aula planejamento estratégico projeto de produto

EPM 095 – PROJETO DE PRODUTO

Alexandre Cruz vaz da Silva

EPM 095 – Projeto de Produto

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO




O que é planejamento estratégico?

É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:

Determina e revela o propósito organizacional em termos de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco em Priorizar a Alocação de Recursos;

Delimita os domínios de atuação da Instituição;

Descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição;

Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução dos fins maiores.




O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS

IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTESPRESENTES

Peter DruckerPeter Drucker




PROJETO

O que se tem a intenção de fazer; desígnio; intento; plano de realizar qualquer coisa. / Estudo, com desenho e descrição, de uma construção a ser realizada.

PROCESSO

Seqüência contínua de fatos que apresentam certa unidade, ou que se reproduzem com certa regularidade; andamento, desenvolvimento: o processo de uma crise econômica.

PROCESSO CONTINUO; CÍCLICOPROJETO INÍCIO; MEIO; FIM

Diferença entre projeto e processo.




• Este esquema pode ser utilizado em outros tipos de empresa. Cada uma com as alterações pertinentes ao seu produto/processo.

• O que determina uma fase é a entrega de um conjunto de resultados (deliverables)

Visão Geral do Modelo de Desenvolvimento de Produto




Evolução do pensamento estratégico

Segundo Ghemawat (2000:16), “ estratégia é um termo criado pelos antigos gregos, para os quais significava um magistrado ou comandante-chefe militar.”

O conceito de estratégia, a princípio utilizado apenas por organizações militares, foi posteriormente apropriado pelo ambiente de negócios, estando o seu desenvolvimento relacionado com o ritmo das transformações na sociedade em geral e no mundo empresarial em particular




Descrição Planejamento financeiro

Planejamento a longo prazo

Planejamento estratégico

Administração estratégica

Gestão estratégica

Características principais

• Orçamento anual• Controle financeiro• Administração por objetivos (APO)•

• Projeção de tendências• Análise de lacunas• Curva de experiência• Estudo de cenários

• Pensamento estratégico• Análise de mudanças do ambiente• Análise de recursos internos e competências• Alocação de recursos• Foco na formulação

• Análise da estrutura da indústria• Contexto economico e competitivo• Estratégias genéricas• Cadeia de valor• Foco na análise e implementação• Pesquisas e informações com base analítica

• Pensamento sistêmico• Integração entre planejamento e controle• Coordenação de todos os recursos para o objetivo• Organização estratégica• Direção estratégica• Foco nos objetivos financeiros

Sistemas de valores

• Cumprir orçamento

• Projetar o futuro • Definir a estratégia

• Determinar a atratividade da industria

• Buscar sintonia com os ambientes internos e externo

Problemas • Miopia ou visão de curto prazo

• Não prever descontinuidades

• Falta de foco na implementação

• Não desenvolver a abordagem sistêmica

• Falta alinhamento com a filosofia organizacional

Período Anos 1950 Anos 1960 Anos 1970 Anos 1980 Anos 1990

Evolução do pensamento estratégico




Gestão estratégica atual

Atualmente utilizamos a gestão estratégica competitiva: busca uma visão mais integrada das escolas de pensamento estratégico.

“...um grupo de cegos tenta conhecer um elefante pelo tato. Cada um apalpa uma parte do corpo do animal, tendo assim a impressão de que ele se assemelha apenas aquela parte. Fazendo uma analogia com as escolas do pensamento estratégico, nenhum delas visualiza a estratégia como um todo: cada qual apresenta suas soluções de acordo com suas premissas”

Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)




A definição de estratégias deve, acima de tudo, assumir a forma de um processo de aprendizado ao longo do tempo.

Gestão estratégica competitiva




As principais características da gestão estratégica são:

• Atuação global

• Proatividade e foco participativo

• Incentivo a criatividade

• Controle pelo BSC

• Organização em UENs

• Ênfase em alianças

• Responsabilodade social

• Aprendizagem contínua





Plano de negócios?

• Claro com enfoque num mercado específico.• Visão de como será o futuro em termos de mercado• Missão da organização. (Porque a empresa existe?)• Indicadores simples de resultados, relacionados às iniciativas estratégicas• Estratégias bem definidas• Valores organizacionais





Direção da empresa?

1. Visão2. Valores3. Missão4. Fatores críticos de

sucesso5. Análise ambiental (internos

/ externos)6. Plano de ação

Definição do negócio





As diretrizes estratégicas são definidas pela:

• Visão

• Missão

• Valores

Definição das diretrizes estratégicas




..._ O senhor poderia me dizer, por favor, qual o caminho que devo tomar para sair de aqui? – pergunta Alice._ Isso depende muito de aonde você que ir. (Responde o Gato sentado sobre o galho de uma árvore, com seu enigmático sorriso de orelha a orelha)._ Não me importa muito para onde... – diz Alice.E o Gato sentencia:_ Então, não importa o caminho que você escolher.Alice, ainda comenta:_ Contanto que dê em algum lugar, parece bom._ Você pode ter certeza que vai chegar em algum lugar se caminhar bastante. –Garante o Gato-.

(Fragmento de Alice no país das Maravilhas, de Charles Lutwidge Dodgson baixo o pseudônimo de Lewis Carrol, publicado em 1865).





Visão:

Cenário, sonho ou uma vidência. Estando acima dos objetivos da empresa, é a imagem projetada para o futuro e que deve ser compartilhada e apoiada por todos na empresa.

Reflexões para definição da visão:

• Como queremos ser reconhecidos no futuro?

• Que desafios se apresenta aos nossos colaboradores?

• O que queremos ouvir dos nossos stakeholders?

•Onde estaremos atuando com os nossos clientes

• Quais as principais oportunidades que podem surgir






VISÃO

PETROBRAS - 2010“A Petrobras será uma empresa de energia

com atuação internacional e lider na América Latina, com grande foco em

serviços e a liberdade de atuação de uma corporação internacional”





VISÃO

PETROBRAS - 2015“A Petrobras será uma empresa integrada de

energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco

na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental”





VISÃO

TAM“Ser a maior e a mais lucrativa empresa de

transportes aéreos”





VISÃO

BOB’s“Ser reconhecido como a melhor escolha entre os restaurantes de fast food no Brasil,

com produtos mais gostosos e com um serviço diferenciado”




Missão:

É a razão de ser da empresa, a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil e justificar seus lucros perante os acionistas e a sociedade em que atua.

Reflexões para definição da Missão:

• Qual o negócio da organização?

• Quem é o seu cliente?

• Onde ela tem sua base de atuação?

• Qual a sua vantagem competitiva?

• Qual a sua contribuição social?






MISSÃO

Mc Donalds“Satisfazer o apetite do mundo inteiro com

boa comida, bem servida, a preço acessível”





MISSÃO

BOEING“Nossa missão, a longo prazo, é ser a Cia

aeroespacial número 1 do mundo e estar sempre entre as primeiras indústrias

medidas pela qualidade, lucro e crescimento”.





MISSÃO

REAL ABN AMRO BANK“Satisfazer o cliente e gerar valor para acionistas, funcionários e comunidades onde atuam adotando uma postura ética

nos negócios, diferenciando-nos pela qualidade dos produtos/serviços e em

nosso atendimento”.





MISSÃO

REDE GLOBO“Contribuir para o progresso cultural, político,

econômico e social do povo brasileiro, através da informação e do entreterimento”.





MISSÃO

SHELL“Satisfazer as necessidades de energia da

humanidade”.





MISSÃO

DISNEY“Fazer as pessoas felizes,

independentemente de perfil, idade ou origem”.





MISSÃO

IBM“Criar valor oferecendo produtos e serviços que ajudem os clientes a ter sucesso. Estas

ofertas incluem: serviços, software, produtos e tecnologia”.





MISSÃO

CAIXA“Promover a melhoria contínua da qualidade

de vida da sociedade brasileira através do desenvolvimento urbano, da transferência de benefícios e dos serviços financeiros”.




Valores:

Devem ser definidos como crenças básicas para a tomada de decisão na empresa. Também eles podem ser vistos como ideais a serem atingidos.





Definição do negocio?

“Na fábrica produzimos cosméticos, nas lojas vendemos esperança”

Charles Revson – Revlon

A definição do negócio é a determinação do seu âmbito de atuação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO




PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

NEGÓCIO

Empresa Visão Restrita Visão Estratégica

Arisco Temperos Alimentos

Atlas Elevadores Transportes

Itaú Serviços bancários

Soluções financeiras

Petrobras Combustível Energia

Estrela Brinquedos Diversão

Kopenhagen Chocolate Presentes




MODELO BÁSICO DA GESTÃO ESTRATÉGICA COMPETITIVA


Análise dos ambientes externo e interno

Aplicação das principais ferramentas estratégicas

Desenvolvimento das estratégias empresariais

Implantação do BSC

Formulação dos objetivos e plano de ação




ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Segmentos Elementos

Demográfico • Tamanho e taxa de crescimento da população

• Pirâmide populacional

• Composto étnico

•Distribuição de renda

Econômico • Evolução dos índices de preços e quantidades

• Taxas de juros e de poupança

• Evolução do PIB e investimentos em capacidade de produção

• Balança de pagamentos

• Níveis de emprego

• Internacionalização da econômia

Sociopolítico • Principais traços culturais da população

• Atitudes, hábitos e diversidade cultural

• Leis de defesa da concorrencia, leis trabalhistas

Tecnológico •Incentivos/investimentos em pesquisas e desenvolvimento




ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Produtos substitutos

Fornecedores EMPRESA Clientes

Concorrentes

Entrantes potenciais

As 5 forças competitivas




ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

A análise do ambiente interno compreende o dignóstico da situação da organização no que diz respeito as suas forças e fraquezas, para obeter sucesso no negócio atuante.





Fatores Críticos de Sucesso

As principais forças e fraquezas vão nos levar a identificar os fatores críticos de sucesso (FCS) da organização. Objetivo dos FCS é priorizar as atividades-chave do negócio, que precisam ser muito bem executadas para que a organização atinja seus objetivos.





Fatores Críticos de Sucesso

• Alta administração bem comprometida

• Visão compartilhada por todos

• As equipes – confiantes e motivadas

• Boa imagem no mercado

• Comunicação clara

• Ética empresarial




AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA

SWOT

(strenghts, weakness, opportunities, and threats)

(Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)

Ambiente interno Ambiente externo




AGILIZA DECISÕES

MELHORA A COMUNICAÇÃO

AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA TOMAR DECISÕES

PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA

PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO

MAIOR DELEGAÇÃO

DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS

ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE

MELHORA O RELACIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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