linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscalização direcionada nível de serviço ano iii...

26
LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

Upload: internet

Post on 22-Apr-2015

105 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

LINHAS MAIS RECLAMADAS

Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada

Nível de Serviço

ANO III – Nº 10

Page 2: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

Linhas RTR Consórcio Classificação Total1 812 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 130,29

2 890 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 101,32

3 365 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 101,03

4 831 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 97,80

5 856 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 95,25

6 875 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 94,99

7 866 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 92,30

8 846 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 92,21

9 358 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 86,11

10 817 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 79,63

11 959 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 70,71

12 448 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 69,24

13 952 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 64,09

14 302 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 63,92

15 811 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 63,79

16 790 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 54,34

17 819 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 53,79

18 338 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 53,66

19 2203 2 INTERSUL REGIÃO CENTRO 53,13

20 824 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 49,51

21 847 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 49,51

22 816 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 49,47

23 815 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 48,48

24 610 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 47,87

25 2309 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 43,80

26 332 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 42,91

27 6 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 42,74

28 814 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 41,14

29 897 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 40,67

30 301 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 39,48

31 635 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 38,44

32 331 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 38,10

33 922 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 37,96

34 2308 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 36,68

35 964 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 36,62

36 777 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 36,59

37 367 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 36,28

38 602 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 34,98

39 300 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 34,48

40 388 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 34,44

41 836 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 34,14

42 844 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 34,14

43 963 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 33,81

44 784 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 32,58

45 325 3 INTERNORTE REGIÃO CENTRO 31,19

46 867 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 30,92

47 395 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 30,91

48 806 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 30,66

Page 3: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de agosto,

setembro e outubro de 2014.

A média de pontos entre as linhas é de 17,81% e a tolerância é de 19,59%.

49 808 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 29,97

50 379 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 29,79

51 865 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 29,68

52 372 3 INTERNORTE REGIÃO CENTRO 29,08

53 463 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 29,01

54 843 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 28,60

55 891 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 27,94

56 611 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 27,80

57 828 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 26,88

58 339 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 25,98

59 754 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 25,80

60 809 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 25,77

61 398 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 24,14

62 476 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 23,97

63 821 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 21,89

64 538 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 20,95

65 340 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 20,94

66 925 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 20,89

67 749 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 20,77

68 416 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 20,60

69 436 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 20,48

70 511 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 20,45

71 349 3 INTERNORTE REGIÃO CENTRO 20,17

72 848 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 20,06

73 895 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 20,06

74 601 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 19,79

Page 4: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

75 691 19,4776 825 19,4777 810 19,2178 926 18,9579 738 18,8780 254 18,6881 731 18,5382 685 18,5283 368 18,1384 439 18,0085 2305 17,8486 345 17,6387 746 17,5788 832 17,4289 813 17,3190 850 17,3191 689 17,1392 820 16,3793 391 16,2794 759 16,2395 743 16,1996 390 16,1497 737 15,6498 456 15,6199 2330 15,25

100 841 15,21101 306 15,15102 741 15,01103 742 14,92104 869 14,85105 764 14,84106 873 14,59107 354 14,48108 915 14,46109 600 14,43110 473 14,29111 744 13,86112 380 13,85113 364 13,66114 370 13,66115 868 13,37116 130 13,36117 623 12,83118 750 12,81119 485 12,74120 409 12,63121 613 12,60122 913 12,60123 684 12,51124 155 12,12

125 692 12,10126 385 11,75127 392 11,75128 756 11,38129 574 11,33130 124 11,32131 752 11,32132 884 11,09133 2111 10,81134 2303 10,69135 525 10,66136 651 10,64137 888 10,64138 923 10,58139 323 10,42140 954 10,39141 401 10,18142 851 10,03143 803 9,81144 583 9,73145 886 9,71146 745 9,45147 932 9,39148 348 9,39149 2112 9,28

Page 5: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

150 879 9,20151 394 9,10152 110 9,05153 934 8,99154 748 8,87155 871 8,76156 885 8,76157 2334 8,74158 210 8,63159 901 8,61160 7 8,53161 609 8,53162 991 8,47163 763 8,45164 190 8,21165 393 8,08166 887 8,02167 483 8,02168 766 7,88169 760 7,82170 936 7,82171 736 7,80172 906 7,72173 920 7,68174 747 7,60

175 366 7,54176 837 7,30177 119 7,27178 316 7,27179 475 7,22180 765 7,22181 893 7,21182 229 6,99183 343 6,95184 739 6,94185 627 6,92186 512 6,83187 853 6,75188 883 6,75189 484 6,69190 830 6,69191 457 6,65192 771 6,41193 BRT TRANSCARIOCA 6,27194 353 6,26195 690 6,17196 220 6,06197 123 6,06198 BRT TRANSOESTE 5,93199 781 5,88

200 795 5,88201 603 5,85202 801 5,78203 833 5,77204 181 5,69205 539 5,69206 608 5,69207 693 5,69208 761 5,69209 918 5,67210 570 5,65211 382 5,55212 376 5,40213 397 5,23214 14 5,19215 838 5,14216 723 5,14217 378 5,10218 125 5,04219 910 5,01220 727 4,90221 2307 4,85222 773 4,82223 249 4,50224 2017 4,48

Page 6: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

225 172 4,47226 896 4,37227 462 4,28228 355 4,27229 201 4,25230 154 4,25231 2295 4,03232 858 3,98233 2114 3,96234 881 3,96235 919 3,77236 700 3,71237 2331 3,64238 625 3,56239 386 3,55240 946 3,44241 497 3,30242 371 3,26243 238 3,26244 342 3,25

245 377 3,25246 855 3,24247 550 3,23248 557 3,23249 630 3,19250 678 3,13251 326 2,97252 369 2,91253 2336 2,87254 621 2,84255 363 2,82256 636 2,77257 157 2,69258 653 2,69259 309 2,53260 360 2,51261 328 2,44262 455 2,37263 629 2,36264 341 2,36

265 634 2,33266 435 2,25267 711 2,20268 298 2,01269 917 2,01270 701 1,95271 898 1,95272 472 1,90273 460 1,88274 415 1,82275 624 1,79276 232 1,71277 606 1,65278 315 1,58279 239 1,53280 422 1,35

Total Geral 4987,71

Page 7: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço

Linha RTR Consórcio Itinerário Classe1 812 5 SANTA CRUZ CAROBINHA - BANGU INTRA-REGIÃO2 890 4 TRANSCARIOCA TANQUE - ALVORADA(VIA CIDADE DE DEUS) INTRA-REGIÃO3 365 5 SANTA CRUZ MENDANHA - TIRADENTES (EXPRESSO) REGIÃO=CENTRO4 831 4 TRANSCARIOCA COLONIA - TAQUARA  INTRA-REGIÃO5 856 4 TRANSCARIOCA CURICICA - TAQUARA (CIRCULAR) INTRA-REGIÃO6 875 4 TRANSCARIOCA PRACA SECA - CHACARA (CIRCULAR) INTRA-REGIÃO7 866 5 SANTA CRUZ CAMPO GRANDE - PEDRA DE GUARATIBA(V. MAGARCA)CIRC.  INTRA-REGIÃO8 846 5 SANTA CRUZ  RIO DA PRATA - CAMPO GRANDE (VIA CABUCU) INTRA-REGIÃO9 358 5 SANTA CRUZ COSMOS - PRACA XV (EXPRESSO)  REGIÃO-CENTRO10 817 4 TRANSCARIOCA VARGEM GRANDE - RECREIO(V.AV.GLAUCIO GIL/RIO MORTO)CIRC INTRA-REGIÃO

______________________________________________________________________________________________________________

Dados relativos ao Trimestre de agosto , setembro e outubro de 2014

Page 8: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo

_______________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 793 Registros recebidos por tipo: 07 Total de pontos: 4.987,71

17,I 17,VII 17,XIX 17,II 17,VIII 17,IX 17,VI0

100

200

300

400

500

600

700

800

702

43 28 16 2 1 1

Page 9: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo

__________________________________________________________________________________________________________________

Os registros do Grupo E (Empresa)) variam de E1 (mais grave) até E4

E1 E30

100

200

300

400

500

600

700

800

900

765

28

Page 10: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-2

Page 11: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

Linha Classe Multas Pontos1 448 INTRA-REGIÃO 2 69,24

2 2203 REGIÃO CENTRO 4 53,13

3 6 INTRA-REGIÃO 7 42,74

4 602 INTRA-REGIÃO 5 34,98

5 463 INTER-REGIÃO 6 29,01

6 476 INTER-REGIÃO 5 23,97

7 538 INTRA-REGIÃO 5 20,95

8 416 INTRA-REGIÃO 3 20,60

9 436 INTRA-REGIÃO 3 20,48

10 511 INTRA-REGIÃO 3 20,45

11 439 INTRA-REGIÃO 4 18,00

12 473 INTER-REGIÃO 4 14,29

13 130 REGIÃO CENTRO 3 13,36

14 409 INTRA-REGIÃO 6 12,63

15 155 REGIÃO CENTRO 1 12,12

16 574 INTRA-REGIÃO 1 11,33

17 124 REGIÃO CENTRO 1 11,32

18 401 INTRA-REGIÃO 3 10,18

19 583 INTRA-REGIÃO 2 9,73

20 110 INTER-REGIÃO 3 9,05

21 210 INTER-REGIÃO 1 8,63

22 7 INTRA-REGIÃO 1 8,53

23 190 INTRA-REGIÃO 1 8,21

24 119 REGIÃO CENTRO 1 7,27

__________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-2 possui o total de 114 linhas. No Trimestre 47 linhas foram reclamadas, das quais são 23 Intra-Região, 11 Inter-Região e 13 da Região Centro.

Percentual de Linhas Reclamadas: 41,23%

Intra-Região: 45,10%

Inter-Região: 36,67%

Região Centro: 39,39%

25 475 INTER-REGIÃO 1 7,22

26 229 REGIÃO CENTRO 2 6,99

27 512 INTRA-REGIÃO 1 6,83

28 220 REGIÃO CENTRO 2 6,06

29 123 REGIÃO CENTRO 1 6,06

30 603 INTRA-REGIÃO 1 5,85

31 181 INTER-REGIÃO 1 5,69

32 539 INTRA-REGIÃO 1 5,69

33 608 INTRA-REGIÃO 1 5,69

34 570 INTRA-REGIÃO 1 5,65

35 14 INTRA-REGIÃO 1 5,19

36 125 REGIÃO CENTRO 2 5,04

37 2017 INTER-REGIÃO 1 4,48

38 172 REGIÃO CENTRO 1 4,47

39 462 INTER-REGIÃO 1 4,28

40 201 REGIÃO CENTRO 1 4,25

41 154 REGIÃO CENTRO 1 4,25

42 157 REGIÃO CENTRO 1 2,69

43 435 INTRA-REGIÃO 1 2,25

44 472 INTER-REGIÃO 1 1,90

45 460 INTER-REGIÃO 1 1,88

46 415 INTRA-REGIÃO 1 1,82

47 422 INTRA-REGIÃO 1 1,35

Total Geral 101 595,78

Page 12: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

_______________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 101 Registros recebidos por tipo: 04 Total de pontos: 595,78

RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

17,I 17,VII 17,XIX 17,II0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

88

64 3

Page 13: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-2 Bairro da Ocorrência

BOTA

FOGO

CENT

RO

OUT

ROS

JARD

IM B

OTÂ

NICO

GRAJ

SÃO

CRI

STÓ

VÃO

TIJU

CA

SANT

A TE

RESA

COPA

CABA

NA

LEBL

ON

HUM

AITÁ

ALTO

DA

BOA

VIST

A

MAR

ACAN

Ã

LAGO

A

GÁVE

A

RIO

CO

MPR

IDO

ANDA

RAÍ

BENF

ICA

0

5

10

15

20

25

22

18

14

8

6

43 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2 2

Page 14: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-3

Page 15: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-3 LINHAS RECLAMADAS

_________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-3 possui o total de 141 linhas. No Trimestre 57 linhas foram reclamadas, das quais são 13 Intra-Região, 23 Inter-Região e 21 da Região Centro.

Linhas Classe Multas Pontos

1 635 INTER-REGIÃO 2 38,44

2 922 INTRA-REGIÃO 2 37,96

3 325 REGIÃO CENTRO 2 31,19

4 372 REGIÃO CENTRO 6 29,08

5 925 INTRA-REGIÃO 1 20,89

6 349 REGIÃO CENTRO 7 20,17

7 254 REGIÃO CENTRO 6 18,68

8 685 INTRA-REGIÃO 6 18,52

9 2305 REGIÃO CENTRO 4 17,84

10 456 INTER-REGIÃO 2 15,61

11 915 INTRA-REGIÃO 2 14,46

12 623 INTER-REGIÃO 6 12,83

13 485 INTER-REGIÃO 4 12,74

14 913 INTRA-REGIÃO 1 12,60

15 385 REGIÃO CENTRO 2 11,75

16 323 REGIÃO CENTRO 3 10,42

17 934 INTRA-REGIÃO 1 8,99

18 901 INTRA-REGIÃO 2 8,61

19 609 INTER-REGIÃO 1 8,53

20 483 INTER-REGIÃO 2 8,02

21 906 INTRA-REGIÃO 2 7,72

22 920 INTRA-REGIÃO 3 7,68

23 627 INTER-REGIÃO 2 6,92

24 484 INTER-REGIÃO 1 6,69

25 457 INTER-REGIÃO 3 6,65

26 795 INTER-REGIÃO 1 5,88

27 376 REGIÃO CENTRO 1 5,40

28 378 REGIÃO CENTRO 2 5,10

29 910 INTER-REGIÃO 2 5,01

Percentual de Linhas Reclamadas: 40,42%

Intra-Região: 29,54%

Inter-Região: 54,76%

Região Centro: 38,18%

30 727 INTRA-REGIÃO 1 4,90

31 773 INTER-REGIÃO 2 4,82

32 249 REGIÃO CENTRO 2 4,50

33 355 REGIÃO CENTRO 3 4,27

34 2295 REGIÃO CENTRO 1 4,03

35 919 INTRA-REGIÃO 1 3,77

36 625 INTER-REGIÃO 1 3,56

37 386 REGIÃO CENTRO 1 3,55

38 946 INTRA-REGIÃO 1 3,44

39 497 INTER-REGIÃO 1 3,30

40 238 REGIÃO CENTRO 2 3,26

41 342 REGIÃO CENTRO 1 3,25

42 377 REGIÃO CENTRO 1 3,25

43 630 INTER-REGIÃO 1 3,19

44 326 REGIÃO CENTRO 1 2,97

45 621 INTER-REGIÃO 1 2,84

46 653 INTRA-REGIÃO 1 2,69

47 328 REGIÃO CENTRO 1 2,44

48 455 INTER-REGIÃO 1 2,37

49 629 INTER-REGIÃO 1 2,36

50 634 INTER-REGIÃO 1 2,33

51 711 INTER-REGIÃO 1 2,20

52 298 REGIÃO CENTRO 1 2,01

53 917 INTER-REGIÃO 1 2,01

54 624 INTER-REGIÃO 1 1,79

55 232 REGIÃO CENTRO 1 1,71

56 606 INTER-REGIÃO 1 1,65

57 239 REGIÃO CENTRO 1 1,53

Total Geral 112 498.32

Page 16: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

___________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 112 Registros recebidos por tipo: 04 Total de pontos: 498,32

17,I 17,II 17,VII 17,XIX0

20

40

60

80

100

120

102

5 41

Page 17: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-3 Bairro da Ocorrência

OUT

ROS

BOTA

FOGO

CENT

RO

GALE

ÃO

SÃO

CRI

STÓ

VÃO

TIJU

CA

VILA

ISAB

EL

BONS

UCES

SO

ROCH

A M

IRAN

DA

COEL

HO N

ETO

MÉI

ER

CACU

IA

FREG

UESI

A

PARQ

UE C

OLÚ

MBI

A

PRAÇ

A DA

BAN

DEIR

A

CACH

AMBI

IPAN

EMA

TAUÁ

VIGÁ

RIO

GER

AL

CAJU

MAR

ECHA

L HER

MES

0

5

10

15

20

25

30

24 24

16

54 4 4

3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Page 18: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-4

Page 19: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS

______________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-4 possui o total de 137 linhas. No Trimestre 83 linhas foram reclamadas, das quais são 35 Intra-Região, 19 Inter-Região, 28 da Região Centro e 01 Transcarioca.

Percentual de Linhas Reclamadas: 60,58%

Intra-Região: 81,39%

Inter-Região: 38,77%

Região Centro: 62,22%

Linha Classe Multas Pontos1 890 INTRA-REGIÃO 8 101,32

2 831 INTRA-REGIÃO 6 97,80

3 856 INTRA-REGIÃO 10 95,25

4 875 INTRA-REGIÃO 5 94,99

5 817 INTRA-REGIÃO 2 79,63

6 959 INTRA-REGIÃO 9 70,71

7 952 INTER-REGIÃO 17 64,09

8 302 REGIÃO CENTRO 6 63,92

9 338 REGIÃO CENTRO 7 53,66

10 816 INTRA-REGIÃO 2 49,47

11 815 INTRA-REGIÃO 4 48,48

12 610 INTER-REGIÃO 4 47,87

13 332 REGIÃO CENTRO 14 42,91

14 897 INTRA-REGIÃO 3 40,67

15 301 REGIÃO CENTRO 9 39,48

16 331 REGIÃO CENTRO 2 38,10

17 964 INTRA-REGIÃO 2 36,62

18 844 INTRA-REGIÃO 1 34,14

19 963 INTRA-REGIÃO 2 33,81

20 806 INTRA-REGIÃO 2 30,66

21 808 INTRA-REGIÃO 4 29,97

22 865 INTRA-REGIÃO 2 29,68

23 611 INTER-REGIÃO 3 27,80

24 339 REGIÃO CENTRO 3 25,98

25 809 INTRA-REGIÃO 2 25,77

26 340 REGIÃO CENTRO 2 20,94

27 749 INTRA-REGIÃO 2 20,77

28 601 INTER-REGIÃO 4 19,79

29 691 INTER-REGIÃO 6 19,47

30 810 INTRA-REGIÃO 4 19,21

31 368 REGIÃO CENTRO 6 18,13

32 345 REGIÃO CENTRO 5 17,63

33 832 INTRA-REGIÃO 6 17,42

34 390 REGIÃO CENTRO 4 16,14

35 2330 REGIÃO CENTRO 2 15,25

36 306 REGIÃO CENTRO 4 15,15

37 764 INTRA-REGIÃO 1 14,84

38 354 REGIÃO CENTRO 2 14,48

39 600 INTER-REGIÃO 4 14,43

40 380 REGIÃO CENTRO 4 13,85

41 613 INTER-REGIÃO 2 12,60

42 692 INTER-REGIÃO 4 12,10

43 2111 REGIÃO CENTRO 2 10,81

44 525 INTER-REGIÃO 2 10,66

Page 20: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS

45 651 INTER-REGIÃO 3 10,64

46 888 INTER-REGIÃO 5 10,64

47 954 INTRA-REGIÃO 1 10,39

48 886 INTRA-REGIÃO 1 9,71

49 932 INTRA-REGIÃO 1 9,39

50 348 REGIÃO CENTRO 3 9,39

51 2112 REGIÃO CENTRO 1 9,28

52 748 INTRA-REGIÃO 6 8,87

53 991 INTRA-REGIÃO 1 8,47

54 763 INTRA-REGIÃO 1 8,45

55 887 INTRA-REGIÃO 1 8,02

56 766 INTRA-REGIÃO 3 7,88

57 760 INTRA-REGIÃO 2 7,82

58 736 INTRA-REGIÃO 1 7,80

59 747 INTRA-REGIÃO 3 7,60

60 316 REGIÃO CENTRO 1 7,27

61 765 INTRA-REGIÃO 1 7,22

62 343 REGIÃO CENTRO 3 6,95

63 BRT -TRANSCARIOCA TRANSCARIOCA 12 6,27

64 353 REGIÃO CENTRO 3 6,26

65 690 INTER-REGIÃO 2 6,17

66 781 INTER-REGIÃO 1 5,88

67 693 INTER-REGIÃO 1 5,69

68 761 INTRA-REGIÃO 1 5,69

69 382 REGIÃO CENTRO 2 5,55

70 723 INTER-REGIÃO 1 5,14

71 2114 REGIÃO CENTRO 2 3,96

72 700 INTRA-REGIÃO 1 3,71

73 371 REGIÃO CENTRO 2 3,26

74 550 INTER-REGIÃO 1 3,23

75 557 INTER-REGIÃO 1 3,23

76 678 INTER-REGIÃO 1 3,13

77 363 REGIÃO CENTRO 2 2,82

78 636 INTER-REGIÃO 2 2,77

79 309 REGIÃO CENTRO 1 2,53

80 360 REGIÃO CENTRO 1 2,51

81 341 REGIÃO CENTRO 1 2,36

82 701 INTRA-REGIÃO 1 1,95

83 315 REGIÃO CENTRO 1 1,58

Total Geral 273 1845,94

Page 21: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

______________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 273 Registros recebidos por tipo: 05 Total de pontos: 1.845,94

17,I 17,VII 17,XIX 17,VI 17,VIII0

50

100

150

200

250234

28

91 1

Page 22: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-4 Bairro da Ocorrência

TAQ

UARA

OUT

ROS

BOTA

FOGO

JACA

REPA

GUÁ

BARR

A DA

TIJU

CA

RECR

EIO

PRAÇ

A SE

CA

CURI

CICA

TIJU

CA

MAD

UREI

RA

CENT

RO

TANQ

UE

PECH

INCH

A

CIDA

DE D

E DE

US

OSW

ALDO

CRU

Z

DEL C

ASTI

LHO

MÉI

ER

CAM

ORI

M

ALTO

DA

BOA

VIST

A

CASC

ADUR

A

BONS

UCES

SO

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

40

3735

27

24

1614

12

9 9 9

65 5 5

4 43 3 3 3

Page 23: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-5

Page 24: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-5 possui o total de 144 linhas. No Trimestre 93 linhas foram reclamadas, das quais são 52 Intra-Região, 16 Inter-Região, 24 da Região Centro

e 01 BRT-Transoeste.

Linha Classe Multas Pontos1 812 INTRA-REGIÃO 5 130,29

2 365 REGIÃO CENTRO 4 101,03

3 866 INTRA-REGIÃO 7 92,30

4 846 INTRA-REGIÃO 21 92,21

5 358 REGIÃO CENTRO 11 86,11

6 811 INTRA-REGIÃO 4 63,79

7 790 INTRA-REGIÃO 13 54,34

8 819 INTRA-REGIÃO 12 53,79

9 824 INTRA-REGIÃO 2 49,51

10 847 INTRA-REGIÃO 4 49,51

11 2309 REGIÃO CENTRO 6 43,80

12 814 INTRA-REGIÃO 1 41,14

13 2308 REGIÃO CENTRO 5 36,68

14 777 INTRA-REGIÃO 6 36,59

15 367 REGIÃO CENTRO 4 36,28

16 300 REGIÃO CENTRO 5 34,48

17 388 REGIÃO CENTRO 6 34,44

18 836 INTRA-REGIÃO 1 34,14

19 784 INTER-REGIÃO 2 32,58

20 867 INTRA-REGIÃO 5 30,92

21 395 REGIÃO CENTRO 4 30,91

22 379 REGIÃO CENTRO 3 29,79

23 843 INTRA-REGIÃO 3 28,60

24 891 INTRA-REGIÃO 2 27,94

25 828 INTRA-REGIÃO 2 26,88

26 754 INTER-REGIÃO 2 25,80

27 398 REGIÃO CENTRO 6 24,14

28 821 INTRA-REGIÃO 4 21,89

29 848 INTRA-REGIÃO 1 20,06

30 895 INTRA-REGIÃO 1 20,06

31 825 INTRA-REGIÃO 2 19,47

32 926 INTER-REGIÃO 7 18,95

33 738 INTER-REGIÃO 4 18,87

34 731 INTER-REGIÃO 6 18,53

35 746 INTRA-REGIÃO 7 17,57

36 813 INTRA-REGIÃO 1 17,31

37 850 INTRA-REGIÃO 4 17,31

38 689 INTER-REGIÃO 10 17,13

39 820 INTRA-REGIÃO 1 16,37

Percentual de Linhas Reclamadas: 64,58%

Intra-Região: 61,18%

Inter-Região: 69,56%

Região Centro: 66,67%

40 391 REGIÃO CENTRO 5 16,27

41 759 INTER-REGIÃO 3 16,23

42 743 INTRA-REGIÃO 2 16,19

43 737 INTER-REGIÃO 7 15,64

44 841 INTRA-REGIÃO 2 15,21

45 741 INTRA-REGIÃO 2 15,01

46 742 INTRA-REGIÃO 2 14,92

47 869 INTRA-REGIÃO 2 14,85

48 873 INTRA-REGIÃO 2 14,59

49 744 INTRA-REGIÃO 3 13,86

50 364 REGIÃO CENTRO 1 13,66

51 370 REGIÃO CENTRO 2 13,66

52 868 INTRA-REGIÃO 1 13,37

53 750 INTER-REGIÃO 2 12,81

54 684 INTER-REGIÃO 2 12,51

55 392 REGIÃO CENTRO 2 11,75

56 756 INTER-REGIÃO 2 11,38

57 752 INTER-REGIÃO 1 11,32

58 884 INTRA-REGIÃO 2 11,09

59 2303 REGIÃO CENTRO 3 10,69

60 923 INTER-REGIÃO 1 10,58

61 851 INTRA-REGIÃO 1 10,03

62 803 INTRA-REGIÃO 5 9,81

63 745 INTRA-REGIÃO 3 9,45

64 879 INTRA-REGIÃO 2 9,20

65 394 REGIÃO CENTRO 1 9,10

66 871 INTRA-REGIÃO 1 8,76

67 885 INTRA-REGIÃO 1 8,76

68 2334 REGIÃO CENTRO 1 8,74

69 393 REGIÃO CENTRO 3 8,08

70 936 INTER-REGIÃO 2 7,82

71 366 REGIÃO CENTRO 2 7,54

72 837 INTRA-REGIÃO 1 7,30

73 893 INTRA-REGIÃO 1 7,21

74 739 INTRA-REGIÃO 1 6,94

75 853 INTRA-REGIÃO 2 6,75

76 883 INTRA-REGIÃO 2 6,75

77 830 INTRA-REGIÃO 1 6,69

78 771 INTER-REGIÃO 1 6,41

79 BRT T.OESTE TRANSOESTE 11 5,93

80 801 INTRA-REGIÃO 2 5,78

81 833 INTRA-REGIÃO 1 5,77

82 918 INTER-REGIÃO 5 5,67

83 397 REGIÃO CENTRO 3 5,23

84 838 INTRA-REGIÃO 1 5,14

85 2307 REGIÃO CENTRO 1 4,85

86 896 INTRA-REGIÃO 1 4,37

87 858 INTRA-REGIÃO 1 3,98

88 881 INTRA-REGIÃO 1 3,96

89 2331 REGIÃO CENTRO 1 3,64

90 855 INTRA-REGIÃO 1 3,24

91 369 REGIÃO CENTRO 1 2,91

92 2336 REGIÃO CENTRO 2 2,87

93 898 INTRA-REGIÃO 1 1,95

307 2047,68Total Geral

Page 25: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

___________________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 307 Registros recebidos por tipo: 06 Total de pontos: 2.047,68

RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

17,I 17,XIX 17,II 17,VII 17,VIII 17,IX0

50

100

150

200

250

300

278

148 5 1 1

Page 26: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 10

RTR-5 Bairro da Ocorrência

CAM

PO G

RAND

E

BOTA

FOGO

BANG

U

OUT

ROS

CENT

RO

REAL

ENGO

SANT

A CR

UZ

SENA

DOR

CAM

ARÁ

GUAR

ATIB

A

PACI

ÊNCI

A

SANT

ÍSSI

MO

COSM

OS

JARD

IM S

ULAC

AP

PADR

E M

IGUE

L

BARR

A DA

TIJU

CA

RECR

EIO

CIDA

DE N

OVA

PEDR

A DE

GUA

RATI

BA

MAR

ECHA

L HER

MES

PENH

A

CASC

ADUR

A

MAG

ALHÃ

ES B

ASTO

S

0

10

20

30

40

50

60

70

80

73

59

2927

1815

13 1210

7 6 5 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3