planejando seu ecommerce | 8 diretrizes para um e-commerce de sucesso
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Considerações:
• E-commerce é muito mais que uma plataforma
• Abrir uma loja virtual é como abrir um novo negócio ou uma nova filial;
• A diferença é que usamos meios digitais para acesso aos produtos/serviços que estão à venda;
• Há necessidade de um Planejamento Estratégico Digital (PED) para estudar as oportunidades do negócio e sua viabilidade
Palavras-chave: Plataforma, Novo negócio, Meios digitais, Planejamento estratégico Digital
Por onde começar?
• Crie um projeto com etapas e sub etapas bem definidas (conforme as 8 diretrizes apresentadas);
• Determine tempo e os custos envolvidos (do investimento inicial à administração da operação);
• Calcule um faturamento mínimo (ponto de
equilíbrio);• Determine um ROI (Retorno sobre o investimento);
OBS: Verifique atentamente sua disponibilidade de investimentos e para Capital de Giro ; Estabeleça um Retorno sobre o investimento (ROI) compatível com o mercado; Faça um levantamento dos seus concorrentes e similares, como atuam e se posicionam;
Palavras-chave: Projeto, Tempo, Custos, Faturamento mínimo, ROI.
Depois que lançar seu e-commerce, preocupe-se em:
• Estar visível para quem quer comprar seus produtos ou serviços (Google e Facebookprincipalmente);
• Converter* visitas e curtidas em vendas; • Trabalhar fidelização de clientes para
repetirem suas compras;• Estudar e acompanhar a concorrência;• Monitorar todas suas ações na operação para
propor melhorias.
*O varejo nacional possuí uma taxa de conversão em vendas que varia entre 0,5% a 1,5%. Isto significa que para cada 100.000 visitas conseguimos obter entre 500 a 1500 vendas. % de conversão obtidas à partir da experiência das agências associadas APADi. A mesma taxa foi indicada no livro SALVADOR,MF. Como abrir uma loja virtual de sucesso. Ed. Gramma. 2010, RJ.
Palavras-chave: Visibilidade, Conversão, Fidelização, Concorrência, Monitoramento
Emerson OkaedaConsultor em e-commerce e marketing digital
www.agencialetsgodigital.com.br
(15) 98146 7895 / 3013 [email protected]
br.linkedin.com/in/okaeda
Referências
Os conteúdos desta apresentação foram organizados a partir doGuia de e-Commerce da APADi - 1a Edição - Março de 2013.Para mais informações entre em contato: [email protected]