita gente está ligando e fazen-do pedidos”, afirma.

A divulgação conta com o apoio da fabricante Sherwin-Williams que há dois anos investe na identidade visual da loja. Cer-ca de 70% dos produtos vendi-

dos são da marca. “Escolhemos um bom parceiro e essa parceira nos ajuda muito na área de ma-rketing. Ano que vem vamos tra-çar estratégias mais especificas, como treinamentos para equipes e clientes pintores”, acredita Le-onardo. Para ele, a escolha de parceiros deve ser muito bem pensada. Ele prioriza parceiros fiéis e que se comprometem com a loja. “Nós tivemos um rompi-mento com certos parceiros e passamos a trabalhar em menor parte com eles por causa da ven-

LojaImobiliária

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Ricardo Stiepcich*

Evento especialmente projeta-do para levar diversão e informa-ção aos profissionais da pintura oferece mais do que comemora-ção e promove integração e de-senvolvimento de toda a cadeia

Peças fundamentais na cadeia de tintas e vernizes, os pintores representam uma categoria profis-sional que merece cada vez mais valorização. Não apenas pela fun-ção que exercem, mas pelos es-forços que esses profissionais de-monstram na busca pela própria qualificação e aperfeiçoamento de seu trabalho. Merecidamente, 18 de outubro é quando se comemo-ra o Dia do Pintor, uma data para festejar as conquistas e a impor-tância destes profissionais. Um marco para a indústria de tintas lembrar que, sem pintores qualifi-cados e comprometidos com seu trabalho, os produtos – por mais avanços tecnológicos que tenham – não cumprirão integralmente seu papel. Um marco também para consumidores finais, arquite-tos, decoradores, e revendedores de tintas reconhecerem a impor-tância deste profissional, que é, sem dúvida, o maior formador de opinião neste segmento. Para de-monstrar o valor e o respeito que temos por esta profissão, nós, do

Sindicato da Indústria de Tintas e Vernizes do Estado de São Pau-lo (Sitivesp), tivemos o prazer de oferecer aos pintores um evento diferenciado no dia 18 de outubro: uma oportunidade para comemo-rarem a data com a família numa festa especialmente programada para promover lazer, informação e integração entre profissionais e familiares. A ideia foi quebrar um paradigma e, em vez de promo-ver apenas diversão e entrega de brindes, quisemos oferecer algo mais: acolher, homenagear, feste-jar, mas também contribuir de al-guma forma para o aprimoramen-to pessoal e profissional de cada participante. Para isso, enfren-tamos outro desafio, o de fazer com que pintores, suas esposas e filhos dessem uma pausa no trabalho ou na escola para, jun-tos, comemorarem o Dia do Pin-tor, numa quinta-feira. O resultado foi gratificante. Aproximadamente 500 pessoas estiveram presentes no Espaço Dom Pedro, no Parque Zoológico de São Paulo, aprovei-tando as atividades direcionadas a toda a família.

Os pintores puderam participar de palestras variadas e recebe-ram orientações sobre empre-endedorismo, segurança e meio ambiente, além de exposições so-bre dicas de pintura e patologias, ministradas pelas indústrias patro-cinadoras do evento. Estes con-tatos aproximaram os fabricantes de tintas e seus aplicadores, que trocaram informações e discuti-ram as boas práticas da pintura. Enquanto fabricantes divulgaram novas tecnologias e produtos, também puderam conhecer um pouco mais as necessidades de quem, de fato, utiliza as tintas e vernizes e conhece as caracterís-

ticas destes produtos e os anseios do mercado. Esta troca favorece a melhor prestação de serviços e estimula o consumo de tintas. En-quanto isso, os familiares dos pin-tores tiveram à disposição ativida-des recreativas para as crianças e serviços como corte de cabelo e esmaltação de unhas. Contamos com o apoio do Serviço Social da Indústria (Sesi), para realizar o Circuito Saúde, que disponibilizou testes de colesterol e glicemia, aferição de pressão arterial, de peso e altura, e orientação nutri-cional; o Circuito Bem-Estar, que ofereceu medição do Índice de Massa Corpórea (IMC) e orien-tação de atividades físicas; e o Circuito Alimentação, com orien-tações nutricionais. Crianças de 7 a 14 anos aprenderam sobre os cuidados com a saúde bucal no Escovódromo. Juntos, pintores e familiares tiveram a oportunidade de visitarem os bastidores do zoo-lógico para conhecer a cadeia ali-mentar e os hábitos dos animais.

A ampla programação agradou os participantes e conseguimos, desta forma, proporcionar um dia diferente aos pintores, sem deixar de contribuir para sua atualiza-ção técnica, para seu bem-estar e para a melhoria da qualidade de vida. É uma alegria constatar que os objetivos foram alcançados e que todas as ações desenvolvidas trouxeram algum benefício aos participantes, sejam pintores, fa-miliares, organizadores e patroci-nadores. E quem ganha com isso é, sem dúvida, a cadeia produtiva como um todo.

*Ricardo Stiepcich é pre-sidente do Sindicato da Indús-tria de Tintas e Vernizes do Es-tado de São Paulo (Sitivesp)

ColunaSitivesp

Dia do Pintor: um dia paratodos

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Feitintas renova o seu perfil e promove o1º Simpósio Internacional de TintasEvento celebra a união entre as associações Abrafati e Sitivesp

Por Andreza Poli

A Feitintas 2012 superou a tradição de apresentar as novi-dades das principais empresas do mercado, ao expor as novas tendências do setor com a 1ª edição do Simpósio Internacio-nal de Tintas. Realizado entre os dias 18 e 21 de setembro, o evento reuniu cerca de 10 mil pessoas, entre elas profissio-nais nacionais e internacionais do setor, em diversas palestras sobre repintura automotiva e tintas imobiliárias. O simpósio representou ainda a oficializa-ção da parceria entre o Sindica-to de Indústria de Tintas e Ver-

nizes do Estado de São Paulo (Sitivesp) e a Associação Brasi-leira dos Fabricantes de Tintas (Abrafati), que visa renovar o perfil da feira e trazer aos visi-tantes uma oportunidade única de fazer contatos e desenvolver negócios.

“Há tempo de plantar e há tempo de colher. Essa emprei-tada de redesenhar a Feitintas tem sido o tempo de plantar para que possamos contribuir com o principal: o desenvol-vimento setorial sustentável. Durante as palestras teremos o tempo de colher”, disse Dilson

Feitintas


29Feitintas

Ferreira, presidente executivo da Abrafati, em seu discurso na abertura do evento. Ricar-do Stiepcich, presidente do Si-tivesp, afirmou que esta união possibilitou agregar conheci-mento para realizar uma feira cada vez melhor. “O grande desafio das indústrias é tornar menos traumática a experiên-cia de pintura”, disse Stiepcich.

Segundo Antonio Carlos La-cerda, presidente do Conselho Diretivo da Abrafati, o evento foi baseado em quatro pilares fundamentais: sustentabilida-de, competitividade, qualidade e representatividade. “Juntos temos mais força. É importante aproveitar esse momento para cada vez mais obter um merca-do crescente e sustentável.”

Revendedores atualizados

O primeiro dia do simpósio foi voltado para os revendedo-res. Foram ministradas pales-tras sobre as novas tendências do mercado automotivo e imo-biliário, além de algumas dicas de como vender e atrair clientes da nova classe média.

Os visitantes puderam co-

nhecer as novidades que a tec-nologia traz para incrementar o ponto de venda. O uso intensi-vo da tecnologia contribui para deixar o cliente mais à vonta-de e conquistar a sua atenção. Atualmente existem diversos sistemas e aplicativos que fa-cilitam a vida do consumidor. O uso da biometria para reali-zar pagamentos, o código de barras que é substituído pela rádio-frequência e o QR Code que envia todas as informações do produto para o celular são alguns deles. “É preciso tor-nar toda experiência de com-pra mais prazerosa. Criar uma solução para o consumidor. O

cliente quer mais do que ape-nas valor justo, conveniência e bom atendimento, ele quer bem-estar e aprender sobre o produto e esses novos siste-mas proporcionam isso”, disse Mauricio Morgado, doutor em Administração de Empresas.

Para os interessados na área de repintura automotiva, Marcos Pargas, gerente de Qualidade e Produtividade na DuPont do Brasil, abordou a queda do número de oficinas em vários países como: Esta-dos Unidos, Austrália e Reino Unido. Ele comentou também que apesar do aumento da frota de carros, todos esses países mantiveram o número de ser-viços do setor, fenômeno ex-plicado pela mudança de pen-samento do consumidor, que evita pequeno reparos, espera acumular vários.

De acordo com Pargas, o Brasil ainda não atravessará o período de consolidação das oficinas e evoluções nos pro-cessos, no qual só as prepara-das sobreviverão. “O mercado brasileiro está em franco cresci-mento e apresenta muitas opor-tunidades para quem estiver preparado para as mudanças

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Feitintas

de mercado.”Para Ana Cristina Puglia Du-

que-Estrada, especialista em Marketing e Práticas de Consu-mo e Comunicação, é preciso prestar atenção em um novo público que cada vez mais mo-vimenta a economia do setor: a nova classe média. A pales-trante abordou a importância de agradar este comprador, que na maioria das vezes troca os melhores preços por um bom atendimento e por uma marca de credibilidade. “É preciso fo-car nesse relacionamento com o cliente. Ele está necessitando de serviço e atenção, não ape-nas em preços.” Ela ainda com-pletou. “Manter uma loja suja e desorganizada dá a entender que o comprador é igual. Isso não é bom.”

O palestrante Cláudio Fortu-na, diretor de Marketing e Mer-chandising da Dicico, destacou em sua palestra sobre o futu-ro dos revendedores, face ao futuro do Brasil, que 67% dos clientes da classe média estão movimentando a economia. Se-gundo as expectativas, para os próximos anos, 97% dos consu-midores vão melhorar a situa-

ção financeira em 2013 e 2014. “Atualmente morar bem está na moda e o decorar a casa não é mais coisa de rico. Por isso devemos investir em atacado, televendas e no comércio ele-trônico para atingir esses con-sumidores.”

Os revendedores que par-ticiparam do simpósio durante os quatro dias puderam co-nhecer as novas tendências de cores para 2013 e 2014 com a presidente do Comitê Brasilei-ro de Cores, Elizabeth Wey, e aprender a “vender” com o pa-lestrante Karl Johan Bertilsson, especialista em cores e diretor internacional de Vendas Scan-

dinavian Colour Institute, da Suécia. Elizabeth apresentou as novas tendências de cores baseadas pelas cartelas Brasi-lis, Naturalis, Nostalgia e Car-navalia. “A nova cartela aposta na volta de cores fortes e primá-rias que, devido aos seus pig-mentos puros, são rapidamente identificadas pelo inconsciente coletivo e, portanto, têm fácil aceitação do consumidor.”

Para o sueco Bertilsson, os clientes consideram o reven-dedor de tintas como perito de cores e, por isso, é preci-so orientá-los sobre o porquê da utilização de cada cor. Se-gundo ele, 70% das tintas uti-lizadas nas casas são da cor branca, porque as pessoas têm dificuldade de explicar quando utilizam cores fortes como o vermelho, por exemplo. “Nós queremos que os clientes se sintam seguros com as cores. Precisamos encontrar um mo-tivo para incentivar as cores. A escolha da cor não pode ser uma aposta. Tem que ser uma decisão consciente.” Ele falou sobre a importância de docu-mentar cada cor e citou alguns exemplos de nomenclatura das cores aos presentes.

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Finalistas da 18ª edição do Prêmio Artesp se enchem de expectativa

Capa


33Capa

O final do ano se aproxima e com ele chega o tão esperado Prêmio Artesp, que já é considerado tradicional pelos fabrican-tes. Não por menos, afinal o trabalho de um ano todo é reco-nhecido pelo seu público mais próximo, os revendedores.

Uma importante mudança para este ano foi a troca do insti-tuto de pesquisa responsável pelo prêmio, do Ibope para o Vox Populi. “Nossa intenção é mantermos o máximo de isenção possível, queremos evitar qualquer tipo de questionamento ou dúvidas sobre o processo”, explica Amilcar José de Sá, presi-dente da Associação dos Revendedores de Tintas do Estado de São Paulo (Artesp).

A maioria das mais de 40 categorias é dividida em três áreas dentro do Estado de São Paulo: Região Metropolitana, SP1 e SP2, no interior de São Paulo. Sempre que uma empresa é vencedora em uma dessas regiões, mas não no Estado como um todo, ela recebe o Prêmio Destaque Regional.

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Capa

Melhor política comercial - Linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 26% 28% 26% 22%AKZONOBEL 19% 23% 20% 7%LUKSCOLOR 13% 14% 12% 12%TINTAS EUCATEX 11% 6% 16% 10%SHERWIN-WILLIAMS 7% 11% 3% 6%TINTAS REAL 4% 1% 4% 9%FUTURA TINTAS 3% 1% 2% 10%TINTAS DACAR 3% 3% - 6%TINTAS MAZA 2% 0% 2% 4%Outros 8% 7% 8% 10%Não sabe/Não lembra 0% - 1% -Nenhuma 5% 5% 4% 5%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Melhor política comercial - Linha automotiva

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃO LAZZURIL 33% 38% 35% 20%

AKZONOBEL 13% 8% 21% 9%MAXI RUBBER 8% 13% 5% 1%SUVINIL 5% 1% 7% 7%SKYLACK 5% 8% - 7%DUPONT 4% 10% 1% 1%PPG 4% 1% 4% 11%ANJO 4% 5% 3% 4%STARDUR 3% 5% 2% 1%Outros 13% 6% 11% 28%Nenhuma 8% 4% 12% 10%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


35Capa

Melhor atendimento e logística - Linha Imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 31% 28% 35% 30%AKZONOBEL 19% 26% 18% 7%LUKSCOLOR 12% 15% 9% 10%TINTAS EUCATEX 10% 5% 16% 8%SHERWIN-WILLIAMS 7% 11% 2% 7%TINTAS REAL 3% - 3% 6%TINTAS DACAR 2% 3% - 6%FUTURA TINTAS 2% 1% 1% 8%Outros 11% 9% 11% 12%Nenhuma 4% 3% 4% 5%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Melhor atendimento e logística - Linha automotiva

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃOLAZZURIL 30% 34% 32% 18%

AKZONOBEL 14% 8% 21% 9%MAXI RUBBER 10% 16% 8% 1%GLASURIT 7% 2% 11% 8%ANJO 5% 6% 3% 6%PPG 5% 3% 7% 2%SKYLACK 5% 8% 7%Outros 20% 19% 11% 39%Nenhuma 6% 4% 7% 10%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Melhor marketing - Linha Imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 43% 41% 47% 41%AKZONOBEL 21% 22% 26% 9%LUKSCOLOR 13% 15% 10% 15%TINTAS EUCATEX 5% 4% 6% 4%SHERWIN-WILLIAMS 4% 8% 1% 3%TINTAS DACAR 2% 2% 4%Outros 6% 5% 4% 14%Nenhuma 6% 4% 6% 10%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

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Melhor marketing - Linha automotiva

TotalRegião


MAXI RUBBER 15% 22% 13% 4%AKZONOBEL 10% 6% 15% 9%GLASURIT 8% 5% 7% 17%ANJO 5% 4% 5% 6%PPG 4% 1% 5% 8%DUPONT 3% 5% 3% -STARDUR 3% 5% 2% -Outros 12% 8% 9% 25%Nenhuma 12% 11% 11% 15%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Destaque regionalInterior 2

Glasurit 17%

Melhor marketing - Complementos e acessórios automotivos

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃO LAZZURIL

28% 30% 30% 18%

MAXI RUBBER 25% 32% 25% 15%3M 8% 8% 5% 12%GLASURIT 8% 6% 10% 7%AKZONOBEL 7% 6% 8% 9%ANJO 5% 1% 3% 13%Outros 11% 9% 8% 21%Nenhuma 8% 8% 10% 4%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Destaque regionalMetropolitana

Maxi Rubber 32%

Capa


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Sistema tintométrico imobiliárioTotal Região

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 37% 33% 38% 40%AKZONOBEL 22% 21% 27% 15%SHERWIN-WILLIAMS 7% 9% 2% 11%LUKSCOLOR 7% 7% 8% 4%PPG 2% 2% 2% 1%FUTURA TINTAS 2% - - 8%Outros 5% 2% 10% 3%Não trabalha com a categoria 19% 26% 13% 17%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Sistema tintométrico automotivo de alta tecnologia

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃOLAZZURIL 30% 36% 32% 15%

AKZONOBEL 17% 9% 26% 11%DUPONT 11% 20% 4% 8%GLASURIT 10% 4% 10% 22%PPG 10% 9% 9% 11%Outros 14% 15% 10% 21%Não trabalha com a categoria 8% 6% 9% 11%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Glasurit 22%

Sistema tintométrico automotivo tradicional

TotalRegião


AKZONOBEL 16% 14% 21% 9%PPG 9% 7% 10% 11%DUPONT 9% 15% 3% 9%GLASURIT 6% 1% 11% 7%STARDUR 5% 5% 6% 1%Outros 9% 7% 8% 17%Não trabalha com a categoria 14% 14% 13% 18%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa

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Textura

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 13% 20% 9% 6%AKZONOBEL 10% 13% 8% 8%TINTAS REAL 10% 2% 12% 22%VAN BLASTER 6% 5% 5% 9%TINTAS EUCATEX 5% 1% 10% 3%FUTURA TINTAS 4% 0% 6% 10%TINTAS MAZA 4% - 6% 6%LUKSCOLOR 3% 2% 4% 6%SHERWIN-WILLIAMS 3% 2% 2% 7%Outros 30% 34% 33% 18%Não trabalha com a categoria 12% 21% 6% 4%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Tintas Real 12%


Tintas Real 22%

Tintas econômicas da linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 16% 16% 20% 11%AKZONOBEL 16% 19% 18% 8%TINTAS EUCATEX 10% 5% 15% 11%TINTAS REAL 10% 7% 10% 15%SHERWIN-WILLIAMS 8% 13% 3% 8%TINTAS DACAR 7% 10% 1% 13%FUTURA TINTAS 6% 2% 7% 11%UNIVERSO TINTAS 3% 3% 4% 1%Outros 16% 15% 17% 16%Não trabalha com a categoria 7% 9% 6% 6%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Tintas Real 15%

Capa


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Tintas standard da linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2AKZONOBEL 19% 21% 22% 13%SUVINIL 14% 12% 16% 12%SHERWIN-WILLIAMS 12% 15% 12% 8%TINTAS EUCATEX 9% 6% 14% 4%TINTAS REAL 8% 6% 9% 11%TINTAS DACAR 7% 8% 1% 17%FUTURA TINTAS 4% 2% 4% 11%Outros 16% 16% 18% 12%Não trabalha com a categoria 11% 15% 5% 12%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Tintas Dacar 17%

Tintas premium da linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 42% 42% 45% 36%AKZONOBEL 16% 14% 19% 13%LUKSCOLOR 11% 12% 11% 9%SHERWIN-WILLIAMS 11% 11% 8% 15%TINTAS EUCATEX 6% 6% 8% 1%TINTAS DACAR 2% 4% 0% 4%FUTURA TINTAS 2% 0% 1% 9%TINTAS REAL 2% - 2% 4%Outros 5% 6% 4% 7%Não trabalha com a categoria 4% 5% 3% 3%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa

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Esmalte à base de água

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 36% 31% 41% 36%AKZONOBEL 24% 29% 24% 13%SHERWIN-WILLIAMS 14% 13% 10% 22%LUKSCOLOR 10% 12% 8% 11%TINTAS EUCATEX 4% 4% 7% -Outros 5% 5% 2% 9%Não trabalha com a categoria 7% 7% 6% 9%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Esmalte sintético solvente da linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2AKZONOBEL 36% 42% 38% 18%SUVINIL 27% 21% 30% 36%LUKSCOLOR 12% 12% 11% 13%SHERWIN-WILLIAMS 5% 6% 2% 8%BRASILUX 4% 5% 1% 4%TINTAS EUCATEX 4% 4% 5% 1%FUTURA TINTAS 2% 1% - 7%Outros 11% 9% 12% 11%Não trabalha com a categoria 1% 1% 1% 2%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Suvinil 36%

Tintas para piso

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 27% 24% 33% 25%SHERWIN-WILLIAMS 27% 33% 20% 27%LUKSCOLOR 12% 11% 12% 12%AKZONOBEL 12% 13% 13% 6%TINTAS EUCATEX 6% 5% 9% 1%TINTAS DACAR 3% 3% 1% 9%Outros 11% 7% 11% 18%Não trabalha com a categoria 3% 3% 3% 2%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa


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Spray

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SHERWIN-WILLIAMS 68% 67% 69% 68%SUVINIL 10% 8% 9% 15%LUKSCOLOR 5% 4% 7% 1%AKZONOBEL 3% 4% 3% 1%COLORTOP 3% 6% - -PPG 2% - 5% 2%Outros 8% 9% 4% 13%Não trabalha com a categoria 2% 2% 2% 1%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Resina acrílica

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2HYDRONORTH 24% 17% 25% 35%SUVINIL 18% 23% 16% 13%LUKSCOLOR 11% 13% 11% 8%AKZONOBEL 8% 12% 5% 5%TELHACOR 8% 2% 12% 12%SHERWIN-WILLIAMS 6% 7% 3% 8%TINTAS EUCATEX 4% 5% 6% -VIAPOL 3% 4% 3% -Outros 12% 9% 15% 14%Não trabalha com a categoria 5% 8% 3% 4%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Suvinil 23%

Capa

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Resina à base de água da linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 23% 22% 27% 17%HYDRONORTH 22% 16% 26% 27%LUKSCOLOR 10% 13% 9% 9%SHERWIN-WILLIAMS 8% 13% 2% 10%TELHACOR 8% 2% 12% 11%AKZONOBEL 4% 8% 1% 1%OTTO BAUMGART 4% 3% 4% 6%Outros 11% 6% 13% 15%Não trabalha com a categoria 10% 17% 7% 4%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Hydronorth 27%

Impermeabilizante (exceto resinas)

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2OTTO BAUMGART 45% 53% 37% 43%SUVINIL 7% 6% 7% 8%AKZONOBEL 6% 9% 6% 1%HYDRONORTH 6% 3% 6% 11%VIAPOL 6% 4% 10% 1%MACTRA 4% 1% 9% 3%LUKSCOLOR 4% 4% 2% 6%Outros 18% 15% 19% 23%Não trabalha com a categoria 5% 5% 4% 5%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa


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Thinner automotivo

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2ANJO 31% 21% 38% 37%NATRIELLI 10% 15% 10%SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃO LAZZURIL 8% 8% 10% 6%

FARBEN 7% 10% 4% 6%LUKSCOLOR 6% 8% 3% 10%TEMPO 5% 7% 4% 2%SUVINIL 4% 1% 3% 13%TINTAS MAZA 4% 7% 3% 1%AUDI 4% 7% 3% -GOL QUÍMICA 3% 7% - -BRASOLV 3% 2% 4% -Outros 11% 3% 16% 17%Não trabalha com a categoria 4% 5% 1% 8%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Complementos automotivos

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2MAXI RUBBER 32% 43% 31% 12%SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃO LAZZURIL 23% 28% 19% 19%

AKZONOBEL 10% 8% 13% 9%ANJO 9% 6% 8% 19%GLASURIT 6% - 10% 8%PPG 5% 1% 6% 10%ASA 3% 2% 7% -SKYLACK 3% 1% 2% 7%Outros 8% 9% 5% 15%Não trabalha com a categoria 1% 2% - -Não sabe/Não lembra 0% - 1% 1%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃO LAZZURIL 19%

Capa

46


Tinta automotiva - cores prontas de fábrica

TotalRegião


STARDUR 19% 37% 11% 1%ANJO 8% 3% 8% 20%PPG 7% 5% 13% 1%TINTAS BRAZILIAN 7% 12% 5% -SKYLACK 5% 7% 4% 7%AKZONOBEL 4% - 5% 7%SUVINIL 4% 1% 8% -Outros 9% 4% 10% 18%Não trabalha com a categoria 5% 2% 1% 17%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Stardur 37%

Stain

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2RENNER SAYERLACK 19% 18% 26% 10%MONTANA 19% 17% 19% 24%SUVINIL 12% 6% 16% 15%AKZONOBEL 11% 15% 6% 9%Outros 19% 17% 19% 21%Não trabalha com a categoria 21% 26% 14% 21%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Preservativo de madeira (cupinicida/fungicida)

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2MONTANA 26% 27% 22% 31%RENNER SAYERLACK 15% 13% 20% 10%AKZONOBEL 7% 8% 7% 7%JIMO 6% 7% 7% 1%Outros 26% 25% 26% 27%Não trabalha com a categoria 20% 20% 18% 23%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa


47

Verniz da linha imobiliária

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SUVINIL 26% 25% 24% 33%RENNER SAYERLACK 17% 16% 21% 13%AKZONOBEL 17% 19% 17% 13%STARDUR 11% 13% 12% 6%LUKSCOLOR 8% 9% 7% 5%Outros 20% 16% 18% 29%Não trabalha com a categoria 1% 2% 1% 1%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Rolos e pincéis

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2ATLAS 54% 47% 57% 64%TIGRE 37% 48% 37% 15%CONDOR 4% 1% 2% 15%Outros 4% 4% 3% 6%Não trabalha com a categoria 0% 0% 0%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Tigre 48%

Fitas adesivas

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 23M 32% 27% 35% 38%NORTON 20% 17% 26% 14%ADERE 20% 14% 20% 30%DOUBLE A 11% 20% 0% 10%TESA 4% 3% 7%Outros 8% 9% 8% 7%Não sabe/Não lembra 3% 5% 1% 2%Não trabalha com a categoria 3% 4% 3% 1%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa

48


Lixas e abrasivos

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2NORTON 65% 78% 58% 50%3M 28% 12% 39% 42%Outros 5% 6% 3% 7%Não sabe/Não lembra 0% 1%Não trabalha com a categoria 2% 4% 0% 1%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Polidores

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 23M 34% 30% 41% 27%MONZA 17% 24% 13% 10%MAXI RUBBER 8% 5% 7% 19%SHERWIN-WILLIAMS – DIVISÃO LAZZURIL 8% 8% 8% 7%

PELES LINCOLN 7% 15% 3% 1%AKZONOBEL 7% 2% 10% 9%NORTON 3% 4% 7%Outros 12% 9% 11% 17%Não trabalha com a categoria 5% 6% 4% 3%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Pistolas de pintura

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2ARPREX 21% 28% 21% 8%WIMPEL 13% 24% 10% 1%DEVILBISS 11% 11% 10% 15%SAGOLA 3% 5% 4% -IWATA 2% 2% 1% 2%WALCOM 2% 1% 4% -ROMER 2% 1% 3% -Outros 15% 9% 11% 34%Não trabalha com a categoria 31% 20% 36% 40%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%


Devilbiss 15%

Capa


49

Embalagem de tinta considerando qualidade, praticidade, manuseio e segurança

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2BRASILATA 27% 22% 33% 27%PRADA 5% 7% 5% 1%Outros 23% 18% 20% 37%Não sabe/Não lembra 7% 2% 11% 8%Não trabalha com a categoria 39% 51% 31% 27%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Linha imobiliária - destaque gerentes/supervisores/diretores em 2012VENCEDORESEMERSON - SUVINIL - GERENTEUBIRA - SUVINIL - GERENTE/SUPERVISOR

Outros com votação expressiva (ordem alfabética)CLAUDINEI - TINTAS EUCATEX - GERENTE/SUPERVISORFAVARO - SUVINIL - GERENTE/SUPERVISORJOSE ROBERTO - CORAL - GERENTERUBENS - FUTURA TINTAS - DIRETOR

Linha imobiliária - destaque vendedor/representante em 2012VENCEDORALEXANDRE VEOTI - FUTURA TINTAS - VENDEDOR/REPR.

Outros com votação expressiva (ordem alfabética)DANILO - SUVINIL - VENDEDOR/REPRESENTANTEGETULIO - AKZONOBEL - VENDEDOR/REPRESENTANTEMAMEDE - AKZONOBEL - VENDEDOR/REPRESENTANTEMARCOS - AKZONOBEL - VENDEDOR/REPRESENTANTE

Complementos e acessórios imobiliários - Qual foi o melhor profissionalVENCEDORJEAN/GEAN - ATLAS - VENDEDOR/REPRESENTANTE

Outros com votação expressiva (ordem alfabética)ALMIR - TIGRE - VENDEDOR/REPRESENTANTEGILMAR - ATLAS - VENDEDOR/REPRESENTANTEMARCELO - ATLAS - VENDEDOR/REPRESENTANTEPEDRO - ATLAS - VENDEDOR/REPRESENTANTESPINELLI - ATLAS - VENDEDOR/REPRESENTANTE

Capa

50


Linha automotiva - destaque gerentes/supervisores/diretores em 2012VENCEDORPACHECO - MAXI RUBBER - GERENTE

Outros com votação expressiva (ordem alfabética)ANDRE - SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - GERENTE/DIRETOREMERSON MUNERATTO – GLASURIT - GERENTE/SUPERVISORMARCUS LIMA – DUPONT - GERENTE/DIRETORNELSON – SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - GERENTE/DIRETOROZINEI PAZZINI MANZANO – DUPONT - GERENTE

Linha auto - destaque vendedor/representante em 2012VENCEDORESALVARO - SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - VENDEDOR/REPRESENTANTEWAGNER - SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - VENDEDOR/REPRESENTANTE

Outros com votação expressiva (ordem alfabética)JORGE - MAXI RUBBER - VENDEDOR/REPRESENTANTEMARCOS - SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - VENDEDOR/REPRESENTANTERINALDO - SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - REPRESENTANTESILVIO - SHERWIN-WILLIAMS DIVISÃO LAZZURIL - VENDEDOR/REPRESENTANTEVALDIR/WALDIR - ANJO - VENDEDOR

Complementos e acessórios automotivos qual foi o melhor profissionalVENCEDORADEMAR - MAXI RUBBER - VENDEDOR/REPRESENTANTE

Outros com votação expressiva (ordem alfabética)JORGE - MAXI RUBBER - VENDEDOR/REPRESENTANTEMARCOS - MAXI RUBBER - VENDEDOR/REPRESENTANTEMARIO - MAXI RUBBER - VENDEDOR/REPRESENTANTE

Capa


51

A indústria que valoriza e respeita as revendas no mercado

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2LUKSCOLOR 21% 22% 18% 22%AKZONOBEL 16% 19% 14% 14%SUVINIL 15% 15% 14% 15%TINTAS EUCATEX 8% 4% 15% 5%SHERWIN-WILLIAMS 6% 7% 2% 7%FUTURA TINTAS 3% 2% 2% 10%TINTAS REAL 3% 1% 3% 9%TINTAS DACAR 3% 5% - 2%Outros 11% 11% 13% 9%Não sabe/Não lembra 0% - - 1%Nenhuma 14% 14% 18% 6%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

A indústria que valoriza e respeita as revendas no mercado - Auto

TotalRegião

Metropolitana Interior 1 Interior 2SHERWIN-WILLIAMS 29% 30% 25% 32%MAXI RUBBER 14% 16% 16% 5%ANJO 6% 3% 6% 11%AKZONOBEL 5% 3% 8% 5%STARDUR 5% 8% 3% 3%SUVINIL 5% 3% 8% 3%DUPONT 4% 5% 3% 5%PPG 4% 3% 5% 3%SKYLACK 4% 6% 2% 3%Outros 12% 9% 11% 19%Nenhuma 12% 12% 14% 11%TOTAL PONDERADO 100% 100% 100% 100%

Capa

Reconhecimento pelos benedicios do setor tinteiro em feral e prazo de validade

Reconhecimento por participação pessoal pelo setor tinteiro

SUVINIL Eliane Tagizi - LukscolorAKZONOBEL - TINTAS CORAL Rogildo Galo - MontanaTINTAS REAL Eugenio Luporine - SuvinilTINTAS FARBEN Marcelo Abreu - AkzoNobelADERE Marcelo Ribeiro - SuvinilPPG Mauricio Galiardi - Pincéis AtlasSHERWIN-WILLIAMS Daniel Osório - Sherwin-Williams

Celso Donizete Ferreira - Tintas Real

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Há alguns anos a expressão terceira idade foi substituída por melhor idade. A mudança é con-sequência da crescente tendência das pessoas que, ao completar 60 anos, começam a aproveitar a vida mais intensamente, com viagens, festas e em busca de muita quali-dade de vida. A Irajá completa 60 anos em 2012 e também decidiu entrar na melhor idade.

Fundada em 1952, iniciou suas atividades com a produção de sa-

ximadamente 7 mil m² e com uma capacidade de produção de 3 mi-lhões de litros/mês.

As atuais mudanças vieram em forma de investimentos em equi-pamentos, processos e recursos humanos, com a contratação de profissionais com larga experiên-cia de mercado, para compartilhar casos de sucesso que tenham vi-venciado dentro do setor. “Nós co-meçamos a perceber que estáva-mos muito acomodados, enquanto

bão em pedra, pasta e esmalte sintético. Também envasava que-rosene, aguarráz e outros produ-tos químicos para revenda. So-mente em 1994 a empresa iniciou efetivamente seu plano de expan-são, com a produção de uma linha completa de tintas imobiliárias. Em setembro de 2000 instalou-se em local próprio, no Parque Indus-trial em São Mateus, na zona leste de São Paulo, onde está até hoje, ocupando uma área fabril de apro-

Tintas Irajá

Tintas Irajá completa 60 anos e investe em mudanças

Além de redefinir seu modelo de negócio em busca de profissionalizar, a empresa aposta no material humano


53Tintas Irajá

outras empresas cresciam bastan-te. Isso começou a nos incomodar e, então, resolvemos identificar o que estava acontecendo”, lembra Carlos Paulo Kroschinsky Jr., co-nhecido como Cacá, diretor exe-cutivo e atual principal gestor da empresa.

Com a experiência de ter pas-sado por praticamente todos os setores da fábrica, ele assumiu a direção e passou a analisar as ne-cessidades de melhoria. Junto com seu pai Carlos Paulo Kroschinsky e seu irmão Rafael Kroschinsky, sócios da empresa, iniciaram o processo de profissionali-zação e redefi-nição do modelo de negócio, com o objetivo de con-quistar patamares maiores dentro do mercado de tintas decorativas.

Cacá conta que até o mo-mento as maiores mudanças foram feitas na fábrica. A fabricante im-plantou um pro-cesso de controle de qualidade mais robusto para to-dos os insumos e produtos acaba-dos. “Nós mudamos os processos de produção e aprovação; entre outras melhorias, destaco a im-plantação de Slurry, o que ajuda no tempo de processo, na diminui-ção de perdas, na padronização e melhora de qualidade.”

Uma das principais decisões da empresa foi em relação ao Progra-ma Setorial de Qualidade da Asso-ciação Brasileira das Fabricantes de Tintas (Abrafati). “A Irajá está tecnicamente pronta e no mesmo nível de competitividade de qual-quer fabricante de tintas do merca-

do. Já iniciamos os contatos para a adesão ao programa”, comenta Cacá.

O consultor técnico Jaime Martins, que está assessorando a marca desde 2011, afirma que suas prioridades foram fortalecer a relação com os atuais fornece-dores e desenvolver novos par-ceiros, adequando o portfólio de matérias-primas, implantando no-vos processos e definindo contro-les mais robustos para insumos e produto acabado. “É um processo continuo e permanente de busca de excelência.”

No segundo trimestre de 2012,

a companhia contratou um novo diretor comercial, Fábio Gomes, que veio para implantar um novo modelo na área de vendas. “Qua-se que imediatamente iniciou-se a implantação de processos no se-tor e a introdução da nova estraté-gia comercial. Os primeiros resul-tados apareceram na sequência”, relata Rafael, diretor e sócio da empresa.

A Irajá também buscou no mer-cado os trabalhos de consultoria de Sergio Dennis Campéas para implantar o novo modelo de ges-tão e nas melhorias na área de

marketing. “Investiremos em ca-pacitação e conhecimento, esti-mulando o processo de inovação, a sinergia entre diferentes áreas, o trabalho em equipe, sempre bus-cando, além dos resultados, em dar importância ao bem estar e à satisfação dos colaboradores e parceiros”, afirma Campéas.

“Muito se fala em valores de investimentos, de tecnologia, pro-cessos, etc. Todas essas frentes estão e continuarão sendo muito trabalhadas, porém, o foco maior está sendo dado ao ativo mais importante da empresa: as pesso-as”, comenta Carlos Kroschinsky,

p r e s i d e n -te da Irajá, que ainda c o m p l e t a . “Em segui-da preten-demos es-tender isso aos nossos p a r c e i r o s , fornecedo -res, clientes e consumi-dores.”

C a m -péas ressal-ta ainda que “a constru-ção da mar-

ca, da imagem da e da escolha dos seus produtos, será consequ-ência de um bom relacionamento com o mercado, com todos os pú-blicos. Quando esta identificação se torna forte o bastante, a marca passa a valer mais do que o pró-prio produto oferecido”, ressalta Campéas. Ele explica que a meta é estar entre as boas opções de escolha no mercado. “Trabalhar na Irajá, fornecer para a Irajá ou consumir os produtos da Irajá tem que ser sempre uma experiência positiva, que traga satisfação. É um objetivo bem desafiador, mas

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é para onde pretendemos cami-nhar.”

Revendedor ganha atenção especial na mudança

Outra mu-dança será o aumento do fo-co no revende-dor. “Estamos investindo em bom atendi-mento e pre-ço justo com qualidade em nível das gran-des fabrican-tes. Além dos colaboradores internos, os revendedores são o nosso principal Target”, ex-plica Gomes, diretor comercial.

De acordo com Cacá, devido ao modelo de negócio associado à credibilidade conquistada du-rante os 60 anos, a empresa está despertando o interesse de novos clientes e fornecedores. “Estamos fo r ta lecen -do nossa relação de c o n f i a n ç a e respeito com os for-necedores, clientes e consumido-res. Sempre com muita ética, busca-mos atender o público de forma pontu-al e transparente.” Com um cres-cimento acumulado em 2012 pou-co acima de 15%, a companhia já está colhendo frutos de seu novo posicionamento. Os objetivos pas-sam por uma melhoria significativa no mix de produto e na distribui-

ção ponderada. Para alguns, a vida começa aos 60.

Nova fase de cara nova

Com a implantação do novo modelo de negócio surgiu a ne-cessidades de modernizar a iden-tidade visual, além da linha de embalagens. Para isso, foram contratados os serviços do desig-ner gráfico Flavio Silveira. O novo logo da Tintas Irajá foi desenvol-

vido a partir de três premissas básicas: modernização, perso-nalização e criação de um “link” com o universo das tintas. A cor azul foi mantida por ser tradicional da empresa e já estabelecida du-rante 60 anos de existência. Ela

ganhou um tom um pouco mais escuro visando melhorar a legibili-dade, principalmente sobre fundos claros.

Para o nome “Irajá” partiu-se de uma fonte de fácil leitura e com varia-ções de es-pessura em cada caracte-re, remetendo à escrita com pincel, algo mais moderno e humanizado. Ela foi ligeira-mente alterada para ficar mais harmônica em relação ao con-junto final da

logomarca.Um novo elemento gráfico - o

cabo de uma trincha - foi adicio-nado ao topo da letra “J” para criar o “link” com o mercado de tintas e dar mais dinamismo à marca, simulando o ato da pintura. O “J” em si representa a tinta aplicada

e as ondas são uma extensão dessa pintura, remetendo ao universo colorido das tintas. Estas “ondas” foram adicionadas para reforçar o senti-do de movimento iniciado na letra “J”. A cor verde foi escolhida para a composição ofi-cial da marca, em

função do ótimo contraste, harmo-nia e equilíbrio com o azul. Outros tons e cores poderão ser traba-lhados, em situações especificas ou promocionais, dando liberdade e vitalidade à marca, sem perder sua essência e identidade.

Tintas Irajá

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Reinaldo Pedro Correa*

Muitas entidades bombar-deiam seus associados com a necessidade de tomar ações para a melhoria do negócio. Na maioria das vezes, essa política fica restrita apenas ao discurso, ou seja, o famoso “casa de ferrei-ro, espeto de pau”. O Sindicato do Comércio Varejista de Mate-rial de Constru ção, Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros da Grande São Paulo (Sinco mavi) , por sua vez, sem-pre contou com uma frase para manter a entidade na busca por melhores serviços à comunidade que representa: “É melhor errar por ação do que por omissão”. Esse mote definido na gestão do ex-presidente do Sincomavi, Lázaro Antonio Infante, foi incor-porado ao DNA da organização e até hoje consegue trazer muitos benefícios, não só à entidade, mas, principalmente, aos lojistas representados.

Com a participação no Sis-tema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS), o Sincomavi busca dar um passo além des-se ponto já estabelecido histo-

ricamente. Esse programa de-senvolvido pela Confederação Nacional do Comércio, Bens e Serviços (CNC) oferece a opor-tunidade para o aperfeiçoamento interno de todos os processos da entidade. No início desse ano, o Sincomavi recebeu o certificado por ter finalizado o ciclo de 2011. Agora, o desafio é romper com uma série de paradigmas, que ainda atrapalham seu desenvol-vimento pleno, e oferecer servi-ços de melhor qualidade à cate-goria. Para tanto, já foi adotado um programa de treinamento interno com a ajuda de uma em-presa de consultoria.

Aproveito a oportunidade para convidar os leitores a co-nhecerem o novo serviço ofere-cido aos lojistas do segmento: o Sincomavi Empregos (www.sincomaviempregos.trabalhan-do.com). Por meio desse portal, a empresa pode anunciar suas vagas de emprego e consultar a lista de candidatos. Já o tra-balhador tem a possibilidade de avaliar as vagas em aberto e ca-dastrar seu currículo.

ColunaSincomavi

*Reinaldo Pedro Correa é pre-sidente do Sindicato do Comércio Varejista de Material de Constru-ção, Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros da Grande São Paulo (Sinco-mavi)

Aprimorar sempre

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Expandir os negócios nem sempre é uma tarefa fácil. Po-rém, para o proprietário da rede de lojas RsTintas, Sidney Ricardo Bergamin, essa conduta já virou rotina. Com seis lojas em duas cidades diferentes, já planeja a abertura de mais duas para o próximo ano.

Depois trabalhar por 18 anos como contador, nos estados do Pará e do Amazonas, Berga-min mudou-se para a cidade de Araraquara, no interior de São Paulo, para investir num negócio próprio. Por coincidência, seu so-brinho estava vendendo um local

e ele aproveitou para abrir sua primeira loja, em 2003.

Com cinco funcionários, co-meçou no bairro do Carmo, em Araraquara, a trabalhar. Um ano depois já inaugurou a sua segun-da unidade, no centro da cidade.

O bom desenvolvimento foi motivo para a abertura da sua terceira loja. Dessa vez, priori-zou a questão da acessibilidade e escolheu a principal avenida ds cidade, conhecida como Avenida Expressa, por ser um local de fá-cil acesso aos moradores. Com o objetivo de expandir a rede cada vez mais, em 2008, inaugurou a

LojaAutomotiva

Expansão constanteRs Tintas planeja investir na abertura de duas lojas por ano

Por Andreza Poli


59LojaAutomotiva

quarta, quinta e sexta lojas na ci-dade de São Carlos, interior de São Paulo.

Hoje com o apoio de 53 fun-cionários, a Rs Tintas possui sete carros, 13 motos e uma média de 40 mil quilômetros ro-dados por mês na região. Den-tre todos os serviços realizados, a sua prioridade é a entrega. “O prazo da tem de ser no máximo duas horas. A cidade é pequena, então isso é fácil”, disse Berga-min. Para ele, não basta apenas vender tintas. “Nós vendemos serviços. O cliente vem até a loja em busca de um bom aten-dimento e aqui tem.” Para isso, incentiva os seus funcionários com o pagamento do 14º sala-rio e com comissões por lucro mensal. “Às vezes eu faço uma estratégia diferente. O vendedor que vender mais em um dia pode escolher uma camisa do time do coração. Isso é uma forma de incentivo. Eu costumo fazer isso nas sextas-feiras, já que é um dia ruim para as vendas.”

Desde 2006, conta com a parceria da fabricante Sherwin-Williams e, hoje, 100% de seu estoque é de produtos Lazzuril. “Sou um cara 100% correto, não uso produtos genéricos e não misturo marcas. Esse é o segre-do para as coisas darem certo”, afirma. Essa parceria também contribui com eventos e cursos para os pintores. “Esse tipo de curso é muito importante para formar bons profissionais e fide-lizar clientes.”

Sua intenção é abrir mais duas lojas em novas cidades, porém, ainda está analisando as que apresentam maior demanda de consumidores. “Tive de co-locar o pé no freio, estava indo rápido demais. Vou escolher a melhor região.”

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Quando se trabalha com re-paração de caminhões de gran-de porte, a primeira coisa que o cliente imagina é no transtorno que a demora do conserto pode causar. No caso da oficina Scangil isso não acontece. O atendimento rápido e especializado é conside-rado primordial para todos os ser-viços.

Inaugurada há 17 anos, a Scangil trabalha com serviços de montagem, desmontagem, funi-laria e repintura de caminhões de grande porte. Com 50 funcioná-rios, a empresa atende cerca de

40 veículos por mês e prioriza a entrega rápida. “Trabalhamos com pressa. Se você chegar com um caminhão hoje com defeitos de acabamento, eu termino em 25 dias”, explica Adolfo Luis Bor-ges, gerente da oficina.

Ele conta que a empresa já realizou um serviço de pequenos reparos e entregou no dia seguin-te. “Isso é raro, mas acontece. Al-guns caminhões eu consigo fazer em uma semana.”

A Scangil vende atendimento, qualidade e agilidade. “Nós não nos damos ao luxo de deixar um

Atendimento rápido atrai clientesEmpresa aposta em funcionários especializados para aumentar a produtividadePor Andreza Poli

Oficina


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caminhão aqui por 40 dias. Isso dá um transtorno grande. Atendemos apenas caminhões pesados e de todas as marcas e assegurado-ras, inclusive associações de ca-minhoneiros”, orgulha-se Borges.De acordo com ele, a diferença entre associações e seguradoras é que nas entidade os associados se reúnem e barateiam os custos do seguro, já a seguradora não. “Os caminhoneiros preferem a associação, porque eles pagam apenas R$ 500 por mês e rateiam entre si para custear os gastos com reparos de caminhões coor-porativos”, explica. Além de rápido atendimento, a empresa possui uma mão de obra especializada, que contribui para a qualidade dos serviços. “Nós também fazemos a montagem e desmontagem do ca-minhão inteiro aqui. Fazemos até melhor do que fábricas grandes”, conta o proprietário.

Com a parceria da revenda Rs Tintas e da fabricante Sherwin-Williams, planeja treinamentos para qualificar ainda mais seus pintores. “Quem manda muito é o pintor, porque se não ficar bom quem vai reclamar vai ser ele. E por isso que é importante usar marcas boas. Além do mais, a parceria vale muito a pena pela qualidade e pelo preço que ela nos oferece”, acredita Borges.

Ele afirma que utilizar a mes-ma marca é sempre a melhor es-colha. “Eu só uso tintas Lazzuril, só os outros produtos que utilizo outras marcas.”

Para aumentar a produtividade e tornar a experiência com treina-mentos mais agradável, está sen-do construído um novo prédio ao lado do atual. “Já temos serviços pra janeiro, então não podemos pegar mais serviços. Com o novo prédio vamos poder atender mais clientes”, revela Borges.

Oficina

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churia: LKS 27 (nem masculino, nem feminino – UNIVERSAL), Rarity: LKS 2201 (sofisticação e luxo), Miramar: LKS 2203 (li-berdade), Floor:LKS 2214 (soli-dez e conforto), Radiance: LKS 2220 (neutro e iluminado).

Para 2013, a Lukscolor conti-nua apostando nas tonalidades de cores vibrantes e luminosas, reverenciando os tons da natu-reza em combinações alegres, leves e otimistas. Segundo a empresa,as cores se “relacio-nam” e se integram com os neutros, que chegam em tons mais aquecidos.“As tonalidades acinzentadas deixam lentamen-te o cenário, cedendo lugar aos tons mais limpos e iluminados. Vamos observar o crescimento do uso de tons como o roxo, o

verde mais acentuado, as tonalidades terrosas e o vermelho. Esta coleção é mais colorida e versátil, inspirada nos relaciona-mentos reais e virtuais. Apesar de contemporâ-nea, não esqueceu nos-sas raízes”, destaca Deise de Melo, analista e estilista de cores da Lukscolor. A empresa desen-volveu 35 novas cores e destaca as tonalidades: Revanche: LKS 2189 (caloroso e sexy), Garden: LKS 2199 (natureza pura), Man-

Lukscolor apresenta as tendências de cores 2013

Futura Tintas recebe prêmio da Casa Hope

Pinceladas

em re-conheci -mento às empresas que con-tribuíram ativamen-te com a ent idade por meio

de doações ou voluntariado nos últimos dois anos.

Na homenagem, o presiden-te da Futura Tintas, Ricardo Stiepcich, recebeu o prêmio diretamente das mãos da apre-

sentadora Adriane Galisteu, mestre de cerimônia da noite. “É um privilégio para a Futu-ra Tintas poder contribuir com uma entidade da grandeza de uma Casa Hope, com seu co-ração grande e acolhedor para receber crianças vindas de to-das as partes do Brasil. Tam-bém temos orgulho em saber que as cores dos ambientes que alegram e dão vida ao dia a dia de todas as pessoas que utilizam a sede da Casa Hope vieram de nossas tintas”, afir-mou Stiepcich.

A Futura Tintas foi uma das empresas homenageadas du-rante o II Prêmio Casa Hope de Responsabilidade Social, em São Paulo. O evento foi promo-vido pela própria Casa Hope,

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Sherwin-Williams lança Metalatex longa duração

Pinceladas

AkzoNobel assegura fornecimento para a McLaren Automotive

Por meio da marca automo-tiva Sikkens, a AkzoNobel tem sido a fornecedora oficial de so-luções em pintura para a VMM desde 2008. O novo acordo es-tende o atual relacionamento, incluindo agora os carros de passeio, por meio do forneci-mento de soluções em pintura de alta-tecnologia para os mo-delos MP4-12C e MP4-12C Spi-der, para o modelo P1 e outros futuros veículos que vierem a ser produzidos.

Segundo a empresa, os veí-culos produzidos pela McLaren Automotive têm características

semelhantes às dos carros de Fórmula 1 da VMM, uma vez que requerem revestimen-tos que devem atender aos mais rigorosos pa-drões técnicos, como, por exemplo, manter o peso a um mínimo ab-soluto.

Ao falar sobre a assinatura do acordo, Ron Dennis, presi-dente executivo da McLaren Automotive, disse: “Os carros esportivos de alto desempenho da McLaren trazem os elemen-tos base dos princípios, proces-

sos e desempenho da Fórmula 1 e os inserem nos melhores carros de passeio do mundo. É por isso que estou imensa-mente satisfeito por termos es-tendido o nosso bem-sucedido relacionamento de longo prazo com a AkzoNobel.”

(COV), permite que o ambiente esteja sem cheiro em até uma hora após a aplicação.

De acordo com a empresa, o Metalatex Longa Duração Su-perlavável Fosco é uma tinta acrílica fosca superlavável com alta resistência às manchas e excelente poder de cobertura. Fácil de limpar, com pro-

dutos convencionais de limpeza doméstica.

De acordo com a empresa, o acabamento fosco garante um toque sofisticado e ainda cobre pequenas imperfeições nas pa-redes, com a facilidade na lim-peza e a liberdade de uso, até hoje disponível apenas no aca-bamento acetinado.

A Sherwin-Williams lançou a tinta Metalatex Longa Duração Superlavável Fosca, que prome-te aliar a tecnologia da limpeza fácil, sem manchas, à capacida-de de criação, com dez cores ex-clusivas e inovadoras.

Formulada com componentes exclusivos de baixa emissão de compostos orgânicos voláteis

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ção especial e contou com uma tenda instalada na entrada do estabelecimento, onde o consu-midor pôde esclarecer dúvidas, saber mais sobre os produtos in-dicados para cada necessidade, bem como aprender diferentes técnicas de pintura com os pro-motores da empresa.

A equipe da Eucatex Tintas e Vernizes está a todo vapor com a realização de blitze e palestras nas lojas parceiras pelo país. O objetivo é estreitar ainda mais o relacionamento entre a empre-sa, revendas e profissionais liga-dos ao segmento da construção civil e da decoração, bem como

o público final. Em setembro, a blitz volta a São Paulo.

O dia 22 de setembro foi re-servado à loja Textura & Cia, e o dia 29, ao Depósito do Pirata, ambos localizados em São Pau-lo, receberem a Blitz Eucatex. Para esse evento, a loja parcei-ra foi preparada com decora-

Blitz Eucatex agita a capital paulista

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Tintas Coral inova com o lançamento da Coral 3 em 1

A Tintas Coral oferece um novo produto ao mercado: a tinta acrílica Coral 3 em 1, que garante eliminar até 99,9% das bactérias, proporcionar três vezes mais proteção do que as tintas convencionais em re-lação aos mofos e finalizar o

cheiro em até 3 horas após aplicação.

Para abrilhantar o lançamento do pro-duto, a Tintas Coral traz Daniela Mercury como estrela da cam-

panha do 3 em 1. A cantora baiana é a garota-propagan-da de toda a comunicação e campanha de mídia do novo produto, que tem abrangência nacional. “Daniela já participou como madrinha das ações do projeto socioambiental Tudo

de cor para você que a Co-ral realiza Brasil afora e firma sua sinergia com a marca ao promover a tinta acrílica em anúncios de TV e impressos nacionais”, conta Benito Ber-retta, diretor de Marketing da Tintas Coral.

Além de ser antibactéria, antimofo e sem cheiro, a tinta Coral 3 em 1 promete um nível baixo de respingamento, fácil aplicação e diluição em até 40% de água, dando excelen-te cobertura e acabamento.


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A Universo Tintas foi home-nageada pela Associação Bra-sileira dos Fabricantes de Tinta (Abrafati), através de seu pro-grama de qualidade, o PSQ – Tintas Imobiliárias.

O siretor comercial da Uni-verso Tintas, Ary Machado, acredita que a empresa rece-beu um troféu pelos dez anos de participação no programa, que hoje já atinge 88,3% das tintas do mercado. “Isto quer dizer que grande parte do que

Universo Tintas recebe homenagem durante a Feitintas

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Sherwin-Williams apresenta lançamentos na Mercoagro

é fabricado no Brasil são produtos de quali-dade assegurada.”

A Universo foi uma das pioneiras a parti-cipar do PSQ – Tintas Imobiliárias e tem os se-guintes produtos qualifi-cados: Unilar Acrílico Econômi-co; Unilar Acrílico para Gesso; Poliplast Tinta Acrílica, Univer-so Acrílico Standard; Universo Acrílico Premium; Universo Tinta Para Piso Premium; Uni-

verso Massa Corrida; Poliplast Massa Corrida; Universo Mas-sa Acrílica; Poliplast Massa Acrilica; Universo Esmalte Sin-tético Standard; Universo Tinta à Óleo Standard.

A Sherwin-Williams uni-dade Sumaré participou da Mercoagro 2012 – Feira In-ternacional de Negócios, Processamento e Industria-lização da Carne. O evento aconteceu em um dos prin-cipais polos tecnológicos de industrialização de carnes e

na região de maior concentra-ção de frigoríficos do mundo, a cidade de Chapecó, no oeste catarinense, de 18 a 21 de se-tembro 2012.

A empresa apresentou seus produtos que promete proteção anticorrosiva, resistência, qua-lidade de acabamento e, princi-

palmente, respeito às diretrizes e processos ambientalmente seguros

Foram apresentados duran-te a feira os lançamentos em tintas anticorrosivas para este segmento e sua linha de produ-tos e serviços para o setor de processamento e industrializa-ção da carne, tais como: tintas com baixo odor, hidrossolúveis e sem solventes e baixo índice de VOC, que prometem uma manutenção de baixa interfe-rência no processo produtivo.

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A Anjo inaugurou no dia 5 de setembro sua filial no Nordeste. Com sede própria de 1,5 mil m², está instalada na cidade de Vi-tória de Santo Antão (PE), a 60 quilômetros da capital Recife. Em uma área de 30 mil m², vai come-çar com produção de tintas para impressão e como centro de dis-tribuição, mas com estrutura pre-parada para ampliação de até 6,3 mil m² para quando a empresa

A percepção sobre o que a marca Futura Tintas representa para seus consumidores e clien-tes pautou o novo posiciona-

Anjo inaugura filial em Pernambuco

Futura Tintas apresenta o novo visual da marca

começar as linhas imobi-liária e auto-motiva.

Esta nova filial da em-presa está em um par-que fabril com uma localização estratégica que garante facilitar o acesso a capital e interior de Per-nambuco, ao Porto de Suape e a

outros Estados nordestinos. A empresa possui planta tam-

bém em Bragança Paulista (SP) e Aparecida de Goiânia (GO).

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mento estratégico da indústria e de seus lançamentos para 2012.

Segundo a empresa, a re-formulação da identidade da marca é o reflexo de um propó-sito verdadeiro de melhoria de vida e relacionamento. “Somos a primeira indústria a oferecer um portfólio completo de tintas acrílicas sem cheiro. Fizemos isso porque queremos promo-ver o bem-estar e a saúde dos nossos funcionários e do cliente final, que poderá aplicar a tinta com muito mais conforto e segu-

rança”, afirma Angela Chapper, gerente de Marketing da Futura Tintas. Ainda de acordo com a fabricantes, a redefinição visu-al das embalagens e logotipias é uma das etapas de mudança da expressão visual da marca e confere um aspecto muito mais contemporâneo, organizado e humano, exibindo informações de forma clara para o consumi-dor. O novo logotipo da Futura Tintas traduz a sua relação com a cultura deste país, num splash com a forma do mapa do Brasil.

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A Castor acaba de lançar mais um extensor para rolos de pintura. Com haste de alu-mínio extensível e ajustável no comprimento desejado, de até 4 metros, o lançamento prome-te vantagens como leveza e re-sistência à corrosão, garantindo conforto no manuseio e durabili-dade da peça.

O novo extensor é indicado para todos os modelos de ro-

Castor lança mais um modelo de extensor para rolos de pintura

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los de pintura e visa facilitar o trabalho de pintores, sen-do ideal para locais altos e de difícil acesso. “Os extensores são essenciais para garantir a qualidade da pintura e também a produtividade dos aplicadores”, destaca a diretora de Marketing da Castor, Cristina Czarlinski. O produto complementará a linha

de extensores já oferecida pela Castor, composta pelo modelo de alumínio de 2,4 metros, com ponta móvel, e pelos extenso-res de chapa de aço revestidos com pintura protetiva, disponí-veis em três tamanhos: 2, 3 e 4 metros de comprimento.

Akzonobel reforça sua tecnologia em tintas para o Arena

Pernambuco

passará a ter ca-pacida-de para 46 mil e s p e c -tadores.

“Con-t a m o s c o m

um amplo portfólio de pro-dutos que protegem e dão mais cor a grandiosas construções ao redor do globo e agora começamos a

ter nossa tecnologia aplica-da em importantes estádios nacionais, como a Arena Pernambuco”, explica Gusta-vo Faria, coordenador de De-senvolvimento de Negócios da AkzoNobel Brasil.

De acordo com a empre-sa, para o estádio pernam-bucano será utilizada tinta em pó, que proporcionará à cobertura maior proteção contra corrosão e trará um aspecto muito mais bonito à superfície.

A multinacional holandesa AkzoNobel fornecerá seus produtos para a Arena Per-nambuco, que abrigará jogos da Copa doMundo de 2014 e

revista pintou na artesp 47

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