apresentação do petic urbano

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e ComunicaçãoEMURB – Empresa Municipal de Obras e Urbanização – Aracaju/SE

Sara BarrosÉrika da ConceiçãoAysla MycheleGeraldo FerreiraIvaniel de Morais

Agenda Introdução Desenvolvimento

Dados Hardware Gestão com Pessoas Software Telecomunicação Instalações Físicas

Conclusão

I nt rodução

Conceito e Origem

EMURB, empresa pública que possui personalidade jurídica de direito privado, patrimônio próprio e autonomia administrativa e financeira.

Foi criada em 1975, com o objetivo de regularizar terrenos de marinha.

Atividades 1977 - a empresa iniciou a implantação de loteamentos nos antigos Terrenos

de Marinha. 1984 - deu início a urbanização de diversas áreas da capital

I nt rodução

Atividades 1992 - era responsável pela implantação e recuperação

da malha viária e da rede de drenagem. Com a extinção da Secretaria Municipal de Obras, neste ano, a empresa absorveu novas atribuições:

- Reforma e ampliação das escolas, creches, postos de saúde, urbanização de praças, implantação de iluminação pública e de placas de sinalização.

I nt rodução Atividades Até então era denominada Empresa Municipal de Urbanização, mas após

a Lei nº 1996/93 de 17 de Junho de 1993, a empresa passou a denominar-se Empresa Municipal de Obras e Urbanização, o que gerou algumas alterações no estatuto da empresa:

- Implantar planos urbanísticos e executar o programa de obras da Administração Pública Municipal;

- Realizar serviços de caráter econômico, inclusive fora do âmbito do Município de Aracaju; - Produzir e comercializar artigos manufaturados; - Executar programas habitacionais;



Conclusão

Dados – Cenár i o At ual

Banco de Dados: SqlServer Firebird MySQL Access

Não existe especialista na área banco de dados Falta de redundância Backup manual com periodicidade semanal Não existe backup externo Pouco espaço de armazenamento

Dados - Cenár i o Desej ado

Aumento da capacidade de armazenamento (Storages)

Adoção de política de backup para garantir segurança total dos dados em caso alguma falha Automático com periodicidade diária Armazenamento externo

Criação de cluster para minimizar o risco de indisponibilidade de informações



Conclusão

Hardware – Cenár i o At ual

135 Estações de Trabalho 120 Desktops 15 Notebooks

5 Servidores: 1 Servidor de banco de dados 2 Servidores de aplicação 1 Servidor proxy 1 Servidor de domínio e arquivos

60 Impressoras 3 Plotters 1 No-break

Hardware – Cenár i o At ual

Estações de trabalho com função de servidor Servidores e algumas estações de trabalhos obsoletos Suporte realizado pela equipe interna Não possui peças de reserva para manutenções

emergenciais Não existe um planejamento para manutenções

preventivas, elevando o número de manutenções corretivas

As aquisições são realizadas via processo licitatório e por recurso próprio para compras emergenciais

Hardware - Cenár i o Desej ado

Política de Manutenção de Hardware Contrato de manutenção incluindo peças de reposição e

tempo de atendimento (SLA) Padronização dos equipamentos de informática,

principalmente computadores de impressoras por setor a qual este equipamento pertence

Atualização das estações de trabalho obsoletas Upgrade e compra de servidores para substituição das

estações de trabalho e garantir maior capacidade de armazenamento e agilidade de processamento.



Conclusão

Gest ão com Pessoas - Cenár i o At ual

Plano de Cargos e Salários CIPA Avaliação de Desempenho Treinamentos Contratação

Gest ão com Pessoas - Cenár i o Desej ado

Criação de Plano de Cargos de Salário Adoção de uma política de treinamento e

qualificação profissional Reestruturação Organizacional, de forma a

atender as necessidades da empresaEx: Coordenadoria de Ti

Distribuição das funções, de acordo com a especialidade de cada equipe



Conclusão

Sof t ware – Cenár i o At ualSistemas Operacionais

Todos os Sistemas Operacionais possuem licença OEM

Servidores Windows 2003 Server Linux Fedora (Servidor de Proxy) Windows XP

Estações de trabalho

Windows XP Windows Vista Business

Sof t ware – Cenár i o At ualPacote de Ferramentas de Escritório

Existe licença apenas para o Office 97 entretanto, devido a necessidade de atualização são utilizadas as versões 2003 e 2007 não legalizadas.

Antivírus Nas estações: Avira, antivírus freeware. No servidor: Symantec Anti-Vírus 9, cedido pela empresa Chip & Cia na compra do

servidor. Porém a licença já expirou.

Software de Backup Não há uma política de backup definida. Backup é efetuado por um funcionário terceirizado sem periodicidade definida. O Backup não abrange todas as informações.

Sof t ware – Cenár i o At ual

ERP Microsiga Sistema responsável por toda parte contábil, gestão

de pessoal, contratos e convênios e a parte financeira.

Áreas sem software específico Controle de ativos (patrimônio) e de protocolo; Na parte

de engenharia um sistema de controle de obras públicas (acompanhamento, cronograma, integração com ferramenta CAD).

Sof t ware – Cenár i o At ual

Outros sistemas que foram adquiridos ou desenvolvidos pela própria EMURB Mapoteca Digital URBE - Sistema Técnico-Administrativo de Controle Urbano GISMAT - Sistema de Informações Georeferenciadas Sistema de Cadastro de Empresas para participação em Licitação CheqEMURB - Emissor de Cheques Controle de Processos Certidão Negativa Habite-Se

Sof t ware – Cenár i o Desej ado

Implantar política de legalização das ferramentas de escritório ou planejar a mudança para outra baseada em software livre.

Aquisição ou desenvolvimento de sistemas de controle de protocolo e de patrimônio. E também um sistema de CI Eletrônica visando economia de papel e de outros materiais.

Aquisição de um sistema que controle o planejamento, o acompanhamento e o orçamento das obras públicas realizadas pela EMURB

Sof t ware – Cenár i o Desej ado

Symantec Antivírus versão 11 - Contratar por um prazo maior

Compra ou desenvolvimento um programa de geoprocessamento para análise e interpretação espacial da realidade social de áreas urbanas



Conclusão

Tel ecomuni cação – Cenár i o At ual Existência de Grupos de Redes nos outros prédios (operações e

produção) – não há a presença da rede administrativa com domínio.

Inexistência de um sistema informatizado para comunicação interna

A rede é composta por 207 pontos físicos no prédio administrativo, 35 no prédio de operações e 16 pontos no prédio de produção de asfalto.

Cabeamento não estruturado, maioria dos pontos sem identificação

Telefonia limitida e ramais fixos. Uso de central telefônica virtual TC voice NET – Telemar.

Tecnologia wireless incipiente (não atende a toda empresa).

Tel ecomuni cação - Cenár i o Desej ado Expansão do domínio para os demais prédio da EMURB

(operações e produção) Utilização do WSS - Windows Sharepoint Services Implantação do correio eletrônico interno (Expresso /

Exchange) Interligação dos prédios da empresa e disponibilização de

rede sem fio de alta velocidade via WiMAX Reorganização do Cabeamento de rede existente Implantação de tecnologia VoIP para minimizar custos e

promover maior mobilidade de ramais.



Conclusão

I nst al ações Fí si cas – Cenár i o At ual Todo setor de Tecnologia da Informação está localizado no Prédio

Administrativo (Departamento de Informática, Divisão de Redes, Divisão de Proc. de Dados, Manutenção, Suporte, Estagiários, Terceirizados)

Sala é pequena, não há subdivisões (exceto a subdivisão onde estão os servidores e o nobreak)

Todo cabeamento dentro da sala é distribuído através de eletrocalhas e canaletas

Acúmulo de Equipamentos obsoletos e em manutenção dificultando a locomoção entre os membros da equipe

Grande parte dos elementos ativos da rede estão descentralizados por falta de espaço físico e por falta de instalações elétricas adequadas

Mobiliário Inadequado para ambiente de T.I. (Mesas, bancadas e armários produzidos com sobras de divisórias) – Fragilidade, não suporta peso.

I nst al ações Fí si cas – Cenár i o At ual

I nst al ações Fí si cas - Cenár i o Desej ado Mudança de Sala – Sala com maior espaço interno com as subdivisões físicas,

comportando todos os setores pertencentes ao Departamento e comportando os servidores e todo os elementos ativos do prédio Administrativo.

Utilização de piso elevado no CPD, permitindo maior mobilidade no setor e maior organização visual.

Separação física do material obsoleto para uma área de depósito, com controle da equipe de manutenção.

Aquisição de mobiliário adequado para a equipe de informática (mesas, bancadas e armário ) específicas para profissionais de Tecnologia da Informação

Ampliação do rack e do ambiente de concentração dos servidores para acabar com a descentralização.



Conclusão

Concl usão - PETI C

Na elaboração do plano há uma descoberta real da estrutura de tecnologia existente na organização. Não só a parte de tecnologias disponíveis, mas também o papel do setor de tecnologia da informação dentro do contexto da empresa.

A revisão constante desse planejamento é importante porque em um período de 02 anos há um vasta e rápida evolução tecnológica na área de T.I.

É difícil construir e colocar em prática um planejamento sem a participação da alta direção, ou com constantes mudanças de chefia ocasionando mudança de diretrizes e/ou objetivos

O planejamento depois de pronto nos permite a trabalhar com uma maior eficiência interna, baseado em informações documentadas, ponto inicial para um bom funcionamento operacional e gerencial.

Ref erênci a Bi bl i ográf i ca FRANCA, R. M. A. Uso de Tecnologias de Georeferenciamento com Dispositivos

Móveis no Processo de Atualização do Cadastro Imobiliário. 2009. Disponível em: <http://renanmobile.com/referencias/tcc_Renan_M_A_Franca_Uso_de_Tecnologias_de_Georeferenciamento_com_Dispositivos_Moveis_no_Processo_de_Atualizacao_do_Cadastro_Imobiliario_2009_1.pdf>. Acesso em: 01 julho 2009.

Obr i gado!

apresentação do petic urbano

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