Além da Gestão Tradicional

Matheus Haddad

Matheus Haddad ‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante nas áreas

de empreendedorismo, gestão e engenharia de software.

‣ Co-fundador do Instituto Haddad e da Webgoal. Mais de dez

anos de experiência em gestão empresarial, gestão de

projetos e desenvolvimento de software, trabalhando com

métodos ágeis e novas abordagens de gestão.

‣MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre em

Engenharia Elétrica na área de Inteligência Artificial pela FEI,

Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel

em Ciência da Computação pela UNIFENAS.

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13% das pessoas são engajadas com o trabalho.

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63% das pessoas são desmotivadas e sem perspectivas de realizar esforço extra.

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24% das pessoas são ativamente desengajadas, infelizes e improdutivas.

“State of the global workplace report”

Gallup, outubro de 2013.

Mercado

Pessoa

Produto ou Serviço

Problemas e Necessidades

Soluções e Benefícios

Cliente

Lucro ou Prejuízo

$$$

receitas - gastosInformação e Conhecimento

Métodos e Ferramentas

Mediação do uso de recursos e

coordenação do esforço humano para

alcançar determinado objetivo.

Gestão é …

Frederick Taylor: busca pela eficiência a partir da análise dos tempos e movimentos.

Henry Fayol: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

Henry Ford: Trabalhadores substituíveis executando atividades simples e repetitivas.

Pensadores Decidir, comandar e controlar.

Executores Entender, obedecer e executar.

W. Edwards Deming: melhoria contínua do processo de trabalho (PDCA).

Peter Drucker: autonomia para os funcionários e descentralização de procedimentos.

Michael Porter: estratégia empresarial, vantagem competitiva e diferenciação.

Marketing Financeiro Operações

Estruturar, planejar e controlar empresas ‣ Planejamento estratégico

‣ Análise SWOT

‣ Benchmarking

‣ Balanced Scorecard

‣ Six Sigma

‣ Teoria das Restrições

‣ Qualidade Total

‣ Avaliação de desempenho

‣ PMBOK

‣ ISO 9001

‣ ITIL

‣ COBIT

‣ BPM

Douglas McGregor: nas condições certas, as pessoas estarão motivadas para o trabalho.

Mary Follett: o ser humano não pode ser reduzido a esquemas mecanicistas.

Abraham Maslow: o trabalho precisa satisfazer as necessidades humanas.

Teoria Y

Não gostam de trabalhar

Devem ser forçadas a fazero que é certo

Não aceitam responsabilidades

São motivadas principalmente pelo dinheiro

Tem medo de perder o emprego

Não são criativas, a não ser para contrariar regras

Precisam trabalhar e querem se interessar pelo trabalho

Podem desfrutar do trabalho

Se auto-direcionam frente a objetivos e metas

Aceitam responsabilidades

São motivadas pelo desejo de realizar o seu potencial

São criativas e inovadoras

Teoria X

Gary Hamel: o modelo de gestão de uma empresa é o fator limitante do seu desempenho.

Niels Pflaeging: organize para a complexidade e faça o trabalho funcionar de novo.

Jurgen Appelo: a gestão é muito importante para ser deixada apenas para os gerentes.

Complexo

Práticas emergentes Experimentar, entender e responder

Complicado

Boas práticas Entender, analisar e responder

Caótico

Ação deliberada Agir, entender e responder

Simples

Melhores práticas Entender, categorizar e responder

Pensadores e Executores

Autonomia, maestria e propósito.

Fornecedores

Sociedade

Empresas

Acionistas

ClientesEmpresas

Clientes

Clientes

Centralizada

Hierárquica

Comando-Controle

Analítica

Analisa para agir

Certeza

Individualista

Eficiência

Processos e ferramentas

Distribuída

Plana

Autonomia-Colaboração

Criativa

Aprende fazendo

Incerteza

Coletiva

Inovação

Pessoas e interações

Modelo OrgânicoModelo Mecânico

Obrigado!

Matheus Haddad

mh@institutohaddad.com.br

(35) 8886-7870