linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscalização direcionada nível de serviço ano ii...

LINHAS MAIS RECLAMADASLINHAS MAIS RECLAMADAS

Ranking Negativo para Fiscalização DirecionadaRanking Negativo para Fiscalização Direcionada

Nível de ServiçoNível de Serviço

ANO II – Nº 07ANO II – Nº 07

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

Linhas RTR Consórcio Classificação Total

1 846 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 756,102 593 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 288,823 764 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 152,074 331 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 148,715 610 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 140,576 304 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 119,837 784 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 115,958 611 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 114,969 736 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 112,92

10 592 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 112,4211 824 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 107,0012 684 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 104,9413 891 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 100,1514 388 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 93,3215 897 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 88,6516 831 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 86,9517 812 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 81,3218 790 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 80,4119 848 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 80,2520 828 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 79,5321 476 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 78,4822 339 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 75,0423 870 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 74,9624 825 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 74,4125 352 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 72,9626 358 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 71,0027 763 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 69,6328 330 3 INTERNORTE REGIÃO-CENTRO 67,9929 485 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 67,8330 759 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 60,8531 854 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 59,3332 398 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 58,24

A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de maio,

junho e julho de 2013.

A média de pontos entre as linhas é de 26,28% e a tolerância é de 28,91%

33 2303 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 56,1134 752 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 53,7035 305 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 53,0336 750 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 52,7237 110 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 51,9138 761 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 51,2239 524 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 51,0640 416 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 49,6641 186 2 INTERSUL REGIÃO-CENTRO 48,4742 813 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 48,3943 756 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 47,3544 473 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 46,8445 915 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 46,4946 901 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 46,1347 591 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 45,3548 345 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 44,9049 379 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 43,2050 2333 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 42,9251 887 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 42,9152 634 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 42,1053 871 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 41,6854 525 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 40,7755 892 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 40,5256 325 3 INTERNORTE REGIÃO-CENTRO 40,5057 333 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 39,2158 169 2 INTERSUL REGIÃO-CENTRO 38,8259 306 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 38,6660 692 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 38,5361 737 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 38,4462 BRT 5 SANTA CRUZ TRANSOESTE 38,3963 367 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 37,6964 395 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 37,5565 2330 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 37,4666 613 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 36,98

67 484 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 36,8968 6 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 36,8069 896 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 36,5970 691 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 36,4071 2309 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 36,3572 751 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 36,1973 512 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 35,7574 507 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 35,4975 740 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 34,8276 521 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 34,6377 124 2 INTERSUL REGIÃO-CENTRO 33,9878 503 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 33,8079 786 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 33,2680 811 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 32,7581 2801 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 32,1082 2304 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 32,0683 680 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 31,9584 747 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 31,2285 392 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 30,9186 806 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 30,6287 2337 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 30,4488 456 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 30,3189 765 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 30,1990 2308 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 29,8491 342 3 INTERNORTE REGIÃO-CENTRO 29,4992 133 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 29,4693 808 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 29,4394 739 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 29,43

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

95 322 28,8996 2111 28,4497 316 28,1198 436 28,0799 738 27,79

100 853 27,55101 523 27,16102 952 26,94103 832 26,90104 754 26,75105 847 26,75106 947 26,75107 391 26,30108 758 26,12109 180 25,80110 11 25,74111 254 25,17112 323 25,12113 743 24,37114 310 24,24115 421 24,24116 590 24,24117 324 23,86118 689 23,13119 209 22,82120 2305 22,68121 557 22,55122 475 21,95123 858 21,31124 855 21,12

125 926 21,10126 951 21,02127 366 20,86128 111 20,77129 795 20,62130 2331 20,31131 875 20,06132 583 19,73133 2329 19,62134 335 19,42135 412 19,14136 382 19,11137 461 18,67138 771 18,55139 394 18,01140 922 17,98141 348 17,88142 780 17,69143 856 17,64144 347 17,55145 800 17,52146 842 17,40147 483 17,05148 308 16,96149 238 16,90150 2334 16,38151 820 16,05152 742 15,90153 760 15,61154 661 15,12

155 327 15,10156 409 14,92157 505 14,80158 126 14,10159 362 13,99160 867 13,97161 332 13,55162 849 13,37163 866 13,37164 154 13,03165 936 12,84166 749 12,45167 177 12,32168 731 12,13169 176 12,12170 368 12,11171 2336 11,93172 950 11,92173 940 11,72174 570 11,66175 457 11,60176 693 11,47177 522 11,45178 513 11,38179 380 11,28180 426 11,19181 181 10,79182 601 10,58183 337 10,57184 370 10,42

185 173 10,39186 340 10,34187 775 10,27188 303 10,26189 2338 9,82190 376 9,69191 343 9,69192 438 9,53193 745 9,26194 7 9,25195 2335 9,09196 314 9,09197 404 9,09198 462 8,87199 403 8,77200 625 8,66201 210 8,63202 396 8,46203 472 8,42204 460 8,22205 679 8,14206 741 8,09207 321 8,08208 937 8,06209 178 7,96210 873 7,87211 384 7,79212 300 7,79213 615 7,78214 884 7,76

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

215 762 7,42216 363 7,41217 569 7,40218 390 7,35219 2802 7,30220 338 7,24221 360 7,20222 602 7,15223 311 7,08224 550 6,97225 673 6,86226 924 6,86227 385 6,86228 511 6,83229 774 6,82230 906 6,80231 190 6,80232 326 6,79233 753 6,78234 354 6,78235 830 6,69236 676 6,62237 497 6,58238 353 6,43239 435 6,42240 107 6,41241 608 6,38242 432 6,29243 678 6,26244 777 6,22

245 349 5,86246 313 5,71247 908 5,66248 889 5,65249 2302 5,48250 744 5,40251 378 5,36252 723 5,35253 833 5,35254 773 5,31255 410 5,22256 463 5,20257 840 5,15258 372 5,14259 688 5,14260 910 5,13261 202 5,10262 328 4,96263 584 4,85264 172 4,85265 157 4,84266 819 4,82267 162 4,81268 841 4,72269 665 4,66270 298 4,60271 341 4,59272 2017 4,53273 2343 4,50274 315 4,41

275 301 4,39276 623 4,36277 794 4,35278 127 4,32279 600 4,03280 158 3,79281 386 3,75282 128 3,73283 652 3,72284 651 3,72285 170 3,64286 2114 3,63287 261 3,59288 734 3,56289 667 3,49290 229 3,46291 899 3,39292 2332 3,34293 393 3,33294 10 3,30295 464 3,30296 397 3,30297 350 3,25298 946 3,24299 690 3,21300 685 3,16301 226 3,15302 369 3,15303 SR335 3,11304 220 3,05

305 606 3,05306 636 2,94307 653 2,92308 346 2,90309 355 2,84310 696 2,73311 920 2,72312 779 2,60313 434 2,51314 125 2,43315 746 2,37316 455 2,37317 669 2,30318 898 2,29319 778 2,28320 650 2,27321 928 2,00322 888 1,88323 607 1,87324 247 1,82325 232 1,75326 239 1,58327 748 1,46328 383 1,45329 422 1,38330 474 1,33331 918 1,22

Total Geral 8698,57

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço

Linha RTR Consórcio Itinerário Classe1 846 5 SANTA CRUZ Rio da Prata - Campo Grande INTRA-REGIÃO2 593 2 INTERSUL Leme - São Conrado INTRA-REGIÃO3 764 4 TRANSCARIOCA Madureira - Pau da Fome INTRA-REGIÃO4 331 4 TRANSCARIOCA Castelo - Praça Seca (via Linha Amarela) REGIÃO-CENTRO5 610 4 TRANSCARIOCA Del Castilho - Praça Seca (via Linha Amarela) INTER-REGIÃO6 304 4 TRANSCARIOCA Rodoviária - Recreio dos Bandeirantes REGIÃO-CENTRO7 784 5 SANTA CRUZ Vila Kennedy - Marechal Hermes INTER-REGIÃO8 611 4 TRANSCARIOCA Del Castilho - Curicica (via Linha Amarela) INTER-REGIÃO9 736 4 TRANSCARIOCA Cascadura - Riocentro INTRA-REGIÃO

10 592 2 INTERSUL São Conrado - Leme INTRA-REGIÃO

____________________________________________________________________________________________________________

Dados relativos ao Trimestre de Maio, Junho e Julho de 2013.

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 1367 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 8.698,57

1350

5 12

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

17,I 17,II 17,XIX

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo

_____________________________________________________________________________________________________________

Os registros são classificados pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E1 (mais grave) até E4

1355

12

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

E1 E3

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

Linha Classe Multas Pontos

1 593 INTRA-REGIÃO 28 288,82

2 592 INTRA-REGIÃO 35 112,42

3 476 INTER-REGIÃO 17 78,48



6 416 INTRA-REGIÃO 7 49,66

7 186 REGIÃO-CENTRO 4 48,47




















Percentual de Linhas Reclamadas: 62,81%

Intra-Região: 62,07%

Inter-Região: 80%

Região Centro: 48,48%

__________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-2 possui o total de 121 linhas. No Trimestre 76 linhas foram reclamadas, das quais são 36 Intra-Região, 24 Inter-Região e 16 da Região Centro.



















































Total Geral 293 1656,82

RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR

TIPO

____________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 293 Registros recebidos por tipo: 01 Total de pontos: 1.656,82

293

0

50

100

150

200

250

300

350

17,I

RTR-2 Bairro da Ocorrência

3836

33

1513 12 11 10 10 10 9 8 8 7 7

5 5

56

0

10

20

30

40

50

60

CO

PA

CA

BA

NA

CE

NT

RO

BO

TA

FO

GO

LEM

E

RIO

CO

MP

RID

O

SÃ

O

CR

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LEB

LON

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CIN

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TIJ

UC

A

JAR

DIM

B

OT

ÂN

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IPA

NE

MA

LAG

OA

GÁ

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ES

A

LAR

AN

JEIR

AS

SA

NT

O C

RIS

TO

HU

MA

ITÁ

OU

TR

OS



Intra-Região: 40%

Inter-Região: 35,19%


_________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-3 possui o total de 215 linhas. No Trimestre 78 linhas foram reclamadas, das quais 24 são Intra-Região, 19 Inter-Região e 35 da Região Centro.

Linhas Classe Multas Pontos

1 330 REGIÃO-CENTRO 1 67,992 485 INTER-REGIÃO 21 67,833 915 INTRA-REGIÃO 4 46,494 901 INTRA-REGIÃO 11 46,135 634 INTER-REGIÃO 17 42,106 325 REGIÃO-CENTRO 3 40,507 484 INTER-REGIÃO 6 36,898 680 INTRA-REGIÃO 5 31,959 456 INTER-REGIÃO 4 30,3110 342 REGIÃO-CENTRO 8 29,4911 322 REGIÃO-CENTRO 6 28,8912 947 INTRA-REGIÃO 2 26,7513 254 REGIÃO-CENTRO 8 25,1714 323 REGIÃO-CENTRO 7 25,1215 310 REGIÃO-CENTRO 1 24,2416 324 REGIÃO-CENTRO 4 23,8617 2305 REGIÃO-CENTRO 5 22,6818 951 INTRA-REGIÃO 1 21,0219 795 INTER-REGIÃO 2 20,6220 335 REGIÃO-CENTRO 5 19,4221 922 INTRA-REGIÃO 1 17,9822 483 INTER-REGIÃO 4 17,0523 238 REGIÃO-CENTRO 10 16,9024 661 INTRA-REGIÃO 1 15,1225 327 REGIÃO-CENTRO 1 15,1026 362 REGIÃO-CENTRO 6 13,9927 950 INTRA-REGIÃO 1 11,9228 457 INTER-REGIÃO 5 11,6029 376 REGIÃO-CENTRO 2 9,6930 404 INTER-REGIÃO 1 9,0931 403 INTER-REGIÃO 1 8,7732 625 INTER-REGIÃO 3 8,6633 679 INTRA-REGIÃO 4 8,1434 321 REGIÃO-CENTRO 1 8,0835 384 REGIÃO-CENTRO 3 7,7936 615 INTRA-REGIÃO 1 7,7837 311 REGIÃO-CENTRO 1 7,0838 673 INTRA-REGIÃO 1 6,8639 924 INTRA-REGIÃO 1 6,8640 385 REGIÃO-CENTRO 1 6,8641 906 INTRA-REGIÃO 2 6,8042 326 REGIÃO-CENTRO 2 6,79

43 676 INTRA-REGIÃO 2 6,6244 497 INTER-REGIÃO 2 6,5845 349 REGIÃO-CENTRO 2 5,8646 313 REGIÃO-CENTRO 2 5,7147 908 INTRA-REGIÃO 3 5,6648 2302 REGIÃO-CENTRO 1 5,4849 378 REGIÃO-CENTRO 2 5,3650 773 INTER-REGIÃO 2 5,3151 372 REGIÃO-CENTRO 1 5,1452 688 INTRA-REGIÃO 1 5,1453 910 INTER-REGIÃO 2 5,1354 328 REGIÃO-CENTRO 2 4,9655 665 INTER-REGIÃO 3 4,6656 298 REGIÃO-CENTRO 2 4,6057 2343 REGIÃO-CENTRO 1 4,5058 623 INTER-REGIÃO 2 4,3659 386 REGIÃO-CENTRO 1 3,7560 261 REGIÃO-CENTRO 3 3,5961 350 REGIÃO-CENTRO 3 3,2562 946 INTRA-REGIÃO 1 3,2463 685 INTRA-REGIÃO 1 3,1664 SR335 REGIÃO-CENTRO 1 3,1165 606 INTER-REGIÃO 2 3,0566 653 INTRA-REGIÃO 1 2,9267 355 REGIÃO-CENTRO 2 2,8468 696 INTRA-REGIÃO 1 2,7369 920 INTRA-REGIÃO 1 2,7270 779 INTER-REGIÃO 1 2,6071 455 INTER-REGIÃO 1 2,3772 669 INTRA-REGIÃO 1 2,3073 778 INTER-REGIÃO 1 2,2874 650 INTRA-REGIÃO 1 2,2775 928 INTRA-REGIÃO 1 2,0076 247 REGIÃO-CENTRO 1 1,8277 232 REGIÃO-CENTRO 1 1,7578 239 REGIÃO-CENTRO 1 1,58


____________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 230 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1,044,79

RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR

TIPO

225

5

0

50

100

150

200

250

17,I 17,XIX


30

24

108 7 6 6 6 5 5 5 4 4 4 4 4 4

94

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

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A RTR-4 possui o total de 152 linhas. No Trimestre 86 linhas foram reclamadas, das quais são 23 Intra-Região, 27 Inter-Região e 36 da Região Centro.



Inter-Região: 54%



1 764 INTRA-REGIÃO 10 152,072 331 REGIÃO-CENTRO 8 148,713 610 INTER-REGIÃO 11 140,574 304 REGIÃO-CENTRO 14 119,835 611 INTER-REGIÃO 12 114,966 736 INTRA-REGIÃO 15 112,927 897 INTRA-REGIÃO 4 88,658 831 INTRA-REGIÃO 6 86,959 339 REGIÃO-CENTRO 7 75,0410 352 REGIÃO-CENTRO 8 72,9611 763 INTRA-REGIÃO 9 69,6312 305 REGIÃO-CENTRO 5 53,0313 761 INTRA-REGIÃO 8 51,2214 345 REGIÃO-CENTRO 13 44,9015 2333 REGIÃO-CENTRO 10 42,9216 887 INTRA-REGIÃO 5 42,9117 525 INTER-REGIÃO 9 40,7718 333 REGIÃO-CENTRO 11 39,2119 306 REGIÃO-CENTRO 10 38,6620 692 INTER-REGIÃO 13 38,5321 2330 REGIÃO-CENTRO 2 37,4622 613 INTER-REGIÃO 3 36,9823 691 INTER-REGIÃO 14 36,4024 747 INTRA-REGIÃO 8 31,2225 806 INTRA-REGIÃO 3 30,6226 765 INTRA-REGIÃO 4 30,1927 808 INTRA-REGIÃO 4 29,4328 2111 REGIÃO-CENTRO 5 28,4429 316 REGIÃO-CENTRO 4 28,1130 952 INTER-REGIÃO 7 26,9431 832 INTRA-REGIÃO 10 26,9032 758 INTRA-REGIÃO 11 26,1233 557 INTER-REGIÃO 6 22,5534 875 INTRA-REGIÃO 1 20,0635 2329 REGIÃO-CENTRO 5 19,6236 382 REGIÃO-CENTRO 7 19,1137 348 REGIÃO-CENTRO 6 17,8838 780 INTER-REGIÃO 3 17,6939 856 INTRA-REGIÃO 2 17,6440 347 REGIÃO-CENTRO 1 17,5541 800 INTRA-REGIÃO 1 17,5242 308 REGIÃO-CENTRO 5 16,96

43 760 INTRA-REGIÃO 4 15,6144 505 INTER-REGIÃO 1 14,8045 332 REGIÃO-CENTRO 5 13,5546 749 INTRA-REGIÃO 1 12,4547 368 REGIÃO-CENTRO 4 12,1148 940 INTER-REGIÃO 2 11,7249 693 INTER-REGIÃO 2 11,4750 380 REGIÃO-CENTRO 3 11,2851 601 INTER-REGIÃO 2 10,5852 337 REGIÃO-CENTRO 1 10,5753 340 REGIÃO-CENTRO 1 10,3454 775 INTER-REGIÃO 1 10,2755 303 REGIÃO-CENTRO 1 10,2656 343 REGIÃO-CENTRO 4 9,6957 314 REGIÃO-CENTRO 1 9,0958 762 INTRA-REGIÃO 1 7,4259 363 REGIÃO-CENTRO 5 7,4160 390 REGIÃO-CENTRO 2 7,3561 338 REGIÃO-CENTRO 1 7,2462 360 REGIÃO-CENTRO 3 7,2063 550 INTER-REGIÃO 2 6,9764 774 INTER-REGIÃO 2 6,8265 753 INTRA-REGIÃO 3 6,7866 354 REGIÃO-CENTRO 1 6,7867 353 REGIÃO-CENTRO 3 6,4368 678 INTER-REGIÃO 2 6,2669 889 INTER-REGIÃO 1 5,6570 723 INTER-REGIÃO 1 5,3571 341 REGIÃO-CENTRO 2 4,5972 315 REGIÃO-CENTRO 2 4,4173 301 REGIÃO-CENTRO 1 4,3974 600 INTER-REGIÃO 1 4,0375 652 INTER-REGIÃO 1 3,7276 651 INTER-REGIÃO 1 3,7277 2114 REGIÃO-CENTRO 2 3,6378 734 INTRA-REGIÃO 1 3,5679 667 INTER-REGIÃO 1 3,4980 899 INTRA-REGIÃO 1 3,3981 690 INTER-REGIÃO 1 3,2182 636 INTER-REGIÃO 2 2,9483 346 REGIÃO-CENTRO 1 2,9084 888 INTER-REGIÃO 1 1,8885 607 INTER-REGIÃO 1 1,8786 748 INTRA-REGIÃO 1 1,46


RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

______________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 380 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 2444,41

372

3 5

0

50

100

150

200

250

300

350

400

17,I 17,II 17,XIX


67

3835

31

24

13 13 13 12 11 10 107 7 6 6 6 5 5

61

0

10

20

30

40

50

60

70

80


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A RTR-5 possui o total de 194 linhas. No Trimestre 91 linhas foram reclamadas, das quais 45 são Intra-Região, 17 Inter-Região, 28 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste.



Inter-Região: 70,83%



1 846 INTRA-REGIÃO 31 756,102 784 INTER-REGIÃO 8 115,953 824 INTRA-REGIÃO 4 107,004 684 INTER-REGIÃO 16 104,945 891 INTRA-REGIÃO 6 100,156 388 REGIÃO-CENTRO 16 93,327 812 INTRA-REGIÃO 3 81,328 790 INTRA-REGIÃO 18 80,419 848 INTRA-REGIÃO 4 80,2510 828 INTRA-REGIÃO 6 79,5311 870 INTRA-REGIÃO 16 74,9612 825 INTRA-REGIÃO 8 74,4113 358 REGIÃO-CENTRO 10 71,0014 759 INTER-REGIÃO 11 60,8515 854 INTRA-REGIÃO 6 59,3316 398 REGIÃO-CENTRO 12 58,2417 2303 REGIÃO-CENTRO 14 56,1118 752 INTER-REGIÃO 4 53,7019 750 INTER-REGIÃO 8 52,7220 813 INTRA-REGIÃO 3 48,3921 756 INTER-REGIÃO 7 47,3522 379 REGIÃO-CENTRO 4 43,2023 871 INTRA-REGIÃO 5 41,6824 892 INTRA-REGIÃO 1 40,5225 737 INTER-REGIÃO 10 38,4426 BRT TRANSOESTE 45 38,3927 367 REGIÃO-CENTRO 3 37,6928 395 REGIÃO-CENTRO 5 37,5529 896 INTRA-REGIÃO 4 36,5930 2309 REGIÃO-CENTRO 5 36,3531 751 INTRA-REGIÃO 1 36,1932 740 INTRA-REGIÃO 4 34,8233 786 INTER-REGIÃO 7 33,2634 811 INTRA-REGIÃO 2 32,7535 2801 INTRA-REGIÃO 2 32,10

36 2304 REGIÃO-CENTRO 2 32,0637 392 REGIÃO-CENTRO 5 30,9138 2337 REGIÃO-CENTRO 3 30,4439 2308 REGIÃO-CENTRO 4 29,8440 739 INTRA-REGIÃO 4 29,4341 738 INTER-REGIÃO 6 27,7942 853 INTRA-REGIÃO 7 27,5543 754 INTER-REGIÃO 2 26,7544 847 INTRA-REGIÃO 2 26,7545 391 REGIÃO-CENTRO 8 26,3046 743 INTRA-REGIÃO 3 24,3747 689 INTER-REGIÃO 13 23,1348 858 INTRA-REGIÃO 4 21,3149 855 INTRA-REGIÃO 6 21,1250 926 INTER-REGIÃO 8 21,1051 366 REGIÃO-CENTRO 6 20,8652 2331 REGIÃO-CENTRO 5 20,3153 771 INTER-REGIÃO 3 18,5554 394 REGIÃO-CENTRO 2 18,0155 842 INTRA-REGIÃO 1 17,4056 2334 REGIÃO-CENTRO 2 16,3857 820 INTRA-REGIÃO 1 16,0558 742 INTRA-REGIÃO 2 15,9059 867 INTRA-REGIÃO 2 13,9760 849 INTRA-REGIÃO 2 13,3761 866 INTRA-REGIÃO 1 13,3762 936 INTER-REGIÃO 3 12,8463 731 INTER-REGIÃO 4 12,1364 2336 REGIÃO-CENTRO 8 11,9365 370 REGIÃO-CENTRO 2 10,4266 2338 REGIÃO-CENTRO 3 9,8267 745 INTRA-REGIÃO 3 9,2668 2335 REGIÃO-CENTRO 3 9,0969 396 REGIÃO-CENTRO 1 8,4670 741 INTRA-REGIÃO 1 8,0971 937 INTER-REGIÃO 1 8,06

72 873 INTRA-REGIÃO 1 7,8773 300 REGIÃO-CENTRO 1 7,7974 884 INTRA-REGIÃO 1 7,7675 2802 INTRA-REGIÃO 1 7,3076 830 INTRA-REGIÃO 1 6,6977 777 INTRA-REGIÃO 1 6,2278 744 INTRA-REGIÃO 1 5,4079 833 INTRA-REGIÃO 1 5,3580 840 INTRA-REGIÃO 1 5,1581 819 INTRA-REGIÃO 1 4,8282 841 INTRA-REGIÃO 1 4,7283 794 INTRA-REGIÃO 1 4,3584 2332 REGIÃO-CENTRO 1 3,3485 393 REGIÃO-CENTRO 2 3,3386 397 REGIÃO-CENTRO 2 3,3087 369 REGIÃO-CENTRO 1 3,1588 746 INTRA-REGIÃO 1 2,3789 898 INTRA-REGIÃO 1 2,2990 383 REGIÃO-CENTRO 1 1,4591 918 INTER-REGIÃO 1 1,22


RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

_____________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 464 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 3552,55

460

2 20

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

17,I 17,II 17,XIX


115

5044

36

2519 17 15

11 10 10 10 10 107 7 7 5 5 4

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Artigo Grupo DescriçãoArt. 5º, I E3 Permitir que o Aux. de Transp. exerça a função p/a qual foi contratado sem que esteja registrado;Art. 5º, II E4 Não comunicar ao Órg. G.r de Transportes demissão de Aux.deTrans.no prazo máx.de 30 dias corrido;Art. 5º, III E2 Não instruir os Aux.de Trans.quanto às determinações do Org.G.de Trans. que lhe digam respeito;Art. 5º, IV E1 Manter em serviço Aux.de Transp. portador de moléstia infecto-contagiosa definida em legislação especifica;Art. 6º, I E2 Impedir ou dificultar o acesso do agente fiscalizador ao registro de passageiros transportados, viagens realizadas

ou outras informações operacionais ordinárias;Art. 6º, II E2 Recusar credencial do agente fiscalizador;Art. 6º, III E2 Desautorar a fiscalização;Art. 6º, IV E2 Preencher com inexatidão ou incorreção os documentos exigidos pelo Órgão Gestor de Transportes

para acompanhamento da operação de veículo e/ou linha;Art. 7º, I E2 Não efetuar vistoria ordinária ou extraordinária (penalidade/sanção por veículo);Art. 7º, II E4 Não apresentar veículo para vistoria ordinária ou extraordinária conforme agendamento prévio, salvo c/ justificativa

formal def. pelo Órgão Gestor de Transportes, em requerimento com antecedência mín.de 24 horas;Art. 8º E1 O permissionário / concessionário deverá dispor de instalações apropriadas nesta Cidade, com cobertura

e dimensões adequadas para a guarda e manutenção de todos os veículos de sua frota determinada;Art. 9º E2 O permissionário / concessionário deverá disponibilizar canal direto de comunicação (telefone, fax ou e-mail) c/

O Órgão Gestor de Transportes, com a respectiva indicação de empregado responsável, 24 hs por dia.Art. 10, I E4 Certificado de Vistoria Anual (original), emitido pelo Órgão Gestor de Transportes, exigível de acordo com o

calendário por este instituído;Art. 10,II E3 Certificado ou comprovante de dedetização (original), com validade vigente;Art. 11 E2 O permissionário / concessionário deverá armazenar, pelo prazo mínimo de 36 meses, os registros de abertura e

encerramento de todas as viagens realizadas em todas as linhas e serviços, c/ o nº de pass. Transp viagem;Art. 12 E3 O permissionário / concessionário deverá encaminhar ao Órgão Gestor de Transportes seus dados operacionais,

nos moldes e prazos determinados pelo mesmo;Art. 13 E4 O permissionário / concessionário deverá comunicar ao Órgão Gestor de Transportes a ocorrência de acidentes

c/ seus veículos, no prazo máx.de 24 horas, com ou sem vítimas, bem como a interrupção de viagem;Art. 14 E2 Executadas as intimações e comunicações relacionadas com a imposição de penalidades e exercício do direito

de defesa previstas na Seção II do Capítulo V deste Código Disciplinar (...);Art. 15 E4 O permissionário / concessionário não deve veicular ou divulgar qualquer tipo de comunicalção, aviso, publicidade,

publicação ou programação através de qualquer tipo de mídia, nas partes interna e externa do veículo, sem prévia autorização do Órgão Gestor de Transportes;

Art. 16, I E1 Colocar em operação veículo não registrado no Órgão Gestor de Transportes do Município do Rio de Janeiro;Art. 16, II E! Colocar em operação veículo com vida útil vencida;.Art. 16, III E1 Colocar em operação veículo com selo de vistoria pertencente a outro veículo;Art. 16. IV E1 Recolocar veículo lacrado em operação, se prévia autorização do Órgão Gestor de Transportes;Art. 16, V E1 Colocar em opração veículo não submetido à vistoria anual ordinária efetuada pelo Órgão Gestor de Transportes

(selo de vistoria vencido) ou sem selo de vistoria;Art. 16, VI E2 Colocar em operação veículo com planta de carroceria em desacordo com aquela provada pelo Órg. G.de Transp.;Art. 17, I E1 Operar uma linha ou quaisquer de seus serviços com quantitativo de veículos inferior a 100% da frota determinada

nos períodos de picos de demanda, conf. parâmetros estabelecidos para cda linha e/ou serviço pelo Órg. G.Trans.Art. 17, II E1 Operar uma linha ou quaisquer de seus serviços com quantitativo de veículos inferior a 80% da frota determinada

no período entre picos de demanda, salvo por determinação expedida pelo Órgão Gestor de Transportes;Art. 17, III E1 Operar uma linha, ou qualquer de seus serviços com quantitativo de veículos inferior a 100% da frota estabelecida

para o serviço noturno, conf. parâmetros estabelecidos p/ cada linha e/ou serviço pelo Órg.Gestor de Transportes;

Art. 17, IV E1 Alterar o itinerário aprovado de uma linha ou serviço;Art. 17, V E1 Executar qualquer tipo de serviço não autorizado pelo Órgão Gestor de Transportes;.Art. 17, VI E1 Não cumprir o período de operação estabelecido para uma linha ou serviço;Art. 17, VII E1 Suprimir ou acrescentar horário estabelecido para a operação de um serviço;Art, 17, VIII E1 Suspender por 24 horas ou mais, sem autorização prévia do Órg. G. de Transp., a operação de uma linha

ou serviço, em um ou ambos os sentidos;Art. 17, IX E1 Suspender por 4 horas ou mais, sem autorização prévia do Órg. G. de Transp., a operação de uma linha

ou serviço, em um ou ambos os sentidos;Art. 17, X E4 Operar c/ veículo cujo tipo de tecnologia seja diferente daquele determinado pelo Órgão Gestor de Transportes

para uma linha ou serviço;Art. 17, XI E1 Cobrar tarifa c/ valor superior daquele determinado pelo Órg. G. de Transp., sem prévia autorização do mesmo;Art. 17, XII E3 Cobrar tarifa c/ valor inferior daquele determinado pelo Órg. G. de Transp., sem prévia autorização do mesmo;

Art. 17, XIII E2 Limitar, em uma linha ou serviço, o quantitativo de passageiros beneficiários de gratuidade, por veículo ou por viagem, salvo nos casos previstos na legislação em vigor;

Art. 17, XIV E1 Impedir ou dificultar ou burlar o exercício do direito dos passageiros beneficiários de gratuidade, em um veículo ou em uma viagem;

Art. 17, XV E4 Retardar viagem para angariar passageiros;Art. 17, XVI E3 Desrespeitar a lotação autorizada de passageiros para um determinado tipo de veículo;

Art.18, I E3 Não providenciar a continuidade da viagem, deixando de acomodar o passageiro em qualquer outro veículo de sua frota, ou de outro permissionário / concessionário, independente da tecnologia veicular ou do valor da tarifa, no prazo máximo de 15 minutos;

Art. 18, II E3 No caso de não ser providenciada a acomodação do passageiro em outro veículo, na forma e prazo previstos no inciso I, caso o permissionário / concessionário deixe de providenciar o imediato reembolso do valor da passagemem moeda corrente;

Art. 18, III E3 No caso de não ser efetuado o reembolso previsto no inciso II, por qualquer motivo, se o permissionário ou concessionário deixar de providenciar a entrega de cartão eletrônico contendo crédito de uma viagem, com validade imediata, para uso em qualquer veículo de qualquer categoria do SPTP por meio de ônibus do Municipio do Rio de Janeiro, independente do valor da tarifa;

Art. 18, IV E3 Não providenciar a devolução imediata da diferença do valor da passagem, caso o passageiro venha a serembarcado em veículo / linha com tarifa inferior a da viagem interrompida;

Art. 18, V E2 Cobrar diferença de valor da passagem por haver embarcado o passageiro em veículo com tarifa superior à da viagem interrompida;

Art. 19, I E1 Abastecimento de veículos com passageiros em seu interior;Art. 19, II E1 Serviço de manutenção em via pública, exceto os emergenciais de pequena duração;Art. 19, III E1 Não remoção em via pública, de veículo avariado ou apresentando problemas mecânicos, considerado como não

remoção a permanência do veículo por tempo superior a 30 min. em qualquer via do Municipio do Rio de Janeiro.Art. 20, I E3 Isuficiência de limpeza ou higiene na área ocupada pelo permissionário / concessionário;Art. 20, II E3 Vozerio, algazarra ou atitude inconveniente de Aux. de Transp. do permissionário / concessionário;Art. 20, III E3 Veículo estacionado com motor em funcionamento, exceto quando equipado com aparelho

de ar condicionado;Art. 20, IV E3 Quantidade de veículos estacionados em ponto terminal e/ou regulador superior à determinada, conforme

respectiva sinalização gráfica vertical existente no local;Art. 21, I E2 Operar ponto terminal e/ou regulador de uma linha ou serviço em local diferente daquele determinado

pelo Órgão Gestor de Transportes;Art. 21, II E3 Veículo estacionado em local não destinado a ponto terminal e/ou regulador de uma linha ou serviço;Art. 22 E3 Os pontos terminais de linhas com frota determinada superior a 3 veículos devem ser atendidos por despachantes

do permissionário / concessionário, os quais são responsáveis pelo controle operacional dos mesmos e pela elaboração dos mapas de movimento e controle das guias dos veículos, caracterizando-se como penalizáveis,

Art. 23, I E4 Falta, incorreção ou alteração de informação gráfica obrigatória;

Art. 23, II E3 Inoperância ou mau funcionamento do sistema de ar condicionado, nos v eículos em que seja exigida a utilização do equipamento;

Art. 23, III E4 Falta, inoperância ou mau funcionamento dos dispositivos internos de iluminação de informação aos passageiros;

Art. 23, IV E4 Falta, inoperância ou mau funcionamento das luminárias internas do veículo;

Art. 23, V E4 Falta, inoperância ou mau funcionamento dos dispositivos de sinal ótico ou sonoro, acionados, respectivamente, por botão interruptor ou por cordão;

Art. 23, VI E4 Mau funcionamento de janelas, por falta de batentes e/ou falta de puxadores;

Art. 23, VII E4 Mau estado de bancos, por estofamento rasgado, molejo ou estofo sem efeito, por parte

quebrada ou ausente;

Art. 23, VIII E3 Inoperância ou mau funcionamento de porta de serviço;

Art. 23, IX E4 Falta de limpeza interna e/ou externa do v eículo;

Art. 23, X E3 Inoperância ou mau funcionamento de caixa de vista eletrônica ou similar;

Art. 23, XI E4 Alteração de característica aprovada para o veículo, não prevista nos incisos anteriores;

Art. 24, I E3 Piso furado, cortado, rachado ou solto;

Art. 24, II E3 Piso derrapante;

Art. 24, III E3 Revestimento interno, das janelas e/ou do teto, danificado ou ausente;

Art. 24, IV E4 Friso solto;Art. 24, V E3 Motor com isolamento termo-acústico danificado ou inexistente;

Art. 24, VI E3 Falta ou mau estado do balaústre, corrimão ou coluna, interno ou externo, por item;

Art. 24, VII E2 Balaústre, corrimão ou coluna, interno ou externo, quebrado, solto ou oferecendo perigo aos pass., por item;

Art. 24, VIII E2 Mau estado da carroceria;

Art. 24, IX E4 Mau estado da pintura do veículo;

Art. 24, X E1 Falta de porta de serviço ou de parte da mesma;

Art. 24, XI E3 Mau estado de parabrisa;

Art.24, XII E1 Falta ou inoperãncia do validador eletrônico;

Art. 24, XIII E2 Falta de v idros ou v idros quebrados nas janelas;Art. 24, XIV E1 Inoperância ou mau funcionamento de dispositivo de acessibilidade para pessoas portadoras de deficiência

ou com mobilidade reduzida, conforme ABNT 15.570/2008 e regulamentação municipal específica;

Art. 24, XV E1 Mau funcionamento da catraca, de modo que não permita o giro em ambos os sentidos;

Art. 24, XVI E1 Adulteração ou violação de lacre da catraca;

Art. 24, XVII E4 Ausência ou mau estado de painéis divisórios;

Art. 24, XVIII E3 Alteração de característica aprovada para o veículo, não prevista nos incisos anteriores;

Art. 25, I E2 Falta de pára-choque dianteiro ou traseiro;

Art. 25,II E1 Falta, inoperância, mau funcionamento ou prazo de validade do extintor de incêndio vencido;Art. 25, III E2 Falta, inoperância ou mau funcionamento de limpador de parabrisa;

Art. 25, IV E3 Falta ou inoperância de luzes nas lanternas indicadoras de direção (dianteira, lateral, e/ou traseira)

ou de pisca-alerta;

Art. 25, V E2 Falta ou inoperãncia de luz nas lanternas indicadoras de acionamento de freio e/ou marcha de ré;

Art. 25, VI E3 Falta ou avaria de óculo de lanternas indicadoras de direção (dianteira, lateral e/ou traseira), de parada ou de

acionamento de freio e/ou de marcha ré;

Art. 25, VII E1 Falta ou mau estado de espelho retrovisor externo;

Art. 25, VIII E3 falta ou mau estado de espelho retrovisor interno;Art. 25, IX E3 Falta ou inoperância de velocímetro e/ou hodômetro;

Art. 25, X E2 Falta ou inoperância de equipamento registrador instantâneo inalterável de velocidade e tempo (tacógrafo)

de acordo com legislação específica em vigor;

Art. 25, XI E2 Falta de disco registrador de velocidade e tempo do tacógrafo;

Art. 25, XII E2 Falta, mau funcionamento ou inoperância do dispositivo que impede a aceleração do veículo quando quaisquer das portas de serviço estiverem abertas, bem como sua abertura com o veículo em movimento;

Art. 25, XIII E1 Falta ou mau estado de saídas de emergência (escotilhas e/ou janelas) ou mau funcionamento de seus mecanismos de acionamento;

Art. 25, XIV E1 Inoperância do sistema de freio de estacionamento;Art. 25, XV E1 Falta de frisos em pneumático;Art. 25, XVI E2 Alteração de característica aprovada para o veículo não prevista nos incisos anteriores;

Art. 26, I E1 Chassi empenado, rachado ou quebrado;Art. 26, II E1 Falta ou inoperância do motor de arranque;Art. 26, III E1 Embreagem com defeito;Art. 26, IV E1 Caixa de marcha com defeito;Art. 26, V E1 Conjunto diferencial com defeito;Art. 26, VI E1 Roda com defeito;Art. 26, VII E1 Emissão de fumaça, gases ou partículas em níveis superiores aos estabelecidos em legislação específica,

aferida por instrumento ou equipamento hábil;Art. 26, VIII E1 Silenciador com defeito;Art. 26, IX E1 Defeito na caixa, em ponteira, barra ou volante de direção;Art. 26, X E1 Vazamento de combustível, diferencial, direção, caixa de óleo hidráulico ou lubrificante;Art. 26, XI E1 Feixe de mola danificado ou faltando acessórios;Art. 26, XII E1 Falta ou inoperância dos amortecedores;Art. 26, XIII E1 Falta de barra estabilizadora;Art. 26, XIV E1 Alteração de característica aprovada para o veículo não prevista nos incisos anteriores;

Art. 27 Constatadas infrações previstas nos arts. 23, 24, 25 e 26, caracterizadas como de natureza leve ou média, para as quais não sejam previstas medida administrativa de lacre do veículo, poderá ser ordenado a critério do agente fiscalizador, o recolhimento do veículo à garagem (...);

Art. 28 A4 O Aux. de Transp. assim denominado o empregado do permissionário/concessionário que exerça a função de motorista, cobrador, despachante, agente fiscalizador ou inspetor, conforme definido no caput do art. 5º, deve portar consigo, de modo ostensivo, a Carteira de Auxiliar de Transporte - CIAT original, caracterizando-se a sua ausência como penalizável;

Art. 29, I A3 Não atender às solicitações de parada para embarque ou desembarque de passageiros nos locais devidamente sinalizados;

Art. 29, II A3 Permitir o embarque ou desembarque de passageiros em local não devidamente sinalizado para tal;Art. 29, III A3 Diminuir a marcha sem parar o veículo ou pará-lo afastado do meio-fio, dificultando o embarque ou desembarque

seguro do passageiro em local devidamente sinalizado para tal;Art. 29, IV A3 Arrancar ou frear bruscamente o veículo;Art. 29, V A1 Obstruir a via, especialmente o cruzamento de vias, com o veículo parado;Art. 29, VI A1 Comprometer a segurança de terceiros;Art. 29, VII A1 Viajar com qualquer porta aberta, conduzir passageiro ou Auxiliar de Transporte em degrau de acesso do carro,

ou, ainda conduzir qualquer pessoa com o corpo parcialmente ou totalmente colocado fora do veículo;Art. 29, VIII A4 Autorizar entrada ou saída de passageiro pela porta indevida;Art. 29, IX A4 Conversar na função de motorista, estando o veículo em trânsito;Art. 29, X A3 Retardar a viagem, reduzindo a velocidade ou prolongando a parada em pontos intermediários ou

reguladores, com o fim de angariar passageiro;Art. 29, XI A2 Desrespeitar a lotação autorizada de passageiro para o veículo;Art. 29, XII A1 Cobrar indevidamente ou sonegar troco ao passageiro;Art. 29, XIII A3 Transitar com o veículo com ausência ou insuficiência na iluminação;Art. 29, XIV A1 Limitar o quantitativo de passageiris beneficiários de gratuidade por veículo ou por viagem, salvo nos

casos previstos na legislação em vigor;

Art. 29, XV A1 Impedir, dificultar ou burlar o exercício do direito dos passageiros beneficiários de gratuidade;Art.29, XVI A3 Utilizar fones nos ouvidos conectadoas à aparelhagem sonora ou de telefone celular;

Art. 30 A1 O Aux. de Transp. deve tratar com respeito e atenção especial os idosos, as gestantes e as pessoas portadoras de necessidades especiais;

Art. 31 A2 O Auxiliar de Transporte na função simultanea de motorista e cobrador, não deve efetuar recebimentos e pagamentos com o veículo em trânsito;

Art. 32 A1 O Auxiliar de Transporte não deve exercer sua função alcoolizado, sob efeito de tóxico ou droga que afete de qualquer modo às condições físicas e mentais;

Art. 33 A4 O Aux. de Transporte deve trabalhar devidamente uniformizado, observando o asseio pessoal e de seu uniforme;Art. 34 A2 O Auxiliar de Transporte não deve fumar no interior do veículo, assim como deve fazer cumprir a legislação

que estabelece proibição identica para os passageiros;Art. 35 A3 O Auxiliar de Transporte não deve fazer uso abusivo ou indevido de farol alto e/ou freios,a ssim como não deve

acelerar o motor com o objetivo de chamar a atenção;Art. 36 A1 O Auxiliar de Transporte não deve portar arma de qualquer espécie, assim como não deve mantê-la no veículo;Art.37 A4 O Aux. de Transp. não deve permitir a prática de mendincância e a venda de objetos ou alimentos

no interior do veículo;Art. 38 A1 O Aux. de Transp. não deve transportar e/ou permitir transporte de qualquer mercadoria de manuseio

e/ou uso proíbido;Art. 39 A1 O Aux. de Trans.não deve trafegar acima da velocidade permitida, de acordo com a classificação da via pelo CTB;

Art. 40, I A1 Alterar ou não concluir o itinerário autorizado do veículo;Art. 40, II A1 Abandonar o veículo sem concluir a viagem;Art. 40, III A2 Interromper viagem, durante a operação, sem motivo justo;Art. 40, IV A3 Estacionar veículo em local não destinado a ponto terminal e/ou regulador de uma linha ou serviço;Art. 40, V A3 Falta de Urbanidade;Art. 41, I A2 Impedir ou dificultar o acesso do agente fiscalizador ao registro de passageiros transportados, viagens realizadas

ou outras informações operacionais ordinárias;Art. 41, II A2 Desautorar a fiscalização;Art. 41, III A2 Preencher com inexatidão ou incorreção os documentos exigidos pelo Órgão Gestor de Transportes

para acompanhamento da operação de veículo e/ou linha;

linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscalização direcionada nível de serviço ano ii...

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