linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscalização direcionada nível de serviço ano ii...

LINHAS MAIS RECLAMADASLINHAS MAIS RECLAMADAS

Ranking Negativo para Fiscalização DirecionadaRanking Negativo para Fiscalização Direcionada

Nível de ServiçoNível de Serviço

ANO II – Nº 06ANO II – Nº 06

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

Linhas RTR Consórcio Classificação Total

1 846 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 796,232 593 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 274,713 790 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 202,814 331 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 166,885 764 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 151,786 304 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 141,907 684 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 139,498 476 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 127,859 848 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 120,37

10 824 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 107,0011 592 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 105,6012 825 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 101,7913 784 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 100,1814 611 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 93,9615 831 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 86,9516 388 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 86,5317 892 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 84,3218 485 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 82,2319 2303 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 80,9020 828 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 79,5321 751 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 77,1222 759 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 71,6123 891 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 71,0224 2333 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 69,1225 870 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 66,2326 820 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 65,1727 473 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 64,5728 358 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 63,0729 524 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 62,7830 591 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 62,2931 610 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 60,5132 2308 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 60,43

A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de abril,

maio e junho de 2013.

A média de pontos entre as linhas é de 27,43% e a tolerância é de 30,17%

33 736 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 59,2734 634 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 59,2735 416 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 56,4436 521 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 56,2437 915 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 54,0838 812 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 54,0439 398 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 53,6440 856 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 53,3941 897 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 53,3742 305 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 53,0343 169 2 INTERSUL REGIÃO-CENTRO 52,7644 806 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 50,9145 800 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 50,8246 737 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 49,9247 525 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 49,8248 854 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 48,9949 186 2 INTERSUL REGIÃO-CENTRO 48,4750 345 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 48,4151 926 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 48,3352 484 3 INTERNORTE INTER-REGIÃO 47,9053 352 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 46,9354 761 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 44,8155 874 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 43,6856 2309 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 43,6257 6 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 42,8558 901 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 41,9459 436 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 41,7860 300 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 41,6361 325 3 INTERNORTE REGIÃO-CENTRO 41,5462 756 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 40,6363 752 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 40,2664 847 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 40,1265 875 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 39,2966 342 3 INTERNORTE REGIÃO-CENTRO 38,84

67 333 4 TRANSCARIOCA REGIÃO-CENTRO 38,4968 952 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 38,4969 613 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 38,4770 395 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 38,1871 750 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 38,1772 763 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 37,8973 786 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 37,2974 896 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 36,5975 765 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 36,4076 394 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 36,2077 922 3 INTERNORTE INTRA-REGIÃO 36,1578 692 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 35,8479 110 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 35,6380 133 2 INTERSUL INTER-REGIÃO 34,5681 503 2 INTERSUL INTRA-REGIÃO 33,8082 691 4 TRANSCARIOCA INTER-REGIÃO 33,6483 887 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 33,5084 871 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 33,1485 811 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 32,7586 738 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 32,5187 177 2 INTERSUL REGIÃO-CENTRO 32,1588 2801 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 32,1089 2304 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 32,0690 689 5 SANTA CRUZ INTER-REGIÃO 31,7591 392 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 31,3992 747 4 TRANSCARIOCA INTRA-REGIÃO 31,2293 853 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 31,2094 379 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 30,5895 2337 5 SANTA CRUZ REGIÃO-CENTRO 30,4496 855 5 SANTA CRUZ INTRA-REGIÃO 30,43

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

97 BRT 29,9698 739 29,4499 583 29,41

100 2329 28,99101 758 28,64102 2111 28,44103 322 28,34104 366 28,15105 316 28,11106 512 27,75107 367 27,57108 523 27,13109 740 27,08110 507 27,00111 832 26,90112 947 26,75113 680 25,45114 858 24,96115 361 24,24116 421 24,24117 590 24,24118 308 24,21119 574 24,05120 306 24,03121 335 22,80122 456 22,66123 808 22,65124 354 22,50125 762 22,26126 475 21,95

127 380 21,75128 951 21,02129 111 20,77130 2330 20,52131 2331 20,31132 843 20,06133 849 20,06134 391 19,89135 404 19,36136 557 19,33137 180 19,19138 412 19,14139 913 18,90140 332 18,78141 771 18,55142 323 17,93143 780 17,69144 842 17,40145 813 17,31146 181 16,44147 2334 16,38148 743 16,28149 432 15,91150 742 15,90151 382 15,87152 461 15,78153 873 15,74154 209 15,69155 910 15,26156 435 15,20

157 661 15,12158 348 15,00159 2336 14,99160 865 14,84161 505 14,80162 569 14,67163 867 14,56164 438 14,17165 389 13,64166 2338 13,54167 2305 13,39168 754 13,37169 866 13,37170 893 13,37171 483 13,28172 546 13,03173 154 13,03174 254 12,61175 749 12,45176 777 12,39177 2335 12,35178 176 12,12179 324 11,93180 625 11,84181 363 11,77182 362 11,73183 940 11,72184 760 11,70185 693 11,64186 522 11,45

187 513 11,38188 124 11,33189 315 11,09190 652 10,91191 426 10,88192 383 10,49193 370 10,42194 173 10,39195 339 10,34196 340 10,34197 906 10,33198 795 10,31199 775 10,27200 303 10,26201 923 10,23202 899 10,17203 851 10,03204 107 9,71205 745 9,45206 126 9,38207 804 9,37208 678 9,32209 2381 9,31210 368 9,20211 410 9,11212 337 9,09213 161 9,07214 349 9,00215 403 8,77216 353 8,70

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

_____________________________________________________________________________________________________________________

217 313 8,60218 409 8,53219 314 8,47220 396 8,46221 623 8,32222 679 8,30223 321 8,08224 937 8,06225 178 7,96226 793 7,59227 386 7,41228 883 7,37229 390 7,35230 343 7,27231 210 7,27232 338 7,24233 360 7,20234 602 7,15235 311 7,08236 667 6,98237 687 6,98238 550 6,97239 898 6,88240 673 6,86241 924 6,86242 511 6,83243 229 6,80244 190 6,80245 753 6,78246 457 6,75

247 381 6,71248 830 6,69249 946 6,69250 497 6,58251 393 6,56252 690 6,48253 472 6,40254 608 6,38255 2332 6,37256 369 6,30257 731 6,30258 220 6,21259 781 6,14260 460 6,05261 346 5,95262 917 5,89263 908 5,66264 570 5,65265 2302 5,48266 378 5,43267 2114 5,43268 439 5,40269 744 5,40270 723 5,35271 822 5,35272 833 5,35273 773 5,31274 232 5,24275 463 5,20276 384 5,19

277 372 5,14278 376 5,14279 688 5,14280 434 5,06281 328 4,96282 334 4,87283 584 4,85284 172 4,85285 819 4,82286 341 4,59287 222 4,54288 2017 4,53289 298 4,52290 2343 4,50291 794 4,50292 636 4,43293 301 4,39294 127 4,32295 462 4,28296 936 4,22297 928 4,05298 622 4,04299 888 3,99300 277 3,87301 158 3,79302 128 3,73303 651 3,72304 170 3,64305 201 3,64306 401 3,63

307 600 3,60308 184 3,57309 627 3,44310 10 3,30311 397 3,30312 238 3,29313 676 3,19314 326 3,16315 226 3,15316 355 2,84317 422 2,80318 696 2,73319 920 2,72320 498 2,60321 779 2,46322 157 2,44323 125 2,43324 261 2,42325 918 2,42326 350 2,40327 746 2,37328 455 2,37329 669 2,30330 778 2,28331 239 1,58332 665 1,52333 371 1,51334 748 1,46335 638 1,43336 474 1,33

Total Geral 9216,35

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço

Linha RTR Consórcio Itinerário Classe1 846 5 Santa Cruz Rio da Prata - Campo Grande Intra-Região2 593 2 Intersul Leme - São Conrado Intra-Região3 790 5 Santa Cruz Campo Grande - Cascadura Intra-Região4 331 4 Transcarioca Castelo - Praça Seca (via Linha Amarela) Região-Centro5 764 4 Transcarioca Madureira - Pau da Fome Intra-Região6 304 4 Transcarioca Rodoviária - Recreio dos Bandeirantes Região-Centro7 684 5 Santa Cruz Padre Miguel - Méier Inter-Região8 476 2 Intersul Méier - Leblon Inter-Região9 848 5 Santa Cruz Bairro Monte Santo - Campo Grande Intra-Região

10 824 5 Santa Cruz Santa Maria (Vila Nova) - Campo Grande Intra-Região

____________________________________________________________________________________________________________

Dados relativos ao Trimestre de Abril, Maio e Junho de 2013.

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo

________________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 1506 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 9.216,35

1496

3 70

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

17,I 17,II 17,XIX

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo

_____________________________________________________________________________________________________________

As multas são classificadas pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E1 (mais grave) até E4

1499

70

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

E1 E3

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

Linha Classe Multas Pontos

1 593 INTRA-REGIÃO 27 274,71

2 476 INTER-REGIÃO 28 127,85

3 592 INTRA-REGIÃO 33 105,60

4 473 INTER-REGIÃO 18 64,57


6 591 INTRA-REGIÃO 11 62,29



9 169 REGIÃO-CENTRO 6 52,76




13 110 INTER-REGIÃO 11 35,63














Percentual de Linhas Reclamadas: 65,29%

Intra-Região: 63,79%

Inter-Região: 80%

Região Centro: 54,54%

__________________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-2 possui o total de 121 linhas. No Trimestre 79 linhas foram reclamadas, das quais são 37 Intra-Região, 24 Inter-Região e 18 da Região Centro.






















































Total Geral 328 1798,64

RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR

TIPO

____________________________________________________________________________________________________________


328

0

50

100

150

200

250

300

350

17,I

RTR-2 Bairro da Ocorrência

53

39

28

20

15 14 1412 11 10 9 9 8 8

6 6 5

61

0

10

20

30

40

50

60

70

CE

NT

RO

CO

PA

CA

BA

NA

BO

TA

FO

GO

LEM

E

LEB

LON

RIO

CO

MP

RID

O

SÃ

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A D

A T

IJU

CA

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NT

A T

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ES

A

VIL

A IS

AB

EL

OU

TR

OS




Inter-Região: 44,44%


_________________________________________________________________________________________________________________

A RTR-3 possui o total de 215 linhas. No Trimestre 77 linhas foram reclamadas, das quais 22 são Intra-Região, 24 Inter-Região e 31 da Região Centro.

Linhas Classe Multas Pontos

1 485 INTER-REGIÃO 25 82,232 634 INTER-REGIÃO 24 59,273 915 INTRA-REGIÃO 5 54,084 484 INTER-REGIÃO 8 47,905 901 INTRA-REGIÃO 10 41,946 325 REGIÃO-CENTRO 3 41,547 342 REGIÃO-CENTRO 8 38,848 922 INTRA-REGIÃO 2 36,159 322 REGIÃO-CENTRO 6 28,3410 947 INTRA-REGIÃO 2 26,7511 680 INTRA-REGIÃO 4 25,4512 335 REGIÃO-CENTRO 6 22,8013 456 INTER-REGIÃO 3 22,6614 951 INTRA-REGIÃO 1 21,0215 404 INTER-REGIÃO 2 19,3616 913 INTRA-REGIÃO 1 18,9017 323 REGIÃO-CENTRO 5 17,9318 910 INTER-REGIÃO 6 15,2619 661 INTRA-REGIÃO 1 15,1220 2305 REGIÃO-CENTRO 3 13,3921 483 INTER-REGIÃO 3 13,2822 254 REGIÃO-CENTRO 4 12,6123 324 REGIÃO-CENTRO 2 11,9324 625 INTER-REGIÃO 4 11,8425 362 REGIÃO-CENTRO 5 11,7326 906 INTRA-REGIÃO 3 10,3327 795 INTER-REGIÃO 1 10,3128 349 REGIÃO-CENTRO 3 9,0029 403 INTER-REGIÃO 1 8,7730 313 REGIÃO-CENTRO 3 8,6031 623 INTER-REGIÃO 4 8,3232 679 INTRA-REGIÃO 4 8,3033 321 REGIÃO-CENTRO 1 8,0834 793 INTER-REGIÃO 1 7,5935 386 REGIÃO-CENTRO 2 7,4136 311 REGIÃO-CENTRO 1 7,0837 687 INTRA-REGIÃO 2 6,9838 673 INTRA-REGIÃO 1 6,8639 924 INTRA-REGIÃO 1 6,8640 457 INTER-REGIÃO 3 6,7541 381 INTRA-REGIÃO 1 6,7142 946 INTRA-REGIÃO 2 6,69

43 497 INTER-REGIÃO 2 6,5844 917 INTER-REGIÃO 3 5,8945 908 INTRA-REGIÃO 3 5,6646 2302 REGIÃO-CENTRO 1 5,4847 378 REGIÃO-CENTRO 2 5,4348 773 INTER-REGIÃO 2 5,3149 232 REGIÃO-CENTRO 3 5,2450 384 REGIÃO-CENTRO 2 5,1951 372 REGIÃO-CENTRO 1 5,1452 376 REGIÃO-CENTRO 1 5,1453 688 INTRA-REGIÃO 1 5,1454 328 REGIÃO-CENTRO 2 4,9655 334 REGIÃO-CENTRO 1 4,8756 298 REGIÃO-CENTRO 2 4,5257 2343 REGIÃO-CENTRO 1 4,5058 928 INTRA-REGIÃO 2 4,0559 622 INTER-REGIÃO 1 4,0460 277 REGIÃO-CENTRO 1 3,8761 627 INTER-REGIÃO 1 3,4462 238 REGIÃO-CENTRO 2 3,2963 676 INTRA-REGIÃO 1 3,1964 326 REGIÃO-CENTRO 1 3,1665 355 REGIÃO-CENTRO 2 2,8466 696 INTRA-REGIÃO 1 2,7367 920 INTRA-REGIÃO 1 2,7268 498 INTER-REGIÃO 1 2,6069 779 INTER-REGIÃO 1 2,4670 261 REGIÃO-CENTRO 2 2,4271 350 REGIÃO-CENTRO 2 2,4072 455 INTER-REGIÃO 1 2,3773 669 INTRA-REGIÃO 1 2,3074 778 INTER-REGIÃO 1 2,2875 239 REGIÃO-CENTRO 1 1,5876 665 INTER-REGIÃO 1 1,5277 638 INTER-REGIÃO 1 1,43


____________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 229 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 978,72

RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR

TIPO

227

2

0

50

100

150

200

250

17,I 17,XIX


25 24

108 7 7 6 6 6 6 5 5 5 4 4 4 4 4

89

0

10

20

30

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50

60

70

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90

100

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A RTR-4 possui o total de 152 linhas. No Trimestre 84 linhas foram reclamadas, das quais são 23 Intra-Região, 24 Inter-Região e 37 da Região Centro.



Inter-Região: 48%



1 331 REGIÃO-CENTRO 9 166,882 764 INTRA-REGIÃO 10 151,783 304 REGIÃO-CENTRO 16 141,904 611 INTER-REGIÃO 10 93,965 831 INTRA-REGIÃO 6 86,956 2333 REGIÃO-CENTRO 16 69,127 610 INTER-REGIÃO 5 60,518 736 INTRA-REGIÃO 8 59,279 856 INTRA-REGIÃO 6 53,3910 897 INTRA-REGIÃO 3 53,3711 305 REGIÃO-CENTRO 5 53,0312 806 INTRA-REGIÃO 5 50,9113 800 INTRA-REGIÃO 3 50,8214 525 INTER-REGIÃO 11 49,8215 345 REGIÃO-CENTRO 14 48,4116 352 REGIÃO-CENTRO 5 46,9317 761 INTRA-REGIÃO 7 44,8118 875 INTRA-REGIÃO 2 39,2919 333 REGIÃO-CENTRO 11 38,4920 952 INTER-REGIÃO 10 38,4921 613 INTER-REGIÃO 3 38,4722 763 INTRA-REGIÃO 5 37,8923 765 INTRA-REGIÃO 5 36,4024 692 INTER-REGIÃO 12 35,8425 691 INTER-REGIÃO 13 33,6426 887 INTRA-REGIÃO 4 33,5027 747 INTRA-REGIÃO 8 31,2228 2329 REGIÃO-CENTRO 7 28,9929 758 INTRA-REGIÃO 12 28,6430 2111 REGIÃO-CENTRO 5 28,4431 316 REGIÃO-CENTRO 4 28,1132 832 INTRA-REGIÃO 10 26,9033 361 REGIÃO-CENTRO 2 24,2434 308 REGIÃO-CENTRO 7 24,2135 306 REGIÃO-CENTRO 6 24,0336 808 INTRA-REGIÃO 3 22,6537 354 REGIÃO-CENTRO 3 22,5038 762 INTRA-REGIÃO 3 22,2639 380 REGIÃO-CENTRO 6 21,7540 2330 REGIÃO-CENTRO 1 20,5241 557 INTER-REGIÃO 5 19,3342 332 REGIÃO-CENTRO 7 18,78

43 780 INTER-REGIÃO 3 17,6944 382 REGIÃO-CENTRO 6 15,8745 348 REGIÃO-CENTRO 5 15,0046 865 INTRA-REGIÃO 1 14,8447 505 INTER-REGIÃO 1 14,8048 749 INTRA-REGIÃO 1 12,4549 363 REGIÃO-CENTRO 8 11,7750 940 INTER-REGIÃO 2 11,7251 760 INTRA-REGIÃO 3 11,7052 693 INTER-REGIÃO 2 11,6453 315 REGIÃO-CENTRO 5 11,0954 652 INTER-REGIÃO 3 10,9155 339 REGIÃO-CENTRO 1 10,3456 340 REGIÃO-CENTRO 1 10,3457 775 INTER-REGIÃO 1 10,2758 303 REGIÃO-CENTRO 1 10,2659 899 INTRA-REGIÃO 3 10,1760 678 INTER-REGIÃO 3 9,3261 368 REGIÃO-CENTRO 3 9,2062 337 REGIÃO-CENTRO 1 9,0963 353 REGIÃO-CENTRO 4 8,7064 314 REGIÃO-CENTRO 1 8,4765 390 REGIÃO-CENTRO 2 7,3566 343 REGIÃO-CENTRO 3 7,2767 338 REGIÃO-CENTRO 1 7,2468 360 REGIÃO-CENTRO 3 7,2069 667 INTER-REGIÃO 2 6,9870 550 INTER-REGIÃO 2 6,9771 753 INTRA-REGIÃO 3 6,7872 690 INTER-REGIÃO 2 6,4873 781 INTER-REGIÃO 1 6,1474 346 REGIÃO-CENTRO 2 5,9575 2114 REGIÃO-CENTRO 3 5,4376 723 INTER-REGIÃO 1 5,3577 341 REGIÃO-CENTRO 2 4,5978 636 INTER-REGIÃO 3 4,4379 301 REGIÃO-CENTRO 1 4,3980 888 INTER-REGIÃO 2 3,9981 651 INTER-REGIÃO 1 3,7282 600 INTER-REGIÃO 1 3,6083 371 REGIÃO-CENTRO 1 1,5184 748 INTRA-REGIÃO 1 1,46


RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

______________________________________________________________________________________________________________

Total de registros recebidos: 389 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 2368,88

383

3 3

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

17,I 17,II 17,XIX


58

41 40

2319

15 15 15 14 14 13 128 8 7 6 6 5 5 4 4

57

0

10

20

30

40

50

60

70

80


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A RTR-5 possui o total de 194 linhas. No Trimestre 96 linhas foram reclamadas, das quais 47 são Intra-Região, 18 Inter-Região, 30 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste.



Inter-Região: 75%



1 846 INTRA-REGIÃO 40 796,232 790 INTRA-REGIÃO 45 202,813 684 INTER-REGIÃO 21 139,494 848 INTRA-REGIÃO 6 120,375 824 INTRA-REGIÃO 4 107,006 825 INTRA-REGIÃO 11 101,797 784 INTER-REGIÃO 7 100,188 388 REGIÃO-CENTRO 15 86,539 892 INTRA-REGIÃO 2 84,3210 2303 REGIÃO-CENTRO 20 80,9011 828 INTRA-REGIÃO 6 79,5312 751 INTRA-REGIÃO 2 77,1213 759 INTER-REGIÃO 13 71,6114 891 INTRA-REGIÃO 4 71,0215 870 INTRA-REGIÃO 15 66,2316 820 INTRA-REGIÃO 4 65,1717 358 REGIÃO-CENTRO 9 63,0718 2308 REGIÃO-CENTRO 8 60,4319 812 INTRA-REGIÃO 2 54,0420 398 REGIÃO-CENTRO 11 53,6421 737 INTER-REGIÃO 15 49,9222 854 INTRA-REGIÃO 6 48,9923 926 INTER-REGIÃO 18 48,3324 874 INTRA-REGIÃO 1 43,6825 2309 REGIÃO-CENTRO 6 43,6226 300 REGIÃO-CENTRO 6 41,6327 756 INTER-REGIÃO 6 40,6328 752 INTER-REGIÃO 3 40,2629 847 INTRA-REGIÃO 3 40,1230 395 REGIÃO-CENTRO 5 38,1831 750 INTER-REGIÃO 6 38,1732 786 INTER-REGIÃO 9 37,2933 896 INTRA-REGIÃO 4 36,5934 394 REGIÃO-CENTRO 4 36,2035 871 INTRA-REGIÃO 4 33,14

36 811 INTRA-REGIÃO 2 32,7537 738 INTER-REGIÃO 7 32,5138 2801 INTRA-REGIÃO 2 32,1039 2304 REGIÃO-CENTRO 2 32,0640 689 INTER-REGIÃO 18 31,7541 392 REGIÃO-CENTRO 5 31,3942 853 INTRA-REGIÃO 8 31,2043 379 REGIÃO-CENTRO 3 30,5844 2337 REGIÃO-CENTRO 3 30,4445 855 INTRA-REGIÃO 9 30,4346 BRT TRANSOESTE 35 29,9647 739 INTRA-REGIÃO 4 29,4448 366 REGIÃO-CENTRO 8 28,1549 367 REGIÃO-CENTRO 2 27,5750 740 INTRA-REGIÃO 3 27,0851 858 INTRA-REGIÃO 5 24,9652 2331 REGIÃO-CENTRO 5 20,3153 843 INTRA-REGIÃO 1 20,0654 849 INTRA-REGIÃO 3 20,0655 391 REGIÃO-CENTRO 6 19,8956 771 INTER-REGIÃO 3 18,5557 842 INTRA-REGIÃO 1 17,4058 813 INTRA-REGIÃO 1 17,3159 2334 REGIÃO-CENTRO 2 16,3860 743 INTRA-REGIÃO 2 16,2861 742 INTRA-REGIÃO 2 15,9062 873 INTRA-REGIÃO 2 15,7463 2336 REGIÃO-CENTRO 10 14,9964 867 INTRA-REGIÃO 2 14,5665 389 REGIÃO-CENTRO 1 13,6466 2338 REGIÃO-CENTRO 4 13,5467 754 INTER-REGIÃO 1 13,3768 866 INTRA-REGIÃO 1 13,3769 893 INTRA-REGIÃO 2 13,3770 777 INTRA-REGIÃO 2 12,3971 2335 REGIÃO-CENTRO 4 12,35

72 383 REGIÃO-CENTRO 7 10,4973 370 REGIÃO-CENTRO 2 10,4274 923 INTER-REGIÃO 1 10,2375 851 INTRA-REGIÃO 1 10,0376 745 INTRA-REGIÃO 3 9,4577 804 INTRA-REGIÃO 3 9,3778 2381 REGIÃO-CENTRO 2 9,3179 396 REGIÃO-CENTRO 1 8,4680 937 INTER-REGIÃO 1 8,0681 883 INTRA-REGIÃO 2 7,3782 898 INTRA-REGIÃO 3 6,8883 830 INTRA-REGIÃO 1 6,6984 393 REGIÃO-CENTRO 4 6,5685 2332 REGIÃO-CENTRO 2 6,3786 369 REGIÃO-CENTRO 2 6,3087 731 INTER-REGIÃO 2 6,3088 744 INTRA-REGIÃO 1 5,4089 822 INTRA-REGIÃO 1 5,3590 833 INTRA-REGIÃO 1 5,3591 819 INTRA-REGIÃO 1 4,8292 794 INTRA-REGIÃO 1 4,5093 936 INTER-REGIÃO 1 4,2294 397 REGIÃO-CENTRO 2 3,3095 918 INTER-REGIÃO 2 2,4296 746 INTRA-REGIÃO 1 2,37


RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

_____________________________________________________________________________________________________________


558

20

100

200

300

400

500

600

17,I 17,XIX


147

79

68

40 38

16 13 13 12 12 11 11 9 9 6 6 6 5 4 4 4 4

43

0

20

40

60

80

100

120

140

160

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Artigo Grupo DescriçãoArt. 5º, I E3 Permitir que o Aux. de Transp. exerça a função p/a qual foi contratado sem que esteja registrado;Art. 5º, II E4 Não comunicar ao Órg. G.r de Transportes demissão de Aux.deTrans.no prazo máx.de 30 dias corrido;Art. 5º, III E2 Não instruir os Aux.de Trans.quanto às determinações do Org.G.de Trans. que lhe digam respeito;Art. 5º, IV E1 Manter em serviço Aux.de Transp. portador de moléstia infecto-contagiosa definida em legislação especifica;Art. 6º, I E2 Impedir ou dificultar o acesso do agente fiscalizador ao registro de passageiros transportados, viagens realizadas

ou outras informações operacionais ordinárias;Art. 6º, II E2 Recusar credencial do agente fiscalizador;Art. 6º, III E2 Desautorar a fiscalização;Art. 6º, IV E2 Preencher com inexatidão ou incorreção os documentos exigidos pelo Órgão Gestor de Transportes

para acompanhamento da operação de veículo e/ou linha;Art. 7º, I E2 Não efetuar vistoria ordinária ou extraordinária (penalidade/sanção por veículo);Art. 7º, II E4 Não apresentar veículo para vistoria ordinária ou extraordinária conforme agendamento prévio, salvo c/ justificativa

formal def. pelo Órgão Gestor de Transportes, em requerimento com antecedência mín.de 24 horas;Art. 8º E1 O permissionário / concessionário deverá dispor de instalações apropriadas nesta Cidade, com cobertura

e dimensões adequadas para a guarda e manutenção de todos os veículos de sua frota determinada;Art. 9º E2 O permissionário / concessionário deverá disponibilizar canal direto de comunicação (telefone, fax ou e-mail) c/

O Órgão Gestor de Transportes, com a respectiva indicação de empregado responsável, 24 hs por dia.Art. 10, I E4 Certificado de Vistoria Anual (original), emitido pelo Órgão Gestor de Transportes, exigível de acordo com o

calendário por este instituído;Art. 10,II E3 Certificado ou comprovante de dedetização (original), com validade vigente;Art. 11 E2 O permissionário / concessionário deverá armazenar, pelo prazo mínimo de 36 meses, os registros de abertura e

encerramento de todas as viagens realizadas em todas as linhas e serviços, c/ o nº de pass. Transp viagem;Art. 12 E3 O permissionário / concessionário deverá encaminhar ao Órgão Gestor de Transportes seus dados operacionais,

nos moldes e prazos determinados pelo mesmo;Art. 13 E4 O permissionário / concessionário deverá comunicar ao Órgão Gestor de Transportes a ocorrência de acidentes

c/ seus veículos, no prazo máx.de 24 horas, com ou sem vítimas, bem como a interrupção de viagem;Art. 14 E2 Executadas as intimações e comunicações relacionadas com a imposição de penalidades e exercício do direito

de defesa previstas na Seção II do Capítulo V deste Código Disciplinar (...);Art. 15 E4 O permissionário / concessionário não deve veicular ou divulgar qualquer tipo de comunicalção, aviso, publicidade,

publicação ou programação através de qualquer tipo de mídia, nas partes interna e externa do veículo, sem prévia autorização do Órgão Gestor de Transportes;

Art. 16, I E1 Colocar em operação veículo não registrado no Órgão Gestor de Transportes do Município do Rio de Janeiro;Art. 16, II E! Colocar em operação veículo com vida útil vencida;.Art. 16, III E1 Colocar em operação veículo com selo de vistoria pertencente a outro veículo;Art. 16. IV E1 Recolocar veículo lacrado em operação, se prévia autorização do Órgão Gestor de Transportes;Art. 16, V E1 Colocar em opração veículo não submetido à vistoria anual ordinária efetuada pelo Órgão Gestor de Transportes

(selo de vistoria vencido) ou sem selo de vistoria;Art. 16, VI E2 Colocar em operação veículo com planta de carroceria em desacordo com aquela provada pelo Órg. G.de Transp.;Art. 17, I E1 Operar uma linha ou quaisquer de seus serviços com quantitativo de veículos inferior a 100% da frota determinada

nos períodos de picos de demanda, conf. parâmetros estabelecidos para cda linha e/ou serviço pelo Órg. G.Trans.Art. 17, II E1 Operar uma linha ou quaisquer de seus serviços com quantitativo de veículos inferior a 80% da frota determinada

no período entre picos de demanda, salvo por determinação expedida pelo Órgão Gestor de Transportes;Art. 17, III E1 Operar uma linha, ou qualquer de seus serviços com quantitativo de veículos inferior a 100% da frota estabelecida

para o serviço noturno, conf. parâmetros estabelecidos p/ cada linha e/ou serviço pelo Órg.Gestor de Transportes;

Art. 17, IV E1 Alterar o itinerário aprovado de uma linha ou serviço;Art. 17, V E1 Executar qualquer tipo de serviço não autorizado pelo Órgão Gestor de Transportes;.Art. 17, VI E1 Não cumprir o período de operação estabelecido para uma linha ou serviço;Art. 17, VII E1 Suprimir ou acrescentar horário estabelecido para a operação de um serviço;Art, 17, VIII E1 Suspender por 24 horas ou mais, sem autorização prévia do Órg. G. de Transp., a operação de uma linha

ou serviço, em um ou ambos os sentidos;Art. 17, IX E1 Suspender por 4 horas ou mais, sem autorização prévia do Órg. G. de Transp., a operação de uma linha

ou serviço, em um ou ambos os sentidos;Art. 17, X E4 Operar c/ veículo cujo tipo de tecnologia seja diferente daquele determinado pelo Órgão Gestor de Transportes

para uma linha ou serviço;Art. 17, XI E1 Cobrar tarifa c/ valor superior daquele determinado pelo Órg. G. de Transp., sem prévia autorização do mesmo;Art. 17, XII E3 Cobrar tarifa c/ valor inferior daquele determinado pelo Órg. G. de Transp., sem prévia autorização do mesmo;

Art. 17, XIII E2 Limitar, em uma linha ou serviço, o quantitativo de passageiros beneficiários de gratuidade, por veículo ou por viagem, salvo nos casos previstos na legislação em vigor;

Art. 17, XIV E1 Impedir ou dificultar ou burlar o exercício do direito dos passageiros beneficiários de gratuidade, em um veículo ou em uma viagem;

Art. 17, XV E4 Retardar viagem para angariar passageiros;Art. 17, XVI E3 Desrespeitar a lotação autorizada de passageiros para um determinado tipo de veículo;

Art.18, I E3 Não providenciar a continuidade da viagem, deixando de acomodar o passageiro em qualquer outro veículo de sua frota, ou de outro permissionário / concessionário, independente da tecnologia veicular ou do valor da tarifa, no prazo máximo de 15 minutos;

Art. 18, II E3 No caso de não ser providenciada a acomodação do passageiro em outro veículo, na forma e prazo previstos no inciso I, caso o permissionário / concessionário deixe de providenciar o imediato reembolso do valor da passagemem moeda corrente;

Art. 18, III E3 No caso de não ser efetuado o reembolso previsto no inciso II, por qualquer motivo, se o permissionário ou concessionário deixar de providenciar a entrega de cartão eletrônico contendo crédito de uma viagem, com validade imediata, para uso em qualquer veículo de qualquer categoria do SPTP por meio de ônibus do Municipio do Rio de Janeiro, independente do valor da tarifa;

Art. 18, IV E3 Não providenciar a devolução imediata da diferença do valor da passagem, caso o passageiro venha a serembarcado em veículo / linha com tarifa inferior a da viagem interrompida;

Art. 18, V E2 Cobrar diferença de valor da passagem por haver embarcado o passageiro em veículo com tarifa superior à da viagem interrompida;

Art. 19, I E1 Abastecimento de veículos com passageiros em seu interior;Art. 19, II E1 Serviço de manutenção em via pública, exceto os emergenciais de pequena duração;Art. 19, III E1 Não remoção em via pública, de veículo avariado ou apresentando problemas mecânicos, considerado como não

remoção a permanência do veículo por tempo superior a 30 min. em qualquer via do Municipio do Rio de Janeiro.Art. 20, I E3 Isuficiência de limpeza ou higiene na área ocupada pelo permissionário / concessionário;Art. 20, II E3 Vozerio, algazarra ou atitude inconveniente de Aux. de Transp. do permissionário / concessionário;Art. 20, III E3 Veículo estacionado com motor em funcionamento, exceto quando equipado com aparelho

de ar condicionado;Art. 20, IV E3 Quantidade de veículos estacionados em ponto terminal e/ou regulador superior à determinada, conforme

respectiva sinalização gráfica vertical existente no local;Art. 21, I E2 Operar ponto terminal e/ou regulador de uma linha ou serviço em local diferente daquele determinado

pelo Órgão Gestor de Transportes;Art. 21, II E3 Veículo estacionado em local não destinado a ponto terminal e/ou regulador de uma linha ou serviço;Art. 22 E3 Os pontos terminais de linhas com frota determinada superior a 3 veículos devem ser atendidos por despachantes

do permissionário / concessionário, os quais são responsáveis pelo controle operacional dos mesmos e pela elaboração dos mapas de movimento e controle das guias dos veículos, caracterizando-se como penalizáveis,

Art. 23, I E4 Falta, incorreção ou alteração de informação gráfica obrigatória;

Art. 23, II E3 Inoperância ou mau funcionamento do sistema de ar condicionado, nos v eículos em que seja exigida a utilização do equipamento;

Art. 23, III E4 Falta, inoperância ou mau funcionamento dos dispositivos internos de iluminação de informação aos passageiros;

Art. 23, IV E4 Falta, inoperância ou mau funcionamento das luminárias internas do veículo;

Art. 23, V E4 Falta, inoperância ou mau funcionamento dos dispositivos de sinal ótico ou sonoro, acionados, respectivamente, por botão interruptor ou por cordão;

Art. 23, VI E4 Mau funcionamento de janelas, por falta de batentes e/ou falta de puxadores;

Art. 23, VII E4 Mau estado de bancos, por estofamento rasgado, molejo ou estofo sem efeito, por parte

quebrada ou ausente;

Art. 23, VIII E3 Inoperância ou mau funcionamento de porta de serviço;

Art. 23, IX E4 Falta de limpeza interna e/ou externa do v eículo;

Art. 23, X E3 Inoperância ou mau funcionamento de caixa de vista eletrônica ou similar;

Art. 23, XI E4 Alteração de característica aprovada para o veículo, não prevista nos incisos anteriores;

Art. 24, I E3 Piso furado, cortado, rachado ou solto;

Art. 24, II E3 Piso derrapante;

Art. 24, III E3 Revestimento interno, das janelas e/ou do teto, danificado ou ausente;

Art. 24, IV E4 Friso solto;Art. 24, V E3 Motor com isolamento termo-acústico danificado ou inexistente;

Art. 24, VI E3 Falta ou mau estado do balaústre, corrimão ou coluna, interno ou externo, por item;

Art. 24, VII E2 Balaústre, corrimão ou coluna, interno ou externo, quebrado, solto ou oferecendo perigo aos pass., por item;

Art. 24, VIII E2 Mau estado da carroceria;

Art. 24, IX E4 Mau estado da pintura do veículo;

Art. 24, X E1 Falta de porta de serviço ou de parte da mesma;

Art. 24, XI E3 Mau estado de parabrisa;

Art.24, XII E1 Falta ou inoperãncia do validador eletrônico;

Art. 24, XIII E2 Falta de v idros ou v idros quebrados nas janelas;Art. 24, XIV E1 Inoperância ou mau funcionamento de dispositivo de acessibilidade para pessoas portadoras de deficiência

ou com mobilidade reduzida, conforme ABNT 15.570/2008 e regulamentação municipal específica;

Art. 24, XV E1 Mau funcionamento da catraca, de modo que não permita o giro em ambos os sentidos;

Art. 24, XVI E1 Adulteração ou violação de lacre da catraca;

Art. 24, XVII E4 Ausência ou mau estado de painéis divisórios;

Art. 24, XVIII E3 Alteração de característica aprovada para o veículo, não prevista nos incisos anteriores;

Art. 25, I E2 Falta de pára-choque dianteiro ou traseiro;

Art. 25,II E1 Falta, inoperância, mau funcionamento ou prazo de validade do extintor de incêndio vencido;Art. 25, III E2 Falta, inoperância ou mau funcionamento de limpador de parabrisa;

Art. 25, IV E3 Falta ou inoperância de luzes nas lanternas indicadoras de direção (dianteira, lateral, e/ou traseira)

ou de pisca-alerta;

Art. 25, V E2 Falta ou inoperãncia de luz nas lanternas indicadoras de acionamento de freio e/ou marcha de ré;

Art. 25, VI E3 Falta ou avaria de óculo de lanternas indicadoras de direção (dianteira, lateral e/ou traseira), de parada ou de

acionamento de freio e/ou de marcha ré;

Art. 25, VII E1 Falta ou mau estado de espelho retrovisor externo;

Art. 25, VIII E3 falta ou mau estado de espelho retrovisor interno;Art. 25, IX E3 Falta ou inoperância de velocímetro e/ou hodômetro;

Art. 25, X E2 Falta ou inoperância de equipamento registrador instantâneo inalterável de velocidade e tempo (tacógrafo)

de acordo com legislação específica em vigor;

Art. 25, XI E2 Falta de disco registrador de velocidade e tempo do tacógrafo;

Art. 25, XII E2 Falta, mau funcionamento ou inoperância do dispositivo que impede a aceleração do veículo quando quaisquer das portas de serviço estiverem abertas, bem como sua abertura com o veículo em movimento;

Art. 25, XIII E1 Falta ou mau estado de saídas de emergência (escotilhas e/ou janelas) ou mau funcionamento de seus mecanismos de acionamento;

Art. 25, XIV E1 Inoperância do sistema de freio de estacionamento;Art. 25, XV E1 Falta de frisos em pneumático;Art. 25, XVI E2 Alteração de característica aprovada para o veículo não prevista nos incisos anteriores;

Art. 26, I E1 Chassi empenado, rachado ou quebrado;Art. 26, II E1 Falta ou inoperância do motor de arranque;Art. 26, III E1 Embreagem com defeito;Art. 26, IV E1 Caixa de marcha com defeito;Art. 26, V E1 Conjunto diferencial com defeito;Art. 26, VI E1 Roda com defeito;Art. 26, VII E1 Emissão de fumaça, gases ou partículas em níveis superiores aos estabelecidos em legislação específica,

aferida por instrumento ou equipamento hábil;Art. 26, VIII E1 Silenciador com defeito;Art. 26, IX E1 Defeito na caixa, em ponteira, barra ou volante de direção;Art. 26, X E1 Vazamento de combustível, diferencial, direção, caixa de óleo hidráulico ou lubrificante;Art. 26, XI E1 Feixe de mola danificado ou faltando acessórios;Art. 26, XII E1 Falta ou inoperância dos amortecedores;Art. 26, XIII E1 Falta de barra estabilizadora;Art. 26, XIV E1 Alteração de característica aprovada para o veículo não prevista nos incisos anteriores;

Art. 27 Constatadas infrações previstas nos arts. 23, 24, 25 e 26, caracterizadas como de natureza leve ou média, para as quais não sejam previstas medida administrativa de lacre do veículo, poderá ser ordenado a critério do agente fiscalizador, o recolhimento do veículo à garagem (...);

Art. 28 A4 O Aux. de Transp. assim denominado o empregado do permissionário/concessionário que exerça a função de motorista, cobrador, despachante, agente fiscalizador ou inspetor, conforme definido no caput do art. 5º, deve portar consigo, de modo ostensivo, a Carteira de Auxiliar de Transporte - CIAT original, caracterizando-se a sua ausência como penalizável;

Art. 29, I A3 Não atender às solicitações de parada para embarque ou desembarque de passageiros nos locais devidamente sinalizados;

Art. 29, II A3 Permitir o embarque ou desembarque de passageiros em local não devidamente sinalizado para tal;Art. 29, III A3 Diminuir a marcha sem parar o veículo ou pará-lo afastado do meio-fio, dificultando o embarque ou desembarque

seguro do passageiro em local devidamente sinalizado para tal;Art. 29, IV A3 Arrancar ou frear bruscamente o veículo;Art. 29, V A1 Obstruir a via, especialmente o cruzamento de vias, com o veículo parado;Art. 29, VI A1 Comprometer a segurança de terceiros;Art. 29, VII A1 Viajar com qualquer porta aberta, conduzir passageiro ou Auxiliar de Transporte em degrau de acesso do carro,

ou, ainda conduzir qualquer pessoa com o corpo parcialmente ou totalmente colocado fora do veículo;Art. 29, VIII A4 Autorizar entrada ou saída de passageiro pela porta indevida;Art. 29, IX A4 Conversar na função de motorista, estando o veículo em trânsito;Art. 29, X A3 Retardar a viagem, reduzindo a velocidade ou prolongando a parada em pontos intermediários ou

reguladores, com o fim de angariar passageiro;Art. 29, XI A2 Desrespeitar a lotação autorizada de passageiro para o veículo;Art. 29, XII A1 Cobrar indevidamente ou sonegar troco ao passageiro;Art. 29, XIII A3 Transitar com o veículo com ausência ou insuficiência na iluminação;Art. 29, XIV A1 Limitar o quantitativo de passageiris beneficiários de gratuidade por veículo ou por viagem, salvo nos

casos previstos na legislação em vigor;

Art. 29, XV A1 Impedir, dificultar ou burlar o exercício do direito dos passageiros beneficiários de gratuidade;Art.29, XVI A3 Utilizar fones nos ouvidos conectadoas à aparelhagem sonora ou de telefone celular;

Art. 30 A1 O Aux. de Transp. deve tratar com respeito e atenção especial os idosos, as gestantes e as pessoas portadoras de necessidades especiais;

Art. 31 A2 O Auxiliar de Transporte na função simultanea de motorista e cobrador, não deve efetuar recebimentos e pagamentos com o veículo em trânsito;

Art. 32 A1 O Auxiliar de Transporte não deve exercer sua função alcoolizado, sob efeito de tóxico ou droga que afete de qualquer modo às condições físicas e mentais;

Art. 33 A4 O Aux. de Transporte deve trabalhar devidamente uniformizado, observando o asseio pessoal e de seu uniforme;Art. 34 A2 O Auxiliar de Transporte não deve fumar no interior do veículo, assim como deve fazer cumprir a legislação

que estabelece proibição identica para os passageiros;Art. 35 A3 O Auxiliar de Transporte não deve fazer uso abusivo ou indevido de farol alto e/ou freios,a ssim como não deve

acelerar o motor com o objetivo de chamar a atenção;Art. 36 A1 O Auxiliar de Transporte não deve portar arma de qualquer espécie, assim como não deve mantê-la no veículo;Art.37 A4 O Aux. de Transp. não deve permitir a prática de mendincância e a venda de objetos ou alimentos

no interior do veículo;Art. 38 A1 O Aux. de Transp. não deve transportar e/ou permitir transporte de qualquer mercadoria de manuseio

e/ou uso proíbido;Art. 39 A1 O Aux. de Trans.não deve trafegar acima da velocidade permitida, de acordo com a classificação da via pelo CTB;

Art. 40, I A1 Alterar ou não concluir o itinerário autorizado do veículo;Art. 40, II A1 Abandonar o veículo sem concluir a viagem;Art. 40, III A2 Interromper viagem, durante a operação, sem motivo justo;Art. 40, IV A3 Estacionar veículo em local não destinado a ponto terminal e/ou regulador de uma linha ou serviço;Art. 40, V A3 Falta de Urbanidade;Art. 41, I A2 Impedir ou dificultar o acesso do agente fiscalizador ao registro de passageiros transportados, viagens realizadas

ou outras informações operacionais ordinárias;Art. 41, II A2 Desautorar a fiscalização;Art. 41, III A2 Preencher com inexatidão ou incorreção os documentos exigidos pelo Órgão Gestor de Transportes

para acompanhamento da operação de veículo e/ou linha;

linhas mais reclamadas ranking negativo para fiscalização direcionada nível de serviço ano ii...

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