UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: PROCESSOS GERENCIAIS

Elijoneide Justino de Oliveira Alves – RA: 398014

Gláucio Medeiros de Souza – RA _ 398020

Nelygia Gomes dos Santos – RA: 398002

Priscila Souza da Silva – RA: 398009

Willamy Gomes de Sousa – RA: 398542

PROFESSOR EAD: Lincon Lopes

Natal/RN

Setembro/2012

Elijoneide Justino de Oliveira Alves – RA: 398014

Gláucio Medeiros de Souza – RA _ 398020

Nelygia Gomes dos Santos – RA: 398002

Priscila Souza da Silva – RA: 398009

Willamy Gomes de Sousa – RA: 398542

Natal/RN

Setembro/2012

SUMARIO

ETAPA 1 ........................................................................................................1

Passo 1 ............................................................................................................1

Planejamento...................................................................................................1

Estrategico.......................................................................................................1

Tatico ..............................................................................................................1

Operacional......................................................................................................1

Passo 2.............................................................................................................2

Passo 3.............................................................................................................2

.........................................................................................................................3

ETAPA 2.........................................................................................................3

Passo 1 ............................................................................................................3

.........................................................................................................................4

Passo 2.............................................................................................................5

Considerações..................................................................................................5

ETAPA 3.........................................................................................................5

Passo 1.............................................................................................................5

Direção.............................................................................................................5

Passo 2..............................................................................................................6

1.Niveis ...........................................................................................................6

2. Por que as ferramentas podem falhar...........................................................6

ETAPA 4 .........................................................................................................6

Controle............................................................................................................6

Passo 1..............................................................................................................7

Passo 2..............................................................................................................7

Implicações Eticas............................................................................................7

..........................................................................................................................8

Processos Administrativos................................................................................8

Bibliografia.......................................................................................................9

1º etapa

Passo 1

Planejamento

Segundo cada autor, poderemos nos conscientizar e por em pratica a idéia do planejamento e suas funções dentro de uma empresa, em uma escola, em casa ou onde estamos desenvolvendo um trabalho.

Vejamos algumas definições de Planejamento:

Planejamento compreende a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançar essas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos abrangentes para integrar e coordenar atividades. Pode ser conceituado como um processo, para uma situação futura desejada.

Tipos de Planejamento

* Planejamento Estratégico

É um planejamento que envolve prazos mais longos de tempo, envolvendo empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo. É abrangente e é desenvolvido nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um processo de tomada de decisões a serem tomadas no futuro, mais sim de considerar as implicações futuras de decisões que devem ser tomadas no presente. (CHIAVENATO, p.148)

* Planejamento Tático

Planejamento Tático aborda uma área específica, um departamento ou uma divisão da empresa em médio prazo e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico e permitir a programação necessária no nível operacional. (CHIAVENATO, p.179).

* Planejamento Operacional

O planejamento no nível operacional é chamado planejamento operacional e envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizadas e submetidas a um processo reducionista típico da abordagem do sistema fechado. (CHIAVENATO, p.195).

Pesquisa comparativa

Conclui-se que Planejamento para é um processo pelo qual transformamos aquilo que ainda é teoria em prática, ou seja, através de estudos e trabalhos, colocamos em prática para que possamos atingir os objetivos, sejam eles profissionais pessoais e outros.

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Passo 2

Para o Prof. Roberto Shinyashiki quando as pessoas não enxergam adiante pagam pela falta de visão. Visão é arte de ver as oportunidades onde a maioria das pessoas só vê problemas, é uma forma muito direta de se enxergar uma solução, saída, ou ideia para a vida no geral, seja no profissional ou pessoal.

Para o Prof. Paulo Barreto dos Santos, o administrador do século XXI é o profissional de hoje que pensa e utiliza as idéias do futuro, que olha para frente, que se mantém sempre atualizado, dando o exemplo para seus seguidores, fazendo com que assim, todos que estão ao seu redor também possam sentir esta necessidade de ter um conhecimento amplo pra que também possa ser uma pessoa de sucesso em sua vida. Sabe que não consegue fazer tudo sozinho. Mas não comanda pelo medo. As pessoas o seguem por que acreditam na sua visão. Conforme citação abaixo:

Todos nós sabemos que para ter sucesso neste mercado global, precisamos abrir as janelas do futuro, Winston Churchill, ex - primeiro ministro da Grã-Bretanha, dizia na década de 50 que os impérios do futuro seriam os impérios do conhecimento, da informação e da tecnologia. Essa afirmação nunca foi tão verdadeira. As grandes complexidades das empresas, das organizações e do mercado de trabalho global exigem um comprometimento com o estudo sistêmico permanente e a disposição para o aprendizado de novas habilidades.

De acordo com Chiavenato (2007), o planejamento também traz incertezas consigo, fazendo com que algumas decisões devam ser adiadas para que outras decisões corretas possam ser tomadas futuramente. É importante que o administrador pondere a decisão precoce e a decisão tardia para que seja tomada no tempo certo.

Concluiu-se que, são várias as definições de Planejamento segundo os autores lidos, porém todos focam que o planejamento é um processo para que possamos atingir objetivos e/ou metas.

Passo 3

De forma genérica, o planejamento é a definição de um futuro desejado e de meios para alcançá-lo.Em outras palavras, poderíamos definir planejamento como sendo o exercício sistemático da antecipação.O princípio do planejamento é inspirado no esquema de planificação dos países socialistas, do qual se distingue por não eliminar a concorrência entre empresas no mercado, e exercer um controle mais normativo que imperativo.

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Tipos de Planejamentos:

Planejamento Estratégico – é conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa com o seu ambiente. 2

Relaciona-se a objetivos de longo prazo e com maneiras e ações par alcança-los, que afetam a empresa como um todo.

Planejamento Tático – relaciona-se a objetivo de curto prazo, e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente uma parte da empresa.Tem como eixo central aperfeiçoar determinadas áreas de resultados, e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposição dos objetivos e políticas estabelecidas no planejamento estratégico.

Planejamento Operacional – pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escrito das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas.

ETAPA 2

Passo 1

INSTITUIÇÃO AMBIENTAL NATUREZA LIVRE

Um programa de coleta seletiva não é tarefa difícil de realizar, porém é trabalhosa, exige dedicação e empenho. Engloba três etapas: PLANEJAMENTO,IMPLANTAÇÃO e MANUTENÇÃO, todas com muitos detalhes importantes.O primeiro passo para a realização do programa é verificar a existência de pessoasinteressadas em fazer esse trabalho. Uma pessoa sozinha não conseguiria arcar comtudo por muito tempo, e uma das principais razões para o sucesso de programas dessetipo é o envolvimento das pessoas. Identificados alguns interessados, o próximomovimento é reuni-los em um grupo, que será o responsável pelas três etapas.É importante, desde o início e durante o processo, informar as pessoas dacomunidade envolvida sobre os passos que serão dados e sempre convidá-laspara participar, utilizando-se das formas costumeiras de organização e comunicaçãodaquele local.

1° PLANEJAMENTO

Conhecendo um pouco o lixo do local Conhecendo as características do local Conhecendo um pouco o mercado dos recicláveis Montando a parte operacional do projeto Educação ambiental

2° IMPLANTAÇÃO

Preparação: etapa crucial, que contribui muito para o sucesso do programa 3

Inauguração do programa

3° MANUTENÇÃO

Acompanhamento Levantamento Atividades contínuas de informação e sensibilização Balanço Contribui para a melhoria do meio ambiente, na medida em que:

Diminui a exploração de recursos naturais Reduz o consumo de energia Diminui a poluição do solo, da água e do ar. Prolonga a vida útil dos aterros sanitários Possibilita a reciclagem de materiais que iriam para o lixo Diminui os custos da produção, com o aproveitamento de recicláveis pelas indústrias. Diminui o desperdício Diminui os gastos com a limpeza urbana Cria oportunidade de fortalecer organizações comunitárias

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Passo 2

Organização

Recorrendo ao conceito clássico (ver Escola Clássica), podemos definir qualquer organização como um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente, mas de forma coordenada e controlada, atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo pré-determinado através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar.

Considerações

Representam todos os meios colocados à disposição da organização e necessários à realização das suas atividades. os recursos organizacionais descritos no ponto anterior são, por definição, escassos, daí que a sua alocação deva ser efetuada eficazmente por forma a que a probabilidade de atingir os objetivos pré-definidos seja a maior possível, objetivos as metas ou resultados organizacionais pretendidos e a obter no futuro ou, por outras palavras, o propósito que justifica toda a atividade desenvolvida ou mesmo a própria existência da organização. O Contexto envolvente externa da organização que, de forma direta ou indireta, influencia a sua atuação e o seu desempenho. Nesta envolvente externa inclui-se o contexto económico, tecnológico, sociocultural, político-legal, e ainda um conjunto de elementos que atuam mais próximo e diretamente com a organização, tais como os clientes, os fornecedores, os concorrentes, as organizações sindicais, a comunicação social, entre outros.

3º Etapa

1º Passo

Direção.

A direção é responsável pela condução e orientação da ação empresarial da empresa é a responsável pela condução e orientação da ação empresarial da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função voltada para o desempenho das pessoas, já que as pessoas são os recursos que vivificam os demais recursos empresariais. Existem dois estilos de direção: o estilo X e o da Teoria Y. (CHIAVENATO, p.295, 296)

A teoria X baseia-se em que o homem é indolente e preguiçoso por natureza, falta-lhe ambição, é egocêntrico, resiste a mudanças e a sua dependência o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina. (CHIAVENATO, p.286)

A teoria Y as pessoas são esforçadas e gosta de ter o que fazer, o trabalho é uma atividade tão natural, procuram e aceitam responsabilidades e desafios. Podem ser auto motivadas e auto dirigidas, são criativas e competentes. (CHIAVENATO, p.287)

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2º Passo

1. Níveis Distribuição da função de direção

Institucional Direção

Intermediária Gerência

Operacional Supervisão

2. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar

Segundo o Prof. Francisco Sérgio Tittanegro a prática de gestão empresarial vem determinando, nos últimos tempos, a criação de uma nova ferramenta gerencial em função de cada nova necessidade da empresa. Essas ferramentas são criadas principalmente para possibilitar as gestores uma clara interpretação do seu posicionamento estratégico, buscando à empresa condições de perpetuação do lucro. Nessa busca, as ferramentas de gestão acabam por não contemplar variáveis de ordem emocional ou psicológica. Dentre as ferramentas de gestão mais utilizadas, o planejamento estratégico e a missão/visão são objetos de estudo neste artigo, demonstrando que a falta de uma declaração clara sobre os valores, objetos, objetivos e propósitos da empresa, e a forma como isto é mensurado pode comprometer a eficiência e a eficácia dessas ferramentas.

ETAPA 4

CONTROLE

Como as organizações não operam na base da improvisação e nem ao acaso, elas precisam ser devidamente controladas. Elas requerem considerável esforço de controle em suas várias operações e atividades. O controle constitui a última das funções administrativas, vindo depois do planejamento, da organização e da direção. Controlar significa garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados adequadamente.A função administrativa de controle está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas que compõem a organização.O controle verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado: quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, tanto mais fácil será o controle. Quanto mais complexo o planejamento e quanto maior for o seu horizonte de tempo, tanto mais complexo será o controle. Quase todos os sistemas de planejamento trazem em seu bojo o seu próprio sistema de controle. Através da função de controle, o administrador assegura que a organização e seus planos estejam na sua trilha certa.

6Passo 1

O Papel do gerente executivo e definir a administração como uma profissão.

Devemos encarar a realidade da administração, a mesma não pode ser encarada como ciência ou profissão, pois permanece envolvida nas praticas da vida diária. O verdadeiro papel do executivo era gerir os valores da organização. Fundamental importância. A criação de riquezas e o bem-estar das pessoas dependem de administradores capacitados, seja na empresa pública, na empresa privada ou em organizações associações sem fins lucrativos. Para preparar administradores capacitados é preciso fundamentar o ensino e o treinamento em estudos reveladores sobre suas atividades de trabalho. A literatura apresenta poucas obras teóricas e pesquisas empíricas.

Muito tem se discutido o verdadeiro papel do administrador, como devem ser chefiar e o que fazer para que não sejam “chefes ruins”. É importante saber que o mercado de trabalho está a procura de um bom administrador. Antes de contratar é necessário saber as verdadeiras atribuições do administrador e saber se ele pode ajudar de forma sadia e profissional esta organização.  Portanto, o administrador tem que desenvolver formação humanística e visão global que o habilite a compreender o meio onde está inserido, a tomar decisões em um mundo diversificado e interdependente e a atuar em equipes interdisciplinares. Para isso mais do que treinar é preciso fazer a gestão do conhecimento de sua equipe. Sobretudo é necessário que o administrador seja um líder capaz de promover as Parcerias e sabendo delegar tarefas e funções. Tudo isso de forma efetiva, assegurando-se que estas tarefas e funções tenham ficado claras quanto ao seu entendimento por parte dos delegados. Somente com o conhecimento Somente com o conhecimento necessário sobre as teorias administrativas das organizações e suas funções é que o administrador compreenderá com clareza o seu papel na gestão das operações da empresa, no âmbito dos mercados regionais, nacionais e internacionais. E, além disso, o administrador procurará levar a sua organização para a realização da responsabilidade social para com as organizações sociais e comunitárias.

Passo 2

Implicações Éticas

A relação entre ética e controle é anunciada como novo paradigma, na medida em que se faz mais presente, no desenvolvimento das funções das Cortes de Contas, a permanente cobrança por valores como austeridade e exemplo de conduta.Ultimamente, o interesse ou a preocupação com a ética empresarial e de seus dirigentes e empregados, tem crescido, sendo alvo da mídia e da literatura sobre administração. Já se encontram, nos jornais, anúncios selecionando supervisores ou consultores éticos, sinal de que a empresa está incluindo a preocupação com a ética formalmente em sua estrutura organizacional. Possivelmente o domínio do movimento positivista durante a metade do século passado e início do século XX, convencendo a todos que os saberes científicos e técnicos. A pesquisa deste best-seller demonstra que uma abordagem inteligente acerca de organizações deve abarcar, obrigatoriamente, como interdependentes pelo menos sete variáveis: 7

• a estrutura;

• a estratégia;• as pessoas (a equipe);• o estilo de direção;• os sistemas e os procedimentos;• os conceitos que servem como guias para as ações;• os valores compartilhados no bojo da cultura organizacional; deveriam se ater, ao que chamou seu fundador Augusto Comte, de “regime dos fatos”, relegando a um segundo plano os valores, tenha determinado a ausência destes, na teoria empresarial clássica. Isto, segundo alguns autores, poderia explicar porque resolver problemas éticos em administração apresenta-se como uma questão tão complexa.No entanto, o best-seller de autoria de Peters e Waterman, In Search of Excellence, através de uma pesquisa junto a empresas norte-americanas bem sucedidas, desfaz este mito ou tradição, mostrando que, tudo que os administradores vinham desprezando como intratável, irracional, intuitivo e aspectos informais da organização, podem ser manejados na busca da excelência. As abordagens quantitativas e racionalistas da administração resultam incapazes de explicitar o que as companhias, tidas como excelentes, aprenderam, pois, é provável que elas tenham alcançado a excelência devido a atributos culturais que as distinguem das concorrentes no mesmo ramo de negócios.Os atributos que emergem como os mais característicos da excelência, nesta pesquisa são:

• preferência para a ação;• proximidade do consumidor;• autonomia e espírito empreendedor;• produtividade através das pessoas;• orientação pelos valores;• circunscrição ao negócio que a organização conhece melhor;• forma simples e staff enxuto;• clima, no qual há dedicação para os valores centrais da companhia, combinado com a tolerância para com os empregados que os aceitam.

Processo Administrativo

É o meio pelo qual a Administração Pública se utiliza para ordenar as questões vividas no âmbito da Administração, nas relações sejam internas, sejam externas.Conforme nos ensina Gasparini O processo administrativo (P. A.), partindo-se de uma forma ampla e geral, pode ser abordado como o meio pelo qual os chamados entes públicos se utilizam para regular as atividades no âmbito de sua administração,Verifica-se então que as empresas definem os seus domínios, objetivos que pretendem alcançar e seu ambiente de atuação onde procuram a sobrevivência e o crescimento, ou seja, “estabelecem estratégias para melhor aproveitamento e aplicação de seus recursos”. (Chiavenato, 2000).

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Bibliografia

http:/WWW.artigos.com/artigos/sociais/administração/o-desafio-do-administração-do-futuro-2375/artigo/http://www.planestrategico.com.br/index. Php¿lingua-pagina-shinyashiki2

http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/o-desafio-do-administrado-do futuro-2375/artigo

Fuzaro, João Antonio e Wolmer, Fernando Antonio (2001).CETESB – Companhia de Tecnologia de SaneamentoAmbiental – Compêndio sobre tratamento e disposição deresíduos sólidos. São Paulo.

http://jus.com.br/revista/texto/7695/etica-e-controle#ixzz279IH5zL7CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processos e Praticas. 4. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

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