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O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

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Page 1: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Page 2: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Fator Humano

Benefícios

TransporteAlimentaçãoSaúde

Perspectiva

Plano de Carreira

Salário

Bônus / Comissão

+ Consultório interno

Page 3: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

- Adquirir experiência no 1º Emprego

- Direcionar à vaga de acordo com análise do Perfil

- Treinamento para melhores práticas profissionais

O primeiro emprego a gente nunca esquece!

Page 4: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Nossos índices

T.O. ABS.Índice de satisfação com empresa

5,7 %

3,9 %

85,3 %

Page 5: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Investindo em Conhecimento

Até 95% do valor em bolsa de estudos

SERCOM como Polo educacional reconhecido pelo MEC

Page 6: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Tempo médio de permanência na empresa

2,8 anos 4 anos

Page 7: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

11 meses consecutivos em primeiro lugar no Ranking de Cobradores da SKY.

8 vezes em um ano em 1º lugar como a melhor EPS do canal Porta em Porta.

Reconhecimento

Page 8: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center
Page 9: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Relação dos promovidos no último semestre

Page 10: O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Muito Obrigado!

Alexandre [email protected]

11 4788-1300 / 11 99961-0292