Jive Contact Center é a solução perfeita para

empresas pequenas e médias que desejam

aumentar sua produtividade e suas rendas.

Muitas empresas pequenas e médias recebem

numerosas chamadas, mas a maioria das vezes,

não se conta com o pessoal nem a preparação

suficiente para analizar todas as chamadas

recebidas. Com Jive Contact Center, você irá

entender os padrões dos fluxos de chamadas

dos seus clientes e melhorar o rendimento dos

seus agentes graças aos relatórios em

tempo real.

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Jive Contact Center

Jive Contact Center

Estas duas soluções permiten você aproveitar os serviços, filas de chamadas, integrações e funcionalidadesque você e sua empresa precisam para seguir crescendo. Veja todas as características na página seguinte.

Jive Contact Center Jive Contact Center Pro

GRANDES EMPRESAS E CALL CENTERS

Jive Contact Center Pro é a solução perfeita para

empresas que possuem um Call Center de nível

empresarial, e que buscam ter maior produtividade

e rentabilidade. Jive Contact Center Pro fornece

interfaces simples e intuitivas com aplicações

empresariales líderes como Zoho, Salesforce e

Google. Como supervisor e administrador você

encontrará toda a informação que precisa para

dirigir un Call Center de classe mundial: gestão

simples de agentes, habilidades, campanhas

de chamadas efetuadas e recebidas,

relatórios de distribuções e muito mais.

Duas soluções destinadas especificamente para satisfazer as necessidades da sua empresa neste momento:

Seu Call Center na Nuvem

jive.com | 877-333-5551 jive.com/br | (11) 3197-4418jive.com | 877-548-3007jive.com | 888-960-0087jive.com | 888-850-3009jive.com | 844-210-0023

Jive Contact Center

Jive Contact Center

Con estas duas soluções poderosas você poderá melhorar a productividade e rentabilidade da sua empresa, crescer segundo sua capacidade e administrar as relações com seus clientes.

Conference control dashboard

Relatórios do Histórico

Distribuição de Chamadas (ACD)

Envio Automático de SMS

Distribução Round Robin

Suporte para Várias Operadoras

Reconhecimento de Voz (ASR)

Conectividade Bancos de Dados

Anúncios aos Agentes

Relatórios de Filas

Jive Contact Center ProJive Contact Center

Contate um Representante deVendas para Preços

Filas

Resposta de Voz Interactiva (IVR)

Integrações com CRM

Priorização de Chamadas

Gravação de Chamadas

Relatórios de Contatos

Análise de Stress

Criação de URA

Importação de Mailing

Contate um Representante deVendas para Preços

Páneis em Tempo Real

Relatórios de Agentes

Auditoria Online

Mesa de Telefonista

Funcionalidades de Supervisão

jive.com | 877-333-5551 jive.com/br | (11) 3197-4418jive.com | 877-548-3007jive.com | 888-960-0087jive.com | 888-850-3009jive.com | 844-210-0023

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