design thinking para empreendedores

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Design

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  • Design Thinkingpara empreendedores

  • Perguntamos para as pessoas:O QUE EMPREENDER?

  • Criando produtos e servios

    Tenho a ideia Construo Vendo

  • Criando produtos e servios

    Tenho a ideia Construo VendoEmbaloEnfeito

  • Criando produtos e servios

    Tenho a ideia Construo Vendo

    EmbaloEnfeito

    Anuncio

    Dou desconto

    Gero demanda

  • Criando produtos e servios

  • O que as pessoas esperam que um servio seja?

    TIL

    FCIL DE USAR

    ANTECIPE NECESSIDADES

    Cria-se satisfao emum nvel funcional

    Cria-se conexo emocional

    + word of mouth

    + recorrncia

  • O que desejvel

    O que vivelO que factvel

    As pessoas desejam pois isto atende s suas necessidades e desejos

    O negcio sustentvele permite continuidade e expanso

    possvel criar poisdispomos de tecnologia

    e conhecimento para tal

    Como criamosservios inovadores?

  • c

    O que design tem a ver com isso?

  • O design como uma forma de pensar(design thinking) comeou a se estruturar dessa forma no final da dcada de 60 e incio da dcada de 70.

    David Kelley adaptou o Design Thinkingpara o mundo dos negcios e em 1991 fundou a IDEO, responsvel por popularizar o termo.

    Design processo!

  • Design Thinking

    Conceitos fundamentais

  • Centrado nas pessoas

  • Emptico

  • Colaborativo e multidisciplinar

  • Apenasquandocolocamosnossasideiasnomundopodemos realmenteentenderasforasefraquezas.

    Experimental.Hands On.

    Visual.

  • ITERATIVO

  • c

    E na prtica?Processo de divergnciae convergncia.

  • Divergir Convergir

    Criar opes

    Fazer escolhas

    No um processo linear e deve ser iterativo!

  • Empatizar

    Definir

    Ideao

    Prototipar

    Testar

    Pesquisa & descoberta

    Insights e definies

    Ideao e desenvolvimento

    Prottipos e entregas

  • Empatizar

    Definir

    Ideao

    Prototipar

    Testar

    Pesquisa & descoberta Insights e definies Ideao e desenvolvimento Prottipos e entregas

    Pesquisas com usurios, de mercado, tecnologia...

    ShadowingEntrevistas e observao

    Mapa de empatia

    Interpretao das informaes, sintetizaoAlinhamentoJornadas do cliente, PersonasCanvas de proposta de valor

    CocriaoConstruo de opesTestes e experimentos

    Melhorias

    Prottipos mais refinados e testados

  • Visualizao do relacionamentode uma pessoa ou grupo com umaempresa atravs do tempo

    Jornadas do Cliente

  • Jornadas do ClienteVisualizao de:

    Estgios do relacionamento

    Aes dos clientes

    Pontos de contatoentre cliente e empresa

    Sentimentos e pensamentos dos clientes

  • 1. Oferecer uma visodo processo do pontode vista do cliente

    GANHOS

  • 2. Mapear pontos crticos e oportunidades de melhorias

    GANHOS

  • 3. Fazer o time ter uma viso holsticado servio e alinhar estratgias

    GANHOS

  • Obrigada!

    www.meetup.com/Design-Thinking-para-startups

    nataligarcia@gmail.comluciana.terceiro@gmail.commatina.moreira@gmail.com