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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

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Page 1: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

LINHAS MAIS RECLAMADAS

Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada

Nível de Serviço

ANO III – Nº 07

Page 2: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

Linhas RTR Consórcio Classificação Total1 2203 2 INTERSUL REGIÃO CENTRO 310,542 812 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 248,123 811 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 209,114 836 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 164,575 610 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 123,696 2304 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 98,297 819 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 97,408 635 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 88,419 881 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 80,25

10 790 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 78,7311 875 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 76,5512 846 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 68,9213 847 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 64,8814 856 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 59,1515 611 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 57,0516 130 2 INTERSUL REGIÃO CENTRO 56,8317 602 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 56,6818 866 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 55,0619 891 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 54,0920 824 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 53,5021 887 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 47,7222 870 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 44,6223 752 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 39,3524 754 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 39,25

25 2110 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 38,7426 684 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 38,6427 922 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 38,1728 884 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 37,7729 476 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 36,0930 2309 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 35,4731 394 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 35,1932 613 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 35,1733 448 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 35,1034 736 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 34,9335 750 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 33,9736 806 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 33,3437 364 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 32,7538 784 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 32,7539 BRT 5 SANTA CRUZ TRANSOESTE 32,1640 841 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 32,1041 691 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 31,2142 391 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 31,0643 831 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 30,6144 661 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 30,2345 338 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 29,6846 764 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 29,6847 926 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 29,1848 358 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 29,11

Page 3: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

49 689 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 27,7150 388 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 27,5951 352 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 27,5152 345 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 27,3153 858 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 27,1654 365 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 26,7555 745 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 24,9656 376 3 INTERNORTE REGIÃO CENTRO 24,5457 2334 5 SANTA CRUZ REGIÃO CENTRO 23,5658 693 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 23,4859 871 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 23,3960 306 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 23,3061 725 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 23,0662 524 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 22,6263 758 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 22,5264 873 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 22,4665 473 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 22,2566 436 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 22,2467 808 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 21,8768 759 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 21,4369 475 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 21,1970 340 4 TRANSCARIOCA REGIÃO CENTRO 21,03

A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de maio, junho e julho de 2014.

A média de pontos entre as linhas é de 19,09% e a tolerância é de 21%.

Page 4: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

71 379 20,4772 511 20,4573 880 20,4374 512 20,2375 539 19,7376 747 19,0377 925 18,8778 314 18,7779 761 18,6280 2305 18,6081 777 18,5682 181 18,5183 737 18,4084 154 18,1585 771 17,6386 813 17,5287 885 17,4788 853 17,1889 626 17,1290 914 17,0791 441 17,0092 442 17,0093 2111 16,8294 382 16,7795 321 16,4396 741 16,2797 744 16,1998 956 16,1799 209 15,69

100 818 15,66101 731 15,58102 738 15,52103 821 15,25104 886 15,17105 762 15,09106 395 15,01

107 538 14,99108 2308 14,74109 867 14,56110 583 14,55111 893 14,43112 372 14,30113 924 14,18114 756 13,99115 849 13,99116 416 13,80117 915 13,76118 569 13,58119 680 13,37120 828 13,37121 854 13,02122 301 13,01123 746 12,99124 398 12,96125 239 12,59126 339 12,36127 2303 12,17128 186 12,17129 439 12,14130 361 12,12131 570 12,11132 933 11,94133 692 11,79134 883 11,41135 124 11,32136 952 11,31137 342 11,21138 323 10,63139 627 10,53140 749 10,39141 2112 10,26142 413 10,16

143 296 10,16144 367 10,12145 351 10,07146 584 10,00147 688 10,00148 486 9,71149 305 9,68150 485 9,57151 298 9,56152 917 9,50153 934 9,44154 307 9,37155 462 9,35156 107 9,31157 399 9,09158 525 9,04159 825 8,92160 690 8,88161 623 8,76162 178 8,57163 535 8,53164 851 8,53165 2337 8,50166 353 8,38167 832 8,33168 730 8,13169 370 8,09170 743 8,09171 837 8,02172 332 7,94173 309 7,91174 872 7,82175 742 7,80176 378 7,78177 615 7,56178 910 7,49

Page 5: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

179 763 7,42180 176 7,40181 639 7,34182 386 7,30183 SV758 7,27184 127 7,16185 2251 6,98186 622 6,97187 350 6,94188 669 6,88189 687 6,87190 629 6,86191 111 6,83192 396 6,83193 385 6,82194 190 6,81195 830 6,69196 607 6,67197 676 6,65198 10 6,61199 Transcarioca 6,59200 625 6,58201 371 6,55202 855 6,27203 409 6,25204 177 6,18205 6 6,17206 621 6,06207 392 6,06208 484 6,06209 348 6,05210 665 5,95211 653 5,87212 349 5,86213 603 5,85214 426 5,84

215 346 5,75216 918 5,69217 324 5,62218 232 5,45219 614 5,40220 434 5,39221 397 5,35222 14 5,29223 202 5,10224 343 5,02225 850 5,02226 634 4,96227 483 4,92228 322 4,91229 249 4,91230 157 4,86231 2381 4,85232 2307 4,85233 2343 4,85234 650 4,83235 840 4,72236 435 4,67237 723 4,55238 222 4,51239 217 4,47240 936 4,22241 315 4,13242 2331 4,01243 906 3,92244 265 3,85245 901 3,80246 247 3,78247 128 3,75248 624 3,75249 380 3,74250 760 3,71

251 366 3,65252 651 3,60253 401 3,46254 896 3,41255 946 3,41256 942 3,39257 238 3,37258 774 3,25259 383 3,24260 226 3,15261 369 3,15262 696 3,13263 2338 3,10264 432 3,05265 474 3,04266 2332 3,03267 636 2,93268 110 2,92269 384 2,90270 801 2,89271 313 2,80272 678 2,73273 804 2,73274 685 2,69275 498 2,65276 461 2,50277 898 2,44278 125 2,43279 438 2,42280 460 2,17281 341 2,13282 472 2,02283 786 2,01284 928 2,00285 679 1,90286 2336 1,60287 606 1,57288 363 1,52289 422 1,36

Total Geral 5518,27

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Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço

Linha RTR Consórcio Itinerário Classe1 2203 2 INTERSUL Grajaú - Castelo REGIÃO-CENTRO2 812 5 SANTA CRUZ Carobinha - Bangu INTRA-REGIÃO3 811 5 SANTA CRUZ Vila Kennedy - Bangu - circular INTRA-REGIÃO4 836 5 SANTA CRUZ Caboclos - Campo Grande INTRA-REGIÃO5 610 4 TRANSCARIOCA Del Castilho - Praça Seca INTER-REGIÃO6 2304 5 SANTA CRUZ Sepetiba - Carioca REGIÃO-CENTRO7 819 5 SANTA CRUZ Jardim Bangu - Bangu INTRA-REGIÃO8 635 3 INTERNORTE Saens Pena - Bananal INTER-REGIÃO9 881 5 SANTA CRUZ Vilar Carioca - Campo Grande INTRA-REGIÃO10 790 5 SANTA CRUZ Campo Grande - Cascadura INTRA-REGIÃO

______________________________________________________________________________________________________________

Dados relativos ao Trimestre de maio, junho e julho de 2014

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TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 884 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 5.518,17

849

19 16

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

17,I 17,XIX 17,II

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TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo

__________________________________________________________________________________________________________________

Os registros do Grupo E (Empresa)) variam de E1 (mais grave) até E4

865

19

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

E1 E3

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RTR-2

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RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

Linha Classe Multas Pontos1 2203 REGIÃO CENTRO 22 310,54

2 130 REGIÃO CENTRO 13 56,83

3 602 INTRA-REGIÃO 8 56,68

4 476 INTER-REGIÃO 9 36,09

5 448 INTRA-REGIÃO 1 35,10

6 524 INTER-REGIÃO 4 22,62

7 473 INTER-REGIÃO 6 22,25

8 436 INTRA-REGIÃO 3 22,24

9 475 INTER-REGIÃO 3 21,19

10 511 INTRA-REGIÃO 3 20,45

11 512 INTRA-REGIÃO 3 20,23

12 539 INTRA-REGIÃO 3 19,73

13 181 INTER-REGIÃO 3 18,51

14 154 REGIÃO CENTRO 4 18,15

15 626 INTRA-REGIÃO 3 17,12

16 441 INTER-REGIÃO 1 17,00

17 442 INTER-REGIÃO 1 17,00

18 209 INTER-REGIÃO 2 15,69

19 538 INTRA-REGIÃO 3 14,99

20 583 INTRA-REGIÃO 3 14,55

21 416 INTRA-REGIÃO 2 13,80

22 569 INTRA-REGIÃO 2 13,58

23 186 REGIÃO CENTRO 1 12,17

24 439 INTRA-REGIÃO 2 12,14

25 570 INTRA-REGIÃO 2 12,11

26 124 REGIÃO CENTRO 1 11,32

27 413 INTRA-REGIÃO 2 10,16

28 584 INTRA-REGIÃO 2 10,00

29 462 INTER-REGIÃO 2 9,35

30 107 REGIÃO CENTRO 3 9,31

31 178 INTER-REGIÃO 2 8,57

__________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-2 possui o total de 112 linhas. No Trimestre 61 linhas foram reclamadas, das quais são 29 Intra-Região, 18 Inter-Região e 14 da Região Centro.

Percentual de Linhas Reclamadas: 54,46%

Intra-Região: 60,42%

Inter-Região: 58,06%

Região Centro: 42,42%

32 535 INTRA-REGIÃO 1 8,53

33 176 REGIÃO CENTRO 1 7,40

34 127 INTER-REGIÃO 2 7,16

35 111 INTER-REGIÃO 1 6,83

36 190 INTRA-REGIÃO 1 6,81

37 10 INTRA-REGIÃO 2 6,61

38 409 INTRA-REGIÃO 3 6,25

39 177 REGIÃO CENTRO 1 6,18

40 6 INTRA-REGIÃO 1 6,17

41 603 INTRA-REGIÃO 1 5,85

42 426 INTRA-REGIÃO 2 5,84

43 434 INTRA-REGIÃO 2 5,39

44 14 INTRA-REGIÃO 1 5,29

45 202 REGIÃO CENTRO 1 5,10

46 157 REGIÃO CENTRO 2 4,86

47 435 INTRA-REGIÃO 2 4,67

48 222 REGIÃO CENTRO 1 4,51

49 217 REGIÃO CENTRO 2 4,47

50 128 INTER-REGIÃO 1 3,75

51 401 INTRA-REGIÃO 1 3,46

52 226 REGIÃO CENTRO 1 3,15

53 432 INTRA-REGIÃO 1 3,05

54 474 INTER-REGIÃO 2 3,04

55 110 INTER-REGIÃO 1 2,92

56 461 INTER-REGIÃO 1 2,50

57 125 REGIÃO CENTRO 1 2,43

58 438 INTRA-REGIÃO 1 2,42

59 460 INTER-REGIÃO 1 2,17

60 472 INTER-REGIÃO 1 2,02

61 422 INTRA-REGIÃO 1 1,36

Total Geral 159 1039,67

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________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 159 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 1.039,67

RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

154

3 2

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

17,I 17,XIX 17,II

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RTR-2 Bairro da Ocorrência

22

1615

11

98 8

76

5 5 5 5 5

3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2

0

5

10

15

20

25

CE

NT

RO

BO

TA

FO

GO

GR

AJA

Ú

OU

TR

OS

TIJ

UC

A

CO

PA

CA

BA

NA

AN

DA

RA

Í

RIO

CO

MP

RID

O

LEB

LON

VE

A

LAR

AN

JEIR

AS

LAG

OA

UR

CA

IPA

NE

MA

IER

RO

CIN

HA

CID

AD

E N

OV

A

JAR

DIM

BO

NIC

O

CA

JU

O C

RIS

O

CA

TU

MB

I

CA

TE

TE

SA

NT

A T

ER

ES

A

BA

RR

A D

A T

IJU

CA

GLÓ

RIA

HU

MA

ITÁ

JAC

AR

É

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RTR-3

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RTR-3 LINHAS RECLAMADAS

_________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-3 possui o total de 139 linhas. No Trimestre 72 linhas foram reclamadas, das quais são 24 Intra-Região, 20 Inter-Região e 28 da Região Centro.

Linhas Classe Multas Pontos1 635 INTER-REGIÃO 5 88,412 922 INTRA-REGIÃO 2 38,173 661 INTRA-REGIÃO 2 30,234 376 REGIÃO CENTRO 5 24,545 725 INTER-REGIÃO 2 23,066 925 INTRA-REGIÃO 1 18,877 2305 REGIÃO CENTRO 4 18,608 914 INTRA-REGIÃO 1 17,079 321 REGIÃO CENTRO 2 16,4310 956 INTRA-REGIÃO 1 16,1711 372 REGIÃO CENTRO 3 14,3012 924 INTRA-REGIÃO 2 14,1813 915 INTRA-REGIÃO 2 13,7614 680 INTRA-REGIÃO 2 13,3715 239 REGIÃO CENTRO 8 12,5916 342 REGIÃO CENTRO 3 11,2117 323 REGIÃO CENTRO 3 10,6318 627 INTER-REGIÃO 3 10,5319 296 REGIÃO CENTRO 3 10,1620 351 REGIÃO CENTRO 1 10,0721 688 INTRA-REGIÃO 2 10,0022 486 INTER-REGIÃO 1 9,7123 485 INTER-REGIÃO 3 9,5724 298 REGIÃO CENTRO 4 9,5625 917 INTER-REGIÃO 5 9,5026 934 INTRA-REGIÃO 1 9,4427 307 REGIÃO CENTRO 1 9,3728 399 REGIÃO CENTRO 1 9,0929 623 INTER-REGIÃO 4 8,7630 378 REGIÃO CENTRO 3 7,7831 615 INTRA-REGIÃO 1 7,5632 910 INTER-REGIÃO 3 7,4933 639 INTER-REGIÃO 4 7,3434 386 REGIÃO CENTRO 2 7,3035 2251 REGIÃO CENTRO 1 6,9836 622 INTER-REGIÃO 2 6,97

Percentual de Linhas Reclamadas: 51,80%

Intra-Região: 57,14%

Inter-Região: 47,62%

Região Centro: 50,91%

37 350 REGIÃO CENTRO 6 6,9438 669 INTRA-REGIÃO 3 6,8839 687 INTRA-REGIÃO 2 6,8740 629 INTER-REGIÃO 3 6,8641 385 REGIÃO CENTRO 1 6,8242 676 INTRA-REGIÃO 2 6,6543 625 INTER-REGIÃO 2 6,5844 621 INTER-REGIÃO 2 6,0645 484 INTER-REGIÃO 1 6,0646 665 INTER-REGIÃO 4 5,9547 653 INTRA-REGIÃO 2 5,8748 349 REGIÃO CENTRO 2 5,8649 324 REGIÃO CENTRO 1 5,6250 232 REGIÃO CENTRO 3 5,4551 634 INTER-REGIÃO 2 4,9652 483 INTER-REGIÃO 1 4,9253 322 REGIÃO CENTRO 1 4,9154 249 REGIÃO CENTRO 2 4,9155 2343 REGIÃO CENTRO 1 4,8556 650 INTRA-REGIÃO 2 4,8357 906 INTRA-REGIÃO 1 3,9258 265 REGIÃO CENTRO 3 3,8559 901 INTRA-REGIÃO 1 3,8060 247 REGIÃO CENTRO 2 3,7861 624 INTER-REGIÃO 2 3,7562 946 INTRA-REGIÃO 1 3,4163 942 INTRA-REGIÃO 1 3,3964 238 REGIÃO CENTRO 2 3,3765 696 INTRA-REGIÃO 1 3,1366 384 REGIÃO CENTRO 1 2,9067 313 REGIÃO CENTRO 1 2,8068 685 INTRA-REGIÃO 1 2,6969 498 INTER-REGIÃO 1 2,6570 928 INTRA-REGIÃO 1 2,0071 679 INTRA-REGIÃO 1 1,9072 606 INTER-REGIÃO 1 1,57

Total Geral 157 715,52

Page 15: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 157 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 715,52

154

2 10

20

40

60

80

100

120

140

160

180

17,I 17,II 17,XIX

Page 16: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-3 Bairro da Ocorrência

37

19

11

76 6

5 5 54 4

3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

0

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15

20

25

30

35

40

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Page 17: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-4

Page 18: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS

___________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-4 possui o total de 135 linhas. No Trimestre 62 linhas foram reclamadas, das quais são 20 Intra-Região, 16 Inter-Região, 25 da Região Centro e 01 Transcarioca.

Percentual de Linhas Reclamadas: 45,92%

Intra-Região: 44,44%

Inter-Região: 34,78%

Região Centro: 56,82%

Linha Classe Multas Pontos1 610 INTER-REGIÃO 10 123,69

2 875 INTRA-REGIÃO 4 76,55

3 856 INTRA-REGIÃO 7 59,15

4 611 INTER-REGIÃO 6 57,05

5 887 INTRA-REGIÃO 6 47,72

6 2110 REGIÃO CENTRO 2 38,74

7 613 INTER-REGIÃO 3 35,17

8 736 INTRA-REGIÃO 5 34,93

9 806 INTRA-REGIÃO 3 33,34

10 691 INTER-REGIÃO 12 31,21

11 831 INTRA-REGIÃO 2 30,61

12 338 REGIÃO CENTRO 4 29,68

13 764 INTRA-REGIÃO 2 29,68

14 352 REGIÃO CENTRO 3 27,51

15 345 REGIÃO CENTRO 8 27,31

16 693 INTER-REGIÃO 4 23,48

17 306 REGIÃO CENTRO 6 23,30

18 758 INTRA-REGIÃO 9 22,52

19 808 INTRA-REGIÃO 3 21,87

20 340 REGIÃO CENTRO 2 21,03

21 880 INTRA-REGIÃO 4 20,43

22 747 INTRA-REGIÃO 7 19,03

23 314 REGIÃO CENTRO 2 18,77

24 761 INTRA-REGIÃO 3 18,62

25 2111 REGIÃO CENTRO 3 16,82

26 382 REGIÃO CENTRO 6 16,77

27 818 INTRA-REGIÃO 2 15,66

28 886 INTRA-REGIÃO 2 15,17

29 762 INTRA-REGIÃO 2 15,09

30 301 REGIÃO CENTRO 3 13,01

31 339 REGIÃO CENTRO 1 12,36

32 361 REGIÃO CENTRO 1 12,12

33 692 INTER-REGIÃO 4 11,79

34 952 INTER-REGIÃO 3 11,31

35 749 INTRA-REGIÃO 1 10,39

36 2112 REGIÃO CENTRO 1 10,26

37 305 REGIÃO CENTRO 1 9,68

38 525 INTER-REGIÃO 2 9,04

39 690 INTER-REGIÃO 3 8,88

40 353 REGIÃO CENTRO 4 8,38

41 832 INTRA-REGIÃO 3 8,33

42 332 REGIÃO CENTRO 3 7,94

43 309 REGIÃO CENTRO 3 7,91

44 763 INTRA-REGIÃO 1 7,42

45 SV758 INTRA-REGIÃO 1 7,27

46 607 INTER-REGIÃO 4 6,67

47 BRT Trascarioca TRANSCARIOCA 3 6,59

48 371 REGIÃO CENTRO 4 6,55

49 348 REGIÃO CENTRO 2 6,05

50 346 REGIÃO CENTRO 2 5,75

51 614 INTER-REGIÃO 1 5,40

52 343 REGIÃO CENTRO 2 5,02

53 723 INTER-REGIÃO 1 4,55

54 315 REGIÃO CENTRO 2 4,13

55 380 REGIÃO CENTRO 1 3,74

56 760 INTRA-REGIÃO 1 3,71

57 651 INTER-REGIÃO 1 3,60

58 774 INTER-REGIÃO 1 3,25

59 636 INTER-REGIÃO 2 2,93

60 678 INTER-REGIÃO 1 2,73

61 341 REGIÃO CENTRO 1 2,13

62 363 REGIÃO CENTRO 1 1,52

Total Geral 197 1181,32

Page 19: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

______________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 197 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 1.181,32

192

2 3

0

50

100

150

200

250

17,I 17,II 17,XIX

Page 20: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-4 Bairro da Ocorrência

28

26

19

15

12 12 12

8 87

5 54 4 4 4

3 3 3 32 2 2 2 2 2

0

5

10

15

20

25

30

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Page 21: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-5

Page 22: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-5 possui o total de 138 linhas. No Trimestre 94 linhas foram reclamadas, das quais são 47 Intra-Região, 17 Inter-Região, 29 da Região Centro

e 01 BRT-Transoeste.

Linha Classe Multas Pontos1 812 INTRA-REGIÃO 10 248,122 811 INTRA-REGIÃO 13 209,11

3 836 INTRA-REGIÃO 3 164,574 2304 REGIÃO CENTRO 6 98,295 819 INTRA-REGIÃO 13 97,406 881 INTRA-REGIÃO 1 80,257 790 INTRA-REGIÃO 18 78,738 846 INTRA-REGIÃO 16 68,929 847 INTRA-REGIÃO 5 64,8810 866 INTRA-REGIÃO 4 55,0611 891 INTRA-REGIÃO 4 54,0912 824 INTRA-REGIÃO 2 53,5013 870 INTRA-REGIÃO 11 44,6214 752 INTER-REGIÃO 3 39,3515 754 INTER-REGIÃO 3 39,2516 684 INTER-REGIÃO 6 38,6417 884 INTRA-REGIÃO 5 37,7718 2309 REGIÃO CENTRO 5 35,4719 394 REGIÃO CENTRO 4 35,1920 750 INTER-REGIÃO 5 33,9721 364 REGIÃO CENTRO 2 32,7522 784 INTER-REGIÃO 2 32,7523 BRT Santa Cruz TRANSOESTE 38 32,1624 841 INTRA-REGIÃO 4 32,1025 391 REGIÃO CENTRO 10 31,0626 926 INTER-REGIÃO 11 29,1827 358 REGIÃO CENTRO 4 29,1128 689 INTER-REGIÃO 16 27,7129 388 REGIÃO CENTRO 5 27,5930 858 INTRA-REGIÃO 7 27,1631 365 REGIÃO CENTRO 1 26,7532 745 INTRA-REGIÃO 8 24,9633 2334 REGIÃO CENTRO 3 23,5634 871 INTRA-REGIÃO 3 23,3935 873 INTRA-REGIÃO 3 22,4636 759 INTER-REGIÃO 4 21,4337 379 REGIÃO CENTRO 2 20,4738 777 INTRA-REGIÃO 3 18,5639 737 INTER-REGIÃO 8 18,40

Percentual de Linhas Reclamadas: 68,11%

Intra-Região: 57,32%

Inter-Região: 80,95%

Região Centro: 82,86%

40 771 INTER-REGIÃO 3 17,6341 813 INTRA-REGIÃO 1 17,52

42 885 INTRA-REGIÃO 2 17,4743 853 INTRA-REGIÃO 5 17,1844 741 INTRA-REGIÃO 2 16,2745 744 INTRA-REGIÃO 3 16,1946 731 INTER-REGIÃO 5 15,5847 738 INTER-REGIÃO 4 15,5248 821 INTRA-REGIÃO 3 15,2549 395 REGIÃO CENTRO 2 15,0150 2308 REGIÃO CENTRO 2 14,7451 867 INTRA-REGIÃO 2 14,5652 893 INTRA-REGIÃO 2 14,4353 756 INTER-REGIÃO 2 13,9954 849 INTRA-REGIÃO 2 13,9955 828 INTRA-REGIÃO 1 13,3756 854 INTRA-REGIÃO 3 13,0257 746 INTRA-REGIÃO 5 12,9958 398 REGIÃO CENTRO 3 12,9659 2303 REGIÃO CENTRO 3 12,1760 933 INTER-REGIÃO 1 11,9461 883 INTRA-REGIÃO 3 11,4162 367 REGIÃO CENTRO 1 10,1263 825 INTRA-REGIÃO 1 8,9264 851 INTRA-REGIÃO 1 8,5365 2337 REGIÃO CENTRO 1 8,5066 730 INTRA-REGIÃO 1 8,1367 370 REGIÃO CENTRO 1 8,0968 743 INTRA-REGIÃO 1 8,0969 837 INTRA-REGIÃO 1 8,0270 872 INTRA-REGIÃO 1 7,8271 742 INTRA-REGIÃO 1 7,8072 396 REGIÃO CENTRO 1 6,8373 830 INTRA-REGIÃO 1 6,6974 855 INTRA-REGIÃO 2 6,2775 392 REGIÃO CENTRO 1 6,0676 918 INTER-REGIÃO 5 5,6977 397 REGIÃO CENTRO 3 5,3578 850 INTRA-REGIÃO 1 5,02

79 2381 REGIÃO CENTRO 1 4,8580 2307 REGIÃO CENTRO 1 4,8581 840 INTRA-REGIÃO 1 4,72

82 936 INTER-REGIÃO 1 4,2283 2331 REGIÃO CENTRO 1 4,0184 366 REGIÃO CENTRO 1 3,6585 896 INTRA-REGIÃO 1 3,4186 383 REGIÃO CENTRO 2 3,2487 369 REGIÃO CENTRO 1 3,1588 2338 REGIÃO CENTRO 1 3,1089 2332 REGIÃO CENTRO 1 3,0390 801 INTRA-REGIÃO 1 2,8991 804 INTRA-REGIÃO 1 2,7392 898 INTRA-REGIÃO 1 2,4493 786 INTER-REGIÃO 1 2,0194 2336 REGIÃO CENTRO 1 1,60

371 2581,76Total Geral

Page 23: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

___________________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 371 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 2.581,76

RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

349

12 10

0

50

100

150

200

250

300

350

400

17,I 17,XIX 17,II

Page 24: LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO III – Nº 07

RTR-5 Bairro da Ocorrência

77

60

48

28

1814 13 12 12 11 11 10 9 8

5 4 4 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2

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