trabalho gestão da qualidade em projetos

PROJETO

SISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS

(SALVE)OUTUBRO/2013

UNESAUniversidadeEstciodeS

Campus:Niteri

Disciplina:Gestodaqualidadeemprojetos

Professor:AntnioJosdaRosa

Projeto:SISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS

Alunos:EronIury(201107044235) JeanGodinho(200902148098) Guilherme() HeringtonMaulaz()

Sumrio

I. Apresentao.................................................................03

II. Termodeabertura..........................................................04

III. Partesinteressadas.........................................................06

IV. Equipedeprojeto...........................................................06

V. Declaraodeescopo.....................................................08

VI. EAP.................................................................................10

VII. Cronograma....................................................................10

VIII. Gerenciamentodaqualidade..........................................12

I. Apresentao

Empresa:MELHORESVECULOSLTDA

Atividade:Locaodeveculosdepasseio.

Necessidadesoperacionaisegerenciais(resumido)

Manutenodeumcatlogodeveculos; Manutenodeumcadastrodeseusclientes; Controledereservasdeveculos; Controledadocumentaoesegurodosveculos; Cadastrodasoficinasparceiras; Controledesinistros; Possibilidadededevoluodoveculoemoutraslojasdarede.

Aoferta

A MELHORES VECULOS LTDA, nascida decorrente de uma separao de sciosprovenientedeumnegcio anterior e empresado ramo de locaode veculosdepasseio para pessoas fsicas e jurdicas, esto iniciando suas operaes comfornecedores totalmente novos e deseja um sistema de apoio para a operao e ogerenciamentodesuafrota.

Paratanto,elesabriramcotaonaqualanossaempresaBYTETECNOLOGIALTDAfoiconvidadaaparticiparoferecendoumprojetoparaconstruodetalsistema.

Utilizandosedenossaexperinciaemgerenciamentoedesenvolvimentodeprojetospara sistemas informatizados, elaboramos um projeto para entrega do referidoprodutoematquatromesescomprevisodeinciopara15/08/2013at15/12/2013,compossibilidadedeprorrogaoparaoperaesassistidasecomoramentonovalordeR$60.000,00(Sessentamilreais).

Felizmente,dentreoutrasquatroconcorrentes,conseguimosofertaromelhorcustoeprazoparaarealizaodaoperao,sendoassimaBYTETECNOLOGIALTDAaempresaescolhidaparaexecutaroprojeto.

II. Termodeabertura

Empresa:BYTETECNOLOGIALTDA

Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS

Elaborador:EronIury

Aprovadopor:MELHORESVECULOSLTDA

DatadeAprovao:13/08/2013

Verso:1.0

1. JustificativaEmdecorrnciadaestreiadaMELHORESVECULOSLTDAnomercadoeemredenacional, a empresa em questo necessita informatizar os seus processosoperacionaisegerenciaisdemaneirauniformeparatodasassuaslojas.

2. ObjetivoEssesistemadeinformaovisaapoiaraempresanogerenciamentodesuafrotade veculoseda suapastade clientesprocurandomelhorar seuatendimentoecomissoaumentarsuacompetitividadeperanteomercado.

3. DescriodosProdutoseServiosOSistemaWebcapazdecontrolartodasasdemandaspertinentesaumnegciodelocaodeveculos.

4. DesignaodoGerenteedoPatrocinadorFoidesignadooSr.Eron Iury,daempresaBYTETECNOLOGIA, comogerentedoSistemadeApoioaLocaodeVeculos.delearesponsabilidadedeasseguraraperfeitaexecuodoprojeto,garantindoquetodososrequisitosseroatendidos.Tambm tem a autoridadepara controlar, adquirireutilizarquaisquer recursosnecessriossejaelesmateriaisouhumanos.

OSr.JeanGodinho,daempresaBYTETECNOLOGIAseropatrocinadorcabendoaelearesponsabilidadedeapoiarnofornecimentoderecursosenacomunicaocomoclienteenagarantiadaimportnciadoprojeto.

5. OramentoResumido

Anlise R$15.000,00Implementao R$15.000,00Implantao R$7.000,00Testes R$5.000,00Treinamento R$ 8.000,00Operaoassistida R$10.000,00

6. CronogramadeMarcos

Fase Marco PrevisodeentregaInciodoprojeto Reuniodeabertura 14/08/2013

Anlise Documentoderequisitosdesoftware 23/08/2013Documentodevalidaodeinterfaces 29/08/2013

Implementao

Mdulodecadastros 11/09/2013Mdulodemanutenodeveculos 27/09/2013Mdulodeoramentoeagendamento 15/10/2013Mdulodefaturamento 31/10/2013

Testes Testesrealizadosepossveisfalhascorrigidas 31/10/2013Implantao Ambienteinstaladoepreparadoparauso 11/11/2013Treinamento Usuriostreinadosdistncia 20/11/2013Operaoassistida Consultorianautilizaodosistema 13/12/2013

7. OutrosSetoresEnvolvidos

SetordeVendas; SAC; Administrativo; Oficina.

8. Premissas Apessoaquerepresentaroclientenofornecimentodosrequisitosjdever

ter sido escolhido na fase de incio do projeto e dever estar disponvel apartirdoiniciodaarquiteturadosistema.

O fornecedor de servio de armazenamento em nuvem dever ter sidoescolhido e estar disponvel em at 60 dias corridos aps a reunio deaberturaprojeto.

9. Restries

O mdulo de cadastros dever estar em operao assistidaimprescindivelmenteatodia20/11/2012.

Orepresentantedoclienteterhorrioprdefinidosparaconsultoriasobreonegciodaorganizao.

III. Partesinteressadas

Empresa:ByteTecnologia


Elaborador:EronIury

Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA


Verso:1.0

Relaodeinteressados

ParteInteressada

Funoe/ouOrganizao

ResponsabilidadenoProjeto

Contatos InteressenoProjeto

JeanGodinho Diretor Patrocinador

[email protected]

Autoridadesobreosrecursos

EronIury Gerente Gerente [email protected] Entregadoproduto

Guilherme Coordenador Membrochave [email protected]

HeringtonMaulaz

Engenheirodesoftware Membrochave

[email protected]

Entregadoproduto

AndrMarinho

MelhoresVeculos Cliente

[email protected]

InvestimentonaCriaodoSistema

IV. Equipedeprojeto



Elaborador:EronIury



Verso:1.0

Relaodosmembrosdaequipedoprojeto

Nome Envolvimento TelefoneJeanGodinho Aquisioderecursosapoionacomunicao (21)27306068EronIury Gernciadaexecuodoprojeto (21)27306069Guilherme Fiscalizaoeapoioequipe (21)27306070HeringtonMaulaz

Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura doSistema (21)27306071

CarlosPimentel


AnaJulia Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura doSistema (21)27306073

ManuelOliveira


JosCarlos ArquiteturadoSistema

CarlaDias Gerenciarabasededadoseapoiaracodificaodacamadadepersistnciadosistema (21)27306075

FelipeAlmeida TestaregarantirosrequisitosdoSistema (21)27306076

LucasGama Garantirosrequisitosdeseguranadosistema (21)27306077

Figura1Organogramadaequipedeprojeto

V. Declaraodeescopo



Elaborador:EronIury



Verso:1.0

1. ObjetivoEsseprojetode sistemade informaovisaatingira criaodeumprodutoqueapoie a empresaMELHORES VECULOS LTDA no gerenciamento de sua frota deveculosedasuapastadeclientesprocurandomelhorarseuatendimentoecomissoaumentarsuacompetitividadeperanteomercado.

2. Descrio

OSistemaWebcapazdecontrolartodasasdemandaspertinentesaumnegciodelocaodeveculos.

3. Escopo

4. Excluses

Aquisiodebancodedados; Implementaodeambientetecnolgicoparaoperaodosistema.

5. Critriosdeaceitao

6. Estratgia Capacitaodepessoal; Entregaeoperacionalizaoassistidamduloamdulo; Comunicaoforteedocumentadaporescrito.

Produto Critrio

Ferramentasparageraodeinformaesoperacionaisegerenciais

InterfaceGrfica;Facilidadedeutilizao;Interatividade;Geraodegrficoseestatsticas;Cadastramentodeveculos;Controledamanutenodosveculos;Oramentoeagendamentodosveculos;Processamentodofaturamento;Formataoderelatriospelousuriofinal

TreinamentoTI TransfernciadetecnologiaparaaequipedeTITreinamentousurios Didticaadequadaausuriofinal

Projetopiloto Informaesconsolidadasquantitativasreferentesaoscarros,clienteseoficinascredenciadas.

Produto Critrio

Ferramentasparageraodeinformaesoperacionaisegerenciais

InterfaceGrfica;Facilidadedeutilizao;Interatividade;Geraodegrficoseestatsticas;Cadastramentodeveculos;Controledamanutenodosveculos;Oramentoeagendamentodosveculos;Processamentodofaturamento;Formataoderelatriospelousuriofinal

TreinamentoTI TransfernciadetecnologiaparaaequipedeTITreinamentousurios Didticaadequadaausuriofinal

Projetopiloto Informaesconsolidadasquantitativasreferentesaoscarros,clienteseoficinascredenciadas.

7. Responsabilidades

Nome CargoJeanGodinho Diretor

EronIury Gerente

Guilherme Coordenador

HeringtonMaulaz EngenheirodeSoftware

CarlosPimentel ProgramadorPleno

AnaJulia ProgramadorPleno

ManuelOliveira ProgramadorJunior

JosCarlos AnalistadeSistemasSnior

CarlaDias Administradordebancodedados

FelipeAlmeida AnalistadeQualidade

LucasGama AnalistadeSeguranadaInformao

8. Premissaserestries Disponibilidadeoramentria; Compatibilidade com a infraestruturade Tecnologiade Informaoexistente

na empresa no que se refere a sistemas operacionais, banco de dados elinguagensdeprogramao,esoftwaresdecomunicao;

Integraoaobancodedados,SQLServer.

9. Equipedeplanejamento

Nome Organizao/CargoJeanGodinho DiretorEronIury GerenteGuilherme CoordenadorHeringtonMaulaz EngenheirodeSoftware

VI. EAP

1.0 Gerncia2.0 Aquisioderecursos3.0 Desenvolvimento3.1 Documentoderequisitosdesoftware

3.2 Documentodevalidaodeinterfaces3.3 Mdulodecadastros3.3.1 Codificao3.3.2 Testes3.4 Mdulodemanutenodeveculos3.4.1 Codificao3.4.2 Testes3.5 Mdulodeoramentoeagendamento3.5.1 Codificao3.5.2 Testes3.6 Mdulodefaturamento3.6.1 Codificao3.6.2 Testes4.0 Implantao4.1 Treinamento4.2 Operaoassistida

VII. Cronograma

Abaixoencontramsetodasasatividadesqueseroexecutadasnoprojetojcomsuasdatasdeincioprevistoetrmino.

Paraumcronogramamasdetalhado,visualizeaplanilhadoanexoAdestedocumento.

Cdigo Entrega/Atividade Incioprevisto Trminoprevisto1.0 Gerncia 15/08/2013 13/12/20132.0 AquisiodeRecursos 15/08/2013 19/08/2013

2.0.1 Contratarpessoaldaequipetcnica 15/08/2013 16/08/20132.0.2 Adquirirferramentasdedesenvolvimento 19/08/2013 19/08/2013

3.0 Desenvolvimento 20/08/2013 28/10/20133.1 DocumentodeRequisitosdeSoftware 20/08/2013 23/08/2013

3.1.1 Elaborardocumento 20/08/2013 21/08/20133.1.2 Analisarrequisitos 22/08/2013 22/08/20133.1.3 Validarrequitos 23/08/2013 23/08/2013

3.2 DocumentodeValidaodeInterfaces 26/08/2013 29/08/20133.2.1 Elaborardocumento 26/08/2013 27/08/20133.2.2 Analisarfluxoeusabilisade 28/08/2013 28/08/20133.2.3 Validarinterface 29/08/2013 29/08/2013

3.3 MdulodeCadastros 30/08/2013 11/09/20133.3.1 CodigoCompilado 30/08/2013 09/09/20133.3.1.1 CodificarInteface 30/08/2013 03/09/20133.3.1.2 CodificarCamadadeNegcio 04/09/2013 05/09/20133.3.1.3 CodificarCamadadePersistncia 06/09/2013 09/09/2013

3.3.2 RealizaodeTestes 10/09/2013 11/09/2013

3.3.2.1 TestarcomScriptsAutomatizados 10/09/2013 10/09/20133.3.2.2 TestarManualmente 11/09/2013 11/09/2013

3.4 MdulodeManutenodeVeculos 12/09/2013 27/09/20133.4.1 CodigoCompilado 12/09/2013 23/09/20133.4.1.1 CodificarInteface 12/09/2013 16/09/20133.4.1.2 CodificarCamadadeNegcio 17/09/2013 18/09/20133.4.1.3 CodificarCamadadePersistncia 19/09/2013 19/09/20133.4.1.4 ElaborarRelatrios 20/09/2013 23/09/2013

3.4.2 RealizaodeTestes 24/09/2013 27/09/20133.4.2.1 TestarcomScriptsAutomatizados 24/09/2013 25/09/20133.4.2.2 TestarManualmente 26/09/2013 27/09/2013

3.5 MdulodeOramentoeAgendamento 30/09/2013 15/10/20133.5.1 CodigoCompilado 30/09/2013 09/10/20133.5.1.1 CodificarInteface 30/09/2013 02/10/20133.5.1.2 CodificarCamadadeNegcio 03/10/2013 04/10/20133.5.1.3 CodificarCamadadePersistncia 07/10/2013 07/10/20133.5.1.4 ElaborarRelatrios 08/10/2013 09/10/2013


3.6 MdulodeFaturamento 16/10/2013 31/10/20133.6.1 CodigoCompilado 16/10/2013 25/10/20133.6.1.1 CodificarInteface 16/10/2013 18/10/20133.6.1.2 CodificarCamadadeNegcio 21/10/2013 22/10/20133.6.1.3 CodificarCamadadePersistncia 23/10/2013 23/10/20133.6.1.4 ElaborarRelatrios 24/10/2013 25/10/2013


4.0 Implantao 01/11/2013 11/11/20134.1 InstalareconfiguraroambientedeTI 01/11/2013 04/11/20134.2 Parametrizarbasededados 05/11/2013 06/11/20134.3 Carregarcadastrosiniciais 07/11/2013 11/11/2013

5.0 Treinamento 12/11/2013 20/11/20135.1 Treinarpessoaldosetordefaturamento 12/11/2013 13/11/20135.2 Treinarpessoaldaoficina 14/11/2013 15/11/20135.3 Treinarpessoaldevendas 18/11/2013 18/11/20135.4 Treinarpessoaldagernciaedadiretoria 19/11/2013 20/11/2013

6.0 OperaoAssistida 21/11/2013 13/12/20136.1 Acompanharusodaferramenta 21/11/2013 13/12/2013

VIII. Gerenciamentodaqualidade

1. Objetivo

Oobjetivodestedocumentodeixarregistradosospadresdequalidaderelevantesnoquetangeaquaisquersubprodutos,atividades,entregas,prazosequalqueroutrofatorintrinsecamenteligadoqualidadedoprojeto.

2. Padresepolticadaqualidade

Oprojetodevecontemplarosseguintespadresenormas:

Agerenciamentodoprojetodevercontemplarpelomenos3reasdeconhecimentodoPMBOK;

Todasolicitaoacercadoprojetodeveserfeitaaogerentedomesmo; Todasolicitaoparaobtercontatocomqualquercolaboradordaempresadocliente

devesercomunicadaaogerentedeprojetoseserfeitaaosuperiordetalfuncionrio(sehouver).

3. Requisitosdaqualidade

FuncionalidadeOsistemadevercontrolaroscarrosqueestonaoficina,noosliberandopara

locaosemteroavaldagernciadestesetor.

UsabilidadeOsistemadeverapresentarinterfacelimpaintuitivaecomcamposquecontenhamrefernciasrpidasquantosuafuncionalidade

Confiabilidade

sistemaexecutarasuafunodentrodelimitesecondiesoperacionaisduranteumtempodefinido.Sendomonitoradoconstantementenaprevenodefuturasfalhaseseguindoasespecificaesrigorosas,paraosoftwarefuncionarcorretamente.

Manutenibilidadesistemacomboadocumentaoaumentandosesuasegurana,facilidadedecorreodeerroseadequaoaplataformasdiversas.

Portabilidade

sistemaemproduoemdiversasarquiteturasdesistemasoperacionais,sendoassimpermitindoaempresasebeneficiarnaescolhadosistemaoperacionalehardwaredeacordocomsuademanda.

4. Garantiadaqualidade

a. Subprodutos

i. Mdulodecadastrosii. Mdulodemanuteno

iii. Mdulodeoramentoiv. Mdulodefaturamentov. Implantaovi. Treinamento

b. AtividadedegarantiadaqualidadeEstoprevistasasseguintesatividadesparagarantiadetodososrequisitosdaqualidade:

Brevesreuniesdiriasparadefiniodasaesdodia; Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; Reuniessemanaisparabalanodoandamentodoprojeto;

c. Responsabilidades

Nome Cargo Atribuio

EronIury GerenteControlarosdocumentosdaqualidade,osindicadores,asaescorretivas,preventivasedemelhoria.

Guilherme CoordenadorAnalisarosrequisitosdosoftware,afimdeestimarefazerolevantamentodoscenriosdetestes.

HeringtonMaulaz

EngenheirodeSoftware Acompanhartodotipodetestedesoftware

CarlosPimentel ProgramadorPleno

Garantirumdesenvolvimentodeumprogramalimpocomascaractersticasfeitaspelocliente

AnaJulia ProgramadorPlenoGarantirumdesenvolvimentodeumprogramalimpocomascaractersticasfeitaspelocliente

ManuelOliveira ProgramadorJunior Verificarseasegurananainserodedadosnosistema

JosCarlosAnalistadeSistemas

SniorAoFinaldodesenvolvimento,atuarcomoumcriticoapontandopossveisfalhas.

CarlaDiasAdministradordebancodedados

Auxiliaraequipededesenvolvimentoeaequipedetestesamaximizarousoedesempenhodobancodedados.

FelipeAlmeida AnalistadeQualidade Supervisionartodooprocessoapontandoerrosnoprocesso

LucasGamaAnalistadeSegurana

daInformaoImplementaremonitoraapolticadeseguranaquantoaousoderecursoscomputacionais.

d. Prazoseperiodicidades

Atividade PrazoPeriodicidade

Definiroprocessoeaformarapropriadadegarantirqualidade. Diariamente

Definirmetodologiaepadresdedesenvolvimento Acada15diasFoconomonitoramentoemelhoriadoprocesso. MensalmenteFoconasatividadesnoiniciodasfasesdodesenvolvimentodesoftware SemanalmenteGarantirosavanoscorretosecertificarsedaevoluocorretadoprojeto Diariamente

5. Controledaqualidadea. Entregas

i. Mdulodecadastroii. Mdulodemanutenoiii. Mdulodeoramentoiv. Mdulodefaturamentov. Implantaovi. Treinamento

b. AtividadesdecontroledaqualidadeEstoprevistasasseguintesatividadesparaefetuarocontroledaqualidade

Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; RealizaodeAuditorias; Acompanhamentodeindicadoresdedesempenho; VerificaodasdocumentaesdeProjetoantesdasemisses; VerificaodaMatrizdeDistribuiodasInformaesdeProjeto

c. Responsabilidades

Nome Cargo Atribuio

JeanGodinho DiretorAcompanhartodooandamentodoprojetoemonitorandoaproduodesuaequipe

EronIury GerenteOrganizartodoplanejamentodaequipeesuasrespectivasfunes

Guilherme CoordenadorFicaresponsvelpelosentregveissemanaisgernciadoprojeto

HeringtonMaulaz EngenheirodeSoftware

Faramediaodasreuniesdiriasparaasaesdodia

CarlosPimentel ProgramadorPleno DesenvolvimentoeManutenodosistemaAnaJulia ProgramadorPleno DesenvolvimentoeManutenodosistemaManuelOliveira ProgramadorJunior DesenvolvimentoeManutenodosistema

JosCarlos AnalistadeSistemasSniorComunicarsecomousurio,requisitosnecessriosdosoftware,analisarproblemasemelhoressolues

CarlaDias Administradordebancodedados

Gerenciarcomosoguardadasasinformaes,meiosdeotimizaodebuscas,seguranadosdadosepermissesdeacesso.

FelipeAlmeida AnalistadeQualidade

Atuarcomauditoriasinternaseexternas,fazendoaelaboraodenormaseprocedimentosenoconformidadesdosprocessos.

LucasGamaAnalistadeSeguranada

InformaoAveriguarproblemasemsoftwaresesistemasoperacionaisutilizadosnumarede/empresa.

d. Prazoseperiodicidades

Atividade PrazoPeriodicidadeHomologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; Acada15diasRealizaodeAuditorias; MensalmenteAcompanhamentodeindicadoresdedesempenho; SemanalmenteVerificaodasdocumentaesdeProjetoantesdaemisses; DiariamenteVerificaodaMatrizdeDistribuiodasInformaesdeProjeto Trimestral

trabalho gestão da qualidade em projetos

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