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  • 1. Universidade Federal do Amazonas Departamento de Cincia da ComputaoGerencia de Projetos PETICDan Tech da Amaznia Helmer MouroCristian Rossi Camilo BatistaKleverson Santana Ursula CamposManaus - Dezembro de 2010

2. 1. Apresentao A Dan Tech da Amaznia Indstria e Comrcio Ltda uma empresa do plo industrial deManaus que produz estamparias e faz pintura e soldagem em metais de alta qualidade, ela atendeprodutos de industrias do segmento eletro eletrnico de duas e quatro rodas do Plo Industrial deManaus. Podemos notar assim que por ser uma indstria que trabalha somente com maquinriopesado as tecnologias de TIC no fazem parte do negocio da empresa, porem sabemos que mesmono sendo a rea fim da empresa as tecnologias de TIC tem um papel fundamental como rea meiopara o desenvolvimento industrial. As tecnologias de TIC nessa empresa servem principalmente pramelhorar a produtividade do quadro administrativo da empresa, assim como para garantir asegurana e integridade dos dados gerados pela empresa. Apesar de ser uma empresa com um corpoadministrativo ainda reduzido esperamos que as aes de TIC sugeridas tenham impactosignificativo no trabalho da empresa. O guia PETIC tem a finalidade de se utilizar das informaes sobre a estrutura, objetivos esituao de mercado da empresa para melhor direcionar nos investimentos e aes em TIC. Asaes devem estar alinhadas com os objetivos da empresa, expectativas e recursos dispostos peladiretoria. A seguir teremos a descrio do PETIC feito para a empresa Dan Tech da AmazniaIndstria e Comrcio Ltda.1.1. Apresentao formal da Organizao A oportunidade de negcios no plo industrial de Manaus permitiu que a empresa Dan Techda Amaznia Indstria e Comrcio Ltda fosse criada, atuando nas atividades de estamparia, pinturae soldagem de metais. A qualidade de seus produtos permitiu que seus produtos fossem fornecidosnos segmentos de eletro-eletrnico, duas rodas e quatro rodas para empresas como Kansinski, LG,Honda, entre outras.Seu quadro de funcionrios composto de 50 a 100 pessoas em sua linha de produo,principalmente funcionrios temporrios, contratados dependendo da demanda de pedidos do poloindustrial, e 11 funcionrios atuando no setor administrativo, que fazem parte do quadro permanentede funcionrios da empresa. Hoje, estabilizada no mercado, procura se desenvolver atravs do aumento de seu quadro defuncionrios permanentes e obteno de recursos tecnolgicos que facilitem o processo de produoe gerncia da empresa.A empresa possui como misso fabricar e vender produtos estampados, pintados e soldadosque atendam as expectativas do seu pblico-alvo, alm de produzir conjuntos originados de projetosexclusivos dos clientes, buscando sempre oferecer maior satisfao a eles. Alinhada sua missoela tem a viso de manter efetivamente o sistema de qualidade e aplicar estratgias de melhoriacontnua, com constante aprimoramento dos processos produtivos, visando a conquista de novosclientes e, principalmente, a fidelizao dos atuais. O acompanhamento das mudanas do mercado,investindo em tecnologia, qualidade de equipamentos, a capacitao de funcionrios, priorizarsimultaneamente o bem-estar dos colaboradores e um atendimento customizado de acordo com asnecessidades dos clientes so os valores da Dan Tech.Os objetivos da empresa podem ser descritos como aumentar os lucros, atravs da geraode emprego em renda no plo industrial da cidade de Manaus, contribuindo assim para o seudesenvolvimento, atravs do fornecimento de produtos de qualidade aos clientes, criando umambiente propcio colaborao e integrao dos funcionrios, bem como um ambiente de trabalho 3. adequado para as suas atividades. Estes objetivos podem ser visto de forma mais clara na tabela 1.Objetivo:N do ObjetivoAumentar o Lucro 1Gerar emprego e renda2Contribuir para o desenvolvimento do polo3industrialFornecer produtos de qualidade 4Criar um ambiente propcio a colaborao e 5integrao dos funcionriosOferecer um ambiente propcio ao 6desenvolvimento das atividades do funcionrioTabela 1: Objetivos da Empresa A numerao dos objetivos vista na tabela 1, ser utilizada no desenvolvimento dodocumento PETIC, principalmente durante a apresentao do estado atual da empresa, onde cadaprocesso em TIC ser alinhado com os objetivos.1.2. Estado da Arte em TIC1.2.1. Banco de DadosBanco de dados uma tecnologia muito til para gerenciar massas de dados importantespara uma aplicao ou entidade. Sistemas de gerenciamento de banco de dados fornecem umainterface extremamente fcil para que sistemas de usurios armazenem e recuperem dados demaneira simples e rpida. Uma vez inseridos, fica a cargo do sistema de gerenciamento de banco dedados a armazenagem, manuteno e recuperao desses dados. Na indstria estes sistemas somuito utilizados para apoiar o gerenciamento e controle de dados de funcionrios, estoque etc.Para empresas de pequeno porte, sistemas de gerenciamento de banco de dados gratuitos,como PostGreSQL (disponvel em http://www.postgresql.org/), so muito mais acessveis econseguem atender de maneira satisfatria as necessidades dos usurios. Um fator muitointeressante para a utilizao do PostGreSQL que este fornece uma interface para manipulaodos dados gerados por uma aplicao, evitando assim a necessidade de diversas interfaces paramanipulao desses dados.1.2.2. Computao em Nuvem um novo conceito de computao que sustenta a idia de que os servios e informaesdos usurios cada vez mais ficaro armazenados em grandes servidores disponveis na internet.Com isso os computadores passam a ser apenas plataformas para proporcionar o acesso a essesservios, assim barateando o custo dos computadores. Grandes empresas como Google apiam essaidia e j fornecem diversos servios online como gmail, google-docs, etc. Como a maioria dosservios disponveis na Web so gratuitos, a adeso a estes facilitada permitindo o rpido 4. crescimento da computao em nuvem em detrimento dos softwares privados de empresas comoMicroSoft. Hoje em dia esses servios online esto cada vez mais sendo utilizados por empresas parafacilitar a comunicao e abstrair o trabalho de se gerencias as informaes geradas. Destaca-seservios de email que podem ser gerenciados pelo prprio servio de email do google Gmail,GoogleDocs que so planilhas de desenvolvimento de documentos que mantm todas asinformaes online podendo ser disponibilizadas para diversos funcionrios interessados nessasinformaes, facilitando assim a comunicao. Esses servios so todos gratuitos, facilitando assima sua adeso e em caso de insucesso o abandono. Outro ponto muito favorvel para a utilizaodesses servios que o prprio provedor se responsabiliza por fazer o backup e segurana dosdados.1.2.3. Software Antivrus Os antivrus so programas de computador concebidos para prevenir, detectar e eliminarvrus de computador. [1] Existe uma grande variedade de produtos com esse intuito no mercado, a diferena entre elesest nos mtodos de deteco, no preo e nas funcionalidades [1]. Existem solues voltadas para omercado domestico e para o empresarial, o cliente pode optar pelas ferramentas e funcionalidadesque ele deseja ou acha necessria para seu ambiente de trabalho. Um site [2] mostra um estudo realizado sobre os principais antivrus do mercado e analisacom base em um extenso benchmark de vrus e malweres qual seria o melhor antivrus ele apontadados como porcentagem de deteco no benchmark utilizado e quantidade de falsos positivos.1.2.4. Software de Domnio do Problema No que diz respeito a software para o domnio do problema no existe um software ouempresa que domine o mercado, o que existe so empresas que desenvolvem suas prprias soluesem ncleos de desenvolvimento ou que encomendam software de terceiros para resolver seuproblema por vezes elas optam pela compra de pacotes com software genrico ou encomendamsoftware desenvolvido especialmente para aquela empresa. Aqui em Manaus encontramos varias dessas empresas chamadas de fbricas de software.Existem tanto solues prontas passiveis de pequenas customizaes ou mesmo algumas empresasencomendam um software projetado para suas necessidades.1.2.5. Sistema de Gesto de ContedoUm Sistema de Gesto de Contedo - SGC, (em ingls Content Management Systems -CMS), um sistema gestor de web sites, portais e intranets que integra ferramentas necessrias paracriar, gerir (editar e inserir) contedos em tempo real, sem a necessidade de programao de cdigo,cujo objetivo estruturar e facilitar a criao, administrao, distribuio, publicao edisponibilidade da informao. Sua maior caracterstica a grande quantidade de funes presentes.[3]Podemos dizer que um CMS um framework, um esqueleto de web site pr-programado,com recursos bsicos e de manuteno e administrao j prontamente disponveis. um sistemaque permite a criao, armazenamento e administrao de contedos de forma dinmica, atravs de 5. uma interface de utilizador via Internet. Um CMS permite que a empresa tenha total autonomiasobre o contedo e evoluo da sua presena na internet e dispense a assistncia de terceiros ouempresas especializadas para manutenes de rotina. Nem mesmo preciso um funcionriodedicado (webmaster), pois cada membro da equipe poder gerir o seu prprio contedo,diminuindo os custos com recursos humanos. A habilidade necessria para trabalhar com umsistema de gesto de contedo no vai muito alm dos conhecimentos necessrios para um editor detexto.A aparncia de um website criado com um CMS customizvel, atravs da utilizao detemplates que podem ser facilmente substitudos.Em suma, o grande diferencial de um CMS permitir que o contedo de um web site possa sermodificado de forma rpida e segura de qualquer computador conectado Internet. Um sistema degesto de contedo reduz custos e ajuda a suplantar barreiras potenciais comunicao webreduzindo o custo da criao, contribuio e manuteno de contedo.Um grande exemplo de CMS o Wordpress [4], um sistema em PHP, Open Source e dealtssima qualidade para gerir blogs ou portais cada vez mais completos.O Wordpress um CMS totalmente customizvel por themes (ou temp