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cegs Centro de Estudos de Gestão e Saúde A Gestão a serviço do seu sucesso! Como incrementar seu negócio em Odontologia com o uso das melhores ferramentas de Gestão

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Healthcare


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Não há dúvidas de que o grande diferencial de um cirurgião-dentista é sua habilidade técnica no desempenho de seu trabalho. Não há ferramentas de gestão, sejam elas de marketing, financeiras ou de pessoas, que possam compensar um desempenho técnico medíocre de um profissional. Mas, num mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, os diferenciais de gestão em seu consultório, clínica ou escola de saúde, contribuem e muito para a sustentabilidade, crescimento e diferenciação do seu negócio. Sim, seu consultório é uma empresa e ela necessita de rotinas de negócios. Seja em gestão de “compras”, “vendas”, “marketing”, “finanças”, de ”pessoas” ou da sua própria estratégia de vida. Este curso vem ao encontro dessas necessidades e pode ajudar tanto ao profissional individualmente, como sua clínica.

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Page 1: Curso de gestão para dentistas

cegs Centro de Estudos de Gestão e Saúde

A Gestão a serviço do seu sucesso!

Como incrementar seu negócio em Odontologia com o uso das melhores ferramentas de Gestão

Page 2: Curso de gestão para dentistas

A Gestão em Odontologia

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

O uso adequado de modernas ferramentas de Gestão, aplicadas ao

seu consultório ou clínica, pode gerar resultados, que podem lhe

surpreender. Uma visão crítica sobre os custos, podem fazê-los

diminuir. Uma boa estratégia de marketing, pode trazer-lhe mais

pacientes e fidelizá-los a você. Um bom planejamento estratégico,

pode garantir-lhe um futuro promissor, tanto para sua clínica, como

para sua aposentadoria. Enfim, vale a pena conhecer e colocar em

prática essas ferramentas no dia-a-dia de sua clínica.

Resultados de uma Boa Gestão

Page 3: Curso de gestão para dentistas

A EMPRESA

É uma empresa que nasceu de um

sonho comum entre uma cirurgiã-

dentista e um engenheiro gestor

de empresas. Nossa missão é

disseminar o uso da boa gestão,

centrada na ética, na eficiência

dos processos e principalmente

no SER HUMANO.

Centro de Estudos de Gestão e Saúde

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 4: Curso de gestão para dentistas

Qualquer atividade profissional deve

ser considerada um negócio em si

própria, seja ela desempenhada por

apenas um profissional ou por muitos

deles. Todo negócio objetiva o lucro,

mas este tem que vir acompanhado da

tranquilidade de um futuro promissor,

junto com as boas práticas de uma

clínica exemplar, junto com uma boa

imagem tanto da sua clínica como sua.

Portanto, sua clínica é seu negócio,

cuide bem da saúde dele.

GESTÃO EM SAÚDE

NEGÓCIO Negócios na área da saúde ganham um

dinamismo muito desafiador em

função da necessidade conjunta entre

eficiência financeira e ética

profissional. O balanço inteligente

entre essas características vai

determinar o sucesso de seu

empreendimento. Seja ele uma grande

clínica ou um pequeno consultório

Odontológico.

SAÚDE

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 5: Curso de gestão para dentistas

Não há dúvidas de que o grande diferencial de um cirurgião-dentista é sua habilidade

técnica no desempenho de seu trabalho. Não há ferramentas de gestão, sejam elas de

marketing, financeiras ou de pessoas, que possam compensar um desempenho técnico

medíocre de um profissional. Mas, num mercado cada vez mais competitivo e dinâmico,

os diferenciais de gestão em seu consultório, clínica ou escola de saúde, contribuem e

muito para a sustentabilidade, crescimento e diferenciação do seu negócio. Sim, seu

consultório é uma empresa e ela necessita de rotinas de negócios. Seja em gestão de

“compras”, “vendas”, “marketing”, “finanças”, de ”pessoas” ou da sua própria estratégia

de vida. Este curso vem ao encontro dessas necessidades e pode ajudar tanto ao

profissional individualmente, como sua clínica.

CONTEXTO

GESTÃO EM ODONTOLOGIA

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 6: Curso de gestão para dentistas

QUEM SOMOS SÓCIO-DIRETOR

MARCELO SUSTER, MSc

Mestrado Profissional em Gestão Ambiental/IPT

MBA em Gestão Empresarial/FGV

MBA em Marketing/ESPM

Pós-Graduação em Ciência e Tecnologia/Frederich Schiller

Universität- Jena- Alemanha

Engenheiro de Materiais/ UFSCar

Sócio-Proprietário da Clínica Odontológica “Andréa Suster”

20 anos de experiência em gestão das áreas comerciais,

qualidade, ambiental e fabril de empresas nacionais e

multinacionais e 10 anos de gestão de Clínica Odontológica.

Conferencista de Gestão e Tecnologia de Materiais

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 7: Curso de gestão para dentistas

QUEM SOMOS SÓCIA-DIRETORA

ANDRÉA SUSTER, MSc

Mestrado em Ortodontia/UNICID

Especialização em Ortodontia/Instituo Vellini

Cirurgiã-Dentista/UMC

Curso de extensão em Aparelhos Auto-

ligados/New York University- College of

Dentistry

Sócia-Proprietária da Clínica Odontológica

“Andréa Suster”

Professora de Ortodontia/Instituto Vellini

15 anos de experiência no atendimento em

Ortodontia

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 8: Curso de gestão para dentistas

EMENTA- Curso de 8 horas- 1 dia

MANHÃ    

Introdução  à  Gestão      

Plano  de  Negócio  e  a  Estratégia  de  sua  

Empresa  

Plano  de  Marke@ng    

 

TARDE  

Gestão  Financeira      

Gestão  de  Pessoas    

Gestão  na  Prá@ca  

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 9: Curso de gestão para dentistas

Módulo  1-­‐  Introdução  à  Gestão O  que  é  gestão  e  como  aproveitar  esta  ferramenta  Diferentes  @pos  de  Gestão  

Da  produção  De  marke7ng  Financeira  De  pessoas  

   Temas  da  Atualidade  Aplicados  à  Gestão  em  Odontologia  

Inovação  Sustentabilidade  Mudança  do  perfil  populacional  Revolução  Tecnológica  

   Como  aplicar  a  gestão  no  consultório/clínica  

Casos  prá7cos  (diagnós7co  do  seu  negócio  atual)    

 cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 10: Curso de gestão para dentistas

Módulo  2-­‐  Plano  de  Negócio  e  a  Estratégia  de  sua  Empresa  

   •  Definir  e  medir  a  situação  atual  do  seu  empreendimento  Odontológico  

 •  Definir  metas  futuras  de  sua  clínica    •  Planejamento  estratégico    

–  Ambiente  de  negócios  em  Odontologia  

–  Conhecer  o  mercado  Odontológico  

–  Concorrência  

–  Estratégia  em  ação      

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 11: Curso de gestão para dentistas

Módulo  3-­‐  Plano  de  Marke@ng      •   5  P´s  do  Marke@ng;  

•  Ferramentas  de  Marke@ng  –  Segmentação  –  Posicionamento  

•  Gerenciamento  de  marca  –   A  Imagem  da  sua  Clínica    

•  Gerenciamento  de  Clientes  –  Como  manter/Precisa  de  mais?/Demi7r  clientes!?/Pós-­‐Venda    

•  Parcerias  –  Convênios  Odontológicos  –  Representantes  Comerciais  –  Outras  Especialidades  (Sinergia)  

   

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 12: Curso de gestão para dentistas

Módulo  4-­‐  Gestão  Financeira      •  Noções  de  matemá@ca  financeira  

–  Aplicar  dinheiro  –  Gerenciar  dívidas    

•  Controle  Financeiro  –  Capital  de  giro  

•  Quanto  guardar  para  a  manutenção  dos  equipamentos  da  Clínica  •  Quanto  guardar    para  futuros  inves7mentos  e  troca  de  equipamentos  na  sua  clínica  

–  Fluxo  de  caixa/  Fluxo  bancário  •  Como  planejar  suas  compras,  seus  pagamentos  •  Qual  é  o  meu  “salário”  (ganho  mensal)  

–  Declaração  de  Ajuste  de  Imposto  de  Renda  •  Livro  caixa  •  Carne  leão  

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 13: Curso de gestão para dentistas

Módulo  5-­‐  Gestão  de  Pessoas    

•  Conhecendo  as  pessoas  

•  Como  formar  uma  equipe  – Mo@vação  dos  colaboradores  de  sua  clínica  

•  Gestão  por  resultados  

•  Sa@sfação  das  pessoas      

 

   cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 14: Curso de gestão para dentistas

Módulo  6-­‐  A  Gestão  na  Prá@ca  

•  Ro@nas  de  Gestão  –  Indicadores  – Reuniões  – Análise  Crí7ca  – Pesquisas  

•  Interna  •  Externa  

•  Guia  Prá@co  para  se  colocar  a  Gestão  no  dia-­‐a-­‐dia  de  sua  clínica  

 cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 15: Curso de gestão para dentistas

SERVIÇOS PÓS-CURSO

CONSULTORIA DIRECIONADA O CEGS oferece acompanhamento de aconselhamento específico para o seu negócio.

ESTUDO DE CASO

CONSTRUÇÃO DE PLANO ESTRATÉGICO

CONSTRUÇÃO DE PLANOS DE MARKETING O CEGS pode fazer um diagnóstico

do seu negócio, apontando os pontos fortes e fracos dele, tanto internamente como frente ao mercado.

Construímos seu plano de negócios estratégico para atender sua visão de futuro.

Construímos seu plano de marketing, gerenciando sua marca, de modo diferenciado

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 16: Curso de gestão para dentistas

SALA DE ESTUDOS- Salto/SP

RECURSOS

Confortável sala com recursos multimídias para turmas até 12 pessoas.

cegs-­‐  Gestão  em  Odontologia  

Page 17: Curso de gestão para dentistas

CONTATO

*  Rua Prudente de Moraes,

854- Salto/SP

(  (11) 4602 4153

+  [email protected]

+  [email protected]

+  [email protected]

8  https://www.facebook.com/CEGS.SUSTER

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Page 18: Curso de gestão para dentistas

cegs Centro de Estudos de Gestão e Saúde

OBRIGADO!

A Gestão a serviço do seu sucesso!