planejamento estratégico da comunicação

PODER JUDICIÁRIOTRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO

ANEXO DA PORTARIA GP Nº 563/2011

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL DA JUSTIÇA DO TRABALHO DA 8ª REGIÃO

2011-2013

Belém (PA)


IDENTIDADE DA COMUNICAÇÃOMISSÃO DA COMUNICAÇÃO:

Integrar as ações de comunicação institucional.

Descrição da Missão:Reforça-se a disposição de incrementar a integração das

ações estratégicas de comunicação voltadas para os públicos interno e externo, respaldada no conceito de comunicação como um processo de gerenciamento vital que permeia toda a instituição, proporcionando uma maior interação entre as unidades administrativas e judiciárias, eliminando ruídos, desperdícios, superposições, invasões, conflitos de competência e, principalmente, consolidando a comunicação como estratégica.

VISÃO DE FUTURO DA COMUNICAÇÃO:Ser referência em comunicação institucional na Justiça do

Trabalho, com ênfase para o público interno.

Descrição da Visão de Futuro:Esta declaração delimita os alvos estabelecidos pela

Administração do TRT8 para a comunicação institucional: Estratégica para o alcance dos resultados institucionais e efetiva para a melhoria da comunicação interna.

Nesse contexto, o reconhecimento como uma comunicação estratégica, integrada e efetiva para a excelência da gestão de um Tribunal do Trabalho, será alcançado com a implementação de processos comunicacionais inovadores e mensuráveis, que contribuam para o alcance dos resultados institucionais.

ATRIBUTOS DE VALOR DA COMUNICAÇÃO:• Acessibilidade: fornecer condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou assistida, dos sistemas e meios de comunicação e informação.

• Celeridade: fazer fluir a comunicação, com a velocidade necessária para torná-la pertinente e tempestiva.

• Comprometimento: processo interativo onde se consolida a responsabilidade isolada ou solidária pelos resultados esperados.

• Ética: agir com honestidade e integridade em todas as suas ações e relações.

• Impessoalidade: ato centrado na busca do bem público e não no benefício individual ou personalizado.

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• Inovação: buscar ações inovadoras para a melhoria da comunicação institucional, destacando-se pela criatividade, modernidade e quebra de paradigmas.

• Segurança: relaciona-se com a proteção de um conjunto de dados, preservando seus valores de confidencialidade, integridade, fornecimento da informação, autenticidade, responsabilidade e confiabilidade para a organização.

• Transparência: praticar os atos com visibilidade plena no desempenho das atribuições.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:Comunicar a estratégia institucional de forma efetiva: implementar processos comunicacionais que permitam a assimilação, o envolvimento e o comprometimento de magistrados e servidores com os resultados institucionais.

Garantir a integração das ações de comunicação institucional: desenvolver mecanismos de interação e compartilhamento de informações que contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos.

Facilitar o acesso à Justiça do Trabalho: proporcionar ao jurisdicionado canais de comunicação que facilitem o acesso à prestação jurisdicional.Fortalecer a imagem institucional: criar formas diferenciadas e inovadoras de comunicar a missão, produtos e serviços do TRT8, contribuindo na consolidação da credibilidade na instituição.

Melhorar a comunicação interinstitucional: criar rotinas de intercâmbio de programas, projetos, ações e resultados na área de comunicação com órgãos e públicos de interesse.

Otimizar os processos de comunicação estratégica: buscar o melhor desempenho nas ações, canais e processos de comunicação para obter os melhores resultados.

Estimular a cultura da comunicação: introduzir um novo perfil de comunicação institucional, para obter o comprometimento de todo o corpo funcional.

Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas com foco na estratégia: garantir que os magistrados e servidores tenham acesso aos meios necessários e suficientes para o alcance dos objetivos estratégicos da comunicação.

Adequar a estrutura da assessoria de comunicação à estratégia: redimensionar a estrutura organizacional da Assessoria de Comunicação Social, com vistas à efetividade da gestão da comunicação institucional.

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Garantir infraestrutura de tecnologia de informação e comunicação (TIC’s) adequadas para as ações de comunicação: intensificar o uso dos sistemas corporativos de tecnologia da informação e comunicação.

Assegurar previsão orçamentária compatível com a nova realidade da comunicação: promover ações orçamentárias visando assegurar recursos que viabilizem o implemento das ações estratégicas para efetivar a comunicação institucional.

MAPA ESTRATÉGICO DA COMUNICAÇÃO 2011-2013

METAS E INICIATIVAS ESTRATÉGICASPara o alcance dos objetivos estratégicos da Comunicação

Institucional, foi estipulado um conjunto de metas, que representam os resultados a serem alcançados para atingir os objetivos estratégicos da comunicação institucional. As metas são quantificadas por meio de indicadores de desempenho, que descrevem o que será medido.

Para o alcance das metas e, por conseguinte, dos objetivos da comunicação, a Administração do Tribunal propôs um conjunto de

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iniciativas estratégicas, que são programas, projetos e ações de curto, médio e longo prazos.

COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICAOBJETIVO ESTRATÉGICO

Comunicar a estratégia institucionalde forma efetiva.

META 01Alcançar 70% de satisfação com a comunicação interna, até

dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2009 2010 2011 2012 2013

57,00% 59,3% 60,00% 65,00% 70,00%INDICADOR: Índice de Satisfação com a Comunicação Interna. Mede o grau de satisfação de magistrados e servidores em relação à eficácia das ações, produtos, canais e serviços da comunicação interna disponíveis.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PLANO ANUAL DE COMUNICAÇÃO

Ementa Desenvolver e implementar Plano Anual de Comunicação, com foco nos públicos interno e externo, conforme diretrizes estabelecidas pela Política de Comunicação Institucional (Resolução TRT8 n.º 410/2008), pelo Planejamento Estratégico Institucional (Resolução TRT8 nº 274/2009) e pelo Plano Nacional de Comunicação no Poder Judiciário (Resolução CNJ nº85/2009).

Responsável Assessoria de Comunicação Social.

COMITÊ DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

EmentaInstituir o Comitê de Comunicação Institucional, conforme proposto na Política de Comunicação Institucional do Tribunal (Resolução nº 410/2008). Responsável em supervisionar a padronização de normas, manuais, rotinas operacionais, serviços e visões estratégicas; compartilhar oportunidades, aprendizados e soluções; sistematizar coleta, processamento e a disseminação de

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informações estratégicas e auxiliar a administração em situações de crise.

ResponsávelPresidência do Tribunal e Assessoria de Comunicação Social.

SISTEMA PERMANENTE DE AVALIAÇÂO DE SATISFAÇÃO COM A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

EmentaElaborar projeto para contratar empresa especializada no desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração e avaliação sobre a satisfação com a comunicação institucional, conforme proposto na Política de Comunicação do Tribunal (Resolução TRT nº 410/2008).


META 02Elevar para 70% o nível de conhecimento sobre a execução da

estratégia institucional, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2009 2010 2011 2012 2013Não

mensuradoNão

mensurado50,00% 60,00% 70,00%

INDICADOR: Nível de Conhecimento sobre a execução da estratégia. Mede o grau de conhecimento de magistrados e servidores sobre a execução do plano estratégico institucional.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:COMUNICAR +

PROGRAMA DE MELHORIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA

Ementa

Visa engajar o público interno para difundir missão, visão, valores, objetivos e metas institucionais; a análise e melhoria dos processos; a padronização de rotinas; a mensuração e avaliação permanente dos resultados e a devida implantação de ajustes.


PROJETO MULTI8MÍDIAEmenta Implementar e gerenciar, por meio da

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contratação de empresas especializadas, sistemas de comunicação multimídia (Rádio, TV, mídia indoor e etc.) no Tribunal.


REUNIÃO DE AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA DA COMUNICAÇÃO – RAEC

EmentaImplementar metodologia para realização de reuniões de análise da estratégia da comunicação institucional, com o fim de acompanhar os resultados dos indicadores e metas junto aos gestores das unidades do Tribunal.


Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Melhoria da Comunicação Interna; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Sistema Permanente de Avaliaçâo de Satisfação com a Comunicação Institucional; Programa de Treinamento A Arte do Feedback; Novo Portal e Auditório Inteligente.

OBJETIVO ESTRATÉGICO

Garantir a integração das ações de comunicação institucional.

META 03Ter 70% das unidades do Tribunal alinhadas à estratégia de

comunicação institucional, até dezembro de 2013.


mensuradoNão

mensurado50,00% 60,00% 70,00%

INDICADOR: Índice de alinhamento das unidades do Tribunal à estratégia de comunicação institucional. Mede o grau de cumprimento pelos gestores do Tribunal e suas unidades dos objetivos e metas da comunicação institucional.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes

iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Melhoria da Comunicação Interna; Modernização da Gestão da

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Comunicação; Auditório Inteligente; Comitê de Comunicação Institucional; Sistema Permanente de Avaliaçâo de Satisfação com a Comunicação Institucional; Novo Portal e Reuniões de Análise da Estratégia da Comunicação.

ACESSO E IMAGEM INSTITUCIONALOBJETIVO ESTRATÉGICO

Facilitar o acesso à Justiça do Trabalho.

META 04Alcançar 80% de satisfação dos usuários com os serviços do

Tribunal, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2009 2010 2011 2012 201346,00% 62,1% 76,00% 78,00% 80,00%

INDICADOR: Índice de Satisfação dos Usuários com os serviços do Tribunal. Mede o grau de satisfação dos usuários, com os serviços oferecidos pelo Tribunal.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PROGRAMA SOU FÃ DO TRT8

Ementa Implementar e gerenciar, por meio da contratação de empresas e/ou consultores especializados, ações de capacitação, com foco em competências comportamentais que garantam a excelência no atendimento aos cidadãos-usuários internos e externos do Tribunal.

Responsável Escola de Capacitação e Aperfeiçoamento Itair Sá da Silva e Assessoria de Comunicação Social.

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO Ementa Objetiva informar o cidadão dos serviços

prestados pela instituição, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público (Decreto nº 6.932/2009).

Responsável Assessoria de Comunicação Social, Central de Atendimento e Ouvidoria Regional.

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TRT8 ON LINE Ementa Desenvolver estratégias comunicacionais que

promovam, esclareçam e estimulem o uso do sistema TRT8 on line, por advogados, operadores do Direito e o jurisdicionado de modo geral.

Responsável Central de Atendimento, Secretaria Especial de Tecnologia da Informação e Assessoria de Comunicação Social.

VARAS ITINERANTES Ementa Desenvolver estratégias de divulgação da

atuação de Varas Itinerantes nas localidades às quais se destinam. Mensurando, avaliando e ajustando as ações de comunicação utilizadas.

Responsável Presidência e Corregedoria Regional.

PROJETO TRT8 NA ESTRADAEmenta Aproximar a Justiça do Trabalho da 8ª

Região da comunidade, priorizando a prestação de serviços de orientação e tomada de reclamação trabalhista à população de baixa renda no âmbito da 8ª Região.

Responsável Presidência, Diretoria Geral e Assessoria de Comunicação.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação; Sistema Permanente de Avaliaçâo de Satisfação com a Comunicação Institucional; Programa de Identidade Visual e Novo Portal.META 05

Assegurar 90% dos atendimentos da Ouvidoria Regional, no prazo de até 5 dias, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2009 2010 2011 2012 2013Não Não 70,00% 80,00% 90,00%

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mensurado mensuradoINDICADOR: Tempo de resposta da Ouvidoria. Mede o tempo utilizado para responder às demandas dos usuários do Tribunal direcionadas à Ouvidoria Regional, bem como a satisfação desses usuários.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:OUVIDORIA REGIONAL

Ementa Aperfeiçoar a estrutura de funcionamento e gestão da Ouvidoria Regional, estabelecendo padrões de qualidade para o atendimento aos jurisdicionados da 8ª Região Trabalhista, conforme Decreto Federal nº 6.932, de 11 de agosto de 2009.

Responsável Presidência e Ouvidoria Regional.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Programa de Modernização da Gestão da Comunicação; Programa Sou fã do TRT8; Sistema Permanente de Avaliaçâo de Satisfação com a Comunicação Institucional; Carta de Serviços ao Cidadão e Novo Portal.META 06

Elevar para 70% o nível de conhecimento institucional, até dezembro de 2013.


INDICADOR: Índice de Conhecimento sobre o Tribunal. Mede o grau de conhecimento da sociedade sobre a função e os serviços prestados pelo Tribunal.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PROJETO TRT8 NA MÍDIA

Ementa Ampliar o relacionamento com os órgãos de imprensa, com a inserção de matérias sobre o TRT8 na mídia em geral (TV, Rádio, Internet, jornais, etc.). Além da realização de eventos de Media Trainning, envolvendo magistrados, gestores e profissionais da imprensa.

Responsável Presidência e Assessoria de Comunicação Social.

1


PROJETO TRT8 NA ESCOLA Ementa Difundir os direitos trabalhistas, aos

vários segmentos da sociedade, como às instituições especializadas na capacitação e inserção de jovens e adultos no mercado de trabalho. Em conformidade com a Meta Nacional do CNJ de implantar pelo menos 01 (um) programa de esclarecimento ao público sobre as funções, atividades e órgãos do Poder Judiciário em escolas ou quaisquer espaços públicos.

Responsável Presidência e Assessoria de Comunicação Social.

MANUAL DE RELACIONAMENTO COM A IMPRENSA Ementa Elaborar o Manual de Relacionamento com a

Imprensa, com base nas diretrizes da Política de Comunicação Institucional (Resolução TRT8 nº 410/2008).


PROJETO JUSTIÇA SOLIDÁRIAEmenta Projeto de responsabilidade socioambiental

promovido pelo Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região em parceria com outros órgãos públicos e pivados e a sociedade civil, para combater a exclusão social, por meio da realização de ações e campanhas institucionais.

Responsável Assessoria de Comunicação.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação; Carta de Serviços ao Cidadão; Programa Sou Fã do TRT8; Programa de Identidade Visual; Projeto TRT8 na Estrada e Novo Portal.CESSOS


Fortalecer a Imagem Institucional.

1


META 07Alcançar 80% de credibilidade do Tribunal, até dezembro de

2013.


INDICADOR: Índice de credibilidade do Tribunal. Mede anualmente, o grau de confiabilidade da sociedade na instituição Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:

PROGRAMA DE IDENTIDADE VISUAL

EmentaElaborar projeto para contratação de empresa(s) especializada(s) em marketing institucional (interno/externo) para elaborar e executar o Programa de Identidade Visual do Tribunal, conforme Política de Comunicação Institucional (Resolução TRT8 nº 410/2008) e na elaboração, execução e avaliação de Pesquisa de Imagem Institucional.

Responsável Assessoria de Comunicação Social

MANUAL DE IDENTIDADE VISUAL Ementa Elaborar o Manual de Identidade Visual,

com base nas diretrizes da Política de Comunicação Institucional (Resolução TRT8 nº 410/2008).


Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação; Novo Portal; Projeto TRT8 na Estrada Projeto TRT8 na Mídia; Carta de Serviços ao Cidadão; Projeto TRT8 na Escola, Projeto Justiça Solidária e Programa Sou Fã do TRT8.

META 08Aumentar em 100% a quantidade de inserções de matérias

institucionais positivas na mídia, até dezembro de 2013.

1



mensurado 24 35 42 48

INDICADOR: Quantidade de noticias institucionais positivas na mídia. Apura a quantidade de matérias veiculadas na mídia durante o ano, sobre o Tribunal.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:TRT8 EM FOCO

EmentaElaborar projeto para contratação de empresa especializada em realizar diariamente a clipagem de notícias sobre o TRT8 na mídia em geral, mensurando e avaliando os resultados.


Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação; Novo Portal; Projeto TRT8 na Mídia e Programa Sou Fã do TRT8.

EFICIÊNCIA OPERACIONALOBJETIVO ESTRATÉGICO

Melhorar a comunicação interinstitucional.

META 9Realizar, anualmente, 3 (três) parcerias estratégicas para

a comunicação institucional.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2009 2010 2011 2012 20130 0 3 3 3

INDICADOR: Número de parcerias estratégicas para a comunicação institucional. Mede a quantidade de parcerias institucionais que contribuam diretamente para o alcance dos objetivos estratégicos da comunicação.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PROJETO COOPERAR

1


Ementa Fortalecer a integração entre os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, desenvolvendo e aprimorando parcerias na área da comunicação institucional.

Responsável Presidência e Assessoria de Comunicação Social


Otimizar os processos de comunicação estratégica.

META 10Alcançar 3.000 (três mil) seguidores do Tribunal nas redes

sociais de interesse, até dezembro de 2013.


mensuradoNão

mensurado1.000 2.000 3.000

INDICADOR: Quantidade de seguidores do Tribunal nas redes sociais: Amigos da Justiça do Trabalho, Linkedin, Twitter e Facebook. Mede a quantidade de seguidores da 8ª Região nas redes sociais de interesse.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PROJETO TRT8 2.0

Ementa Garantir a inserção do Tribunal nas principais redes sociais e desenvolver uma estratégia para consolidar a marca TRT8 2.0


Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Programa Sou Fã do TRT8; Novo Portal e Projeto TRT8 na Mídia.

META 11Otimizar, anualmente, 2 (dois) processos estratégicos de

comunicação.

1


ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2009 2010 2011 2012 20130 0 2 2 2

INDICADOR: Quantidade de processos estratégicos de comunicação otimizados. Mede a quantidade de processos estratégicos de comunicação mapeados e otimizados, que contribuam para o alcance das metas institucionais da comunicação.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PROGRAMA DE MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO DA COMUNICAÇÃOEmenta Elaborar projeto para contratação de

empresa especializada em comunicação institucional, para adequação e modernização das atividades da Assessoria de Comunicação Social do Tribunal.

Responsável Assessoria de Comunicação Social e Assessoria de Planejamento e Gestão.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Programa de Melhoria da Comunicação Interna; Programa de Identidade Visual; TRT8 em Foco; Auditório Inteligente e Novo Portal.META 12

Elevar para 40.000, o número de visitantes únicos no Portal do Tribunal, até dezembro de 2013.


mensurado 34.532 36.500 38.000 40.000INDICADOR: Índice de Visitantes Únicos do Portal do Tribunal. Mede a taxa de Visitantes Únicos do Portal do Tribunal pelos seus usuários.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:NOVO PORTAL (P8)

Ementa Implementar e gerir no novo Portal do Tribunal, conteúdos (notícias, ações, serviços, vídeos) e canais interativos para a comunicação institucional com os públicos internos e externos.

1


Responsável Assessoria de Comunicação Social e Secretaria Especial de Tecnologia da Informação.

ATUAÇÃO INSTITUCIONALOBJETIVO ESTRATÉGICO

Estimular a cultura da comunicação

META 13Reduzir para 10%, em média, a lacuna de conhecimento da

competência comportamental Comunicação, do grupo modal de gestores do Tribunal.


mensurado15,66% 14,00% 12,00% 10,00%

INDICADOR: Índice de Redução de lacuna de conhecimento em comunicação. Mede a taxa de redução da lacuna da competência Comunicação, dos gestores participantes do projeto piloto de mapeamento de competências do TRT8.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PROGRAMA A ARTE DO FEEDBACK

Ementa Contratar empresa especializada em elaborar, implementar, monitorar e avaliar programa de treinamento dos gestores do Tribunal, com base na arte de dar e receber feedback.

Responsável Assessoria de Comunicação Social, Escola de Capacitação e Aperfeiçoamento Itair Sá da Silva e Escola Judicial do TRT da 8ª Região.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Programa Sou Fã do TRT8; Novo Portal, Projeto Sexta às 13h e Projeto TRT8 na Mídia.

GESTÃO DE PESSOASOBJETIVO ESTRATÉGICO

1


Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas, com foco na estratégia de comunicação institucional.

META 14Reduzir para 12%, em média, as lacunas de conhecimento das

competências comportamentais do grupo modal dos gestores do Tribunal, até 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2010 2011 2012 2013

13,79% 13,50% 13,00% 12,00%INDICADOR: Índice das lacunas de conhecimento comportamental dos gestores. Mede a lacuna de desenvolvimento do colaborador em relação à função.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:PLANO ANUAL DE CAPACITAÇÃO

Ementa O planejamento das ações de capacitação e desenvolvimento deverá observar os requisitos exigidos nas matrizes de competências técnicas e comportamentais para cada cargo ou função, observadas também as diretrizes do Plano Estratégico da Comunicação.

Responsável Secretaria de Recursos Humanos e Escola de Capacitação e Aperfeiçoamento.

PROJETO SEXTA ÀS 13hEmenta Realização de ações de desenvolvimento

gerencial, às sextas-feiras, no horário de 13h às 15h, destinadas aos servidores ocupantes de cargos de natureza gerencial, com foco nas competências comportamentais do Tribunal.

Responsável Escola de Capacitação e Aperfeiçoamento e Assessoria de Comunicação Social

PROJETO AUDITÓRIO INTELIGENTEEmenta Dotar de infraestrutura tecnológica e de

multimídia o auditório “Aloysio da Costa Chaves” do Tribunal, com recursos de transmissão por vídeo e webconferência, para garantir a qualidade da participação de magistrados e servidores de fora da

1


sede nos eventos realizados no Auditório.

Responsável Secretaria Especial de Tecnologia da Informação, Serviço de Manutenção e Projetos e Assessoria de Comunicação Social.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Comitê de Comunicação Institucional; Programa de Melhoria da Comunicação Interna; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação e Programa a Arte do Feedback.


Adequar a estrutura da Assessoria de Comunicação à estratégia.

META 15Adequar em 100% a estrutura organizacional e de pessoal da

Assessoria de Comunicação Social à estratégia, até dezembro de 2013.


mensuradoNão

mensurado70,00% 80,00% 100,00%

INDICADOR: Índice de adequação à estratégia. Mede o grau de adequação da estrutura organizacional e de pessoal da Assessoria de Comunicação à estratégia e às competências comportamentais em comunicação.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:ALTERAÇÃO DO REGULAMENTO DOS SERVIÇOS AUXILIARES

Ementa Elaborar proposta de novo Regulamento dos Serviços Auxiliares, com vistas a alinhá-lo ao Planejamento Estratégico Institucional, ao modelo de gestão por competências, assim como às disposições cabíveis da Resolução 63/2010.

Responsável Assessoria de Planejamento e Gestão

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação e Programa de Modernização da Gestão da Comunicação.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

1



Garantir infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação (TICs) adequada para as ações de comunicação.

META 16Garantir 100% de integração dos sistemas essenciais de

tecnologia da informação, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2010 2011 2012 2013Não

mensurado50% 70,00% 100,00%

INDICADOR: Índice de Integração de Sistemas. Mede o grau de integração dos principais sistemas corporativos das áreas meio e fim.


PLANO DE INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS CORPORATIVOSEmenta Mapear e revisar todos os sistemas

corporativos do Tribunal, com vistas à elaboração de um plano de integração para minimizar o retrabalho e a inconsistência de dados, definindo prioridades anuais de integração para cada sistema.

Responsável Serviço de Informática.

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Melhoria da Comunicação Interna e Programa de Modernização da Gestão da Comunicação.META 17

Ampliar para 2 Mbps a velocidade dos links entre o Tribunal e 60% das unidades judiciárias de fora da sede, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2010 2011 2012 201320% 40% 50% 60,00%

INDICADOR: Índice de velocidade dos links. Mede a velocidade dos links entre o Tribunal e suas unidades judiciárias instaladas em Belém/Pa (sede) e fora da sede.


1


PARCERIA TRT8 x NAVEGAPARÁEmenta Instituir e ampliar parceria com o

NAVEGAPARÁ (Programa de inclusão digital do governo do Estado do Pará).


Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Melhoria da Comunicação Interna; Programa de Modernização da Gestão da Comunicação e Novo Portal.META 18

Realizar, por meio eletrônico, 100% das comunicações oficiais entre os órgãos do Poder Judiciário, inclusive cartas precatórias e de ordem, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2010 2011 2012 201326,79% 50,00% 80% 100,00%

INDICADOR: Índice de utilização de meios eletrônicos na comunicação oficial. Mede o grau de utilização dos meios eletrônicos na transmissão de comunicação oficial entre os órgãos do Poder Judiciário.


PROGRAMA 100% VIRTUALEmenta Dotar a Assessoria de Comunicação Social

de um parque de informática (equipamentos, programas, softwares e etc.), que atendam as exigências decorrentes da implementação das ações do Plano Anual de Comunicação.


MALOTE DIGITALEmenta Elaborar estratégias para garantir o uso

do Malote Digital, pelas unidades do Tribunal, nas comunicações oficiais com os órgãos do Poder Judiciário.

2


Responsável Serviço de Informática e Assessoria de Comunicação Social

Devido à correlação entre os indicadores, as seguintes iniciativas terão impacto nesta meta: Plano Anual de Comunicação; Programa de Melhoria da Comunicação Interna e Programa de Modernização da Gestão da Comunicação.

ORÇAMENTOOBJETIVO ESTRATÉGICO

Assegurar previsão orçamentária compatível com a nova realidade da comunicação.

META 19Garantir previsão orçamentária anual, correspondente a, no

mínimo, 1% do orçamento de custeio, até dezembro de 2013.

ANO-BASE TRAJETÓRIA DA META META2010 2011 2012 2013Não

mensurado0,79 0,85% 1%

INDICADOR: Índice de aplicação dos recursos orçamentários estratégicos. Mede o percentual da execução orçamentária destinada às iniciativas estratégicas em relação ao orçamento estratégico.

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:GESTÃO ORÇAMENTÁRIA

Ementa Adotar metodologia de gestão orçamentária, para assegurar a integral utilização do orçamento destinado a área de comunicação do Tribunal, mediante demandas do Planejamento Estratégico da Comunicação Institucional.

Responsável Diretoria Geral, Secretaria Administrativa Serviço de Execução Financeira e Orçamentária.

Participantes da Reunião de Elaboração do Planejamento Estratégico da Comunicação

23 de novembro de 2011NOME CARGO

José Maria Quadros de Alencar Desembargador do TRT8

2


Rodopiano Rocha da Silva Neto Assessor de Planejamento e GestãoElane Magno Pessoa da Silva Assessora de Comunicação SocialAntonio Sérgio Pinto dos Santos Assistente Criação Maria de Nazaré do A. Chaves Assistente do CerimonialJorge Luis Durans de Almeida Técnico JudiciárioJosé Maria Tárrio dos Santos Técnico JudiciárioGeorge Rocha Pitman Junior Diretor Geral do TRT8Jânio Luiz Marques Trindade Assistente da CorregedoriaLúcia Regina Pinheiro Veiga Diretora de Secretaria da VT de

Santa Izabel do ParáMarco Aurélio Fidélis Rego Diretor do Serviço de InformáticaMaria Cristina da Paz Gemaque Analista JudiciárioNarlicelma Sobral Santos Ramos Secretária do Tribunal Pleno e das

Sessões EspecializadasNilson do Carmo Barroso Diretor de Secretaria da 13ª VTValdenor Monteiro Brito Diretor do Serviço de Execução

Financeira e Orçamentária

2

planejamento estratégico da comunicação

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