o papel da sercom no desenvolvimento das atividades de contact center

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O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center . F ator Humano. Perspectiva. Benefícios. Alimentação. Saúde. Transporte. Salário. Bônus / Comissão. Plano de Carreira. + Consultório interno. O primeiro emprego a gente nunca esquece!. - PowerPoint PPT Presentation

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Slide 1

O papel da SERCOM no desenvolvimento das atividades de Contact Center

Fator HumanoBenefciosTransporteAlimentaoSadePerspectiva

Plano de CarreiraSalrioBnus / Comisso+ Consultrio interno

- Adquirir experincia no 1 Emprego - Direcionar vaga de acordo com anlise do Perfil - Treinamento para melhores prticas profissionaisO primeiro emprego a gente nunca esquece!Nossos ndices

T.O. ABS.ndice de satisfao com empresa5,7 %3,9 %85,3 %

Investindo em Conhecimento

At 95% do valor em bolsa de estudos SERCOM como Polo educacional reconhecido pelo MEC

Tempo mdio de permanncia na empresa2,8 anos4 anos

11 meses consecutivos em primeiro lugar no Ranking de Cobradores da SKY.8 vezes em um ano em 1 lugar como a melhor EPS do canal Porta em Porta.Reconhecimento

NOMEDEPARTAMENTOCARGOELMA NUNES DE OLIVEIRAADMINISTRACAO GERAL ADVOGADO (A) JRMARIA RENATA DE JESUS FERREIRARECURSOS HUMANOS ANA REC E SELECAO JRCRISTINA AP B B DOS SANTOSSKY NEGOCIACAO ANAL TREINAMENTO JRRICHARD TOMAZ DE BRITOPESSOAL COMPARTILHADO ANAL TREINAMENTO JRJOAO VICENTE SILVERIORECURSOS HUMANOS ANAL ADM PESS JRPRISCILA MELO DA SILVARECURSOS HUMANOS ANAL ADM PESS JRCICERO MANOEL DA SILVARECURSOS HUMANOS ANAL ADM PESS JRMARCIO LOPES DA SILVASKY RECEPTIVO COMERCIAL ANAL DE PLANEJAMENTODANIEL TADEU TALPO MACIEIRASKY RETENCAO ANAL DE PLANEJAMENTOLUIZ FERNANDO DE SOUZASKY INTERNET ANAL DE PLANEJAMENTOWELTON LUIZ DE JESUS PEREIRASKY BASE ANAL DE PLANEJAMENTODANIELA ROZENDO MATTOSOKIMBERLY ANAL DE RELATORIODIEGO JERONYMO P H E OLIVEIRADIRETORIA TI DESENVOLVIMENTO ANAL DE SISTEMASDIEGO RAMALHO DE FRANCADIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTEEVERSON SANTOS DE OLIVEIRADIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTEKULT DE FREITASDIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTEPAULO MAURICIO DEVECCHIDIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTERAFAEL SILVA DE BARROSDIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTERAMON CAMPOS BONIFACIODIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTETHIAGO HENRIQUE DE OLIVEIRADIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTETHOMPSON GOMES FACANHADIRETORIA TI SUPORTE ANAL DE SUPORTEKARINA BINA DOS SANTOSRECURSOS HUMANOS ANAL DE TREIN IMARIA MONICA DE O SANTOSALPARGATAS ANAL DE TREIN IVINICIUS SIQUEIRA PINTOSKY NEGOCIACAO ANAL DE TREIN IDANIEL TADEU GREGORIOSKY NEGOCIACAO ANAL DE TREIN IMICHELLE ROMEIRO DE ARAUJOSKY TELECOBRANCA ANAL DE TREIN IPAMELA DAMIANA DA C NORBERTOSKY NEGOCIACAO ANAL DE TREIN ISUSI DANIELE REISSKY NEGOCIACAO ANAL DE TREIN IGABRIELA QUEIROZ LOPESSKY RETENCAO ANAL DE TREIN IMARIA ISABEL FERREIRAPESSOAL COMPARTILHADO ANAL DE TREIN INAYARA DANY DUARTE DA SILVASKY NEGOCIACAO ANAL DE TREIN ILUCIENE PANETOPRESIDENCIA ANAL FINANCEIROMARIO RUBENS CALIXTOTELEFONICA PAP DIRECIONADO TVAANAL PROC DADOS JRDANILO DA SILVA FERREIRATELEFONICA - POS VENDAS ANAL PROC DADOS JRMARCIO MACHADO MARTINSTELEFONICA - POS VENDAS ANAL PROC DADOS JRSHEYLA GOMES COELHOTELEFONICA - POS VENDAS ANAL PROC DADOS PLENVICTOR DADALTI L CAMARGOTELEFONICA - POS VENDAS ANAL PROC DADOS SRELTON SILVA DA CRUZPESSOAL COMPARTILHADO ANAL REC E SEL JRJOHN ANTHONY RINEHARTDIRETORIA TI DESENVOLVIMENTO ANAL SISTEMAS JRANTONIO GERALDO P G JUNIIORTELEFONICA - POS VENDAS ANAL TEC.NEG. JUNIORJESSICA PRISCILA DA S OLIVEIRATELEFONICA - POS VENDAS ANAL TEC.NEG. JUNIORSTEPHANIE NUNES DA SILVATELEFONICA - POS VENDAS ANAL TEC.NEG. JUNIORANGELICA BEZERRA DE LIMASKY CELULA TECNICA ANAL TECNICO JRRAFAELA APARECIDA A S SANTOSSKY CELULA TECNICA ANAL TECNICO JRMONIQUE SOUSA VIEIRASKY CELULA TECNICA ANAL TECNICO JRELIZABETE B DA SILVA MAGALHAESSKY CELULA TECNICA ANAL TECNICO JRDERICK GOMES DA CUNHADIRETORIA TI BDA/TELECOM ANAL TELECOMUNICRICARDO FABRICIODIRETORIA TI BDA/TELECOM ANAL TELECOMUNICFERNANDO LOURENCO DO ROSARIOSKY BASE ANAL TREINAMENTO JRPAMELA DAMIANA DA C NORBERTOSKY NEGOCIACAO ANAL TREINAMENTO JRSUSI DANIELE REISSKY NEGOCIACAO ANAL TREINAMENTO JRDAIANE SANTOS SILVASKY INTERNET ANAL TREINAMENTO JRGABRIELA QUEIROZ LOPESSKY RETENCAO ANAL TREINAMENTO JRWAGNER OLIVEIRA DA SILVASKY BASE ANAL TREINAMENTO JRANDRE LUIS DE ALMEIDASKY SAC ANAL TREINAMENTO JRANDREIA ALVES PEREIRASKY INTERNET ANAL TREINAMENTO JRCINTHIANE D ARC DOS SANTOSSKY RETENCAO ANAL TREINAMENTO JRDEISE CHAVES DOS SANTOSAFASTADOS ANAL TREINAMENTO JRGICELIA BARBOZA DE SOUZASKY BASE ANAL TREINAMENTO JRKAREN ABELINI DE JESUSSKY SAC ANAL TREINAMENTO JRMARIA CECILIA DOS SANTOSALPARGATAS ANAL TREINAMENTO JRTABATA DOS SANTOS G BORGESSKY SAC ANAL TREINAMENTO JRVINICIUS NOGUEIRA RATAOSKY INTERNET ANAL TREINAMENTO JRPIER PAOLO RONCORONI ROMEROUOL ANAL TREINAMENTO SRROGERIO DA COSTA MADEIRAALPARGATAS ANAL TREINAMENTO SRMARIANA DOMINGOS DA CRUZAFASTADOS ANAL. DE MONITORIATALITA C D DA SILVA FERREIRASKY NEGOCIACAO ANAL. DE MONITORIANATHALIA GOMES MARCUZOSKY BASE ANAL. DE MONITORIAPAMELA SABIA DE O BRAGANCASKY INTERNET ANAL. DE MONITORIAEDGELMA CARVALHO DA SILVATELEFONICA - POS VENDAS ANAL.TEC.NEG. TOPMARIA LOURDES A JARDIM BRITOTELEFONICA - POS VENDAS ANAL.TEC.NEG. TOPSANDRA CARLOS DE MORAESTELEFONICA - POS VENDAS ANAL.TEC.NEG. TOPALINE ROBERTA DE SOUZA LIMATELEFONICA - POS VENDAS ANAL.TEC.NEG. TOPLEONARDO PEREIRA CORREIATELEFONICA - POS VENDAS ANAL.TEC.NEG. TOPFABIANA SIMONE MORAES SOTOSKY BASE ANALIST PLANEJAMENTODANILO DA SILVA FERREIRATELEFONICA - POS VENDAS ANALIST PROC DADO JRMARCIO MACHADO MARTINSTELEFONICA - POS VENDAS ANALIST PROC DADO JRVINICIUS SIMOES BATISTATELEFONICA - POS VENDAS ANALIST PROC DADO JRSHEYLA GOMES COELHOTELEFONICA - POS VENDAS ANALIST PROC DADO SRVICTOR DADALTI L CAMARGOTELEFONICA - POS VENDAS ANALIST PROC DADO SRJOAO VICENTE SILVERIORECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES PLCICERO MANOEL DA SILVARECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES PLEDNA MARIA ESTEVES ALVESRECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES PLPRISCILA MELO DA SILVARECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES PLTATIANE REIS DE OLIVEIRARECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES PLEDNA MARIA ESTEVES ALVESRECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES SRTATIANE REIS DE OLIVEIRARECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PES SRCESAR AUGUSTO LIMA CORDEIRORECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PESS JRVIVIANE LEMES HENRIQUERECURSOS HUMANOS ANALISTA ADM PESS JRALEX SANDRO RAMALHO ALVESDIRETORIA TI BDA/TELECOM ANALISTA BANCO DADOSALAICE MARIA DA SILVASKY SAC ANALISTA DE DADOSALBA REJANE GONCALVES PEREIRASKY SAC ANALISTA DE DADOSALCINEIDE ALVES PEREIRA SILVASKY SAC ANALISTA DE DADOSALEXSANDRA ABREU MAGALHAESSKY SAC ANALISTA DE DADOSALINE LUZIA ARAUJO MENDESSKY SAC ANALISTA DE DADOSAMANDA CARLA NERES MOURAOSKY SAC ANALISTA DE DADOSAMANDA MEIRA MUGNONSKY SAC ANALISTA DE DADOSANDERSON PACHECO LIMASKY SAC ANALISTA DE DADOSARLINDA AP DE JESUS OLIVEIRASKY SAC ANALISTA DE DADOSBRUNA PEREIRA DA SILVA SOUSASKY SAC ANALISTA DE DADOSCAIQUE FRANCO PEREIRASKY SAC ANALISTA DE DADOSCASSIO NUNES DA SILVASKY SAC ANALISTA DE DADOSCICERA ADERALDO VIEIRASKY SAC ANALISTA DE DADOSADRIANA BARROS SANTOSSKY INTERNET ANALISTA DE DADOSCLARISSE APARECIDA DA SILVASKY SAC ANALISTA DE DADOSCLEOMAR SIMONETTISKY SAC ANALISTA DE DADOSCRISTINA MARIA DA SOUZASKY SAC ANALISTA DE DADOSDANIELA BEZERRA DA S MARTINSSKY RETENCAO ANALISTA DE DADOSDIEGO OLIVEIRA GOMESSKY NEGOCIACAO ANALISTA DE DADOSDAIANE KAROL SANTOS DE MELOSKY SAC ANALISTA DE DADOSINAJA SANTOS DE O GARBINISKY RETENCAO ANALISTA DE DADOSDAYANE APARECIDA R DE ALMEIDASKY SAC ANALISTA DE DADOSJESSICA DA SILVA GOMESSKY INTERNET ANALISTA DE DADOSEDGAR CARDOSO DE ANDRADESKY SAC ANALISTA DE DADOSMAYARA DE ALMEIDA SILVASKY BASE ANALISTA DE DADOSELAINE CRISTINA DOS SANTOSSKY SAC ANALISTA DE DADOSELIZABETE SANTOS BARBOSA LIMASKY SAC ANALISTA DE DADOSELIZABETH MITIE ATO MATSUDASKY SAC ANALISTA DE DADOSFELIPE DA SILVA RICASSKY SAC ANALISTA DE DADOSFELIPE SILVA ABRANTESSKY SAC ANALISTA DE DADOSFERNANDA AIBIRSKY SAC ANALISTA DE DADOSCATHARINA DOMINGUES DE ARAUJOSKY INTERNET ANALISTA DE DADOSBRUNO LUIS BARBOSA CAVALCANTESKY BASE ANALISTA DE DADOSFRANCIELE DANINE DOS SANTOSSKY SAC ANALISTA DE DADOSALDINEIA SANTOS NUNESSKY SAC ANALISTA DE DADOSALEX CAMARGOS FERREIRASKY INTERNET ANALISTA DE DADOSGENILDA GOMES DA SILVASKY SAC ANALISTA DE DADOSALICE BATISTA DOS SANTOSSKY SAC ANALISTA DE DADOSALINE IZABEL SILVA DE MIRANDAS