Conferênciainternacionalsobreserviçoaoclienteecontactcenter-4ªEdição

Organização

16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto

PARCEIROMOBILE:

APOIOS:PATROCÍNIOALMOÇO:

Organização

ALBERTOLIMAPOLYGON

ANABASTOSSMARKIO

MARCOALEXANDRESAIAS

PRAMANUELALÇADAHAPPYWORK

PARCEIROMOBILE:

APOIOS:

Oradores:

PATROCÍNIOALMOÇO:

16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto

Programa - Manhã

9h00– REGISTODEPARTICIPANTES

9h30– AberturaOrador–ManuelAlçada,Happy Work

9h40– Proteçãodedados–atempestadenohorizonte? ONovoRegulamentoGeraldeProteçãodeDadosPessoais

Orador–MarcoAlexandreSaias,PRA– Raposo,SáMiranda&Associados,SociedadedeAdvogados,RL

10h50– Fast Networking

11h10– PAUSAPARACAFÉ/NETWORKING

11h40– ComoabiometriapodemelhoraraprodutividadeeasegurançadeumContact CenterOrador–AlbertoLima,Polygon

12h20– Gestãodebasesdedadosdeclientes.Umcasoprático.Oradora–AnaBastos,Smarkio

13h00– ALMOÇO

Organização

16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto

PARCEIROMOBILE:

APOIOS:PATROCÍNIOALMOÇO:

Informação eInscrições

Paramaisinformações

www.ccbenchmark.com

+351211974000+351965248799geral@happywork.pt

LOCALDEREALIZAÇÃOGrandeHoteldoPorto ****Porto,Portugal

Estevalorinclui:ParticipaçãonoeventoDocumentaçãoCertificadodepresençaCoffeeBreaksAlmoço

*ClientesHappyWork epré-reservasaté31-01-17

PARTICIPAÇÃO:100€ 75€ *

1.Bastaenviarumemailparageral@happywork.pt com:

DadosdaEmpresa:DesignaçãoSocial,NIF,MoradaeContactoparafaturação– emailetelefone/telemóvel

Dadosdo(s)Participante(s):Nome,Apelido,FunçãoeContacto– emailetelefone/telemóvel

2.ReceberáumemaildaHappyWork comaconfirmaçãodainscriçãoeemissãodefatura,quedeveráserpagaatéaodiadoeventoparaacontaindicada(contasedeadaemPortugal,eventuaiscustosdetransferênciaacargodoparticipante.IVA,seaplicável,nãoincluído).

3.Apresente-senodiadoeventocomocomprovativodepagamento,casonãootenhafeitopreviamente.

4.Aproveiteodia!

COMOSEINSCREVER

A QUEM SE DESTINA?

• CEO/Dir Gerais• Diretores

ComerciaisedeMarketing

• DiretoresdeServiçoaoCliente

• Diretores/Resp.Dep.Jurídicos

• DiretoreseResponsáveisdeITeDataManagement

• DiretoreseCoordenadoresdeContact Center

• Equipasdegestãodeatendimentoevenda

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