1. Gesto e Liderana de PessoasProf. Wandick Rochawandickrocha@yahoo.com.brhttp://contabilidademais.blogspot.com.br/

2. AULA 7a) Administrao do Tempo;b) Grade de Prioridades. 3. Por que administraro nosso tempo? 4. Administrao do Tempo Administrar o tempo fundamental paraplanejar as atividades, pois ao listar evisualizar o que tem a ser feito, voc podecontrolar melhor suas demandas ecumprir prazos com sucesso. O objetivo :Melhorar o desenvolvimento do trabalho;Maximizar a produtividade;Expandir projetos. 5. Administrao do Tempo O primeiro passo organizar as tarefas queprecisam ser realizadas. Para isto responda as perguntas:1. O que fao no meu dia-dia que no precisariaser feito?2. Tem alguma coisa que eu fao que possa serfeito por outra pessoa?3. S eu posso fazer aquilo que estou fazendo?4. O que eu deveria fazer que no estoufazendo? 6. Administrao do Tempo1. Recurso fundamental para a vida.2. Pode ser transformado em dinheiro.3. Influencia na qualidade.4. Reflexo sobre a produtividade.5. Contribui para a reduo do stress.6. Competitividade do mercado.7. Informao rpida e segura.8. Gera sustentabilidade.9. Organizao e eficcia.10.Proatividade. 7. Desperdcio de Tempo1. Falta de planejamento e organizao;2. Fluxo de telefonemas desnecessrios;3. Emails sem importncia;4. Constantes interrupes;5. Marcar vrios compromissos;6. Executar o mesmo trabalho vrias vezes;7. No ter autodisciplina;8. Adiar tarefas importantes;9. No estabelecer prioridades e controles.10.No possuir (ou no seguir) a agenda. 8. Prioridade A prioridade identificar as tarefas em funoda importncia e da urgncia. Quando encaramos a administrao dotempo como algo positivo e moldamos anossa atitude conseguimos viver em funode prioridades que nos trazem valor eresultados nossa vida. Ver vdeo neste link: http://www.youtube.com/watch?v=-F-7a57cUMU 9. PrioridadesClassificao das Tarefas60%5%20%15% 10. AULA 8a) Feedback;b) Dar e Receber Feedback;c) Erros no Feedback;d) Modelos de Feedback:Sanduiche CorretivoEfetivo 360 graus 11. O que Feedback? 12. Feedback Feedback significa reao ou resposta aum pedido ou acontecimento. O feedback utilizado quando o lderemite um parecer sobre uma pessoa ouuma equipe com o intuito de avaliar oseu desempenho. O feedback pode ser positivo ounegativo. 13. Feedback Positivo Feedback positivo consiste em reforarcomportamentos adequados apresentadospelo liderado e que desejamos que elerepita. O feedback positivo ou de reforoevidenciar as razes apropriadas e osimpactos deste comportamento notrabalho. o feedback positivo que refora esolidifica o comportamento esperado. 14. Feedback Negativo Feedback negativo consiste em adequarcomportamentos no satisfatrios ouinadequados que prejudicam a equipe. O feedback negativo deve ser semprefeito em local reservado sem a presenade outras pessoas. Iniciar sempre enfatizando que a pessoa importante para a equipe e que necessrio mudar suas atitudes paramelhorar a performance. 15. Feedback na Comunicao Feedback um dos elementos doprocesso de comunicao, onde umemissor envia uma mensagem para umreceptor, atravs de um canal. A mensagem poder ser alterada poralgum tipo rudo. Interpretada a mensagem, o receptortermina o processo de comunicaocom o feedback - a resposta ou reaodo receptor mensagem enviada. 16. Dar e Receber Feedback Feedback um processo de ajuda paramudanas de comportamento, aumentode criatividade, melhorias dedesempenho e para o desenvolvimentopessoal. Quando se d feedback para outrapessoa verifica-se:Comportamento positivo ou negativo; eEfeitos deste comportamento. 17. Dar FeedbackEstabelecer uma relao de confianarecproca;Diminuir barreira entre emissor e receptor;Reconhecer que o feedback umprocesso de anlise;Aprendendo a ouvir sem reaesemocionais; 18. Receber Feedback Aceitar e admitir os defeitos e erros; A questo da confiana na outra pessoa; Perguntas para esclarecer pontos egarantir um perfeito entendimento; Feedbacks honestos; Estabelecer uma conversa clara e aberta. 19. Modelo Sanduche Essa tcnica feita para atitudes positivase para pontos a desenvolver. Consiste em segmentar o feedback emtrs etapas:1 passo Base do po;2 passo Recheio;3 passo Fechar o sanduche. 20. Modelo Sanduche1 passo Base do Po Inicie a conversa com nfase evalorizao dos pontos fortes daquelecolaborador. O objetivo do feedback aprimorar umcomportamento ou desempenho daquelecolaborador. Ao iniciar a conversa se expressandopositivamente, indicar que esse batepapo ter desfecho assertivo. 21. Modelo Sanduche2 passo Recheio Exponha pontos a serem melhorado Essa a parte mais importante: Descreva que aconteceu; Oua; Descrever o comportamento desejado; Procurar solues conjuntamente; Chegar a um acordo. 22. Modelo Sanduche3 passo Fechar o Sanduche Reforce novamente os pontos positivos. Demonstre confiana na possibilidade dexito, aperfeioamento e crescimento.Ver vdeo neste link: http://www.youtube.com/watch?v=EFssuJLG0Qo 23. Feedback Corretivo Feedback corretivo deve ser utilizadoquando algum est apresentando baixodesempenho nas atividades.Apresente o problema objetivamente e deforma clara;Certifique-se que a pessoa entendeu o seuposicionamento;Traga relevncia para o fato;D espao necessrio para que a pessoacrie as prprias solues para o problema. 24. Feedback Efetivo Feedback efetivo a informao quepode ser ouvida pelo receptor sem queeste se torne defensivo. Mantm a relao, aberta, saudvel evalida o processo para interaes futuras.Agende a reunio de feedback;Apresente os pontos de melhoria;Deixe o colaborador se expressar;Oferea ajuda;Faa o acompanhamento. 25. FEEDBACK EFETIVO FEEDBACK INEFICAZDescreve o comportamento Avalia e julga o comportamento especfico geralChega to cedo quanto apropriado retardado, guardado e descarregado direto indireto ou ricocheteadoO emissor assume a responsabilidade A responsabilidade transferidaInclui os sentimentos reais do emissor Os sentimentos so ocultados, negados. clarificado No clarificadoLevanta questes relevantes Levanta questes que so afirmaes.Especifica as consequncias Consequncias o vagas ou inespecficas solicitado ou desejado no solicitado ou impostoRefere-se a comportamentos sob ocontrole do receptorRefere-se a comportamentos que noesto sob o controle do receptorAs necessidades do emissor e doreceptor so levadas em considerao distorcido pelas necessidades doemissorAfirma o valor do receptor Nega o valor do receptorReconhece o processo Ignora o processoSepara a pessoa do comportamento No separa a pessoa do comportamento 26. REAES POSITIVAS REAES NEGATIVASOuvir cuidadosamente ArgumentarAgradecer IgnorarClarificar NegarVerificar ExplicarAvaliar JustificarIncorporar Escusar-seObservar mais ProjetarMudana de atitude ResistirProatividade Defender-seResilincia DistorcerTrabalho em equipe LutarMotivao Culpar-seReceptividade Esquecer 27. Feedback 360 Graus Feedback 360 Graus aquele em que ocolaborador recebe feedbacks simultneosde diversas fontes ao seu redor. Pode ser avaliado por seus pares detrabalho, superiores, subordinados,clientes internos e externos. considerada tambm a avaliao que oprprio colaborador faz de si mesmo. A avaliao feita por meio de umquestionrio especfico. 28. Feedforward Feedforward vem complementar oprocesso de feedback e serve paraplanejar o que precisa ser feito para sealcanar determinado resultado esperado. O feedforward livre de julgamentos ebusca contribuir de forma ativa para odesenvolvimento de todos no ambiente detrabalho. O feedforward direciona o indivduo parao futuro (forward = para frente, adiante).