UFRGS - Instituto de InformáticaProf. Karin Becker

Pedro Henrique FroziTrabalho final da disciplina de Métodos Ágeis

Design Thinking & ÁgeisDesign Thinking & Ágeis

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ÍNDICE

1. Introdução2. O Processo3. Design Thinking & Métodos Ágeis

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Introdução

Design● Estética;● Usabilidade;● Utilidade;

O produto final tem um significado para o usuário,Por trás do design criado existe um pensamento.

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Introdução

Thinking

A partir do momento em que pensamos em um significado para o cliente final, pensamos em como projetar algo de maneira que o produto final tenha este significado.

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Introdução

Principais Atributos

● Empatia;● Colaboração;● Experimentação.

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Introdução

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O Processo

http://cio.com.br/7

O Processo

Análise e Síntese

As etapas do processo de Design Thinking estão totalmente relacionadas uma processo de análise e síntese. Cada síntese é construída sobre os resultados de uma análise anterior, e cada análise requer uma síntese posterior, a fim de verificar e corrigir seus resultados.

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O Processo

Análise e Síntese na Dialética

http://www.mirnarudan.com/ 9

O Processo

Pensamento DivergenteExplora múltiplas soluções para um determinado problema.

Pensamento ConvergenteVisa buscar a solução "correta" para determinado problema.

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O Processo

The Dynamic Duo of Design Thinking & Process Improvement - Dave Birckhead11

O Processo

Entendimento e Observação (Imersão)

Representa a fase inicial do projeto, onde o time se aproxima do contexto do problema. Este contexto é construído a partir da percepção do cliente e do usuário.

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O Processo

Definição (Análise => Sintese)

Momento de análise que permite a criação de insights para possíveis ideias. esta etapa é auxiliada por uma gama de artefatos como personas, mapa de empatia, jornada do usuário entre outros.

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Ideação

Criar ideias de diferentes pontos de vista, tendo como resultado hipóteses priorizadas a serem validadas.

O Processo

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Prototipação / TestesHipóteses deixam o nível abstrato da concepção de ideias, e tornam-se tangíveis para as pessoas.

A ideia é que se construa protótipos simples, que requeiram o menor tempo possível para a construção. Após a construção do protótipo é necessário validá-lo com os possíveis cliente e usuários. A hipóteses podem ser aceitas, reavaliadas (retornam para fase anterior) ou descartadas.

O Processo

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Design Thinking & Métodos Ágeis

Alguns Princípios Ágeis:

● Produzir Valor;● Welcome Change;● Daily Business Collaboration;● Face-to-Face;● Software Funcional;● K.I.S.S.;● Retrospectiva;

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Design Thinking & Métodos Ágeis

… legal!

Mas como aplicar a teoria na prática?

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Design Thinking & Métodos Ágeis

Frases comuns do mercado:

"Eu sei sobre Design Thinking, mas estamos lutando para realmente aplicá-lo na prática."

"Minha equipe de desenvolvimento está tentando ser ágil, mas ainda não chegamos lá."

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Design Thinking & Métodos Ágeis

Contextualizando

Design thinking é perfeitamente compatível com uma disciplina ágil de desenvolvimento de software.

Neste exemplo, utilizaremos o framework SCRUM.

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Imersão e Planejamento do Produto

Design Thinking & Métodos Ágeis

The Dynamic Duo of Design Thinking & Process Improvement - Dave Birckhead20

Imersão e Planejamento do Produto● Entender o usuário;● Aproximar o time do contexto do problema.

Ferramentas● Entrevistas;● Mindmaps;● Mapas de empatia (montagem a partir de entrevistas).

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Definição e Planejamento do Produto

Design Thinking & Métodos Ágeis

The Dynamic Duo of Design Thinking & Process Improvement - Dave Birckhead22

Definição e Planejamento do Produto● Time compreende o contexto e as necessidades do cliente;

Ferramentas● Mapas de empatia (montada a partir de entrevistas);● Mindmaps.

Design Thinking & Métodos Ágeis

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Mapas de Empatia

Design Thinking & Métodos Ágeis

http://canvabrasil.blogspot.com.br/2012/04/mapa-da-empatia.html 24

Ideação e Criação do Backlog de Produtos

Design Thinking & Métodos Ágeis

The Dynamic Duo of Design Thinking & Process Improvement - Dave Birckhead25

Ideação e Criação do Backlog de Produtos● Time se reune para as rodadas de ideação;● A ideia é criar modelos simples que descrevem a experiência do

usuário e como a suas necessidades serão atendida;

Ferramentas● MindMaps;● Brainstorming;● Storyboard;

Design Thinking & Métodos Ágeis

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Mindmap

Design Thinking & Métodos Ágeis

http://www.accidentalfish.com/blog/category/fluent-mind-map/ 27

Storyboard

Design Thinking & Métodos Ágeis

https://medium.com/startup-study-group/how-to-combine-design-thinking-and-agile-in-practice-36c9fc75c6e6#.9sfbkj5gq 28

Ideação e Criação do Backlog de Produtos● Nesta etapa, podemos criar as histórias de usuário baseados nos

artefatos gerados;

● Definir prioridades;

Design Thinking & Métodos Ágeis

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Planejamento do Produto

Design Thinking & Métodos Ágeis

The Dynamic Duo of Design Thinking & Process Improvement - Dave Birckhead30

Prototipação / Testes e Criação do Backlog de Produtos● A partir das histórias de usuário geradas, podemos criar

protótipos simples a serem validados pelo cliente;● A validação nos permite:

○ Identificar necessidades que não foram idealizadas;○ Conhecer o usuário com a "mão na massa";○ Criar um backlog confiável.

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