aula 7 planejamento estratégico

ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL EMPRESARIAL COMPETITIVACOMPETITIVA

Curso: GESTÃO COMERCIALCurso: GESTÃO COMERCIAL

1º / 2º Módulo1º / 2º Módulo

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO

COMPETITIVIDADE

3

EFICÁCIA

OPERACIONAL

2P

RO

CE

SS

OS

E P

ES

SO

AS

1MARKETING

E INOVAÇÃO

6

REPOSICIO

NAMENTO5

DIN

ÂM

ICA

DE

RE

AÇ

ÃO

4GESTÃOE BSC

PLAN

EJAM

ENTO

ESTRA

TÉGIC

O

METAS METAS

MODELO DA EXCELÊNCIAEM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho.

Objetivo:Criação de valor

RESULTADOS

CONTEÚDO CONTEÚDO PROGRAMÁTICOPROGRAMÁTICO UNIDADE 4 – Planejamento EstratégicoUNIDADE 4 – Planejamento Estratégico

– Posicionamento estratégicoPosicionamento estratégico– Identidade corporativa: visão, missão, princípiosIdentidade corporativa: visão, missão, princípios– Competência distintiva e vantagem competitivaCompetência distintiva e vantagem competitiva– Objetivos geraisObjetivos gerais– Segmentação estratégicaSegmentação estratégica– Fatores críticos para o sucesso da empresaFatores críticos para o sucesso da empresa– Formulação de estratégias e planos de açãoFormulação de estratégias e planos de ação– Mecanismos de controle e gestão da estratégiaMecanismos de controle e gestão da estratégia

Trabalho em Grupo Trabalho em Grupo para AV 2para AV 2 Entrega do Trabalho – até 01/12/2008Entrega do Trabalho – até 01/12/2008

– Todos devem comparecer para assinar pauta de Todos devem comparecer para assinar pauta de presençapresença

Grupos de, no máximo, 6 alunosGrupos de, no máximo, 6 alunos Não será necessária apresentação em sala de Não será necessária apresentação em sala de

aulaaula Apresentação em Power PointApresentação em Power Point

– Enviar para o e-mail: [email protected] para o e-mail: [email protected] No máximo, 25 slidesNo máximo, 25 slides Slides com textos: no máximo 10 linhas por slideSlides com textos: no máximo 10 linhas por slide Utilizar gráficos e figuras à vontadeUtilizar gráficos e figuras à vontade Exercitar pode de síntese: muita informação Exercitar pode de síntese: muita informação

relevante e bem trabalhada e pouco textorelevante e bem trabalhada e pouco texto

Trabalho em Grupo Trabalho em Grupo para AV 2para AV 2 Objetivos do TrabalhoObjetivos do Trabalho

– a. Capacitar os alunos para elaboração das a. Capacitar os alunos para elaboração das linhas gerais de um plano estratégico de linhas gerais de um plano estratégico de empresa real.empresa real.

– b. Exercitar a habilidade de pesquisar b. Exercitar a habilidade de pesquisar informações não encontradas com informações não encontradas com facilidade.facilidade.

– c. Exercitar a habilidade de planejamento.c. Exercitar a habilidade de planejamento.– d. Estimular a prática de discussões visando d. Estimular a prática de discussões visando

à geração de idéias novas em equipe.à geração de idéias novas em equipe.– e. Praticar a organização e a “venda” de e. Praticar a organização e a “venda” de

idéias apresentadas em formato de plano.idéias apresentadas em formato de plano.

Trabalho em Grupo Trabalho em Grupo para AV 2para AV 2 Tópicos do TrabalhoTópicos do Trabalho

1. Identificação da Empresa1. Identificação da Empresa Nome fantasiaNome fantasia Razão SocialRazão Social Especificar:Especificar:

– O que vende?O que vende?– Para quem vende?Para quem vende?– Como vende?Como vende?– Onde vende?Onde vende?

Breve histórico da empresaBreve histórico da empresa


2. Cenário de Negócios2. Cenário de Negócios Ambiente político nacionalAmbiente político nacional Relações políticas internacionaisRelações políticas internacionais Economia internaEconomia interna Economia internacionalEconomia internacional Ambiente legal, regulatório e tributárioAmbiente legal, regulatório e tributário Evolução de Tecnologias e Evolução de Tecnologias e

TelecomunicaçõesTelecomunicações

Trabalho em Grupo Trabalho em Grupo para AV 2para AV 2

Tópicos do TrabalhoTópicos do Trabalho3. Análise do Ambiente Competitivo e 3. Análise do Ambiente Competitivo e

Diagnóstico EstratégicoDiagnóstico Estratégico Definição do mercado e participação de

mercado Segmentos representativos de mercado Oportunidades e Ameaças (ambiente

externo)– Modelo das 5 forçasModelo das 5 forças

Forças e Fraquezas (ambiente interno)Forças e Fraquezas (ambiente interno) Modelo SWOT (ordenando prioridades)Modelo SWOT (ordenando prioridades)

Modelo das 5 ForçasMichael Porter

FORÇAS FRAQUEZAS

AMEAÇASOPORTUNIDADES

Aquilo que a empresatem de bom; que funciona bem

e precisa ser potencializado para que a empresa se fortaleça ainda mais.

DENTRO DA EMPRESA

Aquilo que a empresatem de pontos fracos; que não existe ou não funciona bem e precisa ser

corrigido ou criado para que a empresa reduza ou elimine esta

vulnerabilidade.DENTRO DA EMPRESA

Aquilo que a empresapode vir a explorar para melhorar sua posição de mercado, aumentar seus

lucros e fortalecer sua imagem institucional.

FORA DA EMPRESA

Aquilo que pode vir do ambiente externo à empresa e que pode

desestabilizá-la, comprometendo sua posição de mercado, reduzindo seus lucros e enfraquecendo sua imagem

institucional.FORA DA EMPRESA

ANÁLISE SWOT


4. Posicionamento Estratégico4. Posicionamento Estratégico Estratégia predominante

– Matriz de avaliação de valor e Matriz eliminar-reduzir; criar-elevar (oceano azul)

Negócio MissãoMissão VisãoVisão ValoresValores Competências essenciaisCompetências essenciais Vantagens competitivasVantagens competitivas Segmentações estratégicas de mercadoSegmentações estratégicas de mercado


5. Objetivos Estratégicos (Gerais e por 5. Objetivos Estratégicos (Gerais e por Segmento)Segmento)

Crescimento ou manutenção– FaturamentoFaturamento– Volume de negóciosVolume de negócios

RentabilidadeRentabilidade Participação de mercadoParticipação de mercado ProdutividadeProdutividade QualidadeQualidade


6. Ações e Projetos Estratégicos6. Ações e Projetos Estratégicos Mercado / Produtos / Serviços Alianças e parcerias Processos de negócio e de suporte Tecnologia Recursos Humanos Finanças Modelo de Gestão


7. Implementação das Estratégias7. Implementação das Estratégias Cronograma

– Ações– Responsáveis– Prazos– Indicadores de desempenho

Orçamento– Investimentos– Alteração dos gastos correntes (custos e

despesas)


8. Controle da Execução da Estratégia8. Controle da Execução da Estratégia Ações de medição de indicadores de

desempenho e sua periodicidade Ações de acompanhamento

orçamentário e sua periodicidade

Continuação do Continuação do ProgramaPrograma

Planejamento Planejamento EstratégicoEstratégico

Planejamento Planejamento EstratégicoEstratégico Identificação da EmpresaIdentificação da Empresa

– Vide tópicos Cenário de Negócios

– Ambiente político nacional Em que o ambiente político esperado para os

próximos anos pode afetar o ambiente de negócios em exame?

Processo eleitoral / sucessão presidencial em 2010 – que tipo de mudança poderemos esperar?

Atuais eleições municipais – afetam perspectivas do negócio?

Planejamento Planejamento EstratégicoEstratégico Cenário de Negócios

– Relações políticas internacionais Em que o ambiente político de eleições

presidenciais dos EUA pode afetar este negócio? Quais as relações políticas internacionais entre

outros países que apresentam abalos e que podem afetar o desempenho deste negócio?

Quais as relações entre Brasil e outros países que apresentam desgastes políticos que podem afetar este negócio?

Quais os riscos e oportunidades previstos com este cenário?


– Economia interna Quais as perspectivas para o principais

indicadores macroeconômicos nos próximos 2 anos?

– Taxa de câmbio (dólar)– Inflação– PIB – Produto Interno Bruto (crescimento econômico)– Comércio com o exterior e reservas internacionais– Dívida externa e dívida interna– Gastos públicos

Quais as influências destas perspectivas para o negócio?


– Economia internacional Qual o impacto esperado da crise financeira

internacional nos negócios? Quais as perspectivas para o principais

indicadores globais nos próximos 2 anos?– Inflação nas principais economias– PIB das principais economias– Volume de comércio exterior dos principais

blocos econômicos– Valorização / desvalorização de moedas

Quais as influências destas perspectivas para o negócio?


– Ambiente legal, regulatório e tributário Quais as perspectivas de reforma tributária? Quais os projetos de leis que tramitam com

grande possibilidade de aprovação? Que leis ou normas foram criadas recentemente e

que impactarão o negócio? Quais as influências destas inovações para o

negócio? Quais os riscos iminentes derivados deste

ambiente legal, regulatório e tributário previsto? Quais as oportunidades derivadas deste ambiente

legal, regulatório e tributário previsto?


– Evolução Tecnológica e de Telecom Quais as recentes inovações tecnológicas que

permitirão a criação de novas soluções neste negócio?

Qual a tendência de custos para aquisição de inovações de tecnologia e telecomunicações?

Quais as barreiras para aquisição desses avanços e inovações para o negócio?

Qual o risco de não adoção dessas inovações no negócio em estudo?

Planejamento Planejamento EstratégicoEstratégico Análise do Ambiente Competitivo

e Diagnóstico Estratégico– Definição do Mercado e seus Segmentos

Representativos Quem compra? Onde compra? Por que compra? Como compra? Quando compra? Com que freqüência compra? Para quem compra? Quanto compra? De quem compra?

aula 7 planejamento estratégico

Business