a comunicação na era digital aplicada ao trc
TRANSCRIPT
A comunicação na era digitalaplicada ao TRC
José Augusto FerrazDiretor de Redação Editora Frota Ltda
Breve curriculum
1978 – Conclusão Curso de Jornalismo
1980 – Repórter revista Boléia
1985 – Repórter revista Transporte Moderno
1986 – Redator revista Caminhoneiro
1988 – Redator revista Brasil Transportes
1989 – Editor revista Brasil Transportes/
NTC – Indicadores Econômicos
1992 – Fundação Editora Frota
1998 – Diretor de Redação revista FROTA&Cia
Foco no transporte rodoviário, de cargas e passageiros3 DIVISÕES:
MÍDIA IMPRESSA◦ FROTA&Cia, Caderno ÔNIBUS, Guias FROTA&Cia◦ Revistas customizadas
MÍDIA DIGITAL◦ FROTA&Cia On Line, Canal Mova-se, Top do Transporte ◦ Mídias sociais
EVENTOS◦ Prêmio Lótus◦ Prêmio Maior Valor de Revenda◦ Top do Transporte
A evolução da comunicação
1.455 – Invenção da Imprensa
18.000 à 5.000 A.C. – Pinturas rupestres
3.500 à 2.900 A.C. – Surgimento da escrita
1.876 – Invenção do telefone
1916 – Era do rádio
1.946 – Início da computação
1.970 – Surgimento da internet
Fatos marcantes
Comunicação no TRC - pré internet
1963 – Editora Abril cria a Abril-Tec
◦ Transporte Moderno, O Carreteiro, Química & Derivados, Eletricidade Moderna
◦ 1964 – Orlando Monteiro lança o “Informativo NTC”
◦ 1965 – Boletim vira revista BR
◦ 1978 – Lançamento revista Bis
◦ 1980 – Lançamento revista Boléia
◦ 1984 – Lançamento revista Carga
◦ 1985 – BR vira revista Brasil Transportes
◦ 1991 – Bis vira Via Expressa
◦ 1994 – Lançamento revista CNT
◦ – Lançamento revista FROTA&Cia
Comunicação no TRC – pré internet
Comunicação na era digital
Comunicação na era digital
Veículos de comunicação
Mídias tradicionais
Nova identidade
◦ Jornais◦Revistas◦Rádio ◦Televisão
Comunicação na era digital
Veículos de comunicação Novas mídias
◦ Mídias tradicionais em versão on line
◦ Portais de notícias
◦ Redes sociais
Facebook, Instagram, Whatsapp, etc)
◦ Dispositivos móveis
Tablets, smartphones
Comunicação no TRC
Comunicação no Século XXI
Universal Instantânea Fácil acesso Massificada Dinâmica Conectividade Multiplataforma (internet das coisas)
A Comunicação na era digital ampliou
suas fronteiras, ganhou novos formatos de mídias e se tornou fundamental para
distinguir empresas e profissionais.
Comunicação na era digital
Foco no relacionamento e não no produto
◦ Preservar a imagem da empresa; marca de valor
Investir no conteúdo
◦ Engajamento
Explorar as oportunidades
◦ Blogs, tweets, sites, redes sociais,
Monitorar a comunicação
◦ Google analytics, Reclame aqui, Influenciadores
Trabalhar a base de dados/big data
◦ Novos mailings, novas ferramentas
Pausa para reflexão
“O papel imposto às pessoas pela mídia tradicional de serem meros receptores de conteúdo foi profundamente transformado pela internet. Agora todos tem o poder de produzir e compartilhar conteúdo e mais que isso, as pessoas tem o poder de escolher o que consumir. As consequências pessoais, organizacionais e políticas desse processo geram enormes desafios e oportunidades”.
Eduardo Louzeiro
Comunicação na era digital
O Caso da Abril
Impresso e On line:
conceito de adição e não substituição
Walter Longo – ex Newcomm e presidente Grupo Abril;
Livro: Marketing e Comunicação na era Pós-digital
Empresa de mídia para marketplace
Como transformar
fato em notícia?
Princípios da notícia
Reflete um acontecimento
Ineditismo
Utilidade pública
Atualidade
Linguagem apropriada
Perecível
Cases de sucesso
TA – exemplo de manutenção
Dom Vital – agilidade
Braspress – campanhas de doação, desaparecidos
Rodonaves/Jamef – aumento malha operacional
Tegma/JSL – resultados de balanço
Coopercarga – prêmios recebidos
Ativa – novos clientes
Oportunidades desperdiçadas
Homenagens recebidas
Transporte e sustentabilidade
Temas polêmicos: roubo de cargas
Operações diferenciadas
Inaugurações e expansões
Mudanças no RH
Parcerias
Requisitos para se tornar
uma fonte jornalística
Relacionamento com a Imprensa
REGRAS BÁSICAS – O que fazer
Retorne o mais rápido possível Tenha certeza do que vai oferecer Prepare-se antes da entrevista Seja relevante e didático nas respostas Dê tratamento igual a todos os veículos/jornalistas Crie e cultive relacionamentos com a Imprensa Tenha suporte
◦ Assessorias de Imprensa, Marketing Digital, Midia training
Relacionamento com a Imprensa
REGRAS BÁSICAS – O que não fazer
Oferecer pagamento pela publicação ou não da matéria
Falar mal de outros veículos/profissionais de Imprensa
Esconder-se em momentos de crise
Ultrapassar os limites da ética e cordialidade
Ligar em horário de fechamento
Pedir para ter acesso ao texto, antes de publicar
Frase para reflexão
“Se tivéssemos de definir a comunicação em uma só palavra poderia usar “intercâmbio”, ou seja, a troca de informações entre pessoas e coisas. E o objetivo dessa troca é nada mais do que a manipulação, o desejo de que o receptor seja convencido pela mensagem e recompense o emissor exatamente com aquilo que ele quis transmitir”
Marshall McLuhan -1964
Muito Obrigado.
Perguntas & Respostas