relações humanas relações humanas existem desde os primórdios da raça humana. o homem é uma...
TRANSCRIPT
Relações Humanas Relações Humanas Relações Humanas
existem desde os primórdios da raça humana.
O homem é uma unidade social, então as Relações Humanas se fazem presentes onde aconteça a ação humana.
Relações Humanas: Habilidade Essencial
Envolve: A relação Interpessoal A relação Intrapessoal.
O estudo das Relações Humanas como ciência O estudo das Relações Humanas como ciência surgiu no final do século XIX com o intuito de surgiu no final do século XIX com o intuito de
corrigir a desumanização dentro do setor social das corrigir a desumanização dentro do setor social das industrias.industrias.
Relacionamento Afetivo
Relacionamento Profissional
Relacionamento Familiar
Relacionamento Social
O que dificulta as Relações Humanas?
DesconfiançaAgressividadeIsolamentoEgocentrismoDificuldades em se expressarArrogânciaEgoísmoCiúme, InvejaPreconceitosMau Humor
Comportamentos
O que Facilita os Relacionamentos?
ConfiançaDiálogoAssertividadeDemonstração de afeto ou desafetoSolidariedadeCooperaçãoRespeitoCompartilharBom Humor
Comportamentos
Respeitar as Diferenças
PRINCÍPIO das Relações Humanas
“Ouvir é ouro , falar é prata”
“porque ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita- nos ao processamento de idéias já formadas.”
David Kolb
Saber Ouvir
“Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar,decidir ou agir.”
Lenilson Naveira
Os três ERRES
“Lembre-se dos três erres: respeito por si próprio,respeito pelo próximo,responsabilidade por seus
atos”.
Conflitos:
Quando dizemos que há conflitos Quando dizemos que há conflitos nos relacionamentos interpessoal, nos relacionamentos interpessoal, dizemos que há problema de dizemos que há problema de Relações HumanasRelações Humanas
Como conviver com os Conflitos?
Sentimentos do Conflito:
MedoRaivaAngústiaAnsiedadeInferioridadeInsegurançaFrustração
Autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais.
Autoconhecimento só pode ser
obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações, opiniões a meu respeito.
Qual a imagem você tem de si mesmo?
Qual imagem passa aos outros?
imagemima
“O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É
JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE
ENTENDER O OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE VOCÊ.”
(Walter Sales, Jr., Cineasta)
FEEDBACK
É uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho.
“Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa possa brilhar”.
Business Briefs
FEEDBACK
Porque é difícil receber feedback?
É difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las para os outros, publicamente
Porque é difícil dar feedback? Podemos temer a reação dos outros Por temer que feedback seja mal
interpretado
Como superar as dificuldades?Estabelecer uma relação de confiançaReconhecer que o feedback é um
processo de exame conjuntoAprender a ouvir feedback sem
reações ou conotações emocionais intensas
Aprender a dar feedback sem reações ou conotações emocionais intensas
Abra Novas Portas!““...... os inimigos ...... os inimigos
da verdade não da verdade não são as mentiras, são as mentiras, mas as mas as convicções.”convicções.”
