LIDERANÇALIDERANÇA

Prof. Walter Martins Júnior

COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTOORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

O que é Liderança

Habilidade de influenciar pessoas.

Liderança é o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam a favor dos objetivos da instituição.

Algumas pessoas nascem com o dom da liderança. Outras aprendem a liderar.

A liderança é um trabalho contínuo de comunicação e motivação de pessoas e, logo, também pode ser aprendido.

LIDERANÇA

“Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir, e ninguém quer seguir alguém que não sabe onde está indo. ”

Joe Namath - ex-jogador de futebol americano que atuou nas décadas 1960 e 1970 - tornou-se um ícone da American Football League jogando pelo New York Jets na maior parte de sua carreira. Eleito para o Hall da fama em 1985.

• Ao longo do tempo verificou-se que empregado, quando tem confiança e é comprometido com a empresa, obtém mais e melhores resultados, do que o empregado vigiado, controlado e mandado.

• A liderança, dentro de uma visão moderna, está sendo buscada por um simples fato: o controle de empregados custa caro, e não obtém a maior produtividade de cada empregado.

• Ou seja, é duplamente ineficaz: custa mais e não obtém o melhor.

O que é Liderança?

• Exemplos bem sucedidos...• Hospital Sara Kubitschek: corpo técnico de excelente nível, e paga

salários menores do que esses profissionais poderiam estar ganhando no mercado.

• McDonalds: que atendem em 119 países, têm mais de 30.000 restaurantes de lanches rápidos, e servem mais de 47.000.000 de sanduíches por dia, com pessoal atendendo a todos com um sorriso nos lábios.

• O que faz com que todas estas pessoas trabalhem assim?

• O que esse pessoal faz que os outros não possam fazer?

O que é Liderança?

• LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio.• LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem

como proprietários.• LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham vontade

de fazer algo que você está convencido que deva ser feito.• LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por

aspirações compartilhadas.• LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados e

esperados através de empregados engajados.• LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em

quem se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido.

Benedito Milioni

O que é Liderança?

Liderança x Gerência• Em quaisquer definições de liderança, aquela que você gostar, sempre

haverá uma ou duas palavras, no máximo, que se retiradas, mudam o significado de liderança para gerência, ou chefia.

• GERENCIAR é colocar para trabalhar os seus empregados no seu negócio.

• GERENCIAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como empregados.

• GERÊNCIA é a arte de fazer com que os outros façam algo que você está convencido que deva ser feito.

• GERÊNCIA é a arte de mobilizar os outros a batalhar.• GERÊNCIA é a arte de obter resultados desejados, acordados e

esperados através de empregados.

• As palavras que mudam, e dão todo o sentido da liderança, - diferentemente da simples gerência – são: conectar, agir e trabalhar como proprietários, fazer com que os outros tenham vontade de fazer, batalhar por aspirações compartilhadas, e empregados engajados.

• Em toda e qualquer definição de liderança, que utilizarmos, terá um ou dois vocábulos que expressarão o conceito de aderência e comprometimento do empregado à empresa, de pertencer a um agrupamento que faça a diferença.

• Liderar prover um significado ao trabalho que faça com que valha a pena o engajamento das pessoas, que esse significado ajuda a sensação de pertencer, mas, sobretudo, conceda a chance de participar, com o seu próprio trabalho e esforço, na construção de algo que valha a pena engajar a sua vida.

O que é Liderança?

• Liderar é dar um significado ao trabalho, que propicie o engajamento voluntário dos empregados. O que também ajuda a definir a liderança:

• Liderar é também dar um significado ao trabalho que propicie o engajamento voluntário dos empregados.

• Esta definição enfoca mais um dos processos da liderança, que é a construção do significado, é o que engaja o empregado ao negócio, é o que faz com ele tenha vontade de obter os resultados que o líder aponta, orienta ou indica.

O que é Liderança?

• "A única definição de líder é alguém que possui seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras, profetas. Os dois papéis são importantes e muito necessários. Mas, sem seguidores, não podem existir líderes."

"O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim!"

O que é Liderança?Peter Drucker

Habilidades e Características do Líder

• Discurso coerente com suas ações;• Objetivos claros e estratégias adequadas para atingi-los;• Entusiasmo pelo trabalho em equipe;• Habilidade em inspirar confiança;• Espírito democrático.

Habilidades e Características do Líder

Complementam o perfil do Líder:

competência técnica; habilidade de delegação; controle emocional; autenticidade; respeito pelo ser humano; habilidade em propor e estimular idéias; habilidade em ensinar e despertar talentos.

Estilos de Liderança

AUTOCRÁTICA:

O líder comunica aos colaboradores as metas e os objetivos;

O líder organiza as equipes e determina a sua composição;

O líder orienta as tarefas na sua perspectiva.

Consequências: Desmotivação da equipe; Clima de desconfiança; Baixa qualidade nas tarefas.

Estilos de LiderançaDEMOCRÁTICA: O líder fixa metas e discute os objetivos;

Critérios de avaliação de desempenho são conhecidos;

As tarefas planificadas em conjunto e de forma flexível;

O trabalho é organizado com autonomia;

O líder dá feedback e orientação ao grupo.

Consequências:

Equipe motivada; Membros auto-valorizados; Trabalho realizado em conjunto e com autonomia pelos membros; Maior qualidade nos resultados.

Estilos de Liderança

Consequências:

Pouco envolvimento da equipe; Competição entre os membros; Pouca responsabilização por erros; Tendência para “jogos de empurra”.

LIBERAL: As metas não são claras; O trabalho é organizado livremente; O líder fomenta apenas a relação interpessoal; O líder dá feedback “afetivo” focado na

satisfação; Os critérios de avaliação são ambíguos.

◦Bidimensional - combina os estilos autocrático com o democrático;

◦Carismático - inspira, renova e transforma os liderados.

Outros estilos de liderança

◦Transacional - promete e negocia recompensa;

◦Situacional - cada tipo de situação requer um tipo de liderança diferente para alcançar os objetivos, nesse caso o líder verdadeiro é aquele que é capaz de se ajustar a um grupo de pessoas sob condições variáveis.

Outros estilos de liderança

LIDERANÇAQual é a melhor forma de Liderança?

Todas têm seus defensores e críticos, a liderança deve ser flexível, ajustada à situação,

pois depende de muitas variáveis: da forma como o líder se comporta; do clima da organização; das equipes de trabalho; da natureza da tarefa; da identificação dos objetivos, da experiência, da expectativa em participar, etc.

Outra visão sobre os estilos de

Liderança

Empreendedor

Expressivo

Amistoso

Analítico

Estilos sociais de liderança

EmpreendedorD - Dominância

ExpressivoI - Influência

AnalíticoC - ControleAmistoso

S - Segurança

• Concentra-se em fatos• Relação profissional• Informações organizadas• Ponderado, cauteloso• Controla gestos e expressões, raras mudanças no tom de voz e evita contato visual direto• Não responde de imediato• Perfeccionista• Lógico, orienta-se pelo pensamento• Trabalha para promover qualidade, produtividade• Cores: Azul marinho, cinza • No escritório: Gráficos comparativos, estatísticas

ANALÍTICOC – Controle

ANALÍTICOC - Controle

Flexibilização:

• Mostre-se organizado e preparado• Apresentação profissional e mais formal• Apresente argumentos lógicos e dados técnicos•Não apresse as decisões dele mas seja persistente• Responda às objeções com fatos• Ofereça evidências práticas e realistas

Como lidar?

• Rapidez para tomar decisão e definir ações

• Voltado à resultados• Enérgico, agitado• Expressão facial séria, fria• Gestos controlados• É independente, corre riscos• Trabalha sob pressão• Futurista• Cores: Da moda• No escritório: Quadros com carros

modernos ou obras caras

Flexibilização:

• Vá direto ao ponto• Estabeleça uma relação profissional• Projete imagem de eficiência e organização• Dê opções e deixe que ele mesmo escolha• Dê respostas imediatas, na hora• Seja objetivo, não

entre em detalhes• Convença pela referência à objetivos e resultados

Como lidar?

• Entusiasta, animado• Comunicação não verbal intensa• Ritmo de voz rápido com mudanças na tonalidade• Convence pelo relacionamento pessoal• Pressiona• Criativo, orienta-se pela intuição• Gosta de objetivos nítidos mas não gosta de planejamentos detalhados• Gosta de falar• Cores preferidas: laranja, vermelho• No escritório: Poster colorido e de humor

Flexibilização:

• Estabeleça relação tanto pessoal como profissional• Elogie suas realizações e o inspire à atingir seus objetivos• Mostre coisas diferentes, novidades • Contato positivo, bem humorado• Peça sua opinião • Forneça idéias e conceitos para implementação de qualquer ação necessária

Como lidar?

• Tímido, respeitoso• Não impõe, sugere• Quer que as pessoas estejam incluídas e se sintam bem • Não toma decisões sozinho• Colaborador• Cauteloso• Trabalha em ritmo seguro• Cores: suaves• No escritório: Fotos da família, do time de futebol...

Flexibilização:

• Forneça segurança e garantia, evidência de especialistas• Mostre os benefícios que trará para as pessoas• Não pressione, mostre-se tranquilo, tom de voz suave e informal• Mostre-se interessado • Crie um clima agradável, evite situações de confronto ou agressivas• Mostre interesse sincero por ele

Como lidar?

Estilos Sociais Afirmam maisPerguntam mais Mostr am

Em

oçã oC

ontr olam EmpreendedorD - Dominância

ExpressivoI - Influência

Analítico C - Controle

AmistosoS - Segurança

1. Quais personagens exerceram liderança no filme?

2. Que tipo de liderança foram exercidas por cada um deles?

3. Quais foram os trechos que mais te impressionaram no filme e por quê?

4. Qual a contribuição que cada tipo de liderança deixou naquela situação?

5. Outros pontos e comentários... Sobre Liderança e Motivação... ????

Para refletir...