o melhor casamento do ecommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas
DESCRIPTION
LeadMedia Group e suas empresas participaram no eTail Brasil 2012. A presença do grupo foi marcada com o sucesso da apresentação do Leandro Kenskki, CEO da MediaFactory.TRANSCRIPT
![Page 1: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/1.jpg)
O melhor casamento do ecommerceTECNOLOGIA ALIADA A ESTRATÉGIA DE VENDAS
Leandro KenskiFounder & CEO – Media Factory
Wednesday, October 17, 2012
![Page 2: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/2.jpg)
Quem somos?Grupo franco-brasileiro
de data marketing e performance digital
Wednesday, October 17, 2012
![Page 3: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/3.jpg)
Plataformas tecnológicas multi-canal e proprietárias
Geração de audiência
qualif icada
Fidelização e retenção de
usuários
Exploração e enriquecimento
de dados
Wednesday, October 17, 2012
![Page 4: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/4.jpg)
Três investimentos inovadores e essenciais para multiplicar o ROI no eCommerce
- SEM avançando
- D-commerce
- Social media de performance
Wednesday, October 17, 2012
![Page 5: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/5.jpg)
SEM Avançado1Wednesday, October 17, 2012
![Page 6: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/6.jpg)
O que é preciso?
Tecnologia: Softwares de SEM• Software de palavras-chave proprietário• Software e algoritmo próprios que criam anúncios
Dados: Isolamento de variáveis de vendas• Criar centenas de campanhas de forma isolada • Melhora consistente - KAIZEN
Conhecimento: Processos de Marketing Direto • Realizar testes de execução de variáveis • Fazer split-testing incansavelmente
Wednesday, October 17, 2012
![Page 7: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/7.jpg)
Melhoria nos resultadosINVESTIMENTO
700
600
500
400
M1 M2 M3
ROI
INVESTIMENTO
ECONOMIA
TEMPO (MESES)
FATURAMENTO
Wednesday, October 17, 2012
![Page 8: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/8.jpg)
1. CTR melhorado2. Faturamento maior3. ROI multiplicado
Tecnologias:Software de palavras-chaves
Software e algoritmo de criação de anúncios
1 - Split testing
2 - Identificação palavras chaves
3 - Isolamento campanhas relevantes
Wednesday, October 17, 2012
![Page 9: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/9.jpg)
Resultados em apenas 90 dias:
• CPC mínimo (1 ct) para a palavra principal• ROI de 3 dígitos, 4 em alguns anúncios• +88% taxa de conversão e +31% faturamento por mês
Case: CompraFacil
2 milhões visitas por mês através dos links patrocinados Google
Wednesday, October 17, 2012
![Page 10: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/10.jpg)
Resultados em 2 meses de gerenciamento:
• 45% CTR médio• Mais de 850000 anúncios testados através de split testing avançado
Case: ClickàPorter
300 mil visitas por mês através dos links patrocinados Google
Wednesday, October 17, 2012
![Page 11: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/11.jpg)
D-commerce2Wednesday, October 17, 2012
![Page 12: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/12.jpg)
UTILIZAÇÃO DE EVENTOS DE FORMA INTEGRADA PARA ALAVANCAR VENDAS
- O óbvio: aproveitar datas e eventos especiais que geram interesse do público online (datas comemorativas, eventos como diminuição de IPI dos carros, Blac̊k Friday). Envolver marketing, tecnologia e recursos para aproveitar cada evento relacionado ao seu business da melhor maneira
- Aumentar a base de dados
- Posicionar sua marca para ser lembrada nesses eventos por meio de PR, mídia e search
- Aumentar as taxas de conversão de vendas nos canais existentes, como search, email, afiliados
- Criar ofertas especiais para cada evento
- Explorar ao máximo possível cada oportunidade
Wednesday, October 17, 2012
![Page 13: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Ofertas garantidas5. Leads qualificados7. Taxa de conversão otimizada9. Vendas multiplicadas
Tecnologias:Plataforma de comparação de preços
Plataforma de edição de sites de couponingPlataforma de emailing
1 - Criação de promoções especiais
2 - Utilização de SEM ligado à data
3 - Envio de emails com ofertas
Wednesday, October 17, 2012
![Page 14: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/14.jpg)
400 lojas
2 milhões de ofertas
5 anos no Brasil
em 2012, a expectativa dos consumidores será ainda maior
Shopbot irá analisar todas as ofertas enviadas
Case: Black Friday
Wednesday, October 17, 2012
![Page 15: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/15.jpg)
Como funciona?
Produtos aprovados
Wednesday, October 17, 2012
![Page 16: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/16.jpg)
Social media de performance3
Wednesday, October 17, 2012
![Page 17: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Tráfego qualificado5. Retargeting comportamental7.Enriquecimento da experiência usuário9. Benchmark
Tecnologias:Biblioteca de aplicativos
Industrialização da recomendação socialPlataforma de monitoramento com KPIs únicos
Social SEOAplicativos
Social PluginsSocial CRM
Social Analytics
Wednesday, October 17, 2012
![Page 18: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/18.jpg)
Pessoas divulgam informações espontâneamente (preferências, comportamento de consumo)
Aproveite!Usar para fazer novas vendas (anúncios segmentados, promoç˜øes específ icas, retargeting)
Pessoas atraem pessoas (visitantes, clientes, fãs, seguidores...)
Explore!Facilitar e estimular compartilhamento de PRODUTOS por meio de plugins e aplicativos
(leve isso a sério e veja como algo estratégico, não use redes sociais para brincar)
Wednesday, October 17, 2012
![Page 19: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/19.jpg)
Onde?Onde?Facebook é o maior gerador de tráfego (85.8%), seguido pelo Pinterest (11.3%) e Twitter (2.9%)
Os clientes que entram no site por meio do Facebook navegam mais - quase sete páginas por visita vs quase três para Twitter e pouco mais de quatro do Pinterest - e compram com mais freqüência.
Usuários do Pinterest gastam mais (Ticket médio: US$168,83 contra US$94,70 para o Facebook e US$70,84 para o Twitter).
Wednesday, October 17, 2012
![Page 20: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/20.jpg)
Resultados:
• +5% a +15% taxa de engajamento• x15 taxa de visibilidade dos posts• x20 visitas no site da marca (1 like = 5 visitas numa página produto)
Case: Pimkie
Engajamento e recomendação social otimizados Trafêgo qualif icado
Wednesday, October 17, 2012
![Page 21: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/21.jpg)
Resultados:
• 10% taxa de engajamento• 100 fãs = 10 fãs engajados = 1 cliente
Case: Aquarelle
Fãs qualif icados Coleta de dados eMerchandising on site
Wednesday, October 17, 2012
![Page 22: O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052507/55864158d8b42a4a348b4e60/html5/thumbnails/22.jpg)
Resultados:
• 15% a 20% do tráfego gerado pelo Facebook • 15% das compras feitas por fãs• mais de 600 mil fãs recrutados em 5 meses
Case: Meu Amigo Pet
Fãs qualif icadosCupons para fãsAumento das vendas
Wednesday, October 17, 2012