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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta - Auxiliar ANO V – Nº 03

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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta - Auxiliar ANO V – Nº 03. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

LINHAS MAIS RECLAMADAS

Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada

Conduta - Auxiliar

ANO V – Nº 03

Page 2: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

Linhas RTR Consórcio Classificação Total1 302 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 246,072 853 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 153,173 422 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 138,374 330 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 137,335 301 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 113,156 455 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 111,167 484 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 108,818 382 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 107,179 866 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 104,25

10 497 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 101,2811 852 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 96,4412 398 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 93,6513 410 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 90,5814 394 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 89,5415 393 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 89,2216 832 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 89,2017 831 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 88,1118 397 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 86,8419 867 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 86,3020 367 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 82,1621 629 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 81,7122 6 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 80,1923 435 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 78,1624 298 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 76,4125 350 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 76,0326 7 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 75,6627 107 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 74,4228 332 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 74,3629 434 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 69,9830 613 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 69,0031 433 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 67,8732 918 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 66,95

A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos mês de janeiro, fevereiro e março de 2014.

A média de pontos entre as linhas é de 28,22% e a tolerância é de 31,05%

33 457 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 66,6134 313 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 64,8235 345 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 62,8536 485 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 62,0337 557 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 61,8738 691 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 61,5039 125 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 61,4740 331 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 61,0241 126 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 59,8142 383 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 59,6043 758 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 59,0044 312 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 58,6045 409 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 56,7746 360 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 56,0347 806 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 55,7348 415 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 55,0049 170 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 54,8650 432 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 54,7551 917 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 53,1152 371 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 52,5153 610 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 52,3754 622 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 51,2255 2801 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 51,1956 2112 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 50,3157 308 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 50,1058 812 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 50,0559 584 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 49,6860 601 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 49,6161 736 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 49,4162 456 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 48,8763 483 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 47,7064 379 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 47,56

65 808 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 47,4166 306 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 47,2467 570 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 47,1468 247 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 46,8469 621 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 46,6170 611 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 46,4571 743 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 46,4072 261 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 46,3673 794 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 46,2574 608 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 45,6075 858 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 45,5576 771 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 45,0677 439 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 44,9378 169 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 44,7379 309 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 44,4080 121 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 43,8081 296 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 43,1982 2111 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 42,8583 386 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 42,6484 538 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 42,5385 851 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 42,4486 775 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 42,4187 859 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 42,1288 665 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 41,6389 762 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 41,0790 249 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 41,0191 885 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 40,7892 180 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 40,7593 811 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 40,4094 747 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 40,13

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CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

95 895 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 40,1296 190 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 39,6297 387 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 39,0498 790 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 38,7099 819 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 38,64

100 625 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 38,44101 884 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 38,34102 413 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 38,33103 887 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 38,27104 636 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 37,62105 340 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 37,28106 525 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 37,03107 883 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 36,51108 607 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 36,49109 823 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 36,35110 349 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 35,92111 685 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 35,82112 438 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 34,73113 539 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 34,73114 10 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 34,44115 238 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 34,43116 693 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 34,21117 750 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 34,15118 229 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 34,10119 639 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 34,02120 315 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 33,86121 324 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 33,85122 426 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 33,73123 2110 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 33,66124 524 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 33,54125 624 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 33,51

126 600 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 33,46127 130 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 33,43128 133 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 33,23129 136 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 33,01130 338 4 TRANSCARIOCA REGIAO CENTRO 32,93131 362 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 32,92132 915 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 32,84133 638 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 32,41134 843 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 32,41135 177 2 INTERSUL REGIAO CENTRO 32,40136 2251 3 INTERNORTE REGIAO CENTRO 31,79137 366 5 SANTA CRUZ REGIAO CENTRO 31,79138 777 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 31,57139 763 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 31,29140 870 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 31,07

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CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

141 2334 30,72142 254 30,49143 913 30,43144 395 30,43145 920 30,41146 678 30,27147 711 30,20148 688 30,05149 154 29,79150 627 29,76151 343 29,57152 318 29,55153 760 29,21154 127 29,08155 158 28,90156 614 28,54157 201 28,29158 209 28,04159 178 27,82160 327 27,70161 388 27,67162 353 27,65163 128 27,55164 511 27,55165 157 27,27166 842 27,19167 346 27,12168 132 27,09169 2303 27,00170 892 26,95171 783 26,87

172 351 26,80173 300 26,76174 370 26,67175 162 26,62176 335 26,49177 741 26,30178 825 26,03179 784 25,97180 476 25,77181 232 25,64182 474 25,27183 863 25,19184 840 25,19185 871 24,88186 834 24,69187 880 24,57188 363 24,46189 322 24,36190 342 24,23191 679 23,90192 119 23,89193 411 23,63194 352 23,62195 928 23,58196 803 23,29197 BRT 23,14198 550 22,99199 774 22,92200 239 22,78

201 110 22,58202 161 22,50203 945 22,45204 14 22,41205 850 22,29206 173 22,27207 754 22,26208 2802 22,19209 396 22,09210 898 21,93211 472 21,89212 833 21,74213 181 21,68214 752 21,67215 690 21,66216 512 21,51217 813 21,48218 2332 21,43219 761 21,37220 893 21,25221 369 21,19222 2305 21,11223 802 21,06224 837 20,99225 908 20,92226 864 20,91227 765 20,89228 844 20,86229 341 20,77230 463 20,67231 556 20,48232 944 20,39233 891 20,39234 355 20,31

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CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

235 712 20,24236 2338 19,91237 464 19,65238 321 19,56239 800 19,52240 623 19,45241 354 19,44242 723 19,35243 204 19,14244 934 18,97245 2381 18,97246 919 18,94247 701 18,91248 503 18,90249 184 18,81250 2336 18,60251 220 18,39252 226 18,34253 323 18,34254 2304 18,18255 861 18,12256 709 18,12257 700 18,07258 606 18,04259 292 18,03260 875 17,98261 569 17,89262 662 17,78263 669 17,51264 650 17,45265 952 17,33266 873 17,21267 793 17,18268 855 17,18269 2918 17,11

305 886 14,07306 310 14,04307 376 13,63308 696 13,62309 358 13,60310 498 13,42311 334 13,42312 910 13,41313 676 13,37314 748 13,26315 475 13,24316 651 13,22317 663 13,18318 742 13,09319 673 13,00320 749 12,90321 744 12,81322 936 12,78323 849 12,67324 392 12,60325 951 12,53326 889 12,35327 732 12,35328 848 12,35329 801 12,26330 809 12,12331 583 12,00332 465 11,78333 373 11,63334 445 11,63335 277 11,46336 155 11,38337 513 11,38338 186 11,30

270 461 17,04271 523 16,79272 402 16,75273 2309 16,70274 856 16,62275 2018 16,45276 364 16,37277 692 16,34278 339 16,33279 2145 16,24280 950 16,20281 217 16,17282 753 16,09283 687 16,09284 630 16,09285 773 15,98286 361 15,69287 865 15,60288 390 15,49289 888 15,40290 759 15,25291 841 15,23292 816 15,22293 734 15,12294 384 15,12295 2342 14,82296 368 14,75297 896 14,69298 615 14,69299 822 14,67300 2203 14,54301 766 14,46302 838 14,39303 348 14,37304 202 14,15

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CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

339 347 11,24340 781 11,16341 906 10,98342 737 10,96343 377 10,95344 183 10,45345 667 10,40346 176 10,36347 835 10,31348 537 10,31349 746 10,09350 344 10,03351 337 9,91352 820 9,88353 652 9,71354 767 9,63355 854 9,59356 2345 9,53357 764 9,47358 329 9,45359 555 9,40360 634 8,99361 120 8,99362 829 8,99363 876 8,99364 326 8,97365 210 8,95366 401 8,87367 378 8,81368 436 8,57369 416 8,52370 2114 8,52371 805 8,47372 942 8,44

373 535 8,40374 440 8,34375 380 8,27376 868 8,23377 926 8,22378 847 8,03379 756 7,92380 SV390 7,85381 328 7,70382 580 7,49383 573 7,40384 123 7,23385 846 7,20386 574 7,00387 821 7,00388 862 6,96389 778 6,92390 721 6,78391 333 6,77392 111 6,76393 521 6,76394 385 6,69395 830 6,69396 779 6,61397 769 6,51398 2343 6,46399 486 6,42400 785 6,42401 923 6,22402 372 6,10403 795 6,02404 305 5,96405 780 5,95406 2017 5,60

407 507 5,55408 839 5,41409 901 5,35410 SV917 5,35411 2333 5,35412 2337 5,26413 314 5,21414 653 5,17415 869 4,94416 460 4,81417 924 4,67418 381 4,63419 2308 4,49420 473 4,49421 2344 4,47422 782 4,17423 804 4,13424 2335 4,09425 897 3,86426 2015 3,83427 2295 3,64428 745 3,63429 680 3,58430 SP623 3,58431 536 3,49432 860 3,43433 391 3,37434 689 3,29435 946 3,19436 222 2,91437 2014 2,63

438 2310 2,04

439 731 1,95440 2329 1,90441 905 1,88442 879 1,49

12.475,08Total Geral

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Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Conduta

Linha RTR Consórcio Itinerário Classe1 302 4 TRANSCARIOCA Rodoviaria - Recreio dos Bandeirantes (via Av. Sernambetiba) REGIAO CENTRO2 853 5 SANTA CRUZ Vila Kennedy - Barra da Tijuca INTRA-REGIÃO3 422 2 INTERSUL Grajaú - Cosme Velho INTRA-REGIÃO4 330 3 INTERNORTE Praça XV - Parque União REGIAO CENTRO5 301 4 TRANSCARIOCA Rodoviaria - Barra da Tijuca (via Avenida das Americas) REGIAO CENTRO6 455 3 INTERNORTE Meier - Copacabana (via Parque do Flamengo) INTER-REGIÃO7 484 3 INTERNORTE Olaria - Copacabana INTER-REGIÃO8 382 4 TRANSCARIOCA Carioca - Piabas (via Av. Benvindo de Novaes) REGIAO CENTRO9 866 5 SANTA CRUZ Pedra de Guaratiba - Campo Grande (via Magarca) INTRA-REGIÃO10 497 3 INTERNORTE Penha - Cosme Velho INTER-REGIÃO

______________________________________________________________________________________________________________

Dados relativos ao Trimestre de janeiro, fevereiro e março de 2014.

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TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 4764 Registros recebidos por tipo: 33 Total de pontos: 12475,08

3033

341 327286

163109 98 86

48 46 43 41 34 14 13 13 12 9 9 6 5 5 4 3 3 2 2 2 2 2 1 1 10

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Page 9: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo

_______________________________________________________________________________________________________________

Os registros do Grupo E (Empresa)) variam de E1 (mais grave) até E4

3732

901

74 57

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

A3 A1 A2 A4

Page 10: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-2

Page 11: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-2 LINHAS RECLAMADASLinha Classe Multas Pontos

1 422 INTRA-REGIÃO 129 138,37

2 410 INTRA-REGIÃO 72 90,58

3 6 INTRA-REGIÃO 14 80,19

4 435 INTRA-REGIÃO 53 78,16

5 7 INTRA-REGIÃO 9 75,66

6 107 REGIAO CENTRO 35 74,42

7 434 INTRA-REGIÃO 37 69,98

8 433 INTRA-REGIÃO 46 67,87

9 125 REGIAO CENTRO 31 61,47

10 126 INTRA-REGIÃO 19 59,81

11 409 INTRA-REGIÃO 38 56,77

12 415 INTRA-REGIÃO 44 55,00

13 170 INTER-REGIÃO 23 54,86

14 432 INTRA-REGIÃO 24 54,75

15 584 INTRA-REGIÃO 14 49,68

16 570 INTRA-REGIÃO 12 47,14

17 608 INTRA-REGIÃO 11 45,60

18 439 INTRA-REGIÃO 13 44,93

19 169 REGIAO CENTRO 7 44,73

20 121 REGIAO CENTRO 11 43,80

21 538 INTRA-REGIÃO 14 42,53

22 180 REGIAO CENTRO 9 40,75

23 190 INTRA-REGIÃO 9 39,62

24 413 INTRA-REGIÃO 23 38,33

25 438 INTRA-REGIÃO 21 34,73

26 539 INTRA-REGIÃO 10 34,73

27 10 INTRA-REGIÃO 15 34,44

28 229 REGIAO CENTRO 17 34,10

29 426 INTRA-REGIÃO 18 33,73

__________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-2 possui o total de 112 linhas. No Trimestre 99 linhas foram reclamadas, das quais são 43 Intra-Região, 25 Inter-Região e 31 da Região Centro.

Percentual de Linhas Reclamadas: 88,39%

Intra-Região: 89,58%

Inter-Região: 80,64%

Região Centro: 93,94%

30 524 INTER-REGIÃO 9 33,54

31 130 REGIAO CENTRO 10 33,43

32 133 INTER-REGIÃO 4 33,23

33 136 INTER-REGIÃO 11 33,01

34 177 REGIAO CENTRO 7 32,40

35 154 REGIAO CENTRO 11 29,79

36 127 INTER-REGIÃO 11 29,08

37 158 REGIAO CENTRO 10 28,90

38 201 REGIAO CENTRO 10 28,29

39 209 INTER-REGIÃO 5 28,04

40 178 INTER-REGIÃO 11 27,82

41 128 INTER-REGIÃO 9 27,55

42 511 INTRA-REGIÃO 5 27,55

43 157 REGIAO CENTRO 16 27,27

44 132 REGIAO CENTRO 11 27,09

45 162 REGIAO CENTRO 8 26,62

46 476 INTER-REGIÃO 9 25,77

47 474 INTER-REGIÃO 28 25,27

48 119 REGIAO CENTRO 5 23,89

49 411 INTRA-REGIÃO 4 23,63

50 110 INTER-REGIÃO 10 22,58

51 161 REGIAO CENTRO 8 22,50

52 14 INTRA-REGIÃO 5 22,41

53 173 INTER-REGIÃO 10 22,27

54 472 INTER-REGIÃO 16 21,89

55 181 INTER-REGIÃO 5 21,68

56 512 INTRA-REGIÃO 4 21,51

57 463 INTER-REGIÃO 6 20,67

58 464 INTRA-REGIÃO 10 19,65

Page 12: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

88 123 REGIAO CENTRO 2 7,23

89 574 INTRA-REGIÃO 1 7,00

90 111 INTER-REGIÃO 1 6,76

91 521 INTRA-REGIÃO 1 6,76

92 2017 INTER-REGIÃO 2 5,60

93 507 INTRA-REGIÃO 1 5,55

94 460 INTER-REGIÃO 4 4,81

95 473 INTER-REGIÃO 2 4,49

96 2015 REGIAO CENTRO 1 3,8397 536 INTRA-REGIÃO 1 3,49

98 222 REGIAO CENTRO 1 2,91

99 2014 REGIAO CENTRO 1 2,63

Total Geral 1156 2822,85

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

__________________________________________________________________________________________________________________

59 204 INTRA-REGIÃO 1 19,14

60 503 INTRA-REGIÃO 1 18,90

61 184 REGIAO CENTRO 8 18,81

62 220 REGIAO CENTRO 10 18,39

63 226 REGIAO CENTRO 8 18,34

64 569 INTRA-REGIÃO 3 17,89

65 461 INTER-REGIÃO 8 17,04

66 523 INTER-REGIÃO 4 16,79

67 217 REGIAO CENTRO 11 16,17

68 2203 REGIAO CENTRO 1 14,54

69 202 REGIAO CENTRO 4 14,15

70 475 INTER-REGIÃO 3 13,24

71 583 INTRA-REGIÃO 4 12,00

72 445 INTER-REGIÃO 1 11,63

73 155 REGIAO CENTRO 1 11,38

74 513 INTRA-REGIÃO 1 11,38

75 186 REGIAO CENTRO 1 11,30

76 183 REGIAO CENTRO 2 10,45

77 176 REGIAO CENTRO 3 10,36

78 537 INTRA-REGIÃO 2 10,31

79 120 REGIAO CENTRO 1 8,99

80 210 INTER-REGIÃO 2 8,95

81 401 INTRA-REGIÃO 4 8,87

82 436 INTRA-REGIÃO 2 8,57

83 416 INTRA-REGIÃO 2 8,52

84 535 INTRA-REGIÃO 1 8,40

85 440 INTER-REGIÃO 1 8,34

86 580 INTRA-REGIÃO 1 7,49

87 573 INTRA-REGIÃO 1 7,40

Page 13: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

______________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 1156 Registros recebidos por tipo: 25 Total de pontos: 2822,85

RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

666

109 10391

34 28 2717 17 13 10 8 7 7 5 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1

0

100

200

300

400

500

600

700

Page 14: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-2 Bairro da Ocorrência

247

181

124119

104

5043

3935 33 32 30 28 26 25 22

18

0

50

100

150

200

250

300

Page 15: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-3

Page 16: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-3 LINHAS RECLAMADAS

_________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-3 possui o total de 139 linhas. No Trimestre 112 linhas foram reclamadas, das quais são 33 Intra-Região, 32 Inter-Região e 47 da Região Centro.

Percentual de Linhas Reclamadas: 80,57%

Intra-Região: 78,57%

Inter-Região: 76,19%

Região Centro: 85,45%

Linhas Classe Multas Pontos1 330 REGIAO CENTRO 3 137,332 455 INTER-REGIÃO 69 111,163 484 INTER-REGIÃO 26 108,814 497 INTER-REGIÃO 43 101,285 629 INTER-REGIÃO 54 81,716 298 REGIAO CENTRO 52 76,417 350 REGIAO CENTRO 95 76,038 457 INTER-REGIÃO 42 66,619 313 REGIAO CENTRO 36 64,8210 485 INTER-REGIÃO 27 62,0311 312 REGIAO CENTRO 29 58,6012 917 INTER-REGIÃO 42 53,1113 622 INTER-REGIÃO 21 51,2214 456 INTER-REGIÃO 8 48,8715 483 INTER-REGIÃO 14 47,7016 247 REGIAO CENTRO 36 46,8417 621 INTER-REGIÃO 24 46,6118 261 REGIAO CENTRO 53 46,3619 296 REGIAO CENTRO 19 43,1920 386 REGIAO CENTRO 17 42,6421 665 INTER-REGIÃO 40 41,6322 249 REGIAO CENTRO 24 41,0123 625 INTER-REGIÃO 21 38,4424 349 REGIAO CENTRO 15 35,9225 685 INTRA-REGIÃO 18 35,8226 238 REGIAO CENTRO 27 34,4327 639 INTER-REGIÃO 29 34,0228 324 REGIAO CENTRO 7 33,8529 624 INTER-REGIÃO 27 33,5130 362 REGIAO CENTRO 21 32,9231 915 INTRA-REGIÃO 7 32,8432 638 INTER-REGIÃO 34 32,4133 2251 REGIAO CENTRO 7 31,7934 254 REGIAO CENTRO 15 30,4935 913 INTRA-REGIÃO 2 30,4336 920 INTRA-REGIÃO 18 30,4137 711 INTER-REGIÃO 23 30,20

38 688 INTRA-REGIÃO 8 30,0539 627 INTER-REGIÃO 10 29,7640 327 REGIAO CENTRO 3 27,7041 351 REGIAO CENTRO 4 26,8042 335 REGIAO CENTRO 10 26,4943 232 REGIAO CENTRO 20 25,6444 322 REGIAO CENTRO 8 24,3645 342 REGIAO CENTRO 10 24,2346 679 INTRA-REGIÃO 17 23,9047 928 INTRA-REGIÃO 17 23,5848 239 REGIAO CENTRO 22 22,7849 945 INTRA-REGIÃO 4 22,4550 2305 REGIAO CENTRO 7 21,1151 908 INTRA-REGIÃO 19 20,9252 944 INTRA-REGIÃO 3 20,3953 355 REGIAO CENTRO 21 20,3154 321 REGIAO CENTRO 3 19,5655 623 INTER-REGIÃO 14 19,4556 934 INTRA-REGIÃO 2 18,9757 919 INTRA-REGIÃO 6 18,9458 323 REGIAO CENTRO 7 18,3459 606 INTER-REGIÃO 17 18,0460 292 REGIAO CENTRO 10 18,0361 662 INTRA-REGIÃO 2 17,7862 669 INTRA-REGIÃO 11 17,5163 650 INTRA-REGIÃO 11 17,4564 793 INTER-REGIÃO 3 17,1865 402 INTER-REGIÃO 1 16,7566 2145 REGIAO CENTRO 2 16,2467 950 INTRA-REGIÃO 2 16,2068 687 INTRA-REGIÃO 7 16,0969 630 INTER-REGIÃO 7 16,0970 773 INTER-REGIÃO 10 15,9871 384 REGIAO CENTRO 6 15,1272 2342 REGIAO CENTRO 4 14,8273 615 INTRA-REGIÃO 3 14,6974 310 REGIAO CENTRO 1 14,04

Page 17: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-3 LINHAS RECLAMADAS

_________________________________________________________________________________________________________________________

110 SP623 INTRA-REGIÃO 1 3,58111 946 INTRA-REGIÃO 1 3,19112 905 INTRA-REGIÃO 1 1,88

Total Geral 1466 3016,93

75 376 REGIAO CENTRO 4 13,6376 696 INTRA-REGIÃO 7 13,6277 498 INTER-REGIÃO 6 13,4278 334 REGIAO CENTRO 4 13,4279 910 INTER-REGIÃO 8 13,4180 676 INTRA-REGIÃO 5 13,3781 663 INTRA-REGIÃO 2 13,1882 673 INTRA-REGIÃO 3 13,0083 951 INTRA-REGIÃO 1 12,5384 373 REGIAO CENTRO 1 11,6385 277 REGIAO CENTRO 5 11,4686 906 INTRA-REGIÃO 4 10,9887 377 REGIAO CENTRO 4 10,9588 344 REGIAO CENTRO 1 10,0389 329 REGIAO CENTRO 1 9,4590 634 INTER-REGIÃO 6 8,9991 326 REGIAO CENTRO 4 8,9792 378 REGIAO CENTRO 5 8,8193 942 INTRA-REGIÃO 4 8,4494 328 REGIAO CENTRO 5 7,7095 778 INTER-REGIÃO 5 6,9296 385 REGIAO CENTRO 1 6,6997 779 INTER-REGIÃO 3 6,6198 2343 REGIAO CENTRO 2 6,4699 486 INTER-REGIÃO 1 6,42

100 372 REGIAO CENTRO 2 6,10101 795 INTER-REGIÃO 1 6,02102 901 INTRA-REGIÃO 2 5,35103 SV917 INTER-REGIÃO 1 5,35104 653 INTRA-REGIÃO 3 5,17105 924 INTRA-REGIÃO 1 4,67106 381 INTRA-REGIÃO 1 4,63107 2344 REGIAO CENTRO 1 4,47108 2295 REGIAO CENTRO 1 3,64109 680 INTRA-REGIÃO 1 3,58

Page 18: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 1466 Registros recebidos por tipo: 30 Total de pontos: 3016,93

990

93 83 7253

33 30 2512 12 10 10 9 6 5 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

0

200

400

600

800

1000

1200

Page 19: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-3 Bairro da Ocorrência

563

233

7460 59 56 53 50 47

38 36 35 31 30 27 26 26 22

0

100

200

300

400

500

600

Page 20: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-4

Page 21: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS

___________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-4 possui o total de 135 linhas. No Trimestre 118 linhas foram reclamadas, das quais são 39 Intra-Região, 38 Inter-Região e 41 da Região Centro.

Linhas Classe Multas Pontos1 302 REGIAO CENTRO 30 246,072 301 REGIAO CENTRO 34 113,153 382 REGIAO CENTRO 60 107,174 832 INTRA-REGIÃO 47 89,205 831 INTRA-REGIÃO 10 88,116 332 REGIAO CENTRO 41 74,367 613 INTER-REGIÃO 9 69,008 345 REGIAO CENTRO 25 62,859 557 INTER-REGIÃO 23 61,8710 691 INTER-REGIÃO 33 61,5011 331 REGIAO CENTRO 4 61,0212 758 INTRA-REGIÃO 36 59,0013 360 REGIAO CENTRO 37 56,0314 806 INTRA-REGIÃO 8 55,7315 371 REGIAO CENTRO 50 52,5116 610 INTER-REGIÃO 6 52,3717 2112 REGIAO CENTRO 8 50,3118 308 REGIAO CENTRO 19 50,1019 601 INTER-REGIÃO 15 49,6120 736 INTRA-REGIÃO 10 49,4121 808 INTRA-REGIÃO 10 47,4122 306 REGIAO CENTRO 18 47,2423 611 INTER-REGIÃO 7 46,4524 309 REGIAO CENTRO 25 44,4025 2111 REGIAO CENTRO 11 42,8526 775 INTER-REGIÃO 5 42,4127 859 INTRA-REGIÃO 2 42,1228 762 INTRA-REGIÃO 7 41,0729 747 INTRA-REGIÃO 22 40,1330 887 INTRA-REGIÃO 6 38,2731 636 INTER-REGIÃO 39 37,6232 340 REGIAO CENTRO 5 37,2833 525 INTER-REGIÃO 9 37,0334 607 INTER-REGIÃO 30 36,4935 823 INTRA-REGIÃO 1 36,3536 693 INTER-REGIÃO 10 34,2137 315 REGIAO CENTRO 23 33,8638 2110 REGIAO CENTRO 3 33,66

39 600 INTER-REGIÃO 14 33,4640 338 REGIAO CENTRO 6 32,9341 763 INTRA-REGIÃO 6 31,2942 678 INTER-REGIÃO 15 30,2743 343 REGIAO CENTRO 18 29,5744 318 REGIAO CENTRO 17 29,5545 760 INTRA-REGIÃO 10 29,2146 614 INTER-REGIÃO 7 28,5447 353 REGIAO CENTRO 17 27,6548 346 REGIAO CENTRO 12 27,1249 783 INTER-REGIÃO 2 26,8750 863 INTRA-REGIÃO 8 25,1951 880 INTRA-REGIÃO 6 24,5752 363 REGIAO CENTRO 25 24,4653 352 REGIAO CENTRO 3 23,6254 550 INTER-REGIÃO 8 22,9955 774 INTER-REGIÃO 11 22,9256 690 INTER-REGIÃO 9 21,6657 761 INTRA-REGIÃO 6 21,3758 765 INTRA-REGIÃO 4 20,8959 844 INTRA-REGIÃO 1 20,8660 341 REGIAO CENTRO 13 20,7761 556 INTER-REGIÃO 2 20,4862 712 INTER-REGIÃO 7 20,2463 800 INTRA-REGIÃO 2 19,5264 354 REGIAO CENTRO 3 19,4465 723 INTER-REGIÃO 6 19,3566 701 INTRA-REGIÃO 14 18,9167 861 INTRA-REGIÃO 8 18,1268 709 INTER-REGIÃO 2 18,1269 700 INTRA-REGIÃO 7 18,0770 875 INTRA-REGIÃO 1 17,9871 952 INTER-REGIÃO 6 17,3372 2918 INTER-REGIÃO 1 17,1173 856 INTRA-REGIÃO 3 16,6274 2018 INTER-REGIÃO 4 16,4575 692 INTER-REGIÃO 8 16,3476 339 REGIAO CENTRO 2 16,3377 753 INTRA-REGIÃO 10 16,09

Percentual de Linhas Reclamadas: 87,41%

Intra-Região: 86,67%

Inter-Região: 82,61%

Região Centro: 93,18%

Page 22: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

78 361 REGIAO CENTRO 2 15,6979 865 INTRA-REGIÃO 1 15,6080 390 REGIAO CENTRO 6 15,4981 888 INTER-REGIÃO 11 15,4082 816 INTRA-REGIÃO 1 15,2283 734 INTRA-REGIÃO 7 15,1284 368 REGIAO CENTRO 8 14,7585 766 INTRA-REGIÃO 8 14,4686 348 REGIAO CENTRO 7 14,3787 886 INTRA-REGIÃO 2 14,0788 748 INTRA-REGIÃO 14 13,2689 651 INTER-REGIÃO 6 13,2290 749 INTRA-REGIÃO 2 12,9091 889 INTER-REGIÃO 3 12,3592 732 INTRA-REGIÃO 1 12,3593 809 INTRA-REGIÃO 1 12,1294 465 INTER-REGIÃO 17 11,7895 347 REGIAO CENTRO 1 11,2496 781 INTER-REGIÃO 3 11,1697 667 INTER-REGIÃO 4 10,4098 337 REGIAO CENTRO 1 9,9199 652 INTER-REGIÃO 4 9,71

100 2345 REGIAO CENTRO 3 9,53101 764 INTRA-REGIÃO 1 9,47102 555 INTER-REGIÃO 3 9,40103 829 INTRA-REGIÃO 1 8,99104 2114 REGIAO CENTRO 6 8,52105 805 INTRA-REGIÃO 1 8,47106 380 REGIAO CENTRO 3 8,27107 SV390 REGIAO CENTRO 1 7,85108 862 INTRA-REGIÃO 4 6,96109 721 INTER-REGIÃO 4 6,78110 333 REGIAO CENTRO 3 6,77111 785 INTER-REGIÃO 1 6,42112 305 REGIAO CENTRO 1 5,96113 780 INTER-REGIÃO 1 5,95114 2333 REGIAO CENTRO 2 5,35115 314 REGIAO CENTRO 1 5,21116 782 INTER-REGIÃO 1 4,17117 860 INTRA-REGIÃO 1 3,43118 2329 REGIAO CENTRO 1 1,90

Total Geral 1191 3530,46

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS

___________________________________________________________________________________________________________________________

Page 23: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

______________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 1191 Registros recebidos por tipo: 22 Total de pontos: 3530,46

733

9477 77

4628 26 20 18 12 11 10 8 8 5 5 4 4 2 1 1 1

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Page 24: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-4 Bairro da Ocorrência

386

223

10090

52 49 4640 38 37 35 31

24 21 19

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Page 25: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-5

Page 26: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-5 possui o total de 138 linhas. No Trimestre 113 linhas foram reclamadas, das quais são 66 Intra-Região, 15 Inter-Região, 31 da Região Centro

e 01 BRT-Transoeste.

Percentual de Linhas Reclamadas: 81,88%

Intra-Região: 80,49%

Inter-Região: 71,43%

Região Centro: 88,57%

Linha Classe Multas Pontos1 853 INTRA-REGIÃO 62 153,17

2 866 INTRA-REGIÃO 11 104,25

3 852 INTRA-REGIÃO 10 96,44

4 398 REGIAO CENTRO 30 93,65

5 394 REGIAO CENTRO 13 89,54

6 393 REGIAO CENTRO 63 89,22

7 397 REGIAO CENTRO 67 86,84

8 867 INTRA-REGIÃO 18 86,30

9 367 REGIAO CENTRO 11 82,16

10 918 INTER-REGIÃO 86 66,95

11 383 REGIAO CENTRO 58 59,60

12 2801 INTRA-REGIÃO 5 51,19

13 812 INTRA-REGIÃO 3 50,05

14 379 REGIAO CENTRO 8 47,56

15 743 INTRA-REGIÃO 8 46,40

16 794 INTRA-REGIÃO 13 46,25

17 858 INTRA-REGIÃO 10 45,55

18 771 INTER-REGIÃO 8 45,06

19 851 INTRA-REGIÃO 5 42,44

20 885 INTRA-REGIÃO 7 40,78

21 811 INTRA-REGIÃO 4 40,40

22 895 INTRA-REGIÃO 2 40,12

23 387 REGIAO CENTRO 3 39,04

24 790 INTRA-REGIÃO 14 38,70

25 819 INTRA-REGIÃO 5 38,64

26 884 INTRA-REGIÃO 7 38,34

27 883 INTRA-REGIÃO 14 36,51

28 750 INTER-REGIÃO 8 34,15

29 843 INTRA-REGIÃO 3 32,41

30 366 REGIAO CENTRO 12 31,79

31 777 INTRA-REGIÃO 6 31,57

32 870 INTRA-REGIÃO 10 31,07

33 2334 REGIAO CENTRO 7 30,72

34 395 REGIAO CENTRO 4 30,43

35 388 REGIAO CENTRO 7 27,67

36 842 INTRA-REGIÃO 2 27,19

37 2303 REGIAO CENTRO 9 27,00

38 892 INTRA-REGIÃO 1 26,95

39 300 REGIAO CENTRO 6 26,76

40 370 REGIAO CENTRO 5 26,67

41 741 INTRA-REGIÃO 4 26,30

42 825 INTRA-REGIÃO 4 26,03

43 784 INTER-REGIÃO 2 25,97

44 840 INTRA-REGIÃO 7 25,19

45 871 INTRA-REGIÃO 4 24,88

46 834 INTRA-REGIÃO 1 24,69

47 803 INTRA-REGIÃO 18 23,29

48 BRT TRANSOESTE 39 23,14

49 850 INTRA-REGIÃO 7 22,29

50 754 INTER-REGIÃO 2 22,26

51 2802 INTRA-REGIÃO 5 22,19

52 396 REGIAO CENTRO 4 22,09

53 898 INTRA-REGIÃO 15 21,93

54 833 INTRA-REGIÃO 5 21,74

55 752 INTER-REGIÃO 2 21,67

56 813 INTRA-REGIÃO 2 21,48

57 2332 REGIAO CENTRO 10 21,43

58 893 INTRA-REGIÃO 5 21,25

Page 27: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

________________________________________________________________________________________________________________________

88 820 INTRA-REGIÃO 1 9,88

89 767 INTER-REGIÃO 1 9,63

90 854 INTRA-REGIÃO 4 9,59

91 876 INTRA-REGIÃO 1 8,99

92 868 INTRA-REGIÃO 1 8,23

93 926 INTER-REGIÃO 5 8,22

94 847 INTRA-REGIÃO 1 8,03

95 756 INTER-REGIÃO 2 7,92

96 846 INTRA-REGIÃO 2 7,20

97 821 INTRA-REGIÃO 2 7,00

98 830 INTRA-REGIÃO 1 6,69

99 769 INTRA-REGIÃO 1 6,51

100 923 INTER-REGIÃO 1 6,22

101 839 INTRA-REGIÃO 1 5,41

102 2337 REGIAO CENTRO 1 5,26

103 869 INTRA-REGIÃO 1 4,94

104 2308 REGIAO CENTRO 1 4,49

105 804 INTRA-REGIÃO 2 4,13

106 2335 REGIAO CENTRO 2 4,09

107 897 INTRA-REGIÃO 1 3,86

108 745 INTRA-REGIÃO 2 3,63

109 391 REGIAO CENTRO 1 3,37

110 689 INTER-REGIÃO 3 3,29

111 2310 REGIAO CENTRO 1 2,04

112 731 INTER-REGIÃO 1 1,95

113 879 INTRA-REGIÃO 1 1,49

Total Geral 951 3104,84

59 369 REGIAO CENTRO 10 21,19

60 802 INTRA-REGIÃO 6 21,06

61 837 INTRA-REGIÃO 3 20,99

62 864 INTRA-REGIÃO 24 20,91

63 891 INTRA-REGIÃO 3 20,39

64 2338 REGIAO CENTRO 9 19,91

65 2381 REGIAO CENTRO 7 18,97

66 2336 REGIAO CENTRO 9 18,60

67 2304 REGIAO CENTRO 2 18,18

68 873 INTRA-REGIÃO 3 17,21

69 855 INTRA-REGIÃO 8 17,18

70 2309 REGIAO CENTRO 3 16,70

71 364 REGIAO CENTRO 1 16,37

72 759 INTER-REGIÃO 4 15,25

73 841 INTRA-REGIÃO 3 15,23

74 896 INTRA-REGIÃO 4 14,69

75 822 INTRA-REGIÃO 5 14,67

76 838 INTRA-REGIÃO 4 14,39

77 358 REGIAO CENTRO 2 13,60

78 742 INTRA-REGIÃO 2 13,09

79 744 INTRA-REGIÃO 4 12,81

80 936 INTER-REGIÃO 5 12,78

81 849 INTRA-REGIÃO 3 12,67

82 392 REGIAO CENTRO 3 12,60

83 848 INTRA-REGIÃO 1 12,35

84 801 INTRA-REGIÃO 6 12,26

85 737 INTER-REGIÃO 7 10,96

86 835 INTRA-REGIÃO 2 10,31

87 746 INTRA-REGIÃO 6 10,09

Page 28: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

_______________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 951 Registros recebidos por tipo: 24 Total de pontos: 3104,84

RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

644

6655

34 3024 21

14 13 13 10 7 5 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 10

100

200

300

400

500

600

700

Page 29: LINHAS  MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conduta  - Auxiliar

RTR-5 Bairro da Ocorrência

202

163

85

53 5248

38 37 3629 26 24 22 21

16 16 16 15 14 14 12 12

0

50

100

150

200

250