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Palestra: Como o Marketing pode Transformar sua PME em uma Empresa NotávelChief Marketing Officer da Goomark - Luis Felipe Cota

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  • 1. Information is Power (Steve Jobs, Pirates of Silicon Valley) @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados.

2. Imagine voc retornou ao seu negcio, uma segunda-feira ensolarada, 10 de setembro, est voltando de um final de semana prolongado maravilhoso, com a famlia, a pessoa amada, os pas, os filhos, os sobrinhos, irmos, vocs se divertiram, deram risadas juntos, relembraram as ultimas comemoraesde final de ano, natal, curtiram um mergulho e um passeio de lancha no litoral de Ilhabela @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark 2010 Goomark Todos direitos reservados. 3. O astral na empresa timo, a dedicao e o empenho do time digno dos soldados do BOPE a admirao nos olhos de cada colaborador similar aotoque de continncia referenciando um grande lder, voc se locomove atsua mesa, decorada com retratos da famlia, diplomas e capas da Exame,PEGN e HSM das quais voc foi citado,@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 4. Oww outlook est tem 58 emails no lidos, a sua scia acaba de te olhar com aquele tom de Houston I have a problem, na internet, manchetes:PMEs so responsveis por 98% do PIB, Franquias Crescem 70% no ultimosemestre, Setor de Franquias vai crescer exponencialmente em 5 anos, um cliente importante est insatisfeito, ameaa cancelar e o caf est horrvel@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 5. de repente voc escuta tac, tac, tac aquele barulho de salto alto na suadireo, a principal colaboradora da area comercial, Mariana, empolgada, bem vestida, cheirosa e com uma cara de vem coisa boa vem se aproximando da sua mesa e diz:Sr o analista de compras da Petrobrs est interessado em nossos servios,no seria melhor o senhor atender?@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 6. Srio? Perfeito pode me passar!toc, toc, toc ela vai saindo, voc olha no relgio do Windows e j so 10h07mine a aquele smbolo da cartinha do outlook piscou denovo, vamos ver o que pronto Aquele email bomba do cliente importante exije:Me ligue agora, em 5 minutos!Ou cancelaremos a conta, estou tentando falar com voc desde.. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark 2010 Goomark Todos direitos reservados. 7. Para completar, o seu principal fornecedor, uma multinacional americana que est apoiando a empresa em diversas campanhas, como patrocnio deeventos, est cobrando o relatrio do resultados das ultimas aes, as metas no foram a batidas at o momento e o apoio $$$ pode ser cortado. O celular toca, mensagem@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 8. Filho, sabe que no gosto de incomod-lo no trabalho, seu pai foi aocardiologista, sua irm est fora, estou me sentindo muito mal, pode melevar ao Nipo?@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 9. Nesse momento voc se encontra em: - Atender o lead da Petrobrs - Entender e resolver o problema do principal cliente - Estudar os resultados da ultima campanha que no deu certo -- Levar a me ao pronto socorro@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 10. Por partes. SMS: Me, em 15 minutos estou a.Email: Caro Salomo, em 5 minutos estarei te ligando.Ah! A Petrobrs Al Mauro, Mauro? Mariana, Sandro, Mrcio j na minha mesa. Precisamos levantar os resultados da ultima ao, o Grande Irmo est insatisfeito com os ultimos resultados, levantem esses dados, consolidem e me apresentem at o fim do diaTelefone: Salomo tudo bem? Vamos l minutos depois..@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 11. Pronto Me, foi s um susto, no foi nada graas a Deus, vamos tomar os remdios certinho, ok? Vou para o escritrio..j so quase 17h, mas o clima est perfeito, os relatrios esto sobre a mesa, o Salomo, cliente importante, est satisfeito, a Mariana ligou e anegociao com a Petrobrs est em andamento, ela estava preparada para tocar a negociaoOutlook, cheio novamente, vou tomar um ultimo caf, abrir o firefox, revigorar e encarar o segundo tempo. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark 2010 Goomark Todos direitos reservados. 12. exame.com.br, legal, editoria de Negciosvamos ver se temos alguma novidadeOi? Pera, como assim?@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 13. No acredito! Meu principal concorrente, fecha parceria estratgica (com uma outra big multinacional) para atender o mercado de franquias. Como pode? Como eles fizeram isso?Mas ns somos bem melhores que eles. FDPs!!!!!@LuisFelipeCotaFacebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 14. Informao Poder @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 15. O executivo do negcio, o profissional do marketing, trabalha 1, 2, 3, 4 anos frente. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 16. Ou voc quer ser mais uma micro empresa com maisde 15 anos no mercado? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 17. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 18. Quer ser a nova Kodak? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 19. Quer ser a nova Kodak? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 20. Ou o novo orkut? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 21. Quer ser a nova Kodak? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 22. Qual o destino mais audacioso do seu sonho? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 23. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 24. Qual o objetivo de negcio da sua empresa? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 25. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 26. A receita do sucesso o Marketing.Um honesto e bem escrito Plano de Marketing disclaimer! @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 27. Sobre Lus Felipe Cota Diretor de Marketing e co-fundador da Goomark Experincia em multinacionais e portais de internet. Fujitsu UOL Certificado Google Advertising Professional desde 2008 Graduao em Administrao com nfase em Marketing Especializao em Planejamento Estratgico na ESPM Especializao em Storytelling na ESPM Palestrante em dezenas de eventos em mdias sociais. Cases de sucesso com Thonsom Reuters, (ISC), Lexmark, Concessionrias BMW e Mini-cooper e centenas de PMEs. @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 28. Plano de MarketingObjetivo de negcio: Qual o objetivo de faturamento? Fatia de participao de Mercado? @LuisFelipeCota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 29. Plano de Marketing Mercado. Qual o mercado alvo? Quem so os tomadores de deciso? Qual o tamanho do mercado? Existe uma demanda retrada, crescente ou um nicho? Fontes: Serasa Hitwise / IBGE / SEBRAE Google Insights Twitter Publicaes de Negcios / Valor @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 30. Plano de Marketing Cenrio (Oportunidades e Ameaas) informao poder Ambientes Econmico Tendncias da atividade econmica. Tendncias de crescimento/retrao da economia. Previses Taxas de Emprego/Desemprego. Previses Consumo Comodites Luxo, lazer, entretenimento. Tendncias do mercado mercado imobilirio. Renda do comsumidor @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 31. Plano de Marketing Ambientes Poltico e Legal Leis de incentivo. Lobistas. Associaes Polticas. Inadimplncia @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 32. Plano de Marketing Comportamento dos Stakeholders Tomadores de deciso. O que assistem? Que lugares freqentam? Quais seus hobbies? Quais comportamentos ou valores em comum? Quanto relevante a Responsabilidade Social Relacionamento, gostos, tendncias. Fornecedores, colaboradores, imprensa. @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 33. Plano de Marketing Ambiente Tecnolgico Pesquisas, inovaes em produtos, materia-prima, servios.Novas tecnologiasObsolescncia de mtodos e tecnologias.O que startups do meu target esto fazendo?Como os chineses, japoneses, americanos e europeus lidam com isso?Grandes players do meu segmentos tem P&D? O que se passa l? @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 34. Plano de Marketing Ambiente Competitivo Qual a sua capacidade de ter um desempenho melhor que os concorrentes naoferta de algo que o mercado valorize? Quem so os principais concorrentes? Qual o nosso volume de vendas? Quanto do mercado eles controlam? Quais nossos pontos fortes e fracos? Quais nossas estratgias de marketing? Estamos preparados para novos entrantes? Quais sero os produtos/servios substitutos do meu negcio? @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 35. Qual o norte do seu negcio? Misso:Consolidar-se como principal especialista em comunicao e marketing digital para PMEs do Brasil, concentrando todo esse know how nas empresas clientes, asfazendo crescer, aumentando as vendas, superando desafios, conquistando novos clientes e sendo reconhecidas como protagonistas do mercado atuante. @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 36. Objetivo Estratgico Qual o seu sonho? Aonde deve estar o seu negcio em 3, 5, 10 anos? Qual a empresa a ser batida? O que eles tem que o seu negcio no tem? O quanto voc precisa crescer? Existe mercado para isso? Como voc vai chegar l? @ luisfelipecota Facebook.com/Goomark2010 Goomark Todos direitos reservados. 37. Objetivo Estratgico Planejamento Estratgico Viso a longo prazo sobre os pontos fortes, fracos einformaes do macro