manual do recrutamento

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Fonte: www.rhportal.com.br Autor: Desconhecido

APRESENTAO DO MANUAL O presente manual foi desenvolvido com o objetivo de orientar os associados e para que possam utilizar do processo de Recrutamento e Seleo nas suas churrascarias. O manual foi estruturado em trs partes:

Descrio do processo de recrutamento e seleo. Descrio das etapas de recrutamento e os seus instrumentos. Descrio das etapas de seleo: Planejamento das atividades para aplicao da bateria de testes.

O manual apenas um guia, o resultado acontece quando o aplicador consegue captar e aplicar corretamente cada atividade, visando atingir os seus objetivos. Recomendamos o Sistema de cadastramento de Candidatos e Funcionrios RHTM: www.rhtm.com.br E o Sistema de Identificao de Perfil Profissional: www.rhpro.com.br INDICE Introduo / Justificativa . Parte 1 Descrio do Processo de Recrutamento e Seleo Parte 2 Descrio das Etapas de Recrutamento Solicitao da Vaga Definio do Perfil Inscrio do Candidato Parte 3 Descrio das Etapas de Seleo . Anlise Curricular . Entrevista Individual Bateria de Testes Parecer da Coordenao Seleo Final

INTRODUO / JUSTIFICATIVA

Nossa inteno, apresentar um novo projeto de recrutamento e seleo. Esse processo feito parte distncia (acompanhado pela Coordenadora de Recrutamento e Seleo ) e parte presencia. Com isso, visamos somar foras e conhecimentos na busca e seleo de novos funcionrios, tornando o processo seletivo mais transparente e mais condizente com a filosofia democrtica de trabalho. PARTE 1 Descrio do Processo de Recrutamento e Seleo Abaixo se encontra o quadro geral do processo de recrutamento e seleo . importante observar que a cada etapa, alteram-se os formulrios utilizados e o nmero de candidatos. Etapa Solicitao da Vaga Objetivo Solicitar autorizao da vaga Definir os conhecimentos, as habilidades e as atitudes desejadas que o candidato possua. Captar candidados vaga.

Formulrios Ficha de Solicitao de Vaga. Formulrio de Competncias.

Definio do Perfil

Inscrio dos Candidatos

Cadastro do Candidato. Curriculum Vitae. Currculum Viate.

Anlise Curricular

Efetuar a anlise e seleo dos currculos atravs dos critrios e de acordo com o perfil desejado. Conhecer melhor o candidato e verificar a sua postura fsica e emocional.

Entrevista Individual

Roteiro do Entrevistador. Resumo das Entrevistas.

Entrevistas. Bateria de Testes Verificar o desempenho nos testes individual ou coletivol

Planejamento das Atividades para Aplicao da Bateria de Testes. Relatrio de Desempenho e perfil.

Parecer do Associado Anlise do desempenho pela Coordenadora de Recrutamento e Seleo e parecer tcnico. Seleo Final Aprovao final e seleo pelo Depto. de Recrutamento e Seleo.

Processo de admisso.

As etapas correspondentes fase de recrutamento vo desde a etapa de Solicitao da Vaga at a etapa de Inscrio do Candidato. As prximas etapas referem-se ao processo de seleo. Os candidatos que passaram pelas etapas sero posteriormente, cadastrados. Principalmente aqueles que conseguiram avanar at as ltimas etapas. Pois, caso o candidato selecionado no se adapte s novas funes, existiro mais candidatos potenciais a ocupar a sua vaga. Diminuindo-se, assim, os custos futuros de recrutamento e seleo e tornando o processo mais gil. Para que se possa entender melhor o processo seletivo, desde a Solicitao da Vaga at o momento da contratao, foi desenvolvido um FLUXOGRAMA, explicando com mais detalhes cada passo do Recrutamento e Seleo que encontra-se no ANEXO.

PARTE 2 Descrio das Etapas de Recrutamento A partir desse ponto so descritas todas as atividades referentes fase de Recrutamento. Cada uma de suas etapas descrita pormenorizadamente, visando facilitar uma maior viso do processo, bem como, observar o nvel de detalhamento de cada etapa. Solicitao da Vaga Antes de abrir um processo seletivo, primeiramente os associados devem estar cientes de que realmente esse processo necessrio. Existem duas maneiras para solicitao de recrutamento de um novo funcionrio:

Em funo da substituio; Em funo do aumento das atividades

Para dar incio ao processo, deve-se preencher um formulrio de Solicitao da Vaga (vide anexo) e envi-lo, via e-mail ou pela Caixa Postal , aos cuidados do Depto. de Recrutamento e Seleo, explicando os motivos para a solicitao do novo funcionrio. Definio do Perfil De posse da aprovao da vaga, deve-se nesse momento, determinar as caractersticas do candidato desejado, isto , descrever os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que o novo funcionrio dever possuir. Em outras palavras: quais as competncias que esse candidato deva possuir. Para facilitar o processo, importante explicarmos o que uma competncia. Segundo Ren, estudioso francs, competncia pode ser definida como: Saber fazer bem. Isso significa que se algum sabe fazer bem algo ela competente. O conceito parece simples, mas trs dentro dessa simplicidade um universo bem mais complexo. Desmembrando o conceito: Saber fazer bem temos trs palavras distintas que possuem significados tambm distintos:

Saber remete dimenso do conhecimento, das teorias. Fazer remete dimenso da prtica, da operacionalizao, logo s habilidades que uma pessoa deve possuir para desenvolver uma atividade. Bem remete dimenso da tica, de sentir bem em fazer algo, logo s atitudes de um indivduo.

Pois ento para que um indivduo seja competente ele deve possuir conhecimentos, habilidades e as atitudes necessrias ao desempenho de uma determinada funo. A isso ainda deve ser levado em conta as preferncias individuais do selecionador, tais como: apresentao pessoal, sexo, faixa etria, porte fsico etc.

A seguir encontram-se listados um rol de caractersticas que o candidato deve possuir, segundo as trs grandes dimenses da competncia: conhecimento, habilidade e atitude.

Conhecimentos: Habilidades:

Possuir uma boa fluncia verbal; Ser organizado; Ter destreza manual na utilizao da bandeja; Saber trabalhar em equipes.

Atitudes:

Dinmico; Pr-ativo; Saber ouvir; Moderado; Ponderado; Bom senso; Conciliador; Flexvel;

muito importante que o associado defina bem as competncias esperadas. Lembrando que os conhecimentos, as habilidades e as atitudes no se constituem em dimenses isoladas. Elas so complementares. a unio das trs que se forma as competncias. Compreendido o que seja competncia. Deve-se posteriormente preencher o Formulrio de Competncias em anexo e, aguardando a resposta de aprovao, para dar incio ao processo seletivo. Inscrio dos Candidatos A prxima etapa consiste em captar candidatos vaga. A divulgao pode ser realizada internamente a todos os funcionrios. Outras fontes: ? atravs de entidades que possuam bancos de empregos; ? nas escolas; ? nos jornais locais; ? e outros. importante relembrar que para cada vaga so necessrias no mnimo 10 inscries. Para se inscrever o candidato deve preencher dois formulrios:

Ficha de Inscrio do Candidato; Curriculum Vitae.

Anexo encontram-se os modelos destes formulrios. Devidamente preenchidos, esses formulrios devem ser enviados para o RH que ir realizar a anlise dos dados dos candidatos.

PARTE 3 Descrio das Etapas de Seleo Anlise Curricular Ao receber os currculos dos candidatos, o RH ir avali-los de acordo com os critrios definidos no Formulrio de Competncias. Entrevista Individual uma etapa muito importante, pois o primeiro contato mais pessoal entre o entrevistador e o candidato. A entrevista deve ser preparada com antecedncia. Recomenda-se uma entrevista com no mnimo 15 minutos e no mximo 40 minutos. O aplicador deve utilizar o roteiro em anexo para conduzir a entrevista. Ao trmino da entrevista deve preencher o formulrio Resumo das Entrevistas para envio ao RH.

No Formulrio Resumo das Entrevistas, deve-se colocar suas observaes sobre a anlise feita dos candidatos durante a entrevista, registrando quais foram as impresses sobre cada candidato, suas habilidades, experincias profissionais e suas expectativas. BATERIA DE TESTES Trata-se de uma das etapas mais importantes dentro do processo seletivo pois permite um aprofundamento no conhecimento a respeito do candidato. Esta etapa ocorre logo aps a entrevista e todos os candidatos que passaram pela entrevista, mesmo aqueles que no se saram muito bem, devem participar dos testes. Para essa etapa existe todo um planejamento especfico para cada empresa.

Conhea o Melhor Sistema de Identificao de Perfil Profissional disponvel no Brasil: www.rhpro.com.br Este sistema reduz a bateria de testes para apenas 7 minutos, e teve validao da Universidade Federal de Minas Gerais

PLANEJAMENTOS DAS ATIVIDADES DE SELEO BATERIA DE TESTES

Estrutura do Evento (Modelo Padro)

Estrutura do Evento (Modelo Padro) O modelo padro, apresentado a seguir, descreve os esquemas das sesses, de maneira seqencial e metdica. Este modelo a diretriz a ser seguida, evitandose, ao mximo, qualquer adaptao. Antes de voc comear a executar o cronograma do evento, os seguintes aspectos j devem ter sido definidos: o local do evento; o equipamento necessrio, colocado disposio; os candidatos selecionados em uma lista definitiva ou, pelo menos, em prseleo; os materiais bsicos necessrios, organizados e previamente preparados; os aplicadores. As atividades de cada dia esto divididas em quatro blocos com, aproximadamente, as seguintes duraes:

Bloco 09h A 10h30min

Intervalo

10h30min 10h45min 12h30min 13h30min 16h00min 16h15min

Bloco 10h45min Intervalo B 12h30min Bloco 13h30min Intervalo C 16h Bloco 16h15min. D 17h30min

Bloco A: 09h 10h30min Intervalo 10h30min 10h45min Bloco B: 10h45min 12h30min Almoo 12h30min 13h30min Bloco C: 13h30min 16h Intervalo 16h00min 16h15min Bloco D: 16h15min. 17h30min

Dia 1o

Bloco A

Horrio 9h s10h4

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