Aplicada

Manualde Comunicação

FOLLOW UP (ou continuação) 1OBJETIVO

2 E-MAIL

REDES SOCIAIS 3MURAL 4INFORMES IMPRESSOS 5PARABÉNS DA PRESIDENTE 6

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Sumário

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O Movimento pelos Direitos da Criança e do Adolescente (MDCA) trabalha pela efetivação dos direitos e a proteção prevista em lei às crianças e adolescentes, com ênfase no direito à educação, à profissionalização e à convivência familiar e comunitária.

O MDCA oferece os seguintes atendimentos no turno inverso da escola: sócio-educativo, psicopedagógico, psicológico, fonoaudiológico, atividades de apoio escolar, inclusão digital e arte-educação. É um trabalho educativo, com e sem geração de renda, programa de aprendizagem em parceria com empresas públicas e privadas, bem como orientação e apoio familiar. Além disso, os cursos de capacitação profissional disponíveis são de idiomas – inglês e espanhol –, informática, auxiliar de escritório e auxiliar de pessoal.

Para se tornar um parceiro, basta exercer um trabalho voluntário, patrocinar projetos por meio de doações dedutíveis do Imposto de Renda, via FUNCRIANÇA, contratar adolescentes participantes do programa de aprendizagem do MDCA, nos termos da Lei n.º 10.097/2003, para trabalharem em sua empresa, ou contratar o serviço de coffee break e coquetel para eventos, desenvolvido pelos adolescentes do trabalho educativo.

OBJETIVO

Estabelecer diretrizes para que os funcionários e voluntários sejam capacitados para a produção e alimentação dos meios de comunicação interna de forma independente e sistematizada.

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Em diversas organizações e departamentos, há a necessidade de se acompanhar e levar adiante as atividades e projetos devido à concomitância, o volume e as características específicas das ações. O follow-up é bastante usufruído nos processos de desenvolvimento gerencial e é uma estrutura aceita pelos executivos. Em linhas gerais, a ferramenta consiste em uma planilha que descreve, sucintamente, o nome do projeto, a situação de cada projeto, bem como o próximo passo a ser dado, o prazo para cumprir a tarefa e o responsável por ela.

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2 E-MAIL

O e-mail é um canal de comunicação omum, como o telefone: as mensagens virtuais podem ser originadas externa ou internamente, assim como as ligações que recebemos podem ser externas ou internas. No âmbito interno éimportante ressaltar a relevância dessa ferramenta para a comunicação interna entre os funcionários da organização.

Pode ser utilizado para passar comunicados, newsletter e informações importantes do dia-a-dia do MDCA. Sugerimos que seja utilizado o logotipo do MDCA em todos os e-mails trocados para formalização da comunicação.

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As redes sociais podem ser utilizadas de diversas formas, possuem vantagens e desvantagens como, por exemplo, relacionamento, alcance, monitoramento, gerenciamento de crise, ou seja, todos relacionados à comunicação entre as organizações e o público externo e interno. O Orkut e Facebook servem como exemplos que podem ser feitos no MDCA. Os colegas de trabalho podem interagir entre si e ainda, é uma forma de divulgar a organização para o público externo.

REDES SOCIAIS 3 8

MURAL 4 9

A fim de atingir todos os colaboradores da organização, propomos o desenvolvimento semanal ou quinzenal de informativos com notícias internas atuais e relevantes aos colaboradores, como novas contratações, novos projetos.

INFORMES IMPRESSOS 5 10

Para que novas ideias e novos projetos sejam valorizados, através de um canal direto, após o êxito de alguma nova ação, a Presidente do MDCA assinaria uma carta de parabéns ao profissional ou equipe envolvida, falando sobre a importância de ter um colaborador assim na organização.

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