planejamento estratégico de comunicação - aula 04

AVALIAÇÕES

Data da VP1

11 de Setembro (RSVP)

CONTEÚDO

Comunicação na Perspectiva do

Marketing

CONTEÚDOFilosofias de Administração de Marketing

Orientação para Produção: A grande questao, para as empresas, era produzir e nao vender. O papel do marketing e, essencialmente, entregar produtos em locais onde possam ser comprados.

Orientação para Produto: Considera que os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto as organizacoes deveriam esforcar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.

Orientação para Vendas: A orientacao para venda significa que o proposito da empresa e satisfazer o desejo do cliente para que ele possa voltar e comprar mais vezes na sua loja ou em qualquer outro comercio que trabalhe. Com isso o cliente fara o marketing da empresa, aumentando os seus clientes.

CONTEÚDOFilosofias de Administração de Marketing

Orientação para o Cliente: A funcao principal da empresa nao e mais produzir e vender, mas satisfazer a clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja favoravel, oferecer-lhe produtos/servicos/ideias de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos.

Orientação para o Marketing Socialmente Responsável ou Marketing Societal: Sustenta que a organizacao deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado-alvo e entao proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade.

Orientação para o Marketing Holistico: Nesta abordagem a empresa deve tentar compreender e administrar toda a complexidade envolvida na gestao de marketing de uma empresa.

CONTEÚDOExercicio

Estudo de Caso

CONTEÚDOOk, mas... onde a COMUNICAÇÃO se encaixa nisso?

A comunicacao de marketing e um aspecto fundamental da missao geral de marketing de uma empresa e um dos principais determinantes do seu sucesso.

Desde os anos 90, o Marketing é a comunicação e a Comunicação é o Marketing.

CONTEÚDOComunicação na perspectiva do Marketing

As formas principais de comunicacao de marketing abrangem propaganda, vendedores, displays, PDVs, pacotes de produto, mala-direta, amostra grátis, encartes e vários outros instrumentos de comunicação.

Coletivamente, elas constituem o Mix de Marketing, alocado, dentro dos 4 P’s no “p” de Promocao.

CONTEÚDOComunicação na perspectiva do Marketing

Relembrando o Mix de Marketing:

• Preço

• Praça (distribuição)

• Produto

• Promoção

CONTEÚDOEntendendo o Mix de Marketing

Mix de Marketing consiste no conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para transmitir sua mensagem de valor e atender aos objetivos de marketing definidos.

PRODUTO PRAÇA PREÇO PROMOÇÃO

VARIEDADEQUALIDADEDESIGNCARACTERÍSTICASNOME DA MARCAEMBALAGEMSERVIÇOS

CANAISCOBERTURAVARIEDADELOCAISESTOQUETRANSPORTE

PREÇO DE LISTADESCONTOSCONCESSÕESPRAZOS DE PAGAMENTOFINANCIAMENTO

PROMOÇÃO DE VENDASPUBLICIDADEFORÇA DE VENDASRELAÇÕES PÚBLICASMARKETING

CONTEÚDOMix de Marketing: PRODUTO


É tudo que possa ser oferecido e que satisfaça necessidades e desejos de um dado público-alvo.

Nao necessariamente um produto necessita ser físico. Ele pode existir no reino no intangivel, no formato de servicos, pessoas, locais, organizacoes, ideias etc.


Das 4 variaveis do marketing mix, podemos considerar o produto como sendo a mais critica no processo decisório.

Produtos são o conjunto de atributos, funções e beneficios que os clientes compram.


5 niveis de criação de produtos

• Beneficio-núcleo: e um benefício fundamental que o consumidor esta comprando.

• Produto básico: e aquele que o consumidor compra. Aqui sao definidos os benefícios basicos dos produtos.

• Produto real ou esperado: e um conjunto de atribuicòes que o público-alvo espera perceber: nível de qualidade, caracteristicas, design, marca e embalagem.


5 niveis de criação de produtos

• Produto ampliado: oferecem-se servicos e benefícios adicionais.

• Produto potencial: e constituído por todas as ampliacoes e modificacoes que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto.

CONTEÚDOMix de Marketing: PREÇO

CONTEÚDO

Preco e a quantidade de dinheiro, bens ou servicos que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto.

O Preco e o único componente do mix de marketing que gera receita e e um do principais elementos na determinacao da participacao de mercado de uma empresa e de sua rentabilidade.

É preciso considerar que, quando bem posicionado, o preço de um produto ou serviço é fator primordial ao sucesso do plano de marketing.

Mix de Marketing: PREÇO


Na elaboracao de uma estratégia de preço, deve-se considerar o seguinte:

• Ele deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro a quem o esta produzindo ou comercializando. Ele tem que “bancar o negócio”.

• Ele tambem deve ser suficientemente baixo, a fim de que seja atrativo aos clientes. Contudo, não pode ser demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos clientes.


Qual o preço ideal de um produto?


Qual o preço ideal de um produto?

O preco ideal de um produto e simplesmente aquele que o cliente julga justo e que, ao mesmo tempo, e interessante

lucrativamente para a empresa.

CONTEÚDO

IMAC 21”

Custo pra produzir: $898,00Valor para venda: $1299,00

CONTEÚDO

HD-DVD TOSHIBA


CONTEÚDO

AMAZON KINDLE 2


CONTEÚDO

XBOX 360


CONTEÚDO

PLAYSTATION 3


CONTEÚDO

PLAYSTATION 4


planejamento estratégico de comunicação - aula 04

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