mba aula 2 - diagnóstico - roteiro para validação
TRANSCRIPT
MBACi&T
Lean IT
Em Busca do Valor
Área Cliente Produtos e Serviços
Estratégia
Empresa Área (validar o alinhamento)
Objetivos do projeto (validar alinhamento com a estratégia da área)
Indicadores
Macro-Processo
Fatores Críticos / Causas Raiz Hipóteses (testadas ou não) / Forma de validação
Roteiro para Crítica e Discussão