design thinking intro_cap.1

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  1. 1. _ X + + + + T E M P L AT E DA SOAP.COM.BR + + + +
  2. 2. + + FOR US
  3. 3. _ X 1 2 3 Introduo O poder do design thinking+ + Parte I: o que Design thinking? Cap. 1 Saindo da zona de conforto 4 Cap. 2 Convertendo necessidade em demanda + +
  4. 4. X_ Trabalho de design mais do que um elo na cadeia entre o departamento de engenharia e o pessoal de marketing Design puro Nessa empresa, ele no percebeu que era o futuro da indstria de carpintaria que estava em jogo, e no o design de mquinas Wadkin Busrgreen Tim Brown comeou a trabalhar como design industrial, para melhorar uma ideia j concebida de um produto I N T R O D U ON A D A N D O C O N T R A A C O R R E N T E D E S I N G T H I N K I N G P O D E R d o D E S I G N No era o elo da cadeia, mas o eixo de uma roda Inovao como estratgia da sobrevivncia +
  5. 5. + + + + Evoluo natural do fazer design para o pensar design Design importante demais para ser de uso exclusivo do designer 1 papel ttico: se baseia no que j existe e, em geral, o leva a um passo adiante O ltimo, estratgico: design libera seu papel disruptivo, sua possibilidade de mudar o jogo Empresas inovadoras desafiam os designers a criar ideias no incio do processo de desenvolvimento Princpios que podem ser aplicados por diferentes pessoas a uma ampla gama de problemas Proposta profundamente humana pela prpria natureza _ Xd e f i n i o d e D E S I G N T H I N K I N G O terceiro caminho +
  6. 6. _ X + + + + C a p . 1 S A I N D O D A Z O N A D E C O N F O R TO + + + +
  7. 7. + + + + _ X Saindo da zona de conforto + C L I E N T E S H I M A N O C A P. 1 Porque 90% dos americanos no andam de bike | embora 90% andassem quando eram crianas? Conversa com diferentes consumidores Para descobrir o que inibe: Explorao centrada no usurio Ouvir fanticos por ciclismo e, mais importante, pessoas fora da base de clientes Shimano _ Experincia de varejo _ Complexidade e custo excessivo da bike _ Perigo de andar em estradas e ruas _ Exigncia de manuteno para uso nos fins de semana _ Surgiu um enorme mercado inexplorado Design inspirado nas bikes Schwinn Conceito do coasting Passear de bike
  8. 8. + + + + _ X Saindo da zona de conforto + C L I E N T E S H I M A N O C A P. 1 Novo conceito, alm da bike Estratgias de varejo criadas para novos pontos de venda: sem fanticos por ciclismo + engenharia com transmisso automtica* *no era apenas uma bike retr _ Desenvolvimento da marca: maneira de apreciar a vida _ Campanha: website indicando lugares seguros para andar de bike Pneus resistentes, sem manuteno Sem controles no guido Sem cabos pela estrutura Sem marchas Freios acionados pedalando para trs Selins confortveis I d e i a s i m p l e m e n t a d a s
  9. 9. X X X 0 3 E S PA O S DA INOVAO INSPIRAO IDEALIZAO NO EXISTE UMA MELHOR FORMA DE PERCORRER O PROCESSO + IMPLEMENTAO
  10. 10. Parece catico na 1 vez + NO H R E C E I TA D E B O L O Pontos de referncia teis Espaes que se sobrepem processo exploratrio Natureza interativa e no linear da jornada Falhar muitas vezes para ter sucesso mais rpido Natureza interativa e no linear da jornada + +
  11. 11. + + + + _ X Saindo da zona de conforto + C L I E N T E S H I M A N O C A P. 1 Tornou-se design thinking Foi adiado para o ltimo estgio do processo de desenvolvimento. Criou-se o design referncia para o fabricante 1 problema Aparncia das bikes
  12. 12. F U N D A M E N TO S D O D E S I G N T H I N K I N G RESTRIES DISPOSIO, ACEITAO EMPOLGADA DAS RESTRIES + 03 CRITRIOS PARA IDENTIFICAR Possvel no curto prazo Faz sentido para as pessoas Modelo de negcios sustentvel
  13. 13. + + + + _ X Equilbrio perfeito entre os 03 critrios + W i i d a N I N T E N D O C A P. 1 Nova tecnologia de controle por gestos Console mais barato, mais margens Experincia mais imersiva
  14. 14. TUDO MUITO IGUAL + O QUE OCORRE NA MAIORIA D E S I G N T H I N K I N G Foco no modelo de negcios visando a EFICINCIA o Tendncias de inovaes incrementais o Previsveis o Facilmente copiadas
  15. 15. POUCAS CHANCES DE BENEFCIOS ECONMICOS IMEDIATOS + O QUE OCORRE NA MAIORIA D E S I G N T H I N K I N G Foco na engenharia visando a inovao tecnolgica o Pesquisadores descobrem como fazer algo de uma forma nova o No pensam em como criar valor e insero no sistema de negcios o Muito arriscado basear-se na tecnologia
  16. 16. BUSCA DO EQUILBRIO ENTRE AS RESTRIES + O QUE OCORRE NA MAIORIA D E S I G N T H I N K I N G Foco nas necessidades humanas bsicas o Solues inviveis economicamente para propagao o Produtos sedutores, mas s vezes, absurdos
  17. 17. A importncia do briefing + 4 A ARTE DO BRIEFING Procter&Gamble, diviso de limpeza: inspirar a inovao para gerar crescimento significativo 4.2 EM 12 SEMANAS 350 conceitos de produtos 60 prottipos 03 ideias-> Mr. Clean Magic 4.1 BRIEFING IDEAL limpeza do dia-a-dia - Ajustes contnuos do plano inicial - Restries de preo - Restries de motores eltricos 1 CASO DO FAX Concorrentes se matando por alguns dcimos percentuais de participao do mercado 3 EXCESSO DE RESTRIES Briefing que parte de um conjunto reduzido demais Resultado incremental, medocre 2 DESIGN MUITO ABSTRATO Pouca informao, muito aberto, sensao de LOST BRIEFING
  18. 18. COLABORAO SEMPRE + PACI N CIA N E C E S S R I O T E R Design thinker cliente Prticas do design thinking Pessoas confiantes em suas especialidades para ir alm Disposio para colaborar entre diferentes disciplinas Equipes inteligentes Equipe multidisciplinar? Equipe interdisciplinar + + Todos se sentem donos da ideia e assumem responsabilidades por ela
  19. 19. EQUIPES DE EQUIPES +
  20. 20. + + + + _ X MENTALIDADE INCORPORADA + C U L T U R A S d a I N O V A O C A P. 1 Emblemas da inovao: ambiente pr-criatividade, social e espacial Cultura que melhor pedir perdo depois do que permisso antes Recompensa pelo sucesso, mas d permisso para falhar Afrouxar regras para permitir que as pessoas sejam completas, no idiotas EQUIPES PROJETOS ESPAOS FSICOS DA INOVAO DESIGN THINKING
  21. 21. _ X + + + + C E S PA O S D O P R O J E TO + + + + materiais de pesquisa fotos storyboards conceitos prottipos disponveis Ajuda a identificar padres Incrementa a sntese criativa + rapidamente
  22. 22. Fim do cap. 1 + MUDAR CULTURA D E S I G N T H I N K I N G HIERARQUIA E EFICINCIA RISCOS E EXPLORAO Novas prticas de design + COLABORATIVAS Intensifica a CRIATIVIDADE Flexvel e reativa a oportunidades inesperadas Equilbrio harmonioso entre as 03 RESTRIES