ecommerce no brasil

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Dados do ecommerce no brasil, com alguns cases

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  • 1. e-commerce
  • 2.
      • envio de pedidos de compra para fornecedores via EDI (troca eletrnica de dados)
    Ampla variedade de transaes eletrnicas
      • uso de fax e email para conduzir transaes
      • uso de caixas eletrnicos e cartes magnticos
      • uso da Internet e servios online
    Fonte: Kotler,P.
  • 3.
    • Conectividade
    Digitalizao Fonte: Kotler,P.
  • 4. Era da informao
    • O processo de troca iniciado e controlado pelo cliente...
    Fonte: Kotler,P.
  • 5. Os benefcios convenincia informao comodidade Fonte: Kotler,P.
  • 6. Do outro lado...
    • Ajuste rpido s condies do mercado
    • Custos mais baixos
    • Construo de relacionamento
    Fonte: Kotler,P.
  • 7.
    • Websites
    • Propaganda online
    • Comunidades
    • Email e webcasting
    Fonte: Kotler,P.
  • 8. A evoluo do e-commerce
    • Evoluo exponencial
    • entre 2001 e 2009
    • No primeiro semestre de 2001, o faturamento foi de R$ 197 milhes
    • Em 2012, estima-se que o faturamento chegue a R$ 25 bilhes
    Fonte: Mundo do Marketing
  • 9.
    • Em 2009, o e-commerce movimentou 10,6 bi (30% a mais que em 2008)
    • Atingiu um Ticket Mdio de R$ 335,00
    • (a previso era R$327,00)
    • Mais de 32 milhes de pedidos (por 17,6 milhes de compradores) foram feitos
    Fonte: Estudo WebShoppers, e-bit
  • 10. No natal, o e-commerce chegou a movimentar R$ 1,6 bilho entre 15 de novembro e 24 de dezembro de 2009 Fonte: Estudo WebShoppers, e-bit
  • 11. Ranking Fonte: Estudo WebShoppers, e-bit 1) Livros e assinaturas de revistas e jornais 2) Sade, beleza e medicamentos 3) Informtica 4) Eletrodomsticos 5) Eletrnicos Produtos mais vendidos no 1 semestre 2009 em volume de pedidos
  • 12.
    • Em 2010, o e-commerce deve crescer cerca de 30%, faturando R$ 13,6 bilhes
    • No primeiro semestre espera-se uma movimentao de R$ 6,1 bilhes
    • O nmero de e-consumidores deve chegar a 23 milhes (crescimento de 35% em relao a 2009)
    Fonte: Estudo WebShoppers, e-bit
  • 13.
    • Os maiores varejistas do Brasil vendem online. Po de acar, Casas Bahia, Carrefour, Ponto Frio, WalMart e Magazine Luiza so exemplos.
    O canal de venda online da saraiva responsvel por 33% das vendas. o maior ponto de venda da livraria. A Casas Bahia faturou R$195 mi na internet em seu primeiro ano de operao. O valor corresponde a 1,5% do faturamento da rede em 2009 Fonte: e-bit, comScore e Mundo do Marketing
  • 14. Quem so os e-consumidores?
  • 15. Em 2009, a classe AB pulou de 71% para 80% em presena no e-commerce, enquanto a nova classe mdia saiu de 33% para 45%. Fonte: Estudo WebShoppers, e-bit
  • 16. confiana comunicao dirigida e efetiva entrega eficiente e rpida condies de pagamento Fonte: Estudo WebShoppers, e-bit
  • 17. S-business
    • Extenso do e-commerce, turbinado com as redes sociais.
    Fonte: ITweb
  • 18. E qual o retorno disso?
    • "Neste momento, essa estratgia est nas mos do pessoal de marketing e tida como uma maneira de baixo custo ou sem custo algum, de amplificar nossa mensagem de marketing
    • Ed Moran, diretor de inovao de produtos da Deloitte
    Fonte: ITweb
  • 19.
    • O e-commerce serve para qualquer empresa ou produto???
  • 20. @Tecnisa primeira construtora brasileira a concretizar uma venda pelo Twitter
  • 21. @LGTopMount lanamento de Produto
  • 22. @Dell - levantamento de vendas oriundas do relacionamento com clientes via Twitter e chega a 3 milhes