aplicação de aula: tema "comunicações e gestão de projetos"
TRANSCRIPT
Gestão de Comunicações e Gestão de ProjetosQual a relação entre elas?
Apresentação e Dinâmica
Projetos e a Gestão de Comunicação
Processos, Ferramenta e Técnicas
Apresentação
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Dinâmica
Introdução e Dinâmica
Projetos e a Gestão de Comunicação
Processos, Ferramentas e Técnicas
Projetos e a Gestão de ComunicaçãoInstituições de Gestão de Projetos
Projetos e a Gestão de ComunicaçãoPMI e PMBoK
Projetos e a Gestão de ComunicaçãoO que é um projeto?
“Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos e as operações diferem no fato de que os projetos são
temporários e exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas.”
OPERAÇÃO
Projetos e a Gestão de ComunicaçãoProcessos dentro do projeto
Projetos e a Gestão de ComunicaçãoÁreas de Conhecimento x Grupos de Processos
Projetos e a Gestão de ComunicaçãoProcessos de Gestão de comunicação
1) Qual o nome da instituição referência em Gestão de Projetos no mundo?
Teste de Conhecimento
2) Qual o nome do guia de melhores práticas desenvolvido pelo PMI?
3) Quais os nomes dos 5 grupos de processos do PMBoK Edição 4?
4) Quantas áreas de conhecimento existem no PMBok Edição 4?
5) Quantos processos existem na área de Conhecimento “Gestão de
Comunicações”?
Introdução e Dinâmica
Projetos e a Gestão de Comunicação
Processos, Ferramentas e Técnicas
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKIdentificar as partes interessadas (stakeholders)
“O processo de identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das informações relevantes relacionadas
aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto.”
# Nome Papel no projeto Diretoria Poder Interesse
1 João Gerente Finanças Alto Mútuo2 José Equipe RH Baixo Mútuo3 Maria Diretoria Empresa Alto Conflituoso4 Antônio Consultor Finanças Baixo Conflituoso5 Pedro Estagiário PMO Baixo Mútuo
http://www.youtube.com/watch?v=rdi-4cUHT3k
“Reunião para buscar envolvimento, comprometimento e alinhar as expectativas buscando o interesse de todos e motivá-los para enfrentar o que vier pela frente.”
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKIdentificar as partes interessadas (stakeholders)
REUNIÃO DE KICK-OFF
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKPlanejar comunicações
“O processo de determinação das necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de comunicação.”
Descrição da
InformaçãoResponsável Canal de Comunicação Para quem Periodicidade
Kick-off Gestor + PMO
Agendamento e realização de reunião de
kick-offEquipe Início do
Projeto
Status do projeto
Gestor do projeto +
PMO
Agendamento e realização de reunião
Interessados pelo projeto Mensal
Status do projeto PMO Relatório de status de
projetoInteressados pelo projeto Semanal
Status do projeto
Gestor do projeto +
PMO
Reunião de projetos com a Diretoria
Diretoria Executiva Mensal
Alteração no projeto
Requisitante da alteração Requisição de alteração Gestor do
projetoQuando
solicitada
http://www.youtube.com/watch?v=j3MeZ-MIzME
“As lições aprendidas correspondem à aprendizagem obtida durante todo o projeto, sendo registrada e provendo informações inicias para possíveis futuros projetos.”
LIÇÕES APRENDIDAS
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKPlanejar comunicações
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKDistribuir as informações
“O processo de colocar as informações necessárias à disposição das partes interessadas no projeto, conforme planejado.”
https://www.youtube.com/watch?v=4WryP4KxHaU
“Uso de habilidades distintas para transmitir a informação em um formato adequado e de acordo com a parte interessada.”
METÓDO DE COMUNICAÇÃO
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKDistribuir as informações
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKGerenciar as partes interessadas (stakeholders)
“O processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender às suas necessidades e solucionar as questões à medida que ocorrem.”
http://www.youtube.com/watch?v=SITIFVzSXG8
“Uma solicitação de mudança representa qualquer pedido feito formalmente, analisado e aprovado para alterar uma entrega do projeto.”
SOLICITAÇÕES DE MUDANÇA
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKGerenciar as partes interessadas (stakeholders)
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKReportar o desempenho
“O processo de coleta e distribuição de informações sobre o desempenho, incluindo relatórios de andamento, medições do progresso e previsões.”
http://www.youtube.com/watch?v=_FsgWrAJObM
“Reunião para acompanhar e verificar o andamento do projeto. Não são tomadas grandes decisões que possam alterar substancialmente o projeto, mas anotadas
sugestões e providências para os devidos responsáveis.
REUNIÃO DE ACOMPANHAMENTO
Processos de Gestão de Comunicação - PMBoKReportar o desempenho
DÚVIDAS?