petic - hospital xpto - primeiro seminário
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPECENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA –CCET
DEPARTAMENTO DE COMPUTAÇÃO –DCOMPGESTÃO DA INFORMAÇÃO –TURMA 01
PROFESSOR: ROGÉRIO PATRÍCIO CHAGAS DO NASCIMENTO
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JOVEM UNIVERSITÁRIO
ALEF MENEZES DOS SANTOS
ANDRÉ TEIXEIRA DE FRADES
DANILO GOIS DOS ANJOS
EDTON DE OLIVEIRA LEMOS
JULIANE MARTINS CABRAL
WWW.JOVEMUNIVERSITARIO.BLOGSPOT.COM
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HOSPITAL XPTO
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PETIC 2.0
• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• HARDWARE
• GESTÃO DE PESSOAS
• SOFTWARE
• TELECOMUNICAÇÕES
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Apresentação Formal da Empresa
• Ramo:• Empresa trabalha no ramo da saúde.
• Estrutura Organizacional• O Setor de TI está atualmente com 6 funcionários.
• 1 Analista de Sistemas (chefe) > 1 Técnico de suporte em telefonia > 4Técnicos de suporte.
• Missão:• Prestar assistência hospitalar e ambulatorial de alta complexidade,
de forma integral, humanizada e ética, contribuindo para a melhoriada qualidade de vida da população.
• Visão:• Ser reconhecido nacionalmente como hospital público de excelência
em gestão, assistência e humanização da atenção à saúde.5
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PETIC 2.0
• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• HARDWARE
• GESTÃO DE PESSOAS
• SOFTWARE
• TELECOMUNICAÇÕES
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Cenário Desejado para a TIC na Organização
• Para a elaboração do Planejamento Estratégico de TIC dohospital foi necessário pesquisar primeiramente a missão, avisão e os valores da organização, assim como o motivo da suaexistência, o que faz, quem atende e de que forma atua para odesenvolvimento dos seus serviços.
• Após esta primeira parte foi feito o levantamento de todos osprocessos de TIC do hospital e em seguida definido o nível dematuridade de cada um deles, conforme um questionárioaplicado que também faz parte da metodologia, onde foiaferido todos os processos.
• Este seminário nos mostra o estado atual em TIC da empresa.
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PETIC 2.0
• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• HARDWARE
• GESTÃO DE PESSOAS
• SOFTWARE
• TELECOMUNICAÇÕES
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Desenvolvimento
• Iremos apresentar resumidamente asinformações que conseguimos através daentrevista com o chefe do departamento de TIda empresa.
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PETIC 2.0
• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• HARDWARE
• GESTÃO DE PESSOAS
• SOFTWARE
• TELECOMUNICAÇÕES
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Dados
• Armazenamento
• Banco de dados: mínimo;
• Data Warehouse: inexistente;
• Unificação do banco de dados: inexistente;
• Disponibilidade do servidor: existe de maneira instável;
• Escalabilidade: mínimo;
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Dados
• Backup
• Disposição dos Discos Rígidos: seguro;
• Politica de Backup: mínimo;
• Segurança e Privacidade
• Encriptação de Dados: inexistente;
• Controle de Acesso: mínimo;
• Logging: seguro;
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PETIC 2.0
• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• SOFTWARE
• HARDWARE
• GESTÃO DE PESSOAS
• TELECOMUNICAÇÕES
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Software
• Requerimentos de outras áreas
• Software para área de telecomunicações: estado ideal;
• Software para área de Dados: satisfatório;
• Suporte
• Suporte de Programas: satisfatório;
• Software Help-Desk: mínimo;
• Licenciamento de Software: inexistente, instável;
• Desenvolvimento de Sistema: mínimo;14
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Software
• Software de suporte para o negócio
• Analise de software com base no negócio: inexistente;
• Portal de serviços acadêmicos: inexistente;
• Broffice: estado ideal;
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• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• SOFTWARE
• HARDWARE
• GESTÃO DE PESSOAS
• TELECOMUNICAÇÕES
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Hardware
• Compras
• Politica de aquisição de equipamentos: mínimo;
• Alocação dos equipamentos: satisfatório;
• Dimensionamento da utilização do hardware: inexistente;
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Hardware
• Manutenção
• Manutenção preventiva: inexistente (existe interesse);
• Corretiva: estado ideal;
• Redundância de Hardware: inexistente (existe interesse);
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Hardware
• Segurança
• Processos de recuperação de desastres: inexistente (existe interesse);
• Proteção contra falha de energia: mínimo;
• Seguro de equipamento: mínimo;
• Rastreabilidade de equipamento: mínimo;
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• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• SOFTWARE
• HARDWARE
• TELECOMUNICAÇÕES
• GESTÃO DE PESSOAS
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Telecomunicações
• Voz
• Ramais Telefônicos: satisfatório;
• Linha móvel: estado ideal;
• Linha fixa: satisfatória;
• Voip: existe (não utilizado);
• Escrita
• Utilização de E-mail: estado ideal;
• Comunicadores Instantâneos: existe; 21
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Telecomunicações
• Rede
• Controle de usuário: satisfatório;
• Controle de acesso à arquivos e recursos: satisfatório;
• Estrutura de Rede Física: mínima;
• Rede sem fio: existe (não utilizada);
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Telecomunicações
• Internet
• Politicas de acesso a internet: estado ideal;
• Firewalls: satisfatório;
• Dimensionamento de banda: satisfatório;
• Segurança: inexistente (existe interesse);
• Proxy: inexistente (existe interesse);
• Disponibilidade do Servidor: mínimo;
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PETIC 2.0
• APRESENTAÇÃO
• APRESENTAÇÃO FORMAL DA EMPRESA
• CENÁRIO DESEJADO PARA A TIC NA ORGANIZAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• DADOS
• SOFTWARE
• HARDWARE
• TELECOMUNICAÇÕES
• GESTÃO DE PESSOAS
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Gestão de Pessoas
• Cargos
• Divisão Clara de Tarefas: satisfatório;
• Recrutamento/Seleção: mínimo;
• Plano de Carreira: mínimo;
• Integração entre setores: satisfatório;
• Remuneração: inexistente;
• Liderança e Gestão de Equipe: satisfatório;
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Gestão de Pessoas
• Conhecimento
• Política de treinamento e atualização: inexistente;
• Avaliação de desempenho: inexistente;
• Gerenciamento de talentos: mínimo;
• Incentivos a atualização profissional: inexistente;
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Anexos
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Anexos
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Comentários Finais
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29
Obrigado!
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