recrutamento

Breve história do Recrutamento

Sempre que se tem a intenção de conhecer melhor alguma coisa ou alguém, recorre-se a sua história. Fazemos isso para conhecer empresas, pessoas, teorias, conceitos etc.


• Na revolução industrial (1760 a 1840), o surgimento das grandes fábricas veio com uma demanda muito grande mão de obra operária. Nessa época, o operário era visto como uma extensão das máquinas, sem direitos.

Breve história do Recrutamento• Eis então que surge a Relação Industrial.

Classe que fazia o "meio de campo" entre os industriais e os operários.

• Com o tempo, essa Relação Industrial evoluiu para o que passou a ser chamado de Recursos Humanos.

Como as pessoas ainda eram vistas como meros recursos das fábricas, o termo vinha a calhar.

Breve história do RecrutamentoA primeira tentativa de contratação de

funcionários foi na China, lugar onde também foi criada uma longa e detalhada descrição de cargo, obtendo-se resultados satisfatórios.

Posteriormente, a universidade de Harvard iniciou a escolha de pessoas em bases psicológicas.

Em 1917, apareceram as primeiras instituições destinadas a seleção de pessoal.

Breve história do Recrutamento• Em 1943, foi promulgada a CLT - Consolidação

das Leis Trabalhistas, obrigando as empresas a adaptarem seus "RHs" para cumprir a lei.

• A partir daí, a valorização dos profissionais que trabalham na área de RH cresce constantemente.

Recrutamento

RecrutamentoO recrutamento e seleção embora constituam um processo contínuo são termos diferentes com fronteiras entre si. •O recrutamento consiste na procura e atração de candidatos para uma determinada vaga.•A seleção consiste na escolha e tomada de decisão do candidato que ocupará o cargo disponível.

Recrutamento

O recrutamento refere-se ao processo que decorre entre a decisão de preencher um cargo vago e o apuramento dos candidatos que preenchem o perfil da função e reúnem condições para ingressar na empresa.

Recrutamento

O objetivo do recrutamento consiste em atrair candidatos e, para que seja eficaz, deverá fazê-lo em número suficiente para fornecer ao processo de seleção.

Recrutamento

Antes de proceder ao recrutamento propriamente dito, é necessário efetuar um planejamento das necessidades presentes e futuras de recursos humanos na organização.

RecrutamentoFases do Recrutamento:

pesquisa interna ou planejamento de pessoal;

pesquisa externa de mercado de trabalho;

definição das técnicas de recrutamento.

Planejamento de Pessoal

Planejamento de PessoalPor que planejar recursos humanos?

Planejar consiste em definir um futuro desejado e os meios eficazes para o alcançar. Através do planejamento procura-se evitar ações incorretas e reduzir, ou até mesmo eliminar, a ocorrência de fracassos.

Planejamento de PessoalO que significa planejar recursos humanos?

O planejamento de recursos humanos consiste num processo através do qual uma empresa assegura o número suficiente de recursos humanos, com a qualificação necessária, nos postos de trabalho mais adequados e a tempo oportuno para obter melhores resultados.

Planejamento de PessoalOs principais objetivos do planejamento de recursos humanos são:Determinar necessidades de recrutamento e sua calendarização; Detectar potenciais redundâncias, avaliar possibilidades de remanejamento e evitar demissões futuras; Definir, com rigor, necessidades de formação;

Planejamento de PessoalOs principais objetivos do planejamento de recursos humanos são:Estabelecer uma base racional para a construção de planos de desenvolvimento individual;Avaliar as necessidades futuras de espaço em termos de escritórios, armazéns, etc..

Planejamento de PessoalNa análise dos recursos humano internos disponíveis na empresa deve ter-se em conta os seguintes aspectos:Perfis de competências comportamentais, de negócio e técnicas; Perfil etário dos colaboradores;

Planejamento de PessoalNa análise dos recursos humanos internos disponíveis na empresa deve ter-se em conta os seguintes aspectos:Tempo de empresa, visando a evolução na carreira; Experiência na atual função, visando a evolução na carreira;

Planejamento de PessoalNa análise dos recursos humanos internos disponíveis na empresa deve ter-se em conta os seguintes aspectos:Hierarquias existentes dentro da Direção;Necessidades de sucessão: identificação de quadros-chave em que se deve preparar sucessão.

Planejamento de PessoalNa projeção das necessidades de recursos humanos deve ter-se em consideração os seguintes aspectos:Volume de negócios previsto para o ano; Orientações estratégicas da Administração.

Planejamento de PessoalEntrevista com Wagner Brunini, Diretor de RH da BASF.

Pesquisa Externa

Mercado de Trabalho

O Mercado de Recursos Humanos é composto pelo conjunto de pessoas aptas ao trabalho, em determinado lugar e em determinada época.

Mercado de Trabalho

Dimensão de Espaço – Todo mercado é caracterizado por uma área física, geográfica ou territorial;Dimensão de Tempo – Todo mercado depende de uma época. Em épocas diferentes um mesmo mercado pode apresentar características diferentes;

Mercado de Trabalho

Dimensão de Oferta e de Procura – Todo mercado se caracteriza pela oferta e pela procura.

Mercado de Trabalho

Mercado de Trabalho é constituído pelas ofertas de trabalho ou de emprego oferecidas pelas organizações, em determinado lugar e em determinada época:

Mercado de TrabalhoOferta maior do que a procura

É uma situação em que ocorre uma acentuada disponibilidade de emprego. Há excesso de ofertas.

Mercado de TrabalhoOferta equivalente à procura

É uma situação de relativo equilíbrio entre o volume de ofertas de emprego e o volume de candidatos para preenchê-las, ou seja, de procuras de emprego.

Mercado de TrabalhoOferta menor do que a procura

É uma situação em que há pouquíssima disponibilidade de ofertas de emprego por parte das organizações. Há escassez de ofertas de emprego e excesso de candidatos.

Mercado de TrabalhoSITUAÇÃO DE OFERTA SITUAÇÃO DE PROCURA

Excessiva quantidade de ofertas de vagas Insuficiente quantidade de ofertas de vagas

Competição entre as empresas para obter candidatos

Falta de competição entre as empresas

Intensificação dos investimentos em recrutamento

Redução nos investimentos em recrutamento

Redução das exigências aos candidatos e abrandamento do processo seletivo

Aumento das exigências aos candidatos e maior rigor no processo seletivo

Intensificação dos investimentos em treinamento

Redução nos investimentos em treinamento

Ênfase no recrutamento interno Ênfase no recrutamento externo

Desenvolvimento de políticas de fixação do pessoal (retenção do capital humano)

Desenvolvimento de políticas de substituição do pessoal (melhoria do capital humano)

Orientação para as pessoas e para seu bem-estar

Orientação para o trabalho e para a eficiência

Intensificação dos investimentos em benefícios sociais

Redução ou congelamento dos investimentos em benefícios sociais

Técnicas de Recrutamento

Técnicas de RecrutamentoO Processo de Recrutamento consiste em:

decisão de preenchimento do cargo vago,preenchimento da ficha de pedido de pessoal,definição da função, escolha das técnicas de recrutamento,eventual atração dos candidatos.

Técnicas de RecrutamentoDecisão de preenchimento do cargo vago

O recrutamento tem início com a tomada de decisão de preenchimento do cargo vago por parte do órgão que possui a vaga. Esta pode surgir por:Transferência do colaborador para outro cargoDesligamento da empresaSurgimento de um novo cargo

Técnicas de RecrutamentoDecisão de preenchimento do cargo vago

a)redistribuição das tarefas do cargo vago pelos outros colaboradores; b)eliminação ou automatização de tarefas; c)estabelecimento de horários flexíveis; d)recurso a trabalho em tempo parcial (part-time).

Técnicas de RecrutamentoPreenchimento da ficha de pedido de pessoal

Se a necessidade de preencher o cargo vago persistir, há que oficializá-la mediante a emissão da requisição de pessoal. Este documento é preenchido pelo responsável do departamento que tem a vaga disponível.

Técnicas de RecrutamentoPreenchimento da ficha de pedido de pessoal

qualificação, remuneração, data e duração da necessidade, nível de conhecimentos, formação e experiência necessária à realização da função, meio envolvente do posto de trabalho,e variáveis circunstanciais.

Técnicas de RecrutamentoDefinição da função

A análise da função deve ser o mais fiel possível à realidade sob pena de trazer inconvenientes como insatisfação no momento da integração ou insucesso profissional.

Técnicas de RecrutamentoDefinição da função

Consiste na investigação sistemática das tarefas, obrigações e responsabilidades de uma função e dos conhecimentos, capacidades e experiência de que uma pessoa necessita para desempenhar as funções de forma adequada.

Técnicas de Recrutamento• Definição da função Em suma, a análise e descrição de funções

procura responder às seguintes questões:1.O que é que o funcionário faz?2.Como é que o funcionário executa as tarefas?3.Por que é que as tarefas são executadas?4.Que capacidades são necessárias?

Técnicas de RecrutamentoO mercado de recursos humanos é constituído por um conjunto de candidatos que podem ser empregados (a exercer atividades noutra empresa) ou disponíveis (desempregados). Os candidatos empregados ou disponíveis podem ser reais (que estão à procura ou querem mudar de emprego) ou potenciais (que não estão interessados em procurar emprego).

Técnicas de RecrutamentoEscolha das técnicas de recrutamento

recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento misto, recrutamento on-line e os assessment centers

Técnicas de RecrutamentoRecrutamento Interno

É denominado como interno quando aborda candidatos reais ou potenciais, empregados unicamente na própria empresa e tendo como consequência uma remodelação interna dos recursos humanos.

Técnicas de RecrutamentoRecrutamento InternoA razão deste processo prende-se, muitas vezes, com promoções, programas de desenvolvimento pessoal, planos de carreira e transferências.

Para que o recrutamento interno seja um instrumento eficaz no binómio satisfação do empregado/empresa, exige o conhecimento prévio de informações relacionadas com outros subsistemas, tais como:

Técnicas de RecrutamentoRecrutamento Interno•resultados das avaliações de desempenho do candidato interno;•análise e descrição do cargo atual do candidato interno e comparação com a análise e descrição do cargo que se está a pensar ocupar, no sentido de avaliar as diferenças entre ambos e se necessário, desenvolver novas competências;

Técnicas de RecrutamentoRecrutamento Interno•planos de carreira de pessoal para se verificar qual a trajetória mais adequada para o ocupante do cargo em questão;•condições de promoção do candidato interno, para saber se este tem um substituto preparado para o seu lugar;

Técnicas de RecrutamentoRecrutamento Interno•resultados obtidos pelo candidato interno nos testes de seleção aquando da sua entrada na organização;•resultados dos programas de formação, caso tenha feito, do candidato interno.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO INTERNO

escolha direta,concurso interno,indique um amigo.

Técnicas de RecrutamentoEscolha diretacumprimento de planos de carreira; maximização da utilização de talentos da organização;retenção de colaboradores ditos imprescindíveis, dando-lhes oportunidade de progredir na empresa.

Técnicas de RecrutamentoConcurso interno Meio de anúncios nos painéis informativos ou na internetTempo de permanência na organização deve ser superior a um ano. Os candidatos interessados deverão ser entrevistados e investigados em relação à sua motivação para a candidatura.

Técnicas de RecrutamentoConcurso interno Deverão também receber feedback acerca do seu grau de ajustamento ao cargo. Aos candidatos excluídos dever-se-á proceder à verificação das suas expectativas.

Técnicas de RecrutamentoIndique um amigo

A recomendação de um amigo vem em adição ao concurso interno consistindo na indicação por parte dos colaboradores da organização, de um amigo que considerem possuir os requisitos necessários para ocupar o cargo vago.

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNOO recrutamento interno constitui uma transferência de recursos humanos dentro da própria organização. As principais vantagens deste tipo de recrutamento são:

•maior rapidez: evita as demoras frequentes no recrutamento externo, como por exemplo, a colocação de anúncios, a espera de respostas e ainda a demora natural do próprio processo de admissão;

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO•mais econômico para a empresa: evita os custos inerentes ao processo do recrutamento externo, custos de admissão do novo candidato e os custos relacionados com a integração do novo colaborador;•aproveita os investimentos da empresa em formação do pessoal: o que, por vezes, só tem retorno quando o colaborador passa a ocupar cargos mais complexos;

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO•apresenta maior índice de segurança: o candidato é conhecido, a empresa tem a sua avaliação de desempenho, dispensa-se a integração na organização e, por vezes, não necessita de período experimental;•cria uma competição saudável entre o pessoal: uma vez que as oportunidades serão oferecidas aqueles que realmente as merecerem;

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO•é uma fonte de motivação para os colaboradores: porque possibilita o crescimento dentro da organização. Quando uma empresa desenvolve uma política consistente de recrutamento interno estimula os seus colaboradores a um constante auto-aperfeiçoamento, no sentido de estes depois estarem aptos a ocupar cargos mais elevados e complexos.

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO•A organização pode estagnar, perdendo criatividade e inovação;•Se a organização não oferecer as oportunidades de crescimento no momento certo, corre-se o risco de criar as expectativas dos colaboradores e, consequentemente, pode-se desenvolver estados de desinteresse, apatia e até levar à demissão;

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO•Pode gerar conflitos de interesses entre pessoas que estão em pé de igualdade para ocupar o mesmo cargo;•Pode provocar nos colaboradores menos capazes, normalmente em cargos de chefia, um sentimento de insegurança que poderá fazer com que estes sufoquem o desempenho e aspirações dos subordinados, a fim de evitarem futura concorrência;

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO•Quando administrado incorretamente, pode levar à situação que, ao promoverem incessantemente os seus colaboradores, elevam-nos sempre à posição onde demonstram o máximo da sua incompetência; ou seja, à medida que um colaborador demonstra competência num determinado cargo, a organização, a fim de premiar o seu desempenho, promove-o sucessivamente até ao cargo em que o colaborador por se mostrar incompetente, estagnará, uma vez que o sistema jurídico-laboral não permite que o colaborador retome à sua posição anterior.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO

O recrutamento é denominado como externo quando aborda candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou empregados em outras empresas, sendo a sua consequência uma entrada de recursos humanos.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO

O recrutamento é denominado como externo quando aborda candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou empregados em outras empresas, sendo a sua consequência uma entrada de recursos humanos.

As principais técnicas de recrutamento externo são:

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•consulta de bases de dados: os candidatos que tenham enviado o seu currículo para uma organização e não tenham sido considerados em recrutamentos anteriores, têm a sua candidatura devidamente arquivada no órgão de recrutamento e podem ser chamados a qualquer momento para um processo de seleção.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•consulta de bases de dados (cont)A organização deve estimular a vinda de candidaturas espontâneas, para garantir um rol de candidatos para qualquer eventualidade. Considera-se esta técnica a que acarreta menores custos para a organização, uma vez que elimina a necessidade de colocar anúncios, tornando-a, por isso mesmo, numa das mais rápidas;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•boca-a-boca: apresentação do candidato a partir de um colaborador. Desta forma, a organização faz com que o colaborador se sinta prestigiado pelo facto da organização considerar as suas recomendações, ao apresentar um amigo ou conhecido e, dependendo da forma como o processo é conduzido, o colaborador torna-se co-responsável junto à empresa pela sua admissão. É também uma técnica de baixo custo, alto rendimento e baixa morosidade;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•cartazes ou anúncios na portaria da empresa: é uma técnica de baixo custo, mas cuja eficácia nos resultados depende de uma série de fatores, como a localização da empresa, a proximidade das fontes de recrutamento, a proximidade de movimento de pessoas, facilidade de acesso. É uma técnica que espera que o candidato vá até ela. Normalmente, é utilizada para funções de baixo nível;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•anúncios em jornais e revistas: é considerada uma das técnicas de recrutamento que atrai mais candidatos à organização. Porém, é mais quantitativa, uma vez que se dirige ao público em geral e a sua discriminação depende da objetividade do anúncio;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•contatos com sindicatos e associações de classe: tem a vantagem de envolver outras organizações no processo de recrutamento sem que isso traga à organização qualquer tipo de encargos;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•contatos com universidades, associações de estudantes, escolas e centros de formação profissional, no sentido de divulgar as oportunidades oferecidas pela empresa;•conferências em universidades e escolas: no sentido de promover a empresa: para tal, há uma apresentação da organização, em que esta fala dos seus objetivos, da sua estrutura e das políticas de emprego;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•viagens de recrutamento a outras localidades: quando o mercado de recursos humanos local está bastante explorado, a empresa pode recorrer ao recrutamento em outras cidades ou outras localidades. Neste caso o técnico de recrutamento dirige-se ao local em questão e anuncia através da rádio e imprensa local;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•contatos com outras empresas que atuam no mesmo mercado, em termos de cooperação mútua: estes contatos inter-empresas chegam a formar cooperativas de recrutamento;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNO•agências de recrutamento: Estão aptas a recrutar e selecionar candidatos independentemente das suas qualificações. Ou seja, ao contrário de outras técnicas, esta permite recrutar candidatos não só de baixo nível, mas também altamente qualificados. Torna-se, então uma das técnicas mais caras, embora seja compensada pelos fatores tempo e rendimento.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO EXTERNOHead-hunting ou caça cabeças•manter o sigilo até à fase final do processo;•não ser anunciado publicamente;•custos de contratação mais elevados;•contratação preferencialmente dentro do setor de atividade, eventualmente de colaboradores da concorrência;•contatos da agência incluem profissionais que não estão à procura de mudança.

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•Traz sangue novo e experiências novas à organização: a entrada de recursos novos na organização impulsiona novas ideias, novas estratégias, diferentes abordagens dos problemas internos da organização; enfim, permite à organização manter-se atualizada com o ambiente externo e ao corrente do que se passa noutras organizações;

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•Permite munir a empresa com quadros técnicos com formação no exterior: isto não significa que, a partir da admissão, não tenha que investir em formação com esse candidato, mas o que é certo é que vai usufruir de imediato do retorno dos investimentos efetuados pelos outros;

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•Renova e enriquece os recursos humanos da organização: principalmente quando a política é admitir pessoal jovem, dinâmico, mais qualificado e credenciado do que o já existente na organização;

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•Evita conflitos entre pessoas que fazem parte da mesma organização: no caso de, por exemplo, duas pessoas estarem aptas a ocupar o mesmo cargo e a organização escolher uma delas, pode desencadear na rejeitada um sentimento de injustiça e provocar um conflito grave.

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•É um processo mais demorado do que o recrutamento interno: porque temos de considerar o tempo despendido com a escolha das técnicas mais adequadas, com as fontes de recrutamento, com a atração dos candidatos, com a seleção, os exames médicos, com possíveis compromissos do candidato a outra organização e com o processo de admissão. Este período será maior para as funções de topo.

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•Desmotiva as pessoas que trabalham na organização: os funcionários podem, em determinados casos, ver o recrutamento externo como uma política de deslealdade para com eles;

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•Cria distorções ao nível salarial: porque quem vem de novo, normalmente vem ganhar mais do que aquele que já está há mais tempo na organização e a desempenhar a mesma função, o que pode levar ao aumento dos salários em geral, para evitar grandes disparidades;

Técnicas de RecrutamentoDESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO•É menos seguro do que o recrutamento interno: dado que os candidatos são desconhecidos, apesar das técnicas de seleção, muitas vezes a empresa não tem condições de confirmar as qualificações do candidato, com isso submeter o candidato a um período experimental, precisamente pela insegurança da empresa em relação ao processo de recrutamento e seleção.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO MISTOO recrutamento misto apresenta-se como alternativa para ultrapassar as desvantagens de optar apenas por recrutamento interno ou externo. Este tipo de recrutamento poder-se-á fazer mediante várias formas de entre as quais se destacam:

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO MISTO1.As vagas existentes são divididas pelos candidatos internos e externos cabendo metade das vagas a cada grupo; 2.Procede-se em primeiro lugar ao recrutamento interno, sendo que o recrutamento externo apenas terá lugar se ainda existirem vagas;

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO MISTO3. Os candidatos internos e externos passam a ter as mesmas oportunidades sendo que a avaliação de todos os candidatos é efetuada em gabinetes externos à organização para que a avaliação não sofra influências.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO ON-LINE

O recrutamento on-line, recrutamento eletrônico ou eRecruitment “são designações que representam uma das mais atuais, úteis e dinâmicas aplicações das tecnologias de informação no domínio da gestão das pessoas” .

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO ON-LINE

O recrutamento on-line é definido como “o processo de recrutamento realizado via eletrônica, através da Internet ou da Web”. A Internet está a assumir um papel importantíssimo no recrutamento e seleção, pois a divulgação de oportunidades profissionais através da Internet é atualmente “uma realidade em elevado crescimento”.

Técnicas de RecrutamentoRECRUTAMENTO ON-LINEDesta forma, a Internet transforma-se em vitrine de emprego.Existem duas formas pelas quais se pode realizar o recrutamento on-line: através de sites dedicados a carreiras, ou através dos sites das empresas.São cada vez mais os utilizadores da Internet em relação ao emprego quer sejam pessoas à procura de oportunidades, quer sejam profissionais de recursos humanos procurando candidatos.

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO ON-LINE No que respeita às empresas, o eRecruitment permite ter à disposição um leque vastíssimo de candidatos, maior do que o que conseguiria com o recrutamento tradicional; permite uma aceleração no processo de recrutamento devido ao seu automatismo; os custos são mais baixos; permite atingir populações diferentes das que atingiriam pelos métodos tradicionais; e ainda existe facilitação na procura de perfis de candidatos devida à existência de uma base de dados nos serviços de eRecruitment.

Técnicas de RecrutamentoVANTAGENS DO RECRUTAMENTO ON-LINE No que diz respeito aos candidatos, a base de dados dos serviços e eRecruitment facilita a procura do emprego desejado; podem publicitar e distribuir informação sobre o seu percurso profissional e experiências profissionais 24 horas por dia e em todo o mundo; podem pesquisar, consultar e candidatar-se a ofertas de emprego em qualquer hora e em qualquer lugar; e ainda os serviços de eRecruitment alertam o candidato sobre as possibilidades de emprego adequadas ao seu perfil.

Técnicas de RecrutamentoASSESSMENT CENTERSOs assessment centers são um método essencialmente estruturado para reduzir os erros na avaliação, utilizando-se diversas técnicas que visam a avaliação da performance dos candidatos em determinadas tarefas. Este método está orientado para o comportamento recorrendo a métodos de julgamento para combinar e integrar informação relevante para a performance do candidato

Técnicas de RecrutamentoASSESSMENT CENTERSNo decorrer da aplicação do assessment center os candidatos participam em exercícios como:• exercícios in box: são uma simulação de tarefas onde o candidato tem de despachar em tempo limitado determinada documentação como cartas, memorandos, relatórios, etc. O candidato vai responder como se estivesse a executar uma função, sendo que este exercício permite avaliar a sua capacidade de tomada de decisão, de organização e de planejamento.

Técnicas de RecrutamentoASSESSMENT CENTERS•exercícios ou provas de grupo: os vários candidatos vão trabalhar em conjunto com o objetivo que procedam à discussão de questões-chave e ao desenvolvimento de soluções alternativas para as mesmas. Nestas provas pretende-se avaliar a tolerância ao stress, a liderança, capacidade para demonstrar os seus pontos de vista e o raciocínio dos candidatos.

Técnicas de RecrutamentoASSESSMENT CENTERS•apresentações de propostas de negócio a clientes: os candidatos serão avaliados pelas suas capacidades de argumentação, de síntese e de persuasão, ou seja, serão desafiados a demonstrar a um cliente fictício e pouco interessado as vantagens pelas quais ele deveria comprar o seu produto ou serviço.

recrutamento

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