1. Gesto da cadeia de suprimentosE-CommerceProf: Jeferson RodriguesAcadmicos:Anderson dos Santos FerreiraJaqueline NardesValdir Pereira da Silva Junior

2. Roteiro da Apresentao Cadeia de suprimentos Objetivos da Gesto da cadeia de suprimentos Ciclo funcional Atividades componentes Fluxos Relacionamentos Componentes da cadeia de suprimento Vdeo informativo 3. O que a Gesto da cadeia de suprimentos?Gesto da cadeia de Suprimentos: a gesto da interconexo das empresa, juntando e fazendoligaes entre diferentes processos, que produzem valores aprodutos e servios para o consumidor final.A grosso modo, podemos dizer que a gesto da cadeia desuprimentos a ligao de diversos processos que vo desde oprocesso da escolha da matria prima de produtos, passandopela industrializao e distribuio at o consumidor final. 4. Objetivos da Gesto da cadeia de suprimentosDe forma bem simples, podemos dizer que o objetivo principal atender o consumidor final, garantindo satisfao ao mesmo,fornecendo produtos e servios adequados quando necessriose claro a custos competitivos, fazendo isso a cadeia desuprimentos se eleva aos nveis de satisfao adequados dodesempenho dos 5 objetivos secundrios e necessrios. Qualidade Rapidez Confiabilidade Flexibilidade Custo 5. Ciclo funcional 6. Atividades componentes da gesto da cadeiade suprimentos.Dentre as atividades podemos destacar os processos ou algunsprocessos que envolvem o lado dos suprimentos e o lado da demandaque se comunicam at o consumidor final.o Gesto de suprimento e comprao Gesto da distribuio fsicao Logsticao Gesto de materiaiso Gesto da cadeia de suprimentosCom isso podemos acrescentar ainda o fluxo de informao e o fluxo fsico, partesimportantes que coletam informaes e mostram como as atividades funcionam. 7. Atividades da gesto da cadeia de suprimentos 8. Fluxos de Informaes, financeiro e de produto 9. Tipos de relacionamento em cadeias desuprimentoComercio eletrnico: Relao de empresa com empresa: Exemplos de e-commerce:Redes EDI, trocas de informaes Tesco. Relao consumidor com empresa: Exemplos de e-commerce:Algumas operadoras de passagens areas. Relao empresa com consumidor: Exemplos de e-commerce:varejistas da Internet, amazon.com. Relao consumidor com consumidor: Exemplos de e-commerce:sites especializados em colecionadores,ebay.com. 10. Relacionamento de negocio a negocioTerceirizao:Questes importantes na terceirizao: Quantas atividades so terceirizadas; Quo importantes so as atividades terceirizadas; Quantos fornecedores sero usados pela operao; Quo prximos so os relacionamentos. 11. Terceirizao 12. Relacionamentos tradicionais de fornecimentode mercadoOPOSTO de operao feita pela prpria empresa comprar bens e servios. um relacionamento entre comprador e fornecedor. 13. Vantagens dos relacionamentos tradicionais defornecimento: Concorrncia entre fornecedores; Fornecedores especializado; Flexibilidade; Inovaes; Centralizar nas atividades mais importantes; 14. Desvantagens dos relacionamentos tradicionaisde fornecimento: Incertezas de mercado; Escolha de fornecedores (dificuldade em escolher um bomfornecedor); Riscos estratgicos (confiar tudo em terceirizados e deixar aempresa sem capacitao interna). 15. Relacionamento de fornecimento em parceriaDefinio:acordos cooperativos relativamente duradouros entre empresasenvolvendo fluxos e ligaes que usam os recursos e/ouestruturas de governana de organizaes autnomas, para arealizao conjunta de metas individuais associadas missocorporativa de cada empresa patrocinadora. 16. Fatores que influenciam o grau derelacionamento das parcerias: Compartilhar sucesso ; Expectativas de longo prazo; Mltiplos pontos de contato; Aprendizagem conjunta; Poucos relacionamentos; Coordenao conjunta; Transparncia de informao; Resoluo conjunta dos problemas; Confiana. 17. Gesto do relacionamento com o consumidor(customer relationship management - CRM) Histria do WalMart; CRM junta informaes isoladas sobre consumidores, paraentender seu comportamento, assim tomando decises paraobter benefcios. 18. Comportamento da cadeia de suprimentos Gesto das cadeias de suprimentoProblemas: Efeito Chicote Variao Falta ou falha de comunicao 19. Comportamento da cadeia de suprimentos Como evitar/ resolver estes problemas Reunir o maior numero de informaes necessrias Informaes compartilhadas Alinhamento de canal Eficincia operacional 20. Vdeo 21. RefernciasSlack N, Chambers S, Johnston R. Administrao da Produo. 3Ed. Atlas 2009. Cap. 13. P. 388-421.Braga E. Cadeia de Suprimentos: Hamburger da McDonalds.Publicado em 05/06/2013, acessado em 04/09/2014.https://www.youtube.com/watch?v=JkJoeqLvrYg