gestão empresarial aula 01

Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

Conceitos de Gestão EmpresarialConceitos de Gestão Empresarial


Para refletirmosPara refletirmos

Organizações doentias são formadas por pessoas com patologias individuais, bem como empresa saudáveis são construídas por indivíduos mais amadurecidos e mais avançados em seus processos de autoconhecimento. (Peter Senge – 1900)


Novas concepNovas concepçções sobre o papel das ões sobre o papel das organizaorganizaççõesões

• Foco na gestão de pessoas

• O papel de liderança

• Identificação e capacitação de líderes

• Colaboradores mais indivíduos mais centrados e detentores de projetos de vida mais consistentes

• Trabalho como sobrevivência material vs. realização e crescimento pessoal


EmpresabilidadeEmpresabilidade

• Tornar a empresa um excelente lugar para trabalhar

• Trabalhabilidade: capacidade de trabalhar seu próprio trabalho

• Fim dos empregos tradicionais

• Qualidade corporativista: stress e queda de produtividade

• Processos de envolvimento, comprometimento e valorização


Sucesso EmpresarialSucesso Empresarial

• Não há mágicas

• Vitórias empresariais: seus stackholders falam por você

• Ambiente familiar

• Lideres próximos de seus liderados

• Celebração dos resultados


Gestão organizacional e Gestão organizacional e EndomarketingEndomarketing

• Surpreender seus clientes, principalmente os internos

• Manter comunicação constante com seus funcionários, principalmente de metas e objetivos

• Política de benefícios

• Ferramentas motivacionais

• Lutar contra o assédio moral e intelectual


Gestão participativaGestão participativa

• Envolver o maio número de indivíduos no processo decisório

• Melhor comprometimento

• As pessoas precisam se sentir parte do processo

• Cuidado com a administração “pseudo-administrativa”


Gestão de conflitos nas organizaGestão de conflitos nas organizaççõesões

• Não existem fórmulas prontas

• Amenizar rixas, conflitos e brigas

• Resolver as diferenças de forma clara e objetiva

– Foque a solução do problema e não o culpado

– Analise todo o evento de forma multifacetada

– Além de escutar, olhe nos olhos das pessoas

– Procure ser ágil na resolução dos impasses conflituosos

– Ao oferecer respostas para um desentendimento, procure não humilhar ninguém, assumindo postura acusativa

– Cuidado com o estereótipo

– Mantenha sempre a calma

– Enxergue além do conflito, divergências são normais

– Ouça soluções das próprias partes envolvidas


Gestão, relacionamento interpessoal e Gestão, relacionamento interpessoal e vantagem competitivavantagem competitiva

• Responsabilidade na gestão empresarial

• O papel de cada funcionário na melhoria do seu relacionamento com seus pares

• Valores de respeito e de justiça

• Lideres devem dar exemplos de postura e conduta comportamental

– Fale com as pessoas

– Procure tratar seu colega pelo nome

– Sorria para as pessoas

– Seja generoso em elogiar e cauteloso em criticar

– Interesse-se pelas pessoas


ConheConheçça seus consultores empresariaisa seus consultores empresariais

• Cuidado com a palavra “consultor”

• Profissionais qualificados e certificados

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