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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição © Editora Atlas, São Paulo
Implantação do Sistema MRP II
Capítulo 12
Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição © Editora Atlas, São Paulo
´60
´70
´90
´80
Evo
luçã
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pu
tad
ore
s
Bill of materialsautomatizada BOM
MRP - MaterialRequirements Planning BOM
MRP
MRPII - ManufacturingResource Planning BOM
MRPMRPII
ERP - EnterpriseResource Planning BOM
MRPMRPII
ERP
ERP - Evolução histórica
Escopo
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Equívocos na implantação
• parte preponderante do processo será a escolha e instalação de um aplicativo
• os maiores gastos em investimento tangíveis dar-se-ão na aquisição e instalação de um software
• o “produto” material é um conjunto de manuais e um CD-ROM
• a implantação é alocada à área de “informática de sistemas”
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Processo completo de escolha / implantação de um sistema MRP II
Análise das característicasespecíficas da empresa
(produtos, processo produtivo,mercado)
Análise das característicasespecíficas da empresa
(produtos, processo produtivo,mercado)
Sistemas Básicos deAdministração da Produção
(MRP II, JIT, ProgramaçãoFinita)
Sistemas Básicos deAdministração da Produção
(MRP II, JIT, ProgramaçãoFinita)
Redesenho Macro do Sistemade Administração da Produção
Redesenho Macro do Sistemade Administração da Produção
Análise dos SoftwareAplicativos Disponíveis
Análise dos SoftwareAplicativos Disponíveis
Análise de adequação e escolhado software aplicativo
Análise de adequação e escolhado software aplicativo
ImplantaçãoImplantação
Aprimoramento contínuoAprimoramento contínuo
Objetivos demelhoria de
desempenho
Objetivos demelhoria de
desempenho
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Pressupostos de uma implantação de sucesso
• o comprometimento da alta direção com os
objetivos da implantação
• o treinamento intensivo e continuado em
todos os níveis
• o gerenciamento adequado do processo de
implantação
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Equipe de Implantação
Gerente doProjeto
Comitê Diretivo
Equipe de Implantação(todas as áreas representadas)
“Sponsor”Projeto
ForçaTarefa Força
Tarefa
ForçaTarefa
Figura 12.2 - Estrutura da equipe de implantação
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Macro-atividades básicas
• preparação do projeto de implantação
• programa de treinamento
• treinamento conceitual
• treinamento conceitual usando simulador
• treinamento operacional
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ALTAADMINISTRAÇÃO
ALTAADMINISTRAÇÃO
GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA
GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA
DEMAISFUNCIONÁRIOS
DEMAISFUNCIONÁRIOS
FORÇASTAREFA
FORÇASTAREFA
• entendimento da filosofia• mudança na forma de trabalhar• eliminando resistências
• entendimento da filosofia• mudança na forma de trabalhar• eliminando resistências
• impacto na competitividade• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento
• impacto na competitividade• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento
• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento• novo processo de decisão
• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento• novo processo de decisão
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• mudanças de processos
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• mudanças de processos
EQUIPE DEPROJETO
EQUIPE DEPROJETO
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• difusão dos conceitos
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• difusão dos conceitos
Treinamentos diferentes...
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•prioridades competitivas•processo produtivo•estrutura de produtos• fornecedores•necessidades de informação
... hoje e no futuroprevisível
Filosofia MRPII
Filosofia MRPII Características da Empresa•modelo hierárquico deplanejamento
•cáculo de necessidades•sistema integrado de gestão•base de dados centralizada
•Just in Time•Programação comcapacidade finita
ELEMENTOS:• plano de produção de longo prazo• plano de vendas• plano de capacidade agregado• gestão da demanda• plano mestre de produção• plano de capacidade de recursos críticos• plano de materiais detalhado• plano de capacidade detalhado• programação de fábrica• programação de fornecedores• controle de chão de fábrica
• políticas gerais• responsabilidades• ferramentas• famílias de produtos• estruturas de produtos• políticas de parametrização• horizontes de planejamento• períodos de replanejamento• “time fences”
E SUAS CARACTERÍSTICAS:
• características
Customizações eParametrização
Aplicativo específico
Outras filosofias
Planejamento da EmpresaDesenho Procedimental de
Figura 12.4 - O desenho procedimental do sistema de planejamento, seu conteúdo e as condicionantesda sua definição
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Garantia da acurácia da base de dados
• medidas e tolerância de acurácia dos dados de posição de estoqueacurácia dos registros = ( registros corretos/registros contados)x100
• garantindo a acurácia dos dados do estoque• medidas de acurácia e completude das
estruturas de produto• garantindo a acurácia das estruturas de
produto
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Corte do sistema antigo e a entrada do novo sistema
• piloto de software
• piloto de recursos humanos
• piloto geral
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Gestão do processo de implantação como um “projeto”
• atividade não rotineira dentro da empresa
• começo, meio e fim claramente identificados
• realização limitada a um intervalo de tempo
• equipe restrita e estruturada especialmente para ele
• grande número de atividades a serem realizadas de
forma interligada
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Plano de Implantação - definição das atividades
• nome da atividade• descrição do objetivo da realização da atividade• método de execução• produto final esperado• prazo previsto para a execução• interdependência com outras atividades do plano• recursos necessários• carga de cada recurso• responsável pela execução
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Gestão do processo de mudança
• identificar o que tende a segurar as pessoas na situação atual
• explicitar e transmitir as razões da mudança• justificar as necessidades da mudança• mostrar as relações entre as mudanças no
nível estratégico e o plano individual
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Agentes da Mudança
• criar um clima favorável à mudança• estabelecer canais de comunicação• facilitar fluxo de informação• definir conteúdos a serem divulgados• legitimar a mudança• montar o plano de implantação adequado• operacionalizar as atividades programadas• negociar os recursos
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Da “prática” ao desempenho
“Best practice”
Desempenho
AdequaçãoAdequação
ImplantaçãoImplantação
Uso/manutençãoUso/manutenção
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Sistemas de informação de apoio à decisão - ciclo
PREVISÕES/PLANOS
DISCIPLINA
Apontamento/previsões
Fatos “físicos” presentes/futuros
Dados
CUSTOMIZAÇÂO
PARAMETRIZAÇÃO
Algorítmo
InformaçõesTREINAMENTO
COMPROMETIMENTO
Processo decisório
DecisõesCONCORRENTES
CLIENTES
Resultado da decisão
DESEMPENHO
feedback
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“Leading change: why transformation efforts fail”?
Segundo John P. Kotter (Harvard Business Review - march-april
1995):
Erro #1: Não estabelecer um senso de urgência grande o suficiente
Erro #2: Não criar uma coalisão forte o suficiente em torno da idéia
Erro #3: Não ter uma Visão clara que reflita a mudança
Erro #4: Comunicação falha da nova Visão
Erro #5: Falha em remover obstáculos à nova Visão
Erro #6: Não planejar sistematicamente vitórias de curto prazo
Erro #7: Declarar vitória cedo demais
Erro #8: Não “ancorar” as mudanças na cultura da empresa
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Resistência à mudança
Guerrilheiros e Franco-atiradores:preparar-se para ambos
ERPs alteram a posse da informação e portanto o balanço de poder na organização