Aula 5 – 29/08/2014

António Albano Baptista Moreira

MARKETING DIGIAL – TMK

Aula 5 – 29/08/2014

Competências 1, 2 e 6

Marketing Digital

Competências da Unidade CurricularNº Descrição Nível1 Identificar e conceituar a internet como mídia de

comunicação e sua base tecnológica. F

2 Implementar o marketing digital no contexto das ferramentas disponíveis na Web. F

3 Analisar o poder das mídias sociais como ferramenta de marketing. F

4 Identificar a importância e a utilização dos buscadores numa estratégia de posicionamento no mercado. F

5 Utilizar as ferramentas de pesquisa on-line. N6 Realizar o Plano de Marketing Digital. N7 Analisar o fenômeno Google e sua importância no

marketing digital. N

8 Analisar os resultados das ações de marketing em mídias sociais. I

9 Implementar o gerenciamento e monitoramento do marketing digital I

10 Identificar os principais componentes do Mobile marketing. I

Conteúdo ProgramáticoCompetência 1

1.1 Plataforma tecnológica da Web;1.2 Conceitos da linguagem e hyper texto;1.3 Web 2.0, tags, Web sites e portais;1.4 Relevância do conteúdo.

 Competência 22.1 Marketing de conteúdo, banners;2.2 E-mail marketing;2.3 Viral;2.4 Blogs e micro blogs;2.5 Youtube;2.6 Flickr;2.5 Podcast, videcast. 

Competência 33.1 Blog e blogesfera;3.2 Twitter;3.3 Orkut;3.4 Fcebook, Myspace, Linkedin;3.5 Seis graus;3.6 Conectividade e redes sociais.Competência 44.1 Mecanismos de busca;4.2 Importância e poder dos buscadores;4.3 Relevância;4.4 SEO e SEM;4.5 Busca orgânica;4.6 Adwords;4.7 Adsense;4.8 Links patrocinados.

Competência 55.1 Trends;5.2 Search for trends;5.3 Ferramentas de pesquisa;5.4 Filtragem dos dados. Competência 66.1 Marketing de conteúdo;6.2 Publicidade on-line;6.3 A imagem de marca;6.4 Banners;6.5 Hot sites;6.6 Marketing nas mídias sociais;Competência 77.1 Busca orgânica, links patrocinados;7.2 Google Analyics;7;3 Webmasters;7.4 iGoogle7.5 Google Maps;7.6 Google alertas;7.7 Uso do Google em campanhas.

Competência 8Estratégias em redes sociais;Comportamento humano descentralizado;SMM;SMO;Redes sociais e e-commerce;Gestão de crises.

 Competência 9

Aplicações de análise de visitação; Mensuração do impactos das ações digitais; Landing pages; Captura de informações; CRM através do marketing digital.

 Competência 10

RFID;Bluetooth;SMS e MMS;GPS;Mobile Tagging, realidade aumentada, virtual e mista;Aplicativos móveis, QR Code;Mobile TV.

Material adicional

• Livro; “Para entender as mídias sociais”

• Para próxima aula até página 27

Para a próxima aula ...

•Pesquisar para a próxima aula:• Como montar um blog no Wordpress ou Blogger e

montar uma fan page do facebook• Criar conta no Twitter para o grupo• Significado das palavras:

• WWW, URL, Tag, http, ftp, key words• SEO, SMO, SEM, SMM

8 Ps dp Mktg Digital1 \ PesquisaPesquisa sobre os hábitos do usuário, para traçar um perfil preciso do público-alvo.2 \ PlanejamentoA criação do planejamento de marketing digital ideal para sua empresa.3 \ ProduçãoA transformação do que antes era uma ideia, em uma máquina de vendas.4 \ PublicaçãoCom conteúdo persuasivo e interessante ao usuário, além de seguir diretrizes de SEO.5 \ PromoçãoCampanhas promocionais no ambiente online, gerando resultados a curto prazo.

6 \ PropagaçãoDivulgação em redes sociais, aumentando o tráfego e a presença da marca na web.

7 \ PersonalizaçãoEstratégias de marketing de relacionamento via web, fidelizando mais clientes.8 \ PrecisãoMensuração do tráfego e metas atingidas no seu site; exibindo os resultados alcançados.

Ferramentas digitais• Web, portais, sites, blogs, Mídias e redes

socias• Telefonia móvel, smartphone• E-mail• Buscadores• ...

Estrutura do marketing digitalESTRATÉGIA DE MARKETING ESTRATÉGIA DE

MARKETING DIGITALAÇÕES TÁTICAS E

OPERACIONAISTECNOLOGIAS E PLATAFORMAS

Comunicação corporativa Relações públicas Marketing de conteúdo Geração de conteúdo Marketing

de busca Blogs SEO/SEM

Marketing de relacionamento Marketing de mídias sociais Ações em redes sociais Ações com blogueiros

Orku, Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn, etc.

Marketing direto e-mail marketingNwes letterPromoçõesLançamentos

e-mailSMSMMS

Publicidade e propaganda Marketing de guerrilha Marketing viral

Postagem de vídeos, animações e músicasPublicação de widgets

Redes sociaisYoutube, MMSWidgets virais

Publicidade e propaganda Branding Publicidade on-lineBannersPodcast e videocastWidgetsJogos on-line

Sites e blogsMídias sociaisGoogle AdWords

Pesquisa de mercado Branding Pesquisa on-lineBusca e clippingMonitoramento de marcaMonitoramento de mídias

GoogleRedes sociaisClipping

Cada martelo tem seu uso !!!

O SITEBase da estratégia

Conteúdo, fonte de informaçõesContato com a comunidade

Ligação com os outros meiosMedida dos acessos, cookies

Blog

OpiniõesComentários

Aberto à interação e críticas

Vídeos de divulgaçãoPesquisas

Oficial ou nãoComentários

Contar históriasSimples humanos

News letterMarketing permissivo

Cadastro da comunicação social, formadores de opinião, comitês,

partido, amigosComunicação mais fácil e direta

Marketing viral

Pesquisas geraisMétricas de acompanhamento

Valorização do site e blogAlertas

Métricas

SiteBlog

Twitter

Really Simple Syndication

Uso da Web

A estrutura

Palavras chave Relacionamento Inter, intra e

extranet Blogs, e-mail Orkut Comunidades Newsletter E e M-learning Nichos Mobilidade Handhelds

Novas MídiasGamesDesenvolvimento de

produtos com ajuda dos clientes

Contact CentersYoutubeGoogleAmazon, iTunes, etc.Wiki

REDES BOCA A BOCA

REDEA

REDEB

NÓ

CANAL DE CONFIANÇA(NOSSO CONTATO)

Sugestões...Aproximação com as comunidades (Apicultor)PlanejamentoCoordenaçãoEstratégiasBanco de dadosObjetivoAmbienteDesenvolvimento

CUIDADOSSegurançaNão venderRedes sociaisLinguagemGerais

PlanejamentoAnáliseEstratégiasQuererMotivosPaixãoConsistênciaInteração

ComunicaçãoNós da redeUso dos meios certosGeralBranding, ProdutoIntenções

Perfil (Facebook, outros)ComunidadeBoca a bocaPesquisas

Participação

InteligênciaPesquisas na webAções “espontâneas”Banco de dadosComunicação social

Nós da rede

Gerais

Coleta de informações

SiteYoutube, Flikr, RedesNews letterAções através das comunidadesBuzz One to oneSACProsumersSugestõesPromoções

Marketing específico

AvaliaçãoNúmero de participantesNúmero de visitasO que está sendo ditoPesquisas

ConsumidorParticipaçãoComunidades

Rede

DivulgaçãoSite

Comunidades

News letter

BUZZ Marketing

O velho boca a boca pela internet, usando e-mail, blogs, comunidades, fóruns etc.

Siteswww.tweetdeck.com www.tinychat.comwww.twitcetera.comwww.wikimedia.comwww.hotswite.comwww.migre.mewww.bit.lywww.peixeurbano.com.brwww.flock.com

Sites

Usos - pessoalAmizade, relacionamentosEstudo, informaçãoImportante:

ParticipaçãoGenerosidadeLei da reciprocidadeLei da AtençãoMPV, Marca pessoal virtualRedes passivas e ativas

Explorando blogsRSSIntegraçãoSeguidoresPaixãoInteração

ExplorandoPerfilAppsPesquisasInteraçãoComunidades, grupos

Vídeos de divulgaçãoVídeos de divulgaçãoPesquisasPesquisasOficial ou nãoOficial ou nãoComentáriosComentáriosContar históriasContar históriasSimples humanosSimples humanos

iGoogleAlertas, notíciasBusca natural, orgânicaLinks patrocinadosAdwords, key word, search terms, insightsSearch trends, adsenseAnalytics, Alexa.comFerramentas para webmastersOutros

Usos - empresarialMEV Marca empresarial virtalE-businessInteraçãoSACProsumersBancos de dadosBI

PassosAnálise de mercadoPlanejamentoMetasPesquisaOrganizaçãoImplementaçãoMonitoramentoPerformanceOuçaAvalie

PMCD – marketing e comunicação digitalAnálise do ambiente mercadológicoComunidadesConteúdoServiçosEstratégias de relacionamentoFerramentasPlano de mídia digitalEquipe e parceiros

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